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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,*,品質成本,Quality Cost By Mike Zheng Nov.29.05,（Quality Cost）,Quality Cost By Mike Zheng Nov.29.05,目錄,一、主要內容,二、受重視原因,三、公司品質成本結構及計算法,四、公司品質成本分析比較表,五、92度失敗成本分析趨勢圖,六、92年1-8月失敗成本原因,一、主要內容,1.預防成本：預防成本與設計、執行及保護品質系統有關,此成本包括品質工程、訓練、計劃、考核、設計,查核等成本,2.鑑定成本：鑑定成本發生於產品運輸前對材料及產品是否合,乎品質標準之鑑定行為如材料,檢驗,、在製品,檢,驗,、成品檢,驗,、出貨檢,驗,等成本,3.內部失敗成本：此成本與材料或製造結果之損耗或不符有相,關，如廢料、再製造、改變設計等成本,4.外部失敗成本：此成本發生於劣等品質產品運至顧客後發生,之成本，如喪失顧客、退回、折讓、修理等,成本,二、受重視的原因,企業在國際競爭下，常面臨其他同行廠商高品質及低價格產品之競爭，傳統管理會計並未顧及品質因素，惟在目前競爭環境下，廠商應考慮品質成本之蒐集、分析及報告,為爭取國際競爭強勢，廠商應仔細分析此四項品質成本，且將此四項品質成本納入產品成本之計算之中，以求得正確及合理之產品成本,三、公司品質成本結構及計算表(1),品質成本主要分類,品質成本,項目,品質成本項目,之定義及其說明,計算品質成本項目所需使用之報表與方法,預,防,成,本,1.品質會議,1.成本低減會議,2.工程會議,3.專案會議,4.品質會議,依開會時間及參加人員之等級區分工資律計算,2.品管教育,訓練,公司內、外部之品管訓練，含品管人員之專業訓練及非品管人員之品質教育訓練費用,依實際費用計入,3.新產品審,核,新產品試作之材料成本,依實際試作成本計入,研究費-試驗,耗材-試驗刀模(試驗網版),4.前置作業,投線前之除塵等前準備作業,依加工單位線別費用計入,三、公司品質成本結構及計算表(2),品質成本主要分類,品質成本,項目,品質成本項目,之定義及其說明,計算品質成本項目所需使用之報表與方法,鑑,定,成,本,1.購入材料的試驗與,檢查,評估購入材料品質所費時間,採IQC單位費用計入,2.信賴性實驗,環境試驗、壽命試驗所耗之成本檢查費用,採QA單位費用計入,3.製程及成品品質稽,核,成品及製程品之檢查成本,採PQC單位費用計入,4.試驗、檢查設備的,保養與較準,委託外面機構之校正費、修理費,依儀器設備實際費用計入,5.檢驗儀器之折舊費,檢驗儀器之折舊費,依儀器設備實際費用計入,三、公司品質成本結構及計算表(3),品質成本主要分類,品質成本,項目,品質成本項目,之定義及其說明,計算品質成本項目所需使用之報表與方法,內,部,失,敗,成,本,1.閒置時間損失,停線造成之直接人工及製造費用損失,依全線費用*(1-經營效率),2.製程作業不良成本,因品質不良所造成損耗成本損失,依作業不良單計入,(電腦報表產生),3.報廢成本,因品質不良退貨所造成之報廢成本損失,依實際報廢成本計入,(電腦報表產生),三、公司品質成本結構及計算表(4),品質成本主要分類,品質成本,項目,品質成本項目,之定義及其說明,計算品質成本項目所需使用之報表與方法,外,部,失,敗,成,本,1.重工成本,為獲得品質水準而將不良品重新加工費用、材料費用,重工成本,(電腦報表產生),2.折讓損失,交貨品質不良、顧客要求之折讓損失,依營業之折讓損失列入銷貨折讓,3.抱怨處理損失,因顧客抱怨而去處置的一切費用,旅費,4.逾期交貨賠償,因品質不良而逾期交貨之賠償損失,依實際費用計入,四、公司品質成本分析比較表(1),四、公司品質成本分析比較表(2),四、公司品質成本分析比較表(3),四、公司品質成本分析比較表(4),品質成,本,項目,1月份,2月份,3月份,4月份,5月份,6月份,7月份,8月份,重工成,本,3,173403,2,93,789,2,52,089,6,37,177,8,876,851,5,196,378,4,835,579,6,945,149,折讓損,失,1,667,718,816,1,382,724,101,164,7,369,109,157,766,350,849,870,抱怨處,理損失,705,326,595,313,653,732,921,261,126,932,163,823,237,760,345,020,逾期交,貨賠償,-,-,3,920,-,-,-,-,-,合計,3,880,396,4,237,918,4,792,465,7,398,602,9,011,152,5,469,358,5,839,689,8,140,039,(外部失,敗成本/,銷貨金,額),*100,0.73%,1.00%,1.02%,1.35%,1.59%,0.98%,1.03%,1.36%,分類,外,部,失,敗,成,本,92年度,四、公司品質成本分析比較表(5),五、92年失敗成本分析趨勢圖,金 額,六、92年1-7月失敗成本原因(1),客戶,Jan.03,Feb.03,Mar.03,Apr.03,others,資料來源,:,各提供,六、92年1-7月失敗成本原因(2),客戶,May.03,Jun.03,July.03,others,南亞,sorting,南亞,sorting,-,資料來源,:,各提供,結論,7月品質成本39650281,8月品質成本51410140,差異11759859,主要差別來自,1.7月失敗成本 25604867,8月失敗成本36289225,差異10684358,2.7月鑑定成本6143207,8月鑑定成本6812271,差異669064,機會成本(Opportunity Cost),當我們做一件事情時必須放棄做另一件事情的機會，而這第二件事情所帶來的利益就是損失了的好處，亦就是機會成本。,成本是一個簡單直接的慨念。例如享用一個魚柳麭的成本就是十元。但從經濟學角度看，其機會成本不是十元，而是這十元背後能購買的物品。例如用了這十元購買一個魚柳麭，便不能用來購買兩罐可樂，這便是機會成本。,機會成本(Opportunity Cost),另一些情況，即使沒有涉及表面的成本，機會成本仍然存在。例如把錢存在銀行賺取利息，既不是付利息向別人借貨，表面上看來只有收益沒有任何成本。但這樣做實際是放棄了其他可以賺到的回報，例如把錢存進另一間銀行或作投資所得的利息及回報。,所以，在作理財決定時，不應只注意到表面付出的成本，還要考慮所有的選擇及其帶來的利益及回報。,谢谢观看,/,欢迎下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,
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