《管理学基本原》PPT课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学基本原理,管理,是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标,管理,是,Do,right things ,Do things right,管理,是计划、组织、人事、领导和控制,计划,是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁,如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们完成的工作任务是什么,完整的计划包括,目标,、,分解的任务,和,相应的指导原则,组织,就是设计构架，然后把不同的角色分配给机构内每一个成员,人事,就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选择、安置岗位以实现人员配置，通过提升、工资奖酬、培训、激励以达到提高员工素质和鼓励工作的目的。,领导,主要表现在群众关系方面。领导意味着服从，大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求的领导人,控制,包括考核与纠正，保证沿计划走，不出轨,目标管理建立在自我控制、,自我指导的概念的基础之上,过程：1、初步在最高层设置目标,2、明确组织的作用，责任到人,3、下属人员目标的设置,上级询问下属,：,你认为可完成什么目标？,什么期限内完成？,需要什么资源？,你能作出什么贡献？,我们怎样来改进我们彼此的工作？有什么障碍？,是什么阻碍你取得更高水平的业绩？,我们能作些什么变革？,我能怎样来帮助你？,4、阶段性地跟踪指导目标的达成,5、拟定目标的反复循环过程,营业部的经营计划与策略,举大而不遗细,谋远而不弃近,计划营业部的导航系统,目标设定,自动校正,制定经营计划的程序,诊 断,目 标,方 法,评 估,营业部目前的状况如何？,营业部未来的人力、业绩如何？,如何才能实现目标？,定期不定期地跟踪，衡量进度,一、诊断的要点,让历史告诉未来,充分挖掘内部资源,二、设定目标的要点,可衡量的,可达成的,可激励的,每个成员清楚并愿意,接受且努力去达成,三、提出方法的要点,需要什么行动？,谁负责这项行动？,为什么必须采取这项行动？,在何处采取这项行动？需要什么支援？,何时采取行动？,如何采取行动？,四、评估的要点,及时性,防止计划被蚕食,思考,如何判断团队的健康状况,总保费？总件数？,保费计划达成？,增员率？,脱落率？,转正率？,活动率？,人均保费？,人均件数？,人均收入？,哪些指标最说明问题？,正式员工正增长,提高活动率,提高有效人均件数,目的：建设一支优秀的团队,实现公司下达的经营计划,从我们的经营目标谈起,人力净增长,活动率,人均件数,02以上人力净增长,低产能占比,上月同期：,本月目前：,上月同期：,本月目前：,上月同期：,本月目前：,上月同期：,本月目前：,上月同期：,本月目前：,JUST DO IT,从长远观点看,怎样才能拥有健康成长的团队？,思考,吸引人才 培养人才,提升队伍 健康成长,必须提供人才适于成长的环境,人品管理,宗旨,尊重人,培养人,成就人,人品管理,主管应有的人品,“,忠,”,“,公,”,“,能,”,人品管理,何为“忠”,承担责任，忠于职守,忠于公司,忠于下属,我带领的团队为公司创造多大的价值，公司在多大程度上需要我？,我为属员提供多少指导与帮助，他们在多大程度上需要我？,做一个有责任感而诚恳的人,人品管理,何为“公”,吏不畏我,严,畏我,廉,众不服我,能,服我,公,人品管理,何为“能”,掬沙成团,撒豆成兵,不一定要大学毕业或具有高学历，但不能没有上进心和经得起痛苦考验的忍耐力,制度管理,宗旨,让所有进入我们团队的人，平等享受以实际能力争取上进的机会,制度管理,制度是什么,录用标准,考核标准,品质管理,差勤管理,制度管理,原则与灵活,抢面包的故事,制度管理,好的制度很关键,珠江的故事,七人分粥的故事,七人分粥（一）,七人轮流,一天饱,六天饥,七人分粥（二）,推选好人,权力导致腐败,绝对权力导致绝对腐败,七人分粥（三）,委员会制度,公平了,粥凉了,七人分粥（四）,真正好制度,仍然轮流分,分者最后取,制度管理,防止制度被蚕食,制度失效=管理,失效,我们做一切工作的目的,首先要团队.,一支健康成长的团队,我们每天关心的是：,我们是否,一直保持在正确的轨道上,