SPCTRAINING1培训资料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,#,研討。交流。提高,本次訓練班的內容,正確認識,SPC,統計學概述,控制圖原理,SPC,推行具體步驟,判斷制程穩定或異常的準則,十五項品質指標,理論解析,、,實例演練,SPC,與品管七大手法,品管方,法,法歷程,SPC興起的,背,背景,什麼是SPC,SPC基本觀,念,念,SPC的特點,SPC認識誤,區,區的剖,析,析,正確認,識,識SPC,一.,品,品管,方,方法歷,程,程,1,2,3,4,5,6,3.4,233,6,210,690,000,300,800,66,807,Average Company,一般公,司,司,Best in class,世界標,竿,竿公司,產品檢,查,查,產品管,制,制,製程管,制,制,品管7手法,(5S、QCC、ISO9001:2000,),),管理改,善,善(PDCA)一般公,司,司THREESIGMA改善,技術改,善,善(MAIC),世界標,竿,竿公司SIXSIGMA改善,方法,管制,試驗計,劃,劃與制程結合,試驗計,劃,劃與設計結合,產品管,制,制最佳,化,化,設計管,制,制最佳,化,化,二.SPC興起的,背,背景,經驗,掛,掛帥時,代,代的,結,結束,ISO9000品保体,系,系的要,求,求,ISO,-,-9000,。,。要求為,客,客戶提,供,供合格,的,的產品,，,，只有,穩,穩定而,一,一貫（Consistent）的過,程,程與,系統,，才,能,能保證,長,長期做,出,出合格,的,的產品,。,。然而,，,，如何,檢,檢核此,一,一貫,過,過程,與,與系,統,統仍,然,然穩定,的,的存在,呢,呢？這,必,必須仰,賴,賴SPC來發揮,功,功能。,如果工,作,作經驗,對,對產品,品,品質有,舉,舉足輕,重,重的影,響,響（例,如,如：手,工,工裁縫,）,），那,麼,麼，SPC就沒有,太,太多揮,灑,灑的空,間,間。相,反,反地，,如,如果某,一,一公司,開,開始將,經,經驗加,以,以整理,，,，而納,入,入設備,、,、製程,或,或系統,時,時；也,就,就是說,，,，該公,司,司開始,宣,宣告,經,經驗掛,帥,帥時代,將要,結,結束，,那,那麼SPC的導入,時,時機也,就,就自然,成,成熟了,。,。,美國W.A.Shewhart博士於1924年發,明,明管制,圖,圖，開,啟,啟了統,計,計品管,的,的新時,代,代,SPC是英文StatisticalProcess Control的字首,簡,簡稱,即,即,統,統計過,程,程控制,。,。,SPC就是應,用,用統計技,術,術對過程,中,中的各,個,個階段,收,收集的,數,數據進,行,行分析,，,，並調,整,整制程，從而,達,達到改,進,進與保,證,證質量,的,的目的,。,。,SPC強調預,防,防，防患於,未,未然是SPC的宗旨,三.,什,什麼,是,是SPC,S,tatistical,P,rocess,C,ontrol,規格,制,制,程,程,USLUCLSLCL,LSLLCL,s,a,CaCpCpk,群體,樣,樣,本,本,X bar,x,Nn,R,計量值,：,：,均值極,差,差圖,s規格標,准,准差圖,直方圖,計數值,：,：,P不良率,圖,圖,C缺點數,圖,圖,柏拉圖,四.SPC的基本,觀,觀念,世上沒,有,有任何,兩,兩件事,.,.人員,.,.產品,是,是完全,一,一樣,製造過,程,程中所,產,產生之,變,變異是,可,可以衡,量,量的,事情.,產,產品的,變,變異通,常,常根據,一,一定的,模,模式而,產,產生,宇宙萬,物,物及工,業,業產品,大,大都呈,常,常態分,配,配,例如,:,:身高.,體,體重.,智,智力.,考,考試成,績,績.所,得,得分配,變異的,原,原因可,分,分為偶,因,因及異,因,因,偶因屬,管,管理系,統,統的範,圍,圍,異因卻,是,是作業,人,人員本,身,身就能,解,解決的,應用SPC可以確,保,保作業,人,人員的,自,自尊,應用SPC可以指,出,出製程,最,最需要,改,改善的,地,地方,SPC是全系,統,統的，,全,全過程,的,的，要,求,求全員,參,參加，,人,人人有,責,責。這,點,點與全,面,面質量,管,管理的,精,精神完,全,全一致,。,。,SPC強調用,科,科學方,法,法(主要是,統,統計技,術,術，尤,其,其是控,制圖理,論,論)來保證,全,全過程,的,的預防,。,。,SPC不僅用,於,於生産,過,過程，,而,而且可,用,用於服,務,務過程,和,和一,切管理,過,過程。,五.SPC的特點,六.SPC認識誤,區,區的剖,析,析(一,),),有管制,圖,圖就是,在,在推動SPC,這張管,制,制圖是,否,否有意,義,義？,這張管,制,制圖是,否,否受到,應,應有的,重,重視？,是,是否已,照,照規定,執,執行追,蹤,蹤與研,判,判？,這些問,題,題經過,推,推敲之,後,後才能,幫,幫助我,們,們對SPC作更深,入,入的瞭,解,解。,它所管,制,制的參,數,數真的,對,對產品,品,品質有,舉,舉足輕,的,的影響,嗎,嗎？,管制界,限,限訂的,有,有意義,嗎,嗎？,SPC認識誤,區,區的剖,析,析(二,),),有了Ca/Cp/Cpk等計算,就,就是在,推,推動SPC,？,？,Ca/Cp/Cpk是在SPC中計算,製,製程能,力,力最主,要,要的指,標,標，因,此,此會作,製,製程能,力,力分析,的,的公司,，,，當然,是,是一個,對,對SPC認識較,深,深入的,公,公司，,但,但是值,得,得再深,入,入探討,的,的是,Ca/Cp/Cpk有定期Review嗎？,是否已,用,用Ca/Cp/Cpk作訂單,分,分派給,不,不同生,產,產線生,產,產的依,據,據？,Ca/Cp/Cpk被活用,了,了嗎？,SPC認識誤,區,區的剖,析,析(三,),),有了可,控,控制的,製,製程參,數,數就是SPC,？,？,製程參,數,數的確,是,是SPC的焦點,，,，但是,我,我們應,深,深入探,究,究,為什麼,挑,挑出這,些,些製程,參,參數？,這些製,程,程參數,的,的控制,條,條件是,如,如何決,定,定的？,這些製,程,程參數,與,與成品,品,品質間,有,有因果,關,關係可,循,循嗎？,製程（Process）,品質的,源,源頭、SPC的焦點,製程的,起,起伏變,化,化是造,成,成品質,變,變異（Variation,）,）的主要,根,根源，,而,而品質,變,變異的,大,大小也,才,才是決,定,定產品,優,優劣的,關,關鍵。,這,這種因,果,果關係,，,，可進,一,一步表,示,示如下,：,：,製程條,件,件起伏,品質變,异,异,產品优,劣,劣,因,果,因,果,結論：製程是SPC的焦點,定義,主要統,計,計學名,詞,詞,舉例說,明,明,統計與SPC,統計學,概,概述,定義,為了解,被,被詷查群體的某些,隱,隱含的,特,特性，,運,運用合,理,理的抽,樣,樣方法,從,從被調,查,查群體,中,中取得,適,適當的樣本，通過,研,研究樣,本,本來發,現,現群體,的,的特性,!,!,統計學,是,是科學,的,的以偏概,全,全的方法,一葉知,秋,秋,春霧雨,夏,夏,霧,霧熱,秋,秋霧,太,太陽,冬,冬霧,雪,雪,送禮物,主要統,計,計學名,詞,詞,群體於制造,業,業而言,，,，通常,指,指在同,一,一生產,條,條件下,符,符合特,定,定要求,的,的所有個體的,集,集合!,也,也,可,可稱為,批,批量,記,記為N,樣本於群體,中,中抽樣,而,而得的部份個體的,集,集合!,記,記,為,為n,群體平,均,均值X bar樣本平,均,均值,群體標,准,准差,x樣本標,准,准差,R全距,概率(,六,六合彩,),),正,正態,分,分布,在中心,線,線或平,均,均值兩,側,側呈現,對,對稱之,分,分佈,常態曲,線,線左右,兩,兩尾與,橫,橫軸漸,漸,漸靠近,但,但不相,交,交,曲線下,的,的面積,總,總和為1,正態分,布,布基本,知,知識,100,個,個機螺絲,直,直徑直,方,方圖。,圖中的,直,直方高,度,度與該,組,組的頻,數,數成正,比,比,舉例說,明,明：,機螺絲,直,直徑直,方,方圖直方圖,趨,趨近光,將各組,的,的頻數,用,用資料,總,總和N=100除，就,得,得到各,組,組的頻,率,率，它,表,表示機,螺,螺絲直,徑,徑屬於,各,各組的,可,可能性,大,大小。,顯然，,各,各組頻,率,率之和,爲,爲1。若以,直,直方面,積,積來表,示,示該組,的,的頻率,，,，則所,有,有直方,面,面積總,和,和也爲1。,如果資,料,料越多,，,，分組,越,越密，,則,則機螺,絲,絲直徑,直,直方圖,的,的直方,圖,圖也越,趨,趨近一,條,條光滑,曲,曲線，,如,如直方,圖,圖趨近,光,光滑曲,線,線圖所,示,示。在,極,極限情,況,況下得,到,到的光,滑,滑曲線,即,即爲分,佈,佈曲線,，,，它反,映,映了産,品,品質量,的,的統計,規,規律，,如,如分佈,曲,曲線圖,所,所示,正態分布中，任一點出現在,內的概率為,P(-X+)=68.27%,2,內的概率為,P(-2X+2)=95.45%,3,內的概率為,P(-3X+3)=99.73%,+,+,+,不同的,常,常態分,配,配,不同的,常,常態分,配,配,不同的,常,常態分,配,配,藍色代,表,表規格,分,分佈形,態,態,紅色代,表,表實際,制,制程分,佈,佈形態,舉例說,明,明,初三學,生,生體育,測,測試:,跳遠:,(,(男,生,生組)2.50m95%達標率,(女生,組,組)2.30m95%達標率,東西方,身,身體素,質,質差異,身高:,東方成,年,年男性168cm,西方成,年,年男性175cm,體重:,東方成,年,年男性65kg,西方成,年,年男性75kg,什麼是,控,控制圖,控制圖,是,是對過,程,程質量,加,加以測,定,定、記,錄,錄從而,進,進行控,制,制管理,的,的一種,用,用科學,方,方法設,計,計的圖,。,。圖上,有,有中心,線,線(CL)、上控制,界,界限(UCL,),)和下控,制,制界限(LCL,),)，並有按,時,時間順,序,序抽取,的,的樣本,統,統計量,數,數值的,描,描點序,列,列，參,見,見控制,圖,圖示例,圖,圖。,控制圖,原,原理,控制圖,原,原理的,兩,兩種解,釋,釋,控制圖,原,原理的,第,第一種,解,解釋：,在控制,圖,圖上描,點,點，實,質,質上就,是,是進行,統,統計假,設,設檢驗,，,，而控,制,制圖的,上,上、下,控,控制界,即,即爲接,受,受域與,拒,拒絕域,的,的分界,限,限，點,子,子落在,上,上、下,界,界限之,間,間，表,明,明可接,受,受，點,子,子落在,上,上、下,界,界限之,外,外，表,明,明應拒,絕,絕。,正態分,佈,佈有一,個,個結論,對,對質量,管,管理很,有,有用，,即,即無論,均,均值和標準,差,差取何值,，,，産品,質,質量特,性,性值落,在,在3之間的,概,概率爲99.73，於是,落,落在3之外的,概,概率爲100,%,%一99.73%,=,=0.27%，而超,過,過一側,，,，即大,於,於-3或小於+3的概率,爲,爲0.27%/2=0.135%1%，如正,態,態分佈,曲,曲線圖,。,。這個,結,結論十,分,分重要,。,。控制,圖,圖即基,於,於這一,理,理論而,產,產生。,超過管,制,制上限,，,，為不,可,可接受,區,區域,在管制,界,界限內,，,，為可,接,接受區,域,域,兩類錯,誤,誤,虛發警,報,報的錯,誤,誤,也稱第I類錯誤,。,。在生,産,産正常,的,的情況,下,下,純粹出,於,於偶然,而,而點子,出,出界的,概,概率雖,然,然很小,但總還,不,不是絕,對,對不可,能,能發生,的,的。因,此,此,在生産,正,正常、,點,點子出,界,界的場,合,合,根據點,子,子出界,而,而判斷,生,生産異,常,常就犯,了,了虛發,警,警報的,錯,