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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,财付通,第三组：龙嘉鹏,林琼瑶,卢舒婷,一、财付通的基本情况,二、财付通的商业模式,三、财付通的经营模式,四、财付通的管理模式,五、财付通的技术模式,六、财付通的资本模式,七、总结与建议,目录,Part One,财付通的基本情况,支付通的基本情况,财付通是腾讯集团旗下中国领先的第三方支付平台，一直致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖,B2B,、,B2C,和,C2C,各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。,支付通的发展历程,2005,年,4,月，财付通平台正式上线。,2006,年底，财付通获得,2006,年电子支付平台十佳奖、最佳便捷支付奖、中国电子支付最具增长潜力平台奖。,2007,年,6,月，财付通与南航达成战略合作，发力航旅行业；艾瑞调查显示，财付通市场份额位居第二。,2007,年底，财付通获得最具竞争力电子支付企业奖，首获“国家电子商务专项基金”。,2009,年,3,月，艾瑞报告显示财付通市场份额超过,20%,，推出手机支付。,2010,年,7,月，财付通推出开放平台战略，发布超过,100,款第三方生活应用，聚集了,6000,个第三方开发者；财付通与物流行业龙头企业德邦物流合作，大力拓展物流行业。,2013,年,8,月，联合微信，发布微信支付，强势布局移动端支付。财付通与拍拍网、腾讯,QQ,有着很好的融合，按交易额来算，财付通排名第二，份额为,20%,，仅次于支付宝。,Part Two,财付通的商业模式,财付通的目标市场是针对,QQ,用户群体，,C2C B2C,的电子商务交易。网上金融业务将是财付通未来关注的目标，财付通将从基金支付、保险代销等微小业态进入，在打造良好用户体验的基础上，逐渐发展新的业务模式。财付通未来在这方面的目标是打造一个集资讯、理财、交易为一体的平台，让即使从未接触过网上理财的人，也能轻松、快捷地在网上进行理财。,（一）战略目标,（二）目标客户,主要使用财付通进行网上支付、充值、票务预订、网上缴费等业务。,个人用户,主要使用财付通产品满足交易需要或并购买财付通解决方案。,商务用户,（三）产品与服务,财付通是一个专业的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。财付通的主要产品分为两类：支付产品和服务产品。其中，支付产品主要包括网上银行支付、,B2B,大额支付、财付通账户支付、一点通支付、信用卡支付、手机,WAP,支付等,6,类产品；服务产品主要包括中介担保交易、即时到账交易、财付通企业收到款、交易自动分账、批量付款服务、自动对账服务、企业资金归集服务、委托扣款服务等,8,类服务。,（四）盈利模式,移动及通信,增值服务,网络广告,互联网,增值服务,互联网增值服务的内容主要包括会员服务、社区服务、游戏娱乐服务三大类，具体业务包括电子邮箱、娱乐及咨询、聊天室、交友服务、休闲游戏以及大型多用户在线游戏等。目前，腾讯游戏是财付通的最大收益。,广告部分主要通过即时通信的客户端软件（登入,FLASH,、即时通信视窗和系统信息）及在,的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。,移动及通信增值服务包括移动聊天、移动游戏、移动语音聊天、手机图片铃声下载等。当用户下载或订阅短信、彩信等产品时，通过电信运营商的平台付费，电信运营商收到费用后再与,SP,分层结算。,Part Three,财付通的经营模式,财付通免费开放接口,与各大银行、金融机构合作，扩大电子市场,财付通诚信商家,品牌主张“会支付，会生活”,财付通的经营模式,财付通广告互换平台,财付通开放平台：一个全新打造的生活应用平台。其中，开放平台主要为,QQ,用户提供各种类型的生活应用服务，比如订餐、医院挂号、租车、家政、照片冲印等。,合作伙伴：易迅网、,QQ,网购、中国南方航空、当当网、凡客诚品、聚美优品、唯品会等。,是财付通为合作伙伴提供的广告资源交易互换服务平台（包括广告交易、广告轮播和按效果付费三大模式）。,财付通基于公平、公正的原则对使用财付通支付平台的电子商务网站进行信誉评估，严格控制和管理，筛选出一批为中国互联网诚信作出贡献的商家，成为财付通的“诚信商家”。,“会支付，会生活”的含义：（,1,）“方便、优惠”；（,2,）“安全、专业”；（,3,）学会网上支付，并享受更多的生活实惠与乐趣。,Part Four,财付通的管理模式,管理模式,腾讯集团设有安全中心，财付通下设风险管理部和合规部等。作为腾讯旗下的专业在线支付平台，依靠腾讯其强大的组织结构，财付通的在组织结构上有着极高素质、能力的管理体系。,（一）组织的结构,客户管理系统是财付通为签约商户提供的综合财务管理平台。商户可以通过该平台实现交易查询、订单查询、订单统计、结算查询、下载对账单、银行代付、转账、退款、开发包下载、签署协议等服务。,（二）客户关系管理（,CRM,）,财付通的管理模式,Part Fire,财付通的技术模式,（一）各种支付模式的支持,电子钱包支付,银行卡支付,B2B,支付模式,电话支付,移动支付,POS,（自助终端）支付,积分支付,01,02,03,04,06,05,07,09,08,B2C,支付模式,C2C,支付模式,（二）各种支付平台的支持,远程支付,现场支付,移动终端,支付平台,iphone IOS,系统，,Android,系统，,symbian,系统财 付通客户端软件。,SMS,提供基础的支付服务通过短信发起，确认各种移动支付 任务。目前比较成熟的短信代收费购买虚拟产品业务，及由线下购物代码或二维 码驱动的实物或虚拟产品购物等移动互联网（,WAP,或客户端）完成较为复杂的支 付流程通过,WAP,网站或手机上的支付客户端进行支付操作；如手机,paipai,商 城中的财付通支付。,主要由,NFC,（近距离接触）技术芯片支持通过手机中自带的,RF,芯片与,POS,接触完成通勤乘车，便利店购物等场景中的支付。,财付通安全体系,二次登录密码 双重密码验证，双重安全保障。,手机令牌,6,位动态密码保护您的账户安全。,财付盾 高级身份验证，确保资金安全。,短信通知 账户信息及资金变动，立即发送短信 通知。,绑定手机 轻松找回支付密码。,QQ,通知 资金变动，,QQ,会弹出消息通知您。,邮件通知 资金变动，发送邮件通知您。,数字证书 保护密码被盗后的账户资金安全。,支付密码 账户资金及重要资料变更时需校验。,短信验证码 支付时校验，确保快捷支付账户安全。,敏感信息保护 保护手机号码、银行卡号等敏感信息。,实名认证 提高信任级别，交易更受信任。,（三）财付通安全体系,Part Six,财付通的资本模式,六、财付通的资本模式,其母公司腾讯为香港证券交易所上市企业。港交所股票代码：,00700,，总发行股数,:,约,18.51,亿。主要股东,:MIH(,米拉德国际控股集团公司,)(34.05%),马化腾,(10.26%),张志东,(3.57%)MIH,公司是在美国,NASDAQ,和荷兰阿姆斯特丹股票交易市场的上市公司，主要从事电视平台、技术平台、互联网平台三方面的业务。,Part Seven,总结与建议,通过对财付通网上支付模式的分析，我们得出结论财付通是一种相对安全、稳定、便捷的网上支付模式，在网上支付领域占据着重要的地位。与传统的支付体系相比有着不可比拟的相对优势，拥有远大的发展前景；与国外的支付平台相比又存在着差距。同时，在其安全性等方面也存在着相应的问题，需要得到进一步的优化处理；在技术模式上，有待进一步完善与创新。,（,1,）总结,1,、大力挖掘潜在客户（如微信用户、,QQ,用户等），扩大市场。,（,2,）建议,2,、注重用户体验，提高客户满意度。,3,、在交易安全方面，加大资金投入，完善交易安全。,4,、培养技术人员，解决电子支付过程中的安全问题。,
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