宣传策略与咨询技巧

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,北文考研,主讲人,:,常宏,引言,一、市场管理及职能,二、咨询的技巧,三、小型咨询会,四、露天咨询,五、大型讲座,宣传策略主要是搞好市场管理，什么是市场管理？,国家运用法律、政策和经济措施对市场交易活动进行的管理 。,市场管理的四大职能,市场,计划,市场,组织,市场,领导,市场,把控,“PDCA”,循环,纠正不足,检查效果,记录所做,做我所写,持续改进,写我所做,二、咨询的方法技巧,1,、礼貌相待,2,、驱寒问暖,3,、一分钟了解咨询者的现状,4,、一分钟确定咨询者的报名情况,5,、消除咨询者疑问,6,、提升北文的权威性,7,、强烈推出北文的辅导和服务以及我们这几年的业绩,8,、意向学生填写档案登记表,9,、一对多时找准一个作为突破,10,、辅导资料和老学员报名登记册的展示,11,、礼貌结束,12,、即使咨询不成功，也不能留下不好的印象。,三,.,小型进班咨询会,收集信息：大三、大四自习室具体分布情况 ，学校各院系分布情况，学校各院系人数，往届报名人数所分布的专业，所有大三，大四自习室和班长的联系方式。,代理团队的起动，根据学校的院系分布 情况分配人员（一般三人一组，一个主讲人）；对代理进行如何进教室宣讲，如何与学生进行互动，如何把控场面，如何解决一些刁难问题进行培训。,宣讲快结束时陪同人员再黑板上写下第二天咨询会的时间、地点 和联系方式，并对有意向的同学进行登记，同时在学校张贴海报和,黄,纸，确保第二天咨询会的到会人数。,第二天早上给登记意向咨询者发短信通知咨询会的时间、地点、和联系方式，同时学校张贴海报和,黄,纸进行通知。,安排专业咨询师讲解，区域负责老师、代理团队配合，安排一名老学员的带动。携带报纸、杂志、报名登记表、咨询登记表、收据、资料，听课证，工具包等相关文件。,一天后对咨询会上登记的同学进行电话回访。,三、,露天咨询,（根据情况而定）,1,、物料的准备：帐篷、展板、横幅、报纸、海报、,A4,通知、,黄,纸、北文资料杂志、咨询登记表等。,2,、时间：最好是周二、周三、周四,3,、地点：选择在人流量大的地点,:,食堂口、校商业街口,4,、人物：专家面对面咨询（最好,2-3,人）,5,、露天咨询前一定要进宿舍通知外展咨询的时间、地点，大量张贴海报和,黄,纸通知。,四、大型讲座,1,、讲座前,A,、收集信息：,a,、大三、大四宿舍具体分布情况,b,、学校各院系分布情况，学校各院系人数，学校就,业差的院系,c,、,往届报名人数所分布的专业,d,、所有大三大四自习室和班长的联系方式。,B,、代理团队的起动大会，明确本次讲座的目标人数；海报、红纸的大量张贴；保证每个宿舍都通知到位；前期意向咨询者电话或者短信通知,;,教室黑板板书讲座的时间地点和讲师；讲座如何保证到座率；讲座会场应如何控制；如何进行现场咨询；如何现场优惠政策及之后的催报等。,C,、中饭和晚饭期间在餐厅门口大量发放报纸及讲座,A4,通知，让其全校学生都知道讲座信息。,D,、横幅的悬挂、展架的摆放、桌面报纸的摆放。,2,、讲座中,A,、开场前,20,分钟播放“北文宣传片”、,“,优秀学员,PPT”,、“名师简介,PPT”,，播放完后主持人上场；,B,、入场人员的登记。,C,、主持人对讲师的介绍。,D,、讲座每个出口处安排一到两名代理，防止学生中途退场影响讲师。,E,、安排一人拍摄照片，营造气氛。,F,、场内安排,3-4,名代理维持讲座秩序，提高学生听讲效果。,3,、讲座后,A,、讲座即将结束时，主持人进场致结束语并主持相应现场优惠活动等。区域老师紧接介绍开始报名及咨询，解决学生问题、积极引导学生报名，代理协助咨询报名。,B,、讲座结束后片区老师宣布第二天咨询会的时间和地址，强调三天内报名优惠政策。,C,、讲座第二天早上给登记意向咨询者发短信通知咨询会的时间和地点，同时学校张贴海报和,黄,纸，确保咨询会的到会人数。,D,、安排专业咨询师讲解，区域负责老师、代理团队配合，安排一名老学员的带动。携带报纸、杂志、报名登记表、咨询登记表、收据、资料，听课证，工具包,考试规划、试题、工具包等相关文件。,E,、讲座之后两至三天之内快速回访转化意向学员。,自信,北文考研蛟龙起，,扶摇直上九万里。,自信人生二百年，,笑看寰球乐开颜。,常宏,全力以赴，用态度改变人生；永不言败，以执着成就未来！,学生为本 质量取胜 服务至上,因为执着,所以成功,谢谢！,