现代企业的激励系统

单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,现代企业的激励系统,管理是通过别人完成任务的艺术。两层意思：,“通过别人”、“完成任务”缺一不成艺术,1,像核反应一样，企业的动力存在于内部。,企业的动力、人的动力，其原动力均是正确设计及使用各种激励手段的基础，也是建立科学的激励机制的理论依据。,2,人的动力的来源,（,一）,生存动力,个体动力、群体动力,（二）,期望与畏惧,期望心理与畏惧心理,期望值与畏惧值,（三）,情感因素和理智因素,3,个体动力和群体动力,-是“本能”，是内在的动力,趋利、避害、繁殖是个体生存的需要，叫个体动力。,个体动力表现为欲望。从对眼前事物的追求（欲望），发展为对未来的追求，形成人类特有的期望。,个体必须依赖于群体，个体对群体的需求产生群体动力。,例如，崇拜心理、模仿行为、从众心理、卫群心理，都是群体动力在个体身上的体现。,4,期望心理与畏惧心理,期望是对未来的希望和等待，畏惧是害怕发生某些事情的心理，两者都会使人产生向前的动力，不过一个是拉力，一个是推力。一推一拉使人平稳前进。,畏惧推力,期望拉力,长期,灾难、贫困、埋没,完善自我、长寿、幸福,中期,失败、生病、恶评、贫困、无威信,成功、富裕、好评、威信、友谊,短期,挨批、罚款、处分,职称、升级、房子、奖金、出国,5,期望值与畏惧值,期望值越大，动力越大。,畏惧值越大，动力也越大。,期望值越高，满意度越差。,满意度越差，建立新的期望也就越难。,期望的事物越近，动力越大；越远，动力越小。,畏惧的事物越近，动力越大；越远，动力越小。,6,复合期望原理,人有许多期望 一个人在一件事上失败或没有得到满意的结果，并不会完全失去前进的动力，因为一方面的失败会由于另一方面的成功而得到补偿。,企业应帮助员工建立复合期望，使员工有从多方面满足期望的动力，避免出现低谷。,在设立每一种激励机制的同时，要考虑到这些激励涉及的人数、资金、消极因素等方面，使动力作用最大化，消极作用最小化。,7,情感因素和理智因素,理智因素,指人对环境、条件、过去、未来的分析和判断，是逻辑推理过程。,情感因素,环境、条件、触发事件对人的心境的改变，是潜在影响过程。它来源于个体的本能和群体的影响，如爱、恨、思念、兴奋等。,对一般人来说，情感因素对人行为的影响大于理智因素。,8,激 励,诱导和释放企业与员工内在动力的手段,把内在的原动力通过某种手段“唤醒”和“激发”，形成能“做功”的力量，叫,激励,。,不同动力需要不同的激励,。,激励的手段：个体激励和群体激励相结合。,9,个体激励的途径,实现自我价值,雄心计划,保持人才流动,物质激励,奖惩激励,10,人的三大价值,固有价值（不断提升的条件）,市场价值（不断提升的机遇）,使用价值（核心）,11,人的使用价值,（核心）,一个人不要总说自己有多么“了不起”，而要多问一问自己对企业、对上级有什么用。,对企业有用。,具体体现在：,按质按量完成工作任务,基本要求,个人应承担的责任,使用价值的核心,对上级有用。,与对企业有用是一致的,12,雄心计划,雄心是永恒的激励,Ambition雄心、野心,一个为褒义词，一个为贬义词，两者有区别，但没有绝对的界限。,有雄心不等于人人当老板，人人做元帅。这样做，给企业带来的是动荡，给个人带来的是失望。,13,帮助员工建立雄心,用有雄心的人,鼓励每个员工建立自己的雄心计划,帮助员工选择努力目标,培训,企业吸引人才、提高员工工作能力 的有效手段,定期或不定期地给所有员工培训或送部分员工去培训，提高其固有价值 提高使用价值 市场价值提高。,14,“重用”激励,在雄心计划的基础上，在力所能及的范围内，把更重、更难、更大的任务交给下级，但须随时监控、帮助、总结。即,先加码，后提职,。,优点：有效规避,先提职后加码,的危险,15,保持人才流动,提升永远是最好的激励手段,最好从企业内部不同层次选拔素质较高的员工，着重培养，造成升级的机会。,优点：企业内部人才流动增强，易于形成,空缺,，产生更多的升级机会，使激励作用最大化。,16,物质激励,核心承认并尊重个人利益,基本原理等价交换,受市场控制，激励方与被激励方都受市场价格的影响。,主要方式报酬机制和奖惩机制,17,报酬组成,岗位工资,对岗不对人，体现制度感和公平感,津贴,对人不对岗，因个人情况而享受的级别外照顾，突出工作能力对个人工资的重要作用，鼓励个人能力的提高,奖金,既不对人也不对岗，对工作绩效,18,淡化奖金概念,奖金作为企业激励员工的一种手段，是,超额完成任务,之后的报酬形式，光做好本职工作就不存在发放奖金的概念。,19,奖惩激励,多公布结果，少处分员工；多公布比例，少公布结果。,企业惩罚员工的手段是极其有限的，不能把一切希望寄托在惩罚上。,职工犯了错误，还没有给企业造成严重损失，也非屡教不改，就尽可能不要处分。,错误结果公布多了影响不好，特别是犯错误的过程和手段，公布多了会起到教唆作用。,公布比例效果最好，能引起竞争。,20,例如：“一次性合格率”,纵向：和自己比，上个月98%，本月争取达到100%，是一种动力。,横向：和“别人”比，一区95%，二区就要争取98%，也是一种动力。,这些竞争是良性的，不伤人的，利于整体水平的提高。,21,群体激励的途径,企业激励,竞争激励,竞赛激励,等级激励,文化激励,制度激励,环境激励,时代激励,22,任何激励首先要找到共同利益。,不同利益须用市场和竞争手段去平衡。,企业的发展是职工利益、投资者利益、经营者利益得以保证的前提，只有以企业利益为第一，其他利益才有可能得到长期有效的保障。,企业激励的重要手段，是让每个成员充分认识到企业和他们个人利益的关系,。,23,人为什么而努力,保住饭碗，向上爬,竞争是企业中内在而持久的动力,把竞争机制引入企业内部能使员工释放出潜在的动力,竞争的形式：,24,单项竞争,（一旦达到目标动力就会消失，引发的动力不强烈、不持久）,多项竞争,（是单项竞争的横向组合，往往在实现竞争目标后失去继续前进的动力）,无限竞争,（使竞争者永远面临新的挑战，不断加入到新的竞争中去，其动力可能来源于对手，也可能来源于自身，即不断超越自我）,压力竞争,（含企业生存的压力，员工受饱和的劳动力市场竞争的压力，合理适度的压力能激活员工的竞争意识，有压力才有动力）,25,竞赛激励,竞争上岗，常上常下，人心不稳；末位淘汰，今天淘汰的可能是明天的人才。,竞赛是竞争的训练课，他让尽可能多的人参与进来，看到自己的优势与不足，既树立了信心，又敲响了警钟。,防止出现两种人：所有竞赛都失败了，丧失了信心；一切都成功了，沾沾自喜。,26,等级激励,企业内部组织机构级别明确化，给员工搭好“,梯子,”，提供机会，鼓励员工一级一级努力“,向上爬,”。,27,文化激励,利用一切可能的手段和方式，让每一位员工意识到他所在的是哪个“群体”，这个“群体”有着怎样的思想和文化，鼓励员工参与企业管理，通过必要的形式满足员工参与企业管理的愿望。,如：,职工代表大会、员工建议法、“自我管理”法,28,制度激励,要让员工看到企业是有希望的，“我”在这里是有前途的；要让员工感觉到竞争是公平的，一切的努力付出终会有回报，只能靠,制度,-企业发展的保障。,制度好的企业，没能力的员工通过培训也能增长才干，有能力的能迅速取得成功，可以吸引并留住人才；制度不好的企业只能“赶走”人才。,对员工心理影响最大的是,提升制度,和,利益分配制度,29,环境激励,加强企业内部人与人之间的理解和沟通，营造和谐的人际关系。,提倡不同岗位不同职能部门相互支持，加强配合，形成良好的工作环境。,提倡幽默管理。,30,时代激励,当今的社会处于大变革时期，是计划经济向市场经济转型的时期。,社会财富重新分配；,社会层次重新划分。,巨大的发展机遇摆在每个企业面前，也摆在每个人面前，没有时间再犹豫、观望。,31,莫辜负时代；莫辜负机遇；,莫辜负自己；莫辜负社会。,32,