护理礼仪与形体训练教材课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,护理礼仪与形体训练,护理礼仪与形体训练,学习目标,1,了解礼仪的起源与发展。,2,理解礼仪的基本概念。,3,掌握礼仪的原则。,4,熟悉礼仪的分类和学习礼仪的意义。,学习目标1了解礼仪的起源与发展。,提问,生活方面的仪表是通过哪些方面体现出来的？请将各个方面具体举例说出.,提问生活方面的仪表是通过哪些方面体现出来的？请将各个方面具体,案例,元世祖忽必烈一次召见应聘官员，应聘者中有一位学士叫胡石塘。此人生性粗心，不拘小节，歪戴着帽子也没有发现 就进去面见元世祖。元世祖忽必烈看见他，问道：“你有什么本事啊？说来我听听”胡学士回答说：“我有治国平天下的学识”。忽必烈听了哈哈大笑“你连自己头上的帽子都戴不平，还能平天下吗？”,案例元世祖忽必烈一次召见应聘官员，应聘者中有一位学士叫胡石塘,分析,胡学士因为歪戴帽子，不拘小节而葬送了前程，难道不足以说明礼仪礼貌的重要吗？,分析,第一章 绪论,第一节 礼仪概述,一、礼仪的起源与发展,礼仪,是由习俗逐渐演变而来的。,原始社会,奴隶社会,封建社会,21,世纪,辛亥革命,春秋战国时期,第一章 绪论第一节 礼仪概述一、礼仪的起源与发展原,起源,起源,护理礼仪与形体训练教材课件,形成,奴隶社会,“五礼”,周礼,、,礼仪,、,礼记,形成奴隶社会,发展和变革,“百家争鸣”,春秋战国时期,儒家：,孔子、孟子、荀子,墨家：,墨子“非攻”“兼爱”“尚贤”,墨子,道家：,老子“无为”,老子,法家：,韩非“以法为本”,韩非子,兵家：,孙武“军事主义”,孙子兵法,发展和变革“百家争鸣”春秋战国时期,孔子,理论核心：,“仁”,“克己复礼”,“己所不欲，勿施于人”,“为政以德”，“节用而爱人”,教育：,首创私人教学,“有教无类”“因材施教”,著作：,春秋,“五经”,孔子理论核心：“仁”,孟子,“亚圣”,“性本善”,“民为贵、社稷次之、君为轻”,孟子 “亚圣”“性本善”,荀子,“仁义”：,“以德服人”,“君者舟庶人者水也,水则载舟，亦则覆舟”,“性恶论”,“法治”,荀子“仁义”：,强化,“封建社会”,秦朝：,商鞅,汉朝：,董仲舒；,礼记,宋朝：,朱熹,法家代表,“书同文、车同轨、行同伦”,政治,法治,强化 “封建社会”秦朝：商鞅法家代表“书同文、车同轨、,现代礼仪,现代礼仪,第一章 绪论,第一节 礼仪概述,二、礼仪的基本概念,礼仪,是人们在交往中约定俗成的行为规范与准则，是对,礼貌、礼节、仪表、仪式,等具体形式的统称。,礼貌是人们在交往中通过语言、动作所表现出的谦虚和恭敬。,礼节是人们在日常生活中用以表示尊重、友好、祝贺、慰问等惯用的形式。,仪表指人的外表，主要包括容貌、服饰、姿态以及个人卫生等方面的内容。,仪式是在一定场合举行的、有专门程序,规范的活动。,第一章 绪论第一节 礼仪概述二、礼仪的基本概念,第一章 论绪,平等原则,敬人原则,真诚原则,宽容原则,自律原则,遵守原则,适度原则,从俗原则,三、礼仪的原则,第一章 论绪三、礼仪的原则,第一章 绪论,第一节 礼仪概述,四、礼仪的分类,日常生活礼仪,职业礼仪,社交礼仪,涉外礼仪,第一章 绪论第一节 礼仪概述四、礼仪的分类,第一章 论绪,有助于提高自身修养，形成完美人格,有助于改善人际关系，促进社会交往,有助于净化社会风气，促进社会文明,五、学习礼仪的意义,第一章 论绪五、学习礼仪的意义,第一章 绪论,第二节 护理礼仪,提问：,护理人员主要有哪些人际关系？,第一章 绪论第二节 护理礼仪提问：,学习目标,1,知道护理礼仪的内容。,2,理解护理礼仪的作用。,3,掌握护理礼仪的特征。,4,注重护理礼仪的培养。,学习目标1知道护理礼仪的内容。,案例,小刘，,28,岁。是一名急诊科的护士，有一天来了一位,胃穿孔急诊病人，继续手术治疗。因此，小刘便对家属说：,“快快快，赶快去交钱，不交钱没法手术”。,小张，,22,岁。刚刚从卫校毕业在妇产科医院工作。患,者，女，,60,岁，宫颈癌末期，处于临终状态，因此患者经,常无缘无故的发怒并且迁怒于小张，小张受不了委屈，每,次不是哭泣就是与患者发生争吵。,案例小刘，28岁。是一名急诊科的护士，有一天来了一位,护理礼仪与形体训练教材课件,护理礼仪与形体训练教材课件,第一章 论绪,仪容礼仪,服饰礼仪,举止礼仪,言谈礼仪,交往礼仪,日常工作礼仪,一、护理礼仪的内容,第二节 护理礼仪,第一章 论绪一、护理礼仪的内容第二节 护理礼仪,规范性,可操作性,强制性,特征,特征,特征,规范性,可操作性,强制性,1、语言,礼貌性语言,：,“您好”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”等,保护性语言,：,使患者避免不良刺激，对患者的隐私或绝症要保密,解释性语言,：,讲话要慎重、恰当、适度,安慰性语言,禁用刺激性语言,2、行为,操作的规范流程,特征规范性1、语言2、行为,第一章 绪论,第二节 护理礼仪,三、护理礼仪的作用,（一）有助于树立护理人员整体形象,1、规范护理人员的语言,2、规范护理人员的服饰和仪表,3、规范护理人员的仪态,第一章 绪论第二节 护理礼仪三、护理礼仪的作用,第一章 绪论,第二节 护理礼仪,三、护理礼仪的作用,（二）促进护理人员建立良好的工作关系,1、,护患关系,核心内容,2、医护关系由从属型关系向互补型关系转变,（三）有助于提高护理服务质量,第一章 绪论第二节 护理礼仪三、护理礼仪的作用,案例分析,小刘，,28,岁。是一名急诊科的护士，有一天来了,一位胃穿孔急诊病人，继续手术治疗。因此，小刘,便对家属说：“快快快，赶快去交钱，不交钱没法,手术”。,提问：,该护士没有遵循哪项护理礼仪原则，,应该如何与家属沟通,?,？,案例分析小刘，28岁。是一名急诊科的护士，有一天来了提问：该,小张，,22,岁。刚刚从卫校毕业在妇产科医院工作。,患者，女，,60,岁，宫颈癌末期，处于临终状态，因,此患者经常无缘无故的发怒并且迁怒于小张，小张,受不了委屈，每次不是哭泣就是与患者发生争吵。,提问：,该护士没有遵循哪项护理礼仪原则，,小张下次该如何处理该类事情,？,提问：？,第一章 绪论,第二节 护理礼仪,四、护理礼仪的培养,1、树立学习，运用礼仪的信念,2、认真学习，加强自身修养,3、注重实践，在护理服务中锻炼提高,第一章 绪论第二节 护理礼仪四、护理礼仪的培养,学习方法,注重理论学习,学会应用,行为规范训练,学习方法注重理论学习,女护士基本站姿,女护士站姿,（正脚位小八字步）,女护士站姿,（侧脚位丁字步）,女护士基本站姿女护士站姿女护士站姿,护士基本行姿,护士基本行姿,护士基本蹲姿,护士基本蹲姿,护士基本坐姿（正位）,护士基本坐姿（侧位）,护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）,护士持病历夹,护士端治疗盘,护士持病历夹护士端治疗盘,护理礼仪与形体训练教材课件,