阿里巴巴案例分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,目 录,Part 1,数字阿里,Part 2,阿里帝国,Part 3,问题解读,Part 1,数字阿里,50,万,1999,年初，马云回到杭州，以,50,万人民币创业，建立了阿里巴巴。,500,万美元,从创立到,2001,年,12,月,27,日，阿里巴巴成为全球首个达到,100,万注册会员的,B2B,电子商务网站。,100,万,1999,年，阿里巴巴融得第一笔风险投资,500,万美元。,1,亿,2003,年阿里巴巴每日均收进,100,多万，全年盈利超过一亿。,100,亿美元,截至,07,年,6,月,30,日，阿里巴巴中国站在中国地区拥有超过,2100,万的注册用户。,2100,万,2004,年底，通过阿里巴巴平台进出口交易的总额已经超过,100,亿美元。,350,亿美元,2012,年,5,月，阿里巴巴的估值为,350,亿美元。,1,万亿元,2012,年,11,月,30,日,21,时,50,分,18,秒，阿里巴巴旗下电商平台淘宝,+,天猫的销售总额突破,1,万亿元。,Part two,阿里帝国,1999,年,阿里巴巴,B2B,2001,年,一达通,2003,年,淘宝网,2004,年,支付宝,口碑网,2005,年,中国雅虎,2009,年,阿里云,中国万网,2010,年,天猫,聚划算,阿里帝国时间简史,Part 3,问题解读,阿里巴巴成功的关键因素,阿里巴巴的盈利模式,阿里巴巴面临的挑战,1.,2.,3.,1,、阿里巴巴成功的关键因素,:,一、紧抓住历史机遇,：,1,、改革开放以来，中国市场经济经过十年的发展日趋高速增长，中小企业如雨后春笋，企业国内外贸易飞速增长，现有的传统模式满足不了发展，急需一个新的平台来促进贸易。,2,、互联网处于起步发展阶段，其中蕴含的商业价值没有得到充分的利用。,二、准确的企业目标市场定位和选择：,目标市场的两个立足：立足于中小型企业，而全世界,85%,的企业是中小型企业。立足于市场份额最大的中小型企业的,B2B,，这是毛利较高的电子商务模式。,三、创新支撑发展,1,、模式创新：免费！为阿里帝国打下坚实的基础。,阿里巴巴成功的第一步就是通过免费的商业模式快速地圈占市场。,2,、体制创新：千金难买信任。,马云抓住了电子商务信用这个关键的问题，,2002,年，力排众议创新了中国互联网上的企业认证方式。,3,、技术创新：电商搜索引擎,2005,年,8,月收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。电子商务搜索可以将电子商务的涉及的产品信息、企业信息，还有物流、支付有关信息都串通起来；可以逐步自然形成一种电子商务信息的标准；可以首先推进阿里巴巴的电子商务，并统领全国的电子商务。,2,、阿里巴巴的盈利模式,:,一、会员制收费模式,阿里巴巴收入的绝大部分来自会员年费。,阿里巴巴的会员分为三种：,为国内中小企业拓展海外市场服务的“,中国供应商,”；,为国内中小企业拓展国内市场服务的“,中国诚信通,”；,为国外供应商服务的“,国际金牌供应商,”。,二、广告费,网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是,B2B,电子商务网站的主要收入来源。,三、搜索竞价模式,阿里巴巴的竞价业务是基于诚信通付费会员需要更多宣传自有产品并有足够宣传预算的前提下产生的收费模式。阿里巴巴的竞价业务只有收费会员才能参加，因为阿里巴巴认为只有收费会员，才有足够的参与竞价的动力资金。竞价最高者获得此关键字一个月搜索第一名的宣传位置。,四、增值服务,2005,年,3,月推出竞价排名和诚信通商铺服务；,2007,年,8,月推出黄金展位服务；,2008,年,4,月推出旺铺服务；,2008,年,10,月推出网销宝服务；,2009,年,3,月推出移动商机，商机参谋，炫旺铺展示 等三大增值服务；,2010,年推出跨境小额批发交易平台“全球速卖通,五、线下服务,主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。,六、商务合作,包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。,（七）按询盘付费,区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管,B2B,市场发展势头良好，但,B2B,市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在,B2B,交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以,ECVV,为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有,4,大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。,3,、阿里巴巴面临的挑战,:,1.,决策效率下降和运营成本增加,阿里巴巴从当初单一的阿里巴巴,B2B,平台，发展为一个综合性的电子商务平台。随着阿里巴巴经营的扩大，其,销售队伍和管理团队规模也急剧增长,2008,年年底员工总数将超过,12000,人,4,。这必将增加企业沟通成本和运营成本，导致决策效率的下降。,如何提高单位员工所创造的价值，保持沟通的畅通和决策的效率，将是阿里巴巴需要面临的挑战之一。,2.,行业门类众多，主业无法突出,作为综合性的电子商务平台，阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众多，,有近五百个细分类别。这么多门类，让人感觉内容无所不包，而又无所事从。,操作不便、流程复杂、寻找信息困难，给人感觉不够专业。随着其它行业电子商务网站的兴起，阿里巴巴市场必然被一点点蚕食！,一、企业竞争力呈下降趋势,3.,营销效果的下降和客户的流失,阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台，依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而，随着用户数量的急剧增长，客户对信息的关注度下降，营销效果也逐渐减弱。成本没有降低，而交易机会却被稀释。同时，阿里巴巴所提供的延伸服务较少，客户的流失是迟早的事情。,4.,营销模式单一,企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易，还包括行业资讯、物流、融资、会展、品牌推广、产权和技术交易等众多商贸活动。因此，阿里巴巴未来要想实现新增长，必须为企业提供一站式解决方案，必须在原有的模式上有所突破，一是本身商业模式横向的拓宽；二是纵向的深化，包括向软件外包、会展、融资、供应链等环节渗透。目前，阿里巴巴已展开尝试，但还没形成稳定的盈利模式。,5.,法律和信用危机,2009,年初，北京市工商局查处了一个,销售假冒奢侈品牌的淘宝卖家,，因涉案数额巨大，该店店主已被移交公安机关调查。,5,针对类似事件，阿里巴巴如果不采取严格的措施加以控制，很可能陷入品牌危机。这不仅给企业带来信用危机，而且，还可能要承担相应的法律责任。届时，淘宝网很可能成为假冒伪劣的代名词！,二、市场竞争压力大,1.,企业开展直接或间接的电子商务,随着电子商务的发展，越来越多企业,(,尤其是大型企业,),意识到电子商务的重要性和对提升企业竞争力的作用，纷纷开展直接的电子商务业务，或进行产品的直接销售，或与供应商和渠道开展网上商务。形式主要有：,(1),以产品销售为主电子商务。,（,2,）在某一行业开展电子商务。,（,3,）综合型电子商务。,2.,第三方电子商务服务业的兴起,对阿里巴巴影响巨大的还是来自第三方电子商务服务企业。它们之间的竞争才是直接的、正面的较量！,（,1,）门户竞争,（,2,）行业竞争,（,3,）其他类别第三方电子商务服务业的竞争,