《讲师礼仪广东》PPT课件

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讲师育成培训,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,讲师育成培训,广东分公司培训部,200年月,讲 师 礼 仪,讲师育成培训,讲师自我介绍,无法追求事事的优秀,但我可以做到每一件的良好,姓名:朱艳,籍贯:湘楚文化的发源地,-,湖南,专业,:,经济管理专业,工作经历:,1999,年加入保险公司,2001,年加盟新华保险公司营销培训部,2003,年参加新华保险公司第五期组训培训,2004,年新华保险公司第六期组训班优秀辅导员,2004,年调惠州中心支公司任组训,2005,年调分公司培训部至今,2005,年总公司保额销售种子讲师,2007,年参加总公司,PTT,授权,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,礼仪:,对于个人,是文明的与教养的表现;,对于人类,是发展与进步的标志。,讲师礼仪:,是指讲师在其职业生涯中,应遵循的礼仪规范和程序。,讲师礼仪概述,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,讲师服饰形象,讲师服饰的要求:,包括服装穿着、饰品、佩戴、美容化妆几个方面的统一,;,是一种文化、一种文明。,讲师服饰美的基本要素是:,高雅、得体、整洁、大方等。,穿衣服“给谁看”?,重质不重量,讲究色彩,性感的服装,紧身衣,穿拖与光脚,丝袜,讲师服饰形象着装,给女讲师的建议:,西装,同女讲师的第1、2条,穿衣的三原则,色彩搭配,与性格、形体的搭配,领带、手表及皮包,皮鞋,掉扣子或者有破洞,讲师服饰形象着装,给男讲师的建议:,领带,皮带,钱包,手表,金项项链与玉,讲师服饰形象装饰品,向女讲师建议:,给男讲师建议,:,耳环,手提包与衣服,手镯与手表,脚链,睫毛,指甲,眉毛,香水,补妆,应该怎么化妆,讲师服饰形象化妆,干净,梳理,假发,染,发,讲师服饰形象头发,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,作为培训讲师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。,讲师行为举止,一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。,一般要求:,手的摆放:,讲师行为举止站,头正,肩平,躯挺,腿直,叉手,背手,垂手,插口袋,入坐,如何坐,上身,腿和手,易犯的错误,讲师行为举止坐,不慌不忙,稳步前行。,腰和背,男讲师,女讲师,讲师行为举止行,标准动作:,直身下沉、一腿坐式、单膝点地,讲师行为举止蹲,常见动作:,撅屁股式,;,西北农民式;,眼神,:,友好、善意、喜悦、提示、警告,脸色:,严肃、庄严、大方、自然、亲切等,感情的表达=语言7%+声音38%+表情55%。,-美国心理学家艾伯特,.,梅拉比安,讲师行为举止表情(一),微笑的作用,:,1、创造良好的授课心境,发挥出最佳教学水平;,2、为学员创造出良好的接受心境,提高学习兴趣和效率;,讲师行为举止表情(二),微笑:,微笑,是最具魅力的体态语言。,赞赏、鼓励、热爱、提醒、关心,讲师行为举止手势,手指,伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关,节自然弯曲,掌 心向斜上方。,手势,不能过大,也不能过多。,切,忌伸着一根指头指着学员。,由谁先伸手?,握手的力度,握手的时间,握手时双方的距离,握手的手式,握手的神态,握手的禁岂,讲师行为举止握手,课 程 大 纲,讲师礼仪概述,讲师服饰形象,讲师行为举止,讲师言谈,讲师言谈,讲师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为,一名讲师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。,讲师言谈基本要求,表达准确,音量适当,语言精练,课堂活跃,讲师言谈规范用语,普通话,文明话,现代话,直白话,讲师言谈用语表达,平等交流,善于沟通,强调互动,粗口,训斥,侮辱,讽刺,妄语,乱语,讲师言谈忌语,二字类:,很好! 不错! 对了! 加油! 准确! 很美!,三字类:,你真行! 你真棒! 说得好! 有进步! 有创意!,非常好! 答得妙! 有志气! 很精彩! 好样的!,你能行! 很独特! 再想想! 太好了! 有勇气!,四字类:,你很聪明! 你真能干! 你很出色! 你很优秀! 你真勇敢!,再试一试! 你真细心! 很有见解! 你真勤奋! 你真可爱!,你真刻苦!大胆尝试! 迎难而上! 真不简单! 真会发现!,讲师言谈激励用语,五字类:,你真了不起! 你真有本事! 请继续努力! 我很欣赏你!,说得有道理! 这办法真妙! 谁来试一试? 真令人陶醉!,你很有礼貌!你很会总结! 大家很齐心! 条理很清楚!,六字类:,你真会动脑筋! 你的反应真快! 谁能更胜一筹? 团队为你骄傲!,讨论非常热烈! 真是与众不同! 请反过来想想! 变一变又怎样?,七字类:,你的联想很丰富! 你的理解很透彻! 你的观察很仔细!,你真是个好演员! 你们合作得真好! 知错就改好样的!,讲师言谈激励用语,多字类:,我很赞同你的意见! 你的进步让人惊喜!,谁还有不同的想法? 想、说、做真完美!,你是大家学习的好榜样! 你是一个多才多艺的人!,你是一个助人为乐的人! 你是一个非常优秀的人!,继续努力,你会越来越棒的! 你的表现不错,非常好!,你真是一个非常勤奋好学的人! 你是一个爱好广泛的人!,大家团结协作的精神令人感动!再想一想你会有更好的方法!,讲师言谈激励用语,谢谢!,
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