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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,深化管理体制改革 提高服务创新能力,科学推进机关后勤管理创新发展,重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心,2011.09,科学推进机关后勤管理创新发展,科学推进机关后勤管理创新发展,前,言,胡锦涛书记在中央政治局第二十二次集体学习会议上全面、系统、深入地阐述了文化建设和文化体制改革的重大意义，从战略和全局高度进一步强调了深入推进文化体制改革必须以发展为主题、以体制机制创新为重点而工作的开拓创新性。后勤事业作为文化事业的重要组成部分，为文化事业发展直接提供着基础服务保障，因此，做好机关后勤服务工作，其工作是否正常运转，对我市文化体制改革和发展任务目标的实现起着重要作用。,目录,Content,一、重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心基本情况,二、重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心主要工作举措,三、重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心主要工作内容,四、重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心工作展望,一、重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心基本情况,重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心基本情况,重庆市,文化广播电视局机关后勤服务中心（以下简称,“,后勤服务中心,）是,重庆市文化广播电视局直属正处级,事业单位。,成立于,2004,年,11,月,重庆市文化广播电视局机关后勤,服务中心组织机构,重庆市文化广播电视局机关后勤服务中心,办公室,财务科,车辆管理科,经营开发科,重庆金韵文化传媒有限公司,重庆市保利万和电影院线,内设办公室、财务科、车辆管理科、经营开发科四个科室，共有员工,41,人。,重庆市文化广播电视局机关后勤,服务中心机构职能,后勤,保障,车辆管理、食堂管理、医疗保健、物业管理、电话通讯、政务接待以及机关基建管理和经费核算等。,行政管理,如计生、献血、双拥、公疗、爱卫、绿化、节水节电等,局 机 关,提供服务,赋予职能,主 要 工 作 举 措,多年来，我局机关后勤服务中心始终把为局机关提供优质、高效、可靠的后勤服务作为立命之本、生存之基，不断总结和把握机关后勤服务工作的基本运行规律，创新工作方法手段，拓展工作空间，确保机关后勤服务工作跟得上、稳得住、能持续，为全局机关的正常运转提供有力保障。,二、把握运行规律，理顺工作思路，推动机关后勤工作、标准化,一是会务服务零失误,二是政务接待无小事,三是日常保障重细节,四是安全稳定零事故,二、把握运行规律，理顺工作思路，推动机关后勤工作规范化、标准化,一是会务服务零失误,我中心承担了全局机关各类型会议的会前、会中和会后的相关服务工作。随着业务工作的推进，召开的各种会议不仅数量多，而且对服务质量要求越来越高，对各种现代办公设备的使用的也越来越频繁。这就要求会务服务工作不仅限于摆摆牌子，倒倒开水，而是要求音响、投影、录音设备甚至包括各类信号接入设备的相关人员均要齐上阵，确保会议过程中的各类服务周到、及时、高效，还要随时准备排除会议过程中各类突发设备故障等。这就对后勤保障工作及从事后勤保障工作的人员提出了更高、更全面、更系统的要求。为此，我中心按照,“,会前精细检查，会中精准服务，会后常态保障,”,的原则，确保人员随时保持良好状态，设备随时保持良好状态，会务服务做到零失误，受到局领导及机关处室的较好评价。,二、把握运行规律，理顺工作思路，推动机关后勤工作规范化、标准化,二是政务接待无小事,政务接待是重庆文化广电系统的窗口，代表着重庆文化广电人的形象，接待工作无小事。近几年来，随着各地相互来往的日益增多，我中心承担的政务接待工作从数量到层级都不断提高。为此，我中心按局党委对政务接待工作提出的,“,精细、贴心、品质、特色,”,8,个字要求，不断增强服务意识、创新服务理念，在时间紧、任务重、人员少的情况下，出色完成了各类政务接待任务。近三年来，我中心共接待约,1.5,万余人，包括文化部、国家广电总局、国家文物局的领导，各地来渝参加各类节会活动的嘉宾等。大家对我们提供的周到、细致的服务表示了由衷的肯定，有些嘉宾回到本地后，还发来短信对服务人员表示感谢。,二、把握运行规律，理顺工作思路，推动机关后勤工作、标准化,三是日常保障重细节,我局机关共,10,多个局领导，近,20,个处室（单位），,100,多人一起办公，保障机关的正常运转是后勤服务中心的基本职责之一。水电气、办公设备、机关食堂、电话、网络、车辆调度等无一不牵涉其中，看似简单、平凡，却承担着大量艰苦细致的工作。设备维护、检修只能选择在节假日，往往是别人在上班，中心的同志也在上班，别人下班了，也许我们的工作才刚刚开始，必须做到上班早半拍，下班迟半拍。多年来，我中心职工坚持奉献为先，吃苦在先的精神，不放过任何一个细节，为局机关的正常运转作出了较大贡献。,二、把握运行规律，理顺工作思路，推动机关后勤工作、标准化,安全稳定不是中心却影响中心，不是全局却牵动全局。几年来，我中心始终把安全稳定工作与中心工作和大项任务捆在一起干，与日常工作绑在一起抓，坚持人防、物防、技术防范相结合，突出政治安全、地面安全、保密安全，定期组织安全形势分析和安全检查评比。共协助信访部门疏导、处理各类非正常上访,5,起，组织安全大检查,3,次，发放安全通知,15,份，加强了安全消防设施的检查和督查，实现安全,“,零事故,”,，促进了安全工作落实，使安全理念日益熏陶渗透到全体干部职工工作生活的方方面面，逐步形成干部职工时时、处处想安全、讲安全的文化氛围，推进全局机关后勤事务科学管理、创新发展更加深入有效。,四是安全稳定零事故,主 要 工 作 内 容,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务,当前，全社会推动文化大发展大繁荣的热情空前高涨，作为承担文化发展繁荣主要职能的政府行政部门，我局各项工作正扎实高效推进，为文化大发展大繁荣工作提供坚强的后勤保障服务是我们的光荣责任。我们牢固树立政治意识、责任意识和大局意识，按机关事务工作,“,无小事,”,的要求，以优良的作风、优质的服务，不断更新工作手段，创新管理模式，力争把工作做到,“,无条件,”,、,“,零缺陷,”,、,“,创一流,”,，切实推动机关后勤服务工作上档升位。,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务工作上档升位,机关后勤服务中心把打造,“,服务,”,品牌作为提升后勤服务水平发展战略抓好抓紧，采取典型引路、分类指导的办法，以打造出对内对外两个窗口式服务单位为切入点，全面推进打造,“,服务,”,品牌工作。,“,服务,”,品牌,食堂,餐饮,传达,（一）努力践行科学发展观，打造后勤精致服务品牌,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务工作上档升位,一是精心打造,“,食堂餐饮,”,品牌,树立局内,“,窗口,”,服务典型，在,“,三变两不变,”,（即：物价变高、就餐人数变多、就餐价格变低和伙食经费补助不变、饭菜质量不变）的前提下，努力实现由,“,温饱型,”,向,“,科学营养型,”,的根本转变。,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务工作上档升位,二是精心打造,“,传达,”,品牌,树立局内外,“,窗口,”,服务典型。坚持,“,代表机关，心系群众，,传达,政策，体现平等,”,的服务理念，进一步加强改进机关的工作作风，树立新形象发挥积极作用。在狠抓,“,窗口,”,式服务单位（机关食堂、传达室）这,2,个,“,点,”,的同时，引领所有服务科室部门（包括机房，中心办公室，文印室等）这条,“,线,”,，再到机关后勤服务中心这个,“,面,”,，逐步迈上稳健发展的快车道。,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务工作上档升位,（二）创新服务理念，提升后勤市场竞争力,一是以人为本，积极给职工创造医疗条件,按照局领导,“,预防为主，合理治疗，以人为本、统筹协调，热情服务,”,的指导思想，积极创新工作载体和方式，从强化服务、协调配合的角度和完成局机关医疗保健服务工作的基础上，着力全局干部职工就医绿色通道的构建。目前，已同重庆市西南医院、重庆市新桥医院、重庆市大坪医院等部分大型综合性医院进行函接并建立了工作联系，全面加强局机关干部职工医疗保健的管理工作。,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务工作上档升位,二是狠抓经营创收，努力提高后勤经济实力,后勤中心经营实力和创收资源相对较弱，对此，中心始终把经营创收发展作为增强后勤活力、改善职工生活条件的重要途径，增加经营创收力量投入，扩大经营创收范围，逐步规范经营创收管理体制，上半年分别和沙坪坝区体育局建立合作关系，承接了,“,三峡担保团拜会,”,、,“,第三届沙坪坝区运动会闭幕式,”,等各类市级活动的策划布置，经营创收,30,余万元，从而促进局机关后勤服务保障水平步上新台阶。,￥,300,000,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务工作上档升位,（三）大力推进创建资源节约机关，打造牢固的效益基础,今年是我国,“,十二五,”,规划的开局之年，也是奠定今后五年发展的重要一年。按照创建资源节约机关实施思路，针对办公电脑和公务用车节电节油难的实际，通过大量实践摸索、考证、积累、总结等工作，于,8,月份推出具有很强针对性和操作性的,“,能耗实时监测系统,”,节能新招和公务用车实行,“,一车一卡,”,节油新举措，有效推进公共机构节能监测工作，将全系统公共机构的电耗进行了监测和记录，并分部门按时进行统计汇总，对监控、督查节电节能工作发挥了重要作用。,“十,二,五“规划,创建资源节约型机关,三、更新工作手段，创新管理模式，推动机关后勤服务工作上档升位,（四）有效运用信息化网络管理这个平台,后勤工作是点多面广繁锁，面对困难，思想不保守，工作不拖拉，方法不简单，在改变不适应新形势要求的陈旧观念和不适应新情况需要的机制中找到化解矛盾的途经和办法。只要保持干好后勤工作的那么一股热情，不断创新发展，就没有什么克服不了的困难。自从我局信息化网络建成开通以来，机关后勤服务中心充分运用和大力发展以信息化网络为平台的科学管理手段，从人员动态掌握到服务、后勤管理，从行政现场监督到周边车辆进出监控等方面，实施了远程实时控制和管理，实现了管理工作的可视化、实时化。充分发挥信息化网络方便、快捷的优势。,工 作 展 望,四、加强制度建设，狠抓基础工作，为机关后勤服务工作提供有力保障,（一）抓好党建，促进,“,三个文明,”,协调发展,根据局党委全年政治工作建设安排，后勤服务中心党支部将中国特色社会主义理论体系及,“,两观,”,教育作为贯穿全年政治工作的重点。,一是加强领导班子建设,认真开展,“,人民好公仆,”,教育实践活动，认真落实重大事项议事规则，坚持重大事项集体研究决定。,四、加强制度建设，狠抓基础工作，为机关后勤服务工作提供有力保障,二是加强基层党支部建设,结合,“,一讲二评三公示,”,和,“,学党史、强党性,”,主题读书活动，认真落实党内生活,“,三会一课,”,制度，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。上半年组织党员学习,3,次，参学率达,96%,以上。,三是充分发挥党群组织作用,协同老干处积极组织开展老年文体活动，切实加强与局机关离退休老干联系。,四是做好入党积极分子联系和培养,积极开展各项党建工作，研究部署党员发展工作，制定发展党员年度和学期计划，确定入党积极分子和重点培养对象和培养任务。,四、加强制度建设，狠抓基础工作，为机关后勤服务工作提供有力保障,（二）抓好制度化建设，推动后勤工作规范化,机关事务工作面宽、量大、繁杂，为了减少随意性，我中心始终坚持把抓好制度建设作为一项管人、管事、管物的重要举措来抓。完善领导体制和工作机制,深化,“,废改立,”,工作，对局党委赋予的主要职能均以规章制度的形式加以确认，对有关范围、标准、程序等予以明确。与此同时，为加强中心内部制度建设，健全了行政管理、党务工作等方面,24,项规章制度。这些文件及规章制度的出台，构成了我局机关后勤事务管理的制度和具体政策框架，使机关事务工作有章可循，有制可依。,四、加强制度建设，狠抓基础工作，为机关后勤服务工作提供有力保障,（
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