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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,做對人類有價值的事 讓我們生活更有價值,Business Management Consulting,團隊績效管理,專題演講,大 綱,前言,組織文化與績效文化,認識績效管理,團隊績效管理概說,如何進行團隊績效評估,團隊績效與個人績效評估如何連結,結語,Q&A,前言組織文化與績效文化,前言組織文化與績效文化,為什麼組織文化能帶動經營績效提升?,組織文化能,帶動員工樹立明確的目標,，並在為此目標奮鬥的過程中，,保持一致的步調,。,組織文化能夠在員工中,營造出非比尋常的積極性,，因為組織成員有共同的價值觀念和行為方式，使得他們,願意為組織出力,。,組織文化還提供了必要的組織結構和管理機制，從而產生了一個,適合積極創造的壓力水平,。,前言組織文化與績效文化,組織,文化主要致力於解決三個問題：,給人公平感,，如果不是事實上的公平感，起碼也是心裡感受的公平感。,給人以施展才能的機會,，讓人感受到,組織,的天寬地濶，有無限伸展的舞台。,給人以成就感,，哪怕員工只有一點小改小革，也要給他們充分的榮譽。,認識績效管理,績效管理的意義,通過規範化的工作目標設定、溝通、績效審查與反饋,工作，改進和提高管理人員的管理能力和成效，促進,被考核者工作方法和績效的提升，最終實現組織整體,工作方法和工作績效的提升。,保證組織策略,目標的實現,績效管理體系應當發揮溝通公司策略、指引奮鬥方向、,層層落實推進公司策略的作用。,成為管理者的,有效管理手段,有效激勵,作為物質激勵（工資調整、獎金分配）、人員調整,（人員晉升、降職調職）的依據和日常精神激勵的,依據與評判標準。,績效管理三階段,目標制訂,成果評估,績效發展,選擇績效指標,自訂目標,與主管達成目標共識,確認達成目標所需資源,工作指導,績效追蹤,期中考評,目標修訂,績效面談,績效評定,績效調薪,績效獎勵,訂定及執行訓練發展計畫,改善工作方法與態度,開發潛能,組織使命/宗旨分解結構,使命/Mission宗旨/Goal,策略/Strategy,功能/Function,目標/Objective,績效指標/,PI,主要產出範圍/KRA,關鍵績效指標/KPI,北醫宗旨,(Mission),本校以培育醫事專業人才，從事醫療保健和生命科學研究，以及服務社會為宗旨。,北醫校務發展總目標,(Goal),有關本校未來三年校務發展之總體目標如下：,在教學方面：將以更穩固的基礎建設，,塑造開放信任的知識環境，追求優質學習，提昇教學品質,，以及將知識管理生活化，並招收優質具潛能學生，繼續推動全人教育。,學術研究方面：將積極獎勵研究發展生醫科技，並,將研發成果產業化，或作技術移轉,，除提昇研究水準外，並以開發研究資源為重點工作。,在學生輔導方面：關懷與照顧學生，讓學生校園生活豐富化，同時加強體能及心理建設，,務使所有學生身心健康，活力充沛。,在推廣服務方面：積極,推動社會教育及生物科技全民化,，辦理各項專業繼續教育，以及推動全球跨校學習。,在行政運作方面：將以全面提昇行政績效，,建構優質校園環境,及發掘核心資源，開發財源為重點，並依循四R原則及六大策略方向，,積極提昇國際競爭力,。,北醫六大策略,(Strategy),經營管理企業化：進行最適化資源整合，創造最大價值。,創新思維行動化：以創新行動展現知識經濟核心價值，經由思維、服務創新產生行動績效。,知識管理價值化：導入知識管理，提昇教學、研究及服務品質。,資訊應用精進化：以學校整合兩附屬醫院，結合資訊領域知識，精進教育與醫療產業電子化知能。,標竿學習國際化：積極向世界最佳典範學習，引進先進國家專家資源。,服務區域擴張化：擴展服務地理範疇，逐步將觸角延伸至中國大陸、亞洲及全世界。,經營管理策略,經營管理目標,1,經營管理企業化：進行最適化資源整合，創造最大價值。,1,1.創造收益：經常門收入達_萬元。,2.控制成本：直接成本率控制在_%。,3.節約費用：費用率控制在_%。,4.最適師生比：師生比控制在_%,1%,5.重大資產利用率：_%。,2,創新思維行動化：以創新行動展現知識經濟核心價值，經由思維、服務創新產生行動績效。,2,1.論述發表：SCI,SSCI論文發表_篇。,2.提案建議：教職員工提案建議件數_件，採納件數_件。,3.流程創新：各處室創新規章制度流程_件，修訂規章制度流程_件。,全校：,年度：,確認組織年度目標,(Objective)-範例,策略目標向下展延,(實例),校務發展,研究,教學,行政,招生,心理諮商,募款捐贈,學程規劃,評鑑體系,IT支援,資料收集,圖儀設備,獎助獎勵,教務準則,策略2:,創新思維行動化：以創新行動展現知識經濟核心價值，經由思維、服務創新產生行動績效。,目標3.,流程創新：各處室創新規章制度流程_件，修訂規章制度流程_件,人力資源,輔導,宣傳活動,獎勵辦法,財會,營繕,庶務,校譽形象,學報出版,校際合作,產學合作,生活輔導,就業輔導,策略,要項,工作,計劃,主題,工作,項目,目標,績效指標,(PI/目標值),計畫進度(季),所需,資源,負責,部門(Team),預估,人力,(天/人),Q1,Q2,Q,3,Q4,流程創新：各處室創新規章制度流程_件，修訂規章制度流程_件,1.,教學流程創新,2.,研究流程創新,1.1.創新教學評鑑體系，以提升教學品質,1.2.修訂教務準則，以促進教務行政效能,1.n.,2.1.,2.2.,1.1.教學評鑑體系方案獲高度共識,1.2.各系所對教務行政滿意度,1.1.方案共識度達75%,1.2.教務行政滿意度70%,1.1.成立專案小組,1.2.無,240,人天,45,人天,年度工作計畫表,(範例),部門：全校,擬定日期：/,策略,要項,工作,計劃,主題,工作,項目,目標,績效指標,(PI/目標值),計畫進度(季),所需,資源,負責人,預估,人力,(天/人),Q1,Q2,Q,3,Q4,教學流程創新,創新教學評鑑體系，以提升教學品質,1.成立教學評鑑體系創新專案小組,2.蒐集、分析其他校院相關資訊,3,1.1.各學院推派代表2人,1.2.教務處代表3人,1.3.專案小組運作及議事規範,2.1.蒐集其他校院資訊,2.2.製作各校院制度分析比較,1.1.小組組成日期：2/28以前,1.2.小組成員分工,1.3規範完成並獲通過,2.1.資料蒐集至少3份,2.2.,1.1.成立專案小組,1.2.無,AAA,AAA,AAA,BBB,BBB,3人天,1人天,2人天,6人天,6人天,年度工作計畫表,(範例),部門：,擬定日期：/,目標設定原則,S (Specific),具體明確的,M(Measurable),結果可衡量的,A (Achievable),可達成的,R (Relevant),與策略或主要工作職責相關的,T (Time-Based),有時間限制的,如何讓團隊績效評估公平合理,團隊績效測評程序,測評前準備,釐定組織目標,確認關鍵績效指標,分解組織績效目標至團隊(部門),決定部門工作計畫及目標,確定績效測評構面,分配測評構面權重,記錄與收集績效數據或資訊,進行績效測評,團隊績效管理應該遵循的原則,團隊目標要與組織整體戰略一致,讓團隊成員充分理解和認同測評系統,團隊測評以提高團隊的工作績效為目的,選取最重要的幾個構面和指標來測量,設計績效測評體系時讓被測評者充分表達意見,找出關鍵績效指標,(KPI),列出工作項目的績效指標,(,PI,performance indicators),以腦力激盪或柏拉圖法找出關鍵成果領域,(,KRA,key result area),找出對應,KRA,的關鍵績效指標,(,KPI,key performance indicators),PARETO DIAGRAM,團隊績效與個人績效評估如何連結,部門績效與個人績效評估加權計分法&總分法,部門績效考核和員工個人績效評估之間的關連機制設計，通常有以下三種類型：,採二者的權重計分,(,如：個人績效,70%+,部門績效,30%),以部門考核分做為員工績效評估平均分,(,如部門考核為,82,分，該部門同仁績效評估平均分不得超過,82分),依部門績效作常態分配,(,詳如下表),部門績效與個人績效評估常態分配法,個人,優異,良好,可接受,待改善,傑出(A+),20%,10%,5%,0%,優異(A),40%,30%,20%,10%,良好(B+),30%,35%,35%,30%,可接受(B),10%,20%,30%,40%,待改善(C),0%,5%,10%,20%,部門,績效面談,目的：,對於目標達成狀態的盤點,著眼於績效與潛能發展,肯定正確態度及行為，給予正向增強,矯正錯誤方向與行為態度,績效面談進行流程,開場,簡述面談程序,展開面談,確認討論事項,及結論,結束,績效面談準則,要有事先準備,創造適當的氣氛,清楚的討論結構安排,稱讚,用開放式問題讓部屬多談論,請部屬自我評核,討論績效而非人格事實而非意見,鼓勵分析績效良窳之原因,不要有不可預期的批評,協定新的目標與行動計劃,問題與討論,講演結束敬請指教,
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