品质月报(新模板)ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用,东莞易力禾电子有限公司,品质月报,制作人,:,关玉凤,Date:,2017,年,2,月,7,日,1,、质量（绩效）目标达成情况,2,、进料品质合格率,3,、制程检验合格率,4,、成品检验不良率,5,、客诉,6,、体系推进,7,、改善计划,目,录,3,NO,项目,目标,上月数据,本月数据,目标达成,备注,1,入料合格率,95%,92.31%,2.69%,2,制程检验合格率,88,%,90%,2%,3,成品检验合格率,95%,4,客诉件数（非汽车产品）,3,件,5,客诉件数（汽车产品）,3,件,6,现场过期/失控文件,0%,0%,0%,-,7,计量器具校准及时率,100%,8,试验仪器损坏率,1%,9,供应商监查及时率,100%,10,体系稽核问题点,1-1.,质量（绩效）目标达成情况,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,2-1 .,进料合格率,4,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,5,2.,进料品质状况,序号,厂商,材料,进料批数,不合格批数,不良率,1,昱桥,粉料,2,2,100%,2,宏强,模具,7,1,14%,2-2.,最差供应商情况,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,3-1.,制程（成型）检验合格率,6,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,3-2.,制程（烧成）检验合格率,7,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,8,工序,工程异常点,本月 总批数,上月 总批数,比例图,成型,厚度偏厚,重量偏轻,分层,重量偏重,厚度偏薄,毛刺,掉边,起层,粘模,备注：,1,、厚度偏厚（,023:1,、,025:16,、,030:3,、,060:2,、,068:2,、,080:2,、,094:13,、,107:3,、,109:1,）,2,、重量偏轻（,025:1,、,030:2,、,042:4,、,066:1,、,068:2,、,080:1,、,094:24,、,107:2,、,120:1,、,130:2,）,3,、分 层（,025:19,、,068:2,、,094:8,、,107:2,）,4,、重量偏重（,025:5,、,042:1,、,066:1,、,068:2,、,080:1,、,094,：,12,、,107:5,、,109:2,）,5,、厚度偏薄（,025:5,、,030:1,、,068:3,、,094:18,）,（,025,、,094,）,（,0,94,）,（,0,25,、,094,）,（,094,）,（,094,）,3-3 .,制程的不良项分布比例,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,3-3 .,制程的不良项分布比例,9,工序,工程异常点,本月 总批数,上月 总批数,不良项目比例图,烧成,外径异常,35,27,内外径异常,19,19,内径异常,17,45,偏厚,4,2,颜色异常,4,1,毛刺,3,8,发黄,2,6,椭圆,1,4,粘模,1,0,分层,1,1,备注：（规格：批数）,1,、外径异常：,025:28,2,、内外径异常：,025:12,3,、内径异常：,025:8,、,109:4,、,130:,4,（,025,）,（,025,）,（,025,、,109,、,130,）,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,10,3-4,制程的报废回收数量,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,3-4.,制程的报废回收数量,客诉,成品,制程,进料,目标,11,工序,工程异常点,回收 批数,报废 批数,比例图,成型,厚度偏厚,20,2,重量偏轻,分层,重量偏重,厚度偏薄,毛刺,掉边,起层,粘模,备注：,1,、厚度偏厚（,023:1,、,025:16,、,030:3,、,060:2,、,068:2,、,080:2,、,094:13,、,107:3,、,109:1,）,2,、重量偏轻（,025:1,、,030:2,、,042:4,、,066:1,、,068:2,、,080:1,、,094:24,、,107:2,、,120:1,、,130:2,）,3,、分 层（,025:19,、,068:2,、,094:8,、,107:2,）,4,、重量偏重（,025:5,、,042:1,、,066:1,、,068:2,、,080:1,、,094,：,12,、,107:5,、,109:2,）,5,、厚度偏薄（,025:5,、,030:1,、,068:3,、,094:18,）,改善,体系,3-4 .,制程的报废回收明细,客诉,成品,制程,进料,目标,12,工序,工程异常点,报废 批数,比例图,烧成,内外径偏小,2,内径偏小,1,分层,1,备注：数量,1,、内外径偏小：,8.9Wpcs,2,、内径偏小：,5.0Wpcs,3,、分层：,6.0Wpcs,（,025,、,130,）,（,094,）,（,109,）,改善,体系,3-5 .,制程的报废明细,客诉,成品,制程,进料,目标,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,4-1.,成品检验批不良率,制程,进料,目标,改善,体系,客诉,成品,4-2.,成品检验不良分布,制程,进料,目标,14,不合格品问题点,本月 总批数,上月 总批数,比例图,内径偏小,外径偏小,外径偏厚,厚度偏厚,容量偏低,电压偏高,值偏低,损耗偏高,缺银,偏银,备注：,1.,容量偏低：,060:1,、,066:5,、,094:1,、,109:1,、,120:1,2.,外径偏小：,060:1,、,094:3,3.,内径偏小：,060:1,、,109:2,4.,电压偏高：,080:1,、,094:2,（,066,）,5-1.,月客诉统计,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,5-2.,客诉不良汇总,16,NO,客户名称,总数,分类,件数,比例图,1,越南科宝,2,缺银,1,焊接缝隙，银层脱落,1,2,恒忆龙,1,焊破,1,3,甲艾,1,混料,1,4,雷文斯,1,焊破,1,5,太仓新创,1,不易焊锡,1,6,中鹏,1,外径偏大,1,7,力好,1,E10值偏低,1,8,精细达,1,焊点处裂、脱落,1,9,正德,1,混料,1,10,亿玛汽车,1,裂纹、缺料,1,11,东莞三洋,1,变阻附有异物,1,12,太仓新创,1,内径偏小,1,备注：,破裂、焊破、不易焊锡：,025,、,068,、,094,、,109,各,1,批，,107:2,（,107,）,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,5-3.,退货内容明细,17,客户名,总数量Wpcs,对应数量,Wpcs,退货原因,超力,10.4,10.4,混电压,高扬,31.2,3,内外径偏小,13.6,破裂,3,破裂,11.6,焊破,恒亿龙,12.9,9.6,焊破,3.3,破裂,淮北金龙,22.8,22.8,侧面流银,雷文斯,6.8,6.8,破裂,新创,2.78,2.78,焊锡不良,新马升,2.4,2.4,焊破,展亿,1.6,1.6,焊破,正德,0.6,0.6,客户物料编码错误,正科,0.5,0.5,电压偏低,中鹏,1.123,1.123,破裂,甲艾,1.36,1.36,混电压,力好,0.067,0.067,电压偏低,备注：,破裂、焊破、焊锡不良：,094:6,、,107:3,、,109:1,、,120:1,改善,体系,客诉,成品,制程,进料,目标,改善,体系,客诉,成品,5-4.,本月前三项客诉问题改善措施：,制程,进料,目标,18,序号,项目,不良率,不良原因,改善对策,责任部门,改善效果,19,6,体系推进,改善,体系,客诉,成品,6-1.,上月问题点跟进：,制程,进料,目标,1,2,3,4,5,6,20,问题点,1.,3.,2.,改善,体系,客诉,成品,6-2.,本月体系运行的问题点,制程,进料,目标,体系,客诉,成品,6-2.,本月体系运行的问题点,制程,进料,目标,21,改善,体系,客诉,成品,7-1.,下月工作改善计划：,制程,进料,目标,P,A,改善内容,效果确认,计划,改善,P,D,C,Thanks!,