我们享有上帝权利99232

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八课 消费者的权益,我们享有“上帝”的权利,拉萨市第八中学,孙丽丹,2009,年,6,月,我们享有“上帝”的权利,第八课 消费者的权益,一、我们都是消费者,你在生活中，除了吃饭、,穿衣还进行了哪些消费活动？,你说我说,消费,物质消费,一、我们都是消费者,精神消费,同学们你们认为在经营者和消费者的买卖关系中哪一个占有有利地位，说说你的理由？,在经营 者与消费者的关系中，经营处于有利地位,。,在现代社会，商品生产规模扩大，花色品种繁多，构造日益复杂，这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购时处于被动地位，相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，这些都有可能导致消费者处于不利的地位。还有个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。,左图中的消费者处于什么地位？假如你是图中的消费者你会有何种感受？,类似此种事件在你周围还有哪些、试归一归类？,联合国于,1985,年通过,了,保护消费者准则,1993,年,10,月,31,日通过,国际消费者联盟组织于,1983,年正式确定每年的,3,月,15,日为,“,国际消费者权益日,”,知识海洋,消协电话:12315,消费者享有的权益,讨论（结合上图与实际）保护消费者权益有何重要意义？,你说我说大家说,保护消费者的权益有利于：,(P89),1.,促进生产发展；,2.,保证社会再生产的顺利进行；,3.,维护社会的正常秩序；,4.,让消费者过上更美好的生活。,二、消费者,享有的权利,由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少,8,人死亡。,重度营养,不良的畸,形“大头,娃娃”：,越长越小，,头发脱落，,全身浮肿,消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有,人身、财产,安全不受损害的权利。,人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件,.,消费者享有的权利,安全权,旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,消费者享有的权利,知情权,有权自主选择提供商品或服务的经营者；,有权自主选择商品品种或服务方式；,有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；,在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选,。,消费者享有的权利,自主选择权,父亲侵犯了消费者的什么权利？,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。,公平交易权,小,王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说,:,“,我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。,”,于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。,售货员侵犯了小王哪些权利？,小品：买鞋,“没想到刚穿一天就坏,了，还扭伤了脚。”,“我这家店专卖名牌运动鞋,无论穿多久都不会坏”,“既然你穿过就一定要买走”,“小王只得高价买下运动鞋”,“小王又到店里换，但是,售货员根本不认帐”,“售货员就气势汹汹抓住他，,还大骂了他一顿”,安全权,知情权,自主选择权,公平交易权,求偿权,人格尊严权,消费者权利：,1.,安全权,（最基本）,2.,知情权,3.,自主选择权,4.,公平交易权,5.,依法求偿权,6.,结社权,7.,获得教育权,8.,人格尊严与民族风俗获得尊重权,9.,监督权,假如你是经营者，你希望消费者怎么做？,换位思考,做文明的“上帝”,做文明的,“,上帝,”,1.,到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌,;,2.,选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物,;,3.,对营业员的优质服务应表示谢意,;,4.,维护生产经营者的正当利益,.,辩析题,:,消费者是上帝,所以他可以为所欲为,.,课堂小结,一、我们都是消费者,1,、消费和消费者的含义,2,、消费者与经营者的关系,3,、消费者需要保护,二、消费者享有的权利,1,、保护消费者权益的意义,2,、消费者享有的权利,3,、消费者应当履行的义务,课后作业,1,、认真复习本课内容,2,、做“轻巧夺冠”第,58,60,页内容,1,、张某去一家饭店吃饭，由于地滑摔了一跤，张某向消费者协会投诉，获得了赔偿，张某行使了消费者的什么权利,(),A.,自主选择权,B.,知情权,C.,依法求偿权,D.,安全权,CD,2,、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供,皮鞋的产地。该顾客是在行驶（）,A,、对商品的自主选择权,B,、公平交易权,C,、对商品情况的知悉权,D,、依法求偿权,C,3.,消费者依法享有的最重要、最基本的权利是,(),A,、自主选择权,B,、公平交易权,C,、求偿权,D,、人身、财产安全权,4,、我们的生活离不开消费，消费包括 （）,A,、物质方面的消费和精神文化的消费,B,、旅游消费,C,、购买食品的消费,D,、购买住房的消费,A,5,、王某到市场李某的摊位购买,25,斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有,18,斤。李某侵犯了王某的（）,A,、,自主选择权,B,、,公平交易权,C,、,知悉权,D,、,依法求偿权,B,6.,某市殡仪馆为创收搞福利，对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及,次性使用的茶杯，不论要否，每位死者收费,148,元。此举侵犯了消费者的 （）,A,知悉权,B,公平交易权,C,自主选择权,D,人格尊严、民族习惯得到尊重的权利,C,C,