9S管理培训资料

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/26,*,*,9S培訓教材,2021/9/26,1,9S,基本概念,1、整理,Seiri,2,、整顿,Seiton,3、清扫,Seiso,4,、清洁,Seiketsu,5、节约,Save,6,、安全,Safety,7、服务,SERVlCE,8,、满意度,SATISFICATlON,9,、素养,Shitsuke,2021/9/26,2,第一部分,推行,9S,有何作用？,2021/9/26,3,9S,最佳推销员,致力于创造一个优雅的工作环境,被客户称赞为干净的工厂，客户乐于下订单；,由于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习；,清洁明朗的环境，会吸引大家到这样的厂来工作,.,2021/9/26,4,9S,品质保证员,减少不良产品的出现,产品按标准要求生产,检测仪器正确保养和控制,生产设备经常维护保养,环境整洁有序，促进提高工作品质意识,员工知道预防而并不只是处理问题.,2021/9/26,5,9S,节约家,致力于减少不必要的浪费,降低很多不必要的材料以及工具的浪费；,降低订购时间，节约很多宝贵的时间；,时间的保护神（,Time Keeper），,能降低工时交货不会延迟。,2021/9/26,6,9S,效率保障员,提高生产效率,模具、夹具、工具经过整顿，无需寻找时间,加强设备保养，机器正常运转，故障率降低,规范作业活动，初学者或新人一看就懂，快速上岗,等,2021/9/26,7,9S,安全管理员,减少安全事故,员工了解安全作业的要求和防范知识,整理整顿后，通道不会被占用,物品放置、搬运方法均考虑了安全因素,危险品标识、警示标志明确,设备设施经常检修，消除安全隐患,消防系统完善，定期消防逃生演习,2021/9/26,8,9S,企业文化策划员,创造愉快的工作范围,岗位明亮、干净整洁，人的工作心情愉快,工作成为一种乐趣，不会无故缺席,一流工作场所，员工有自豪感,容易形成优秀的合作团队,2021/9/26,9,第,二,部分,9S,各要素的推动重点,2021/9/26,10,在工作现场，区分需要与不需要的东西,；,保留需要的东西；,撤除不需要的东西。,1S.,整理,Seiri,2021/9/26,11,1、正常状态的机器设备、装置；,2、附属设备（滑台、工作台、料架）；,3、搬运设备台车、推车、拖车、堆高机；,4、正常使用的手工具、模治夹具；,5、正常的工作椅、板凳；,6、尚有使用价值的消耗用品；,7、原材料、半成品、成品；,8、尚有利用价值的边角料；,9、垫板、塑胶框、防护用品等；,哪些是我们,需要,的东西？,2021/9/26,12,哪些是我们,不需要,的东西,1、地板上的,纸屑、灰尘、杂物、烟蒂、油污等,；,2、地板上不再使用的机器设备、模治夹具等；,3、地板上呆料、过期样品、多余的人；,4、地板上不再使用的办公用品、垃圾桶；,5、地板上不要用的纸箱、栏框、抹布等；,6、地板上多余的桌子、凳子、柜子等。,2021/9/26,13,项目,内容,处理方式,责任者,不用物品,已被淘汰的旧品,已无法使用的东西,报废或移往呆滞区,使用部门,很少使用的物品,半年以上到一年使用1-2次,一年没用过的物品,归还原保管部门,放入暂存仓,部門主管,偶尔使用物品,一周到半年用一次的物品,放在使用地附近,放在职场附近,班组长,经常使用物品,每小时-每周用到的物品,放在不需移动就可以马上取到的地方,作业者,区分的基准,2021/9/26,14,2S.,整顿,Seiton,需要的东西加以,分类定位放置,，并且保持在需要时立即取出的状态；,分类定位之后，要明确,标识,；,用完之后，要,物归原位,。,2021/9/26,15,整顿要形成,任何人,都能立即取出所需要东西的,状态；,对于,放置处与被放置物,，都要想办法使其能立,即取出使用；,另外，使用后要能,恢复到原位,，,没有复位或误,放,时能马上知道。,整顿需注意的重点,2021/9/26,16,3S.,清扫,Seiso,不需要的东西加以排除、丢弃，以保持工,作场所无垃圾、无脏污的状态；,勤于擦拭机器设备；,勤于清扫工作场所。,2021/9/26,17,清扫需注意的重点,使作业现场无垃圾、无脏污的东西；,保证取出来的东西能正常使用；,应建立清扫责任区；,找出污染源，予以消除。,2021/9/26,18,4S.,清洁,seiketsu,维持清扫过后的现场及环境的整洁美观,使工人觉得干净卫生而产生无比的干劲；,现场时刻能保持美观的状态；,加以维持前3,S,的效果、持之以恒。,2021/9/26,19,彻底落实前3,S,的各种动作；,充分利用宣传活动与各部门沟通；,“整理”、“整顿”、“清扫”是动作，“清洁”是结果,建立清洁检查、奖惩制度，使前3,S,规范化。,清洁需注意的重点,2021/9/26,20,5S.,节约,Save,减少企业的人力、成本、空间、时间、,库存、物料消耗等因素。,全体开展节能降耗活动；,采购质量价格比等。,2021/9/26,21,随着产品的成熟，成本趋向稳定。相同的品质下，谁的成本越低，谁的产品竞争能力就越强，谁就有生存下去的可能。通过节约活动可以减低各种浪费、勉强、不均衡，提高效率，从而达成最优化。,推行节约活动可以避免场地浪费，提高利用率；减少物品的库存量；减少不良的产品；减少动作浪费，提高作业效率；减少故障发生，提高设备运行效率等。,节约活动能减少库存量，排除过剩产品，避免零件、半成品、成品在库过多；避免库房、货架、天棚过剩；避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩；避免购置不必要的机器、设备；避免“寻找”“等待”“避让”等动作引起的浪费；消除“拿起”“放下”“清点”“搬运”等无附加价值的动作；避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。所有这些都能够降低企业的成，改善企业经营效益。,2021/9/26,22,6S.,安全,Safety,管理上制定正确作业流程，配置适当的工,作人员进行监督检查,对不合安全规定的因素及时举报消除,加强作业人员安全意识教育,签订安全责任书,2021/9/26,23,员工对于安全用电、确保消防通道畅通、佩带安全帽、遵守搬用物品的要点养成习惯，建立有规律的作业现场，那么安全事故次数必定大大降低。,干净的场所，物品摆放井然有序，通道畅通，能很好地避免意外事故的发生。安全活动的目的还在于对员工的培养，员工建立了,自律,的心态，养成认真对待工作的态度，必能极大的减少由于工作马虎而引起的安全事故。,2021/9/26,24,7,S,、服务,SERVlCE,指要经常站在客户（外部客户、内部客户）的立场思考问题，并努力满足客户要求,2021/9/26,25,作为一个企业，服务意识必须作为对其员工的基素质要求来加以重视，每一个员工也必须树立自己的服务意识。,许多企业都非常重视外部客户的服务意识，却忽视对内部客户,(,后道工序,),的服务,甚至认为都是同事，谈什么服务。而在,9S,活动中的服务，尤其是工厂管理中，须注意内部客户（后道工序）的服务。,服务不是对客户说的，而是要向客户实实在在的做的，要深入到企业方方面面。让他们从心里接受客户就是上帝的观念并身体力行，而不是停留在口头上。,2021/9/26,26,8S,、满意度,指客户,(,外部客户、内部客户,),接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态,2021/9/26,27,（,1,）投资者的满意,通过,9S,，使企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。,（,2,）客户满意,客户满意表现为高质量、低成本、交货期准、技术水平高、生产弹性高等特点。,（,3,）员工满意,效益好，员工生活富裕、人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；一目了然的工作场所，没有浪费、勉强、不均衡等弊端；明亮、干净、无灰尘、无垃圾的工作场所让人心情愉快，不会让人疲倦和烦恼；人人都亲自动手进行改善，在有活力的一流环境工作，员工都会感到自豪和骄傲。,（,4,）社会满意,企业多设区有杰出的贡献，热心公众事业，支持环境保护，这样的企业会有良好的社会形象。,2021/9/26,28,9S,、素养,素养就是在仪表和礼仪两方面做得好，严格遵守企业推行,9S,运动规定，并做到：养成良好,9S,运动习惯。,素养是“,9S”,活动核心，没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，就是开展了也坚持不了。,2021/9/26,29,推行礼貌活动月、评比文明单位；,举行,9S,知识抢答赛、组织,9S,教育培训；,培养合适的语言、穿戴、举止,。,素养需注意的重点,2021/9/26,30,补充：,仓库管理,2021/9/26,31,仓库5S执行方法,方法：,五常法：,五常法是一种有效技术，包括常组织、,常整顿、常清洁、常规范、常自律。它源自五个以“,S”,为首的日本字，又称,5S,。,2021/9/26,32,常组织,1S,常组织,定义：,判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度，,将非必需的物品清理掉。,目的：,把“空间”腾出来活用并防止误用,做法：,1.,对所在的工作场所进行全面检查。,2.,制定需要和不需要的判别基准。,3.,清除不需要物品。,4.,调查需要物品的使用频率、决定日常用量。,5.,根据物品的使用频率进行分层管理。,2021/9/26,33,常整顿,2S,常整顿,定义；,要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。,目的：,整齐、有标示，不用浪费时间寻找东西,30,秒找到要找的东西。,做法：,1,、对可供放的场所和物架进行统筹（划线定位）,2,、将物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置方法）,3,、标示所有的物品（目视管理重点）达到整顿的四个步骤,1,、分析现状,2,、物品分类,3,、储存方法,4,、贯彻贮存原则,2021/9/26,34,常清洁,3S-,常清洁,定义：,清除工作场所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。,目的：,环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。,做法：,1,、建立清洁责任区,2,、清洁要领,对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都要清扫。,注意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，尽量使物品高地放置。,仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。,破损的物品要清理好。,定期进行清扫活动。,3,、履行个人清洁责任。谨记：清洁并不是单纯的弄干净，而是用心来做。,2021/9/26,35,常规范,4S-,常规范,定义：,连续地、反复不断地坚持前面,3S,活动。依句话就是养成坚持的习惯，并辅以一定的监督措施。,目的：,通过制度化来维持成果。,做法：,1,、认真落实前面,3S,工作。,2,、分文明责任区、分区落实责任人。,3,、视觉管理和透明度。,4,、制定稽查方法和检查标准。,5,、维持,5S,意识。坚持上班,5S,一分钟，下班前,5S,五分钟，时刻不忘,5S,。,记住：不搞突出，贵在坚持和维持,常规范技巧：,视觉管理 增加透明度 制定标准,2021/9/26,36,常自律,5S-,常自律,定义：,要求人人依规定行事，养成好习惯。,目的：,改变“人质”，养成工作规范认真的习惯。,做法：,1,、持续推动前,4S,至习惯化。,2,、制定共同尊守的有关规则、规定,3,、持之以恒：坚持每天应用五常法，使五常法成为日常工作的一部分。,4,、加强五常法管理：每季度一周为“,5S,加强周”，纳入质量检 查的内容。,2021/9/26,37,下班前五分钟五常法,组织：,抛掉不需要的东西回仓库,整顿：,把所有用过的文件、工具、仪器以及私人物品都放在应放的地方。,清洁：,抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并清扫地面,规范：,固定可能脱落的标签、检查整体是否保持规范、不符合的及时纠正,自律：,今天的事今天做：检查当班工作是否完成，检查服装状况和清洁度，预备明天的工作。,2021/9/26,38,五常法的实际效用,提供整洁、安全、有条理的工作环境,提高工作效率,提高员工质