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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,防微杜渐 重视交易安全,本章内容：,会员账户安全,密码安全；,支付宝安全产品；,会员交易安全,安全发货；,防范中奖信息与钓鱼网站；,第一节 会员帐户安全,与网上支付的相关密码,淘宝网登录密码 重要度：,支付宝登录密码 重要度：,支付宝账户的支付密码,重要度：,注册邮箱的密码 重要度：,网银的相关密码 重要度：,密码设置技巧,要领一：简单，便于记忆,要领二：复杂，不容易被猜配,如何使密码既,“,简单,”,又,“,复杂,”,？,youarewelcome,，,wa&658ter,”,tsdxglmm,，,flzx3qc,zyzqnd1h,，,Wlk3Dgs,账户安全,账户被盗类型,密码设置小诀窍：,数字,+,英文,/,拼音,+,其他,1,、名字加数字：比如大毛,2006,年入职，,damao2006,2,、生日加名字：比如大毛,19820303,出生，,19820303dm,3,、使用一些标点符号和英文：比如，我最喜欢说,welldone,，密码我就设置为,welldone,！,网上零售 交易安全,账户安全,账户被盗类型,帐户被盗,原因,密码过于,简单,保管不当,木马安全,暴力破解,钓鱼网站,网上零售 交易安全,账户安全,账户被盗类型,案例一：,一些会员们用的登录账户的密码都是纯数字或者纯字母，一般还都是,6,位密码。这样很容易被盗用者猜配，导致账号丢失。,会员设置的密码过于简单，被盗用者猜配,网上零售 交易安全,账户安全,账户被盗类型,案例二：,会员出差在外,不小心把自己的钱包丢了。因为里面有很多银行帐号密码的记录。等到回家后，发现都登陆不上了，后悔莫及。,会员密码保管不当,网上零售 交易安全,账户安全,账户被盗类型,案例三：,会员在旺旺上接到别人发过来的一个文件，说是一个大订单，接受后便发现,1,分钟后，电脑黑屏，重启后已登录不上淘宝。,会员的计算机中了木马病毒,网上零售 交易安全,账户安全,账户被盗类型,案例四：,会员客服报告账户无法登录，怀疑被盗，可是自己的账户很安全，客服帮忙查看后台后才发现这个会员的账户曾经被尝试登录,300,多次。,盗用者的暴力破解,网上零售 交易安全,账户安全,账户被盗类型,盗用账号目的,其他恶意捣乱,发布欺诈商品,双方交易纠纷,修改对自己的评价,盗取对应的支付宝帐户,网上零售 交易安全,支付宝安全产品,账户,+,密码,=,存在安全隐患,帐户密码失窃，会直接导致经济损失；,且帐户密码的失窃不易察觉，难以及时实施补救措施；,账户,+,密码,+,阿里安全产品,=,大大提高安全性,即使对方获取了帐户和密码，也无法提取帐户内金额；,阿里安全产品,数字证书,银行盾与支付盾,宝令,帐户安全小贴士,妥善保管好自己的账户和密码,创建一个安全密码,登录尽量直接输入正确网址,及时更新杀毒软件并安装防火墙,不要在用于网上支付的银行账户中存放过多的金额,发货安全须知,收货地址和收货人,防范重点：买家提供的收货人姓名和地址与在网上提供的不一致,保留与买家联系的信息资料,慎重使用货到付款,尽量使用支付宝,交易安全,防止快递公司损坏、调包物品,完整的封条必不可少。封条上一般写上“,封口如有破损请勿签收,”等。为了安全起见，在封条外面，可以再贴上一层透明胶纸,这样就不容易被有不良企图的人撕掉了。,交易安全,防止快递公司损坏、调包物品,2,、在快递过程中，对于贵重宝贝的卖家（比如卖钻石，卖手机），我们建议保价。,保价，就是如果您邮寄贵重的物品，您可以申请保价，一般是您商品价值的百分之一，您需要先付这个保价费用给快递公司，那么一旦货物遗失，快递将会全额赔付，如果您没有保价，那快递的赔付就很有限了。,3,、遇到问题时，建议保存好相关的收货凭证或发货凭证，不仅可以通过淘宝客服寻求帮助，也可以来我们论坛（诚信防骗居）寻求帮助。,网上零售 交易安全,中奖信息与钓鱼网站,中奖信息,钓鱼网站,通过旺旺信息，说你已经中奖，进而骗取会员相应的钱财。,要求登录一个模仿银行的网站，盗取银行卡的账号和密码,案例一：,某日，会员,e,的站内信箱中收到这样一封邮件,会员接受钓鱼信息后，登录钓鱼网站,中奖信息网站,网上零售 交易安全,案例二：,某日，会员,g,收到这样一条旺旺留言：,中奖信息网站,网上零售 交易安全,会员,g,按链接访问到这样一个网站：,中奖信息网站,网上零售 交易安全,中奖信息网站,网上零售 交易安全,中奖信息网站,中奖信息网站,网上零售 交易安全,中奖信息网站,网上零售 交易安全,网上零售 交易安全,钓鱼网站,2,：,网上零售 交易安全,钓鱼网站,3,：,网上零售 交易安全,发现骗子啦！,如果发现骗子，上当了，我该怎么办？,交易安全,举报措施,网上零售 交易安全,在网上，我发现了骗子，我该怎么办？,客服电话举报：,0571-88157858,客服留言举报，提供相关凭证。,那么下面我们来看一下还有一些其他的操作路径,交易安全,防骗应骗,网上零售 交易安全,交易安全,防骗应骗,交易安全旺旺举报窗口：,还可以在,诚信防骗居,中及时找护法掌门小二发贴举报,交易安全,防骗应骗,网上零售 交易安全,实操,:,参见实训指导书相关章节内容,作业,:,找到淘宝任意店铺已有的中差评,(,三条,),给以点评,.,以截图配文字方式交作业,点评需含三点：,评价反映出卖家什么问题？,卖家的解释（处理）是否恰当？,如果你是卖家，要怎么处理？,
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