医疗行业EVA年度绩效评估报告培训课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,医疗行业EVA年度绩效评估报告,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,医疗行业EVA年度绩效评估报告,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,医疗行业EVA年度绩效评估报告,*,医疗行业EVA年度绩效评估报告,医疗行业EVA年度绩效评估报告,纲要,日程安排,EVA第二年度绩效考核操作细则,较往年相比的异同,绩效管理制度V2.0,归纳和总结,2,医疗行业EVA年度绩效评估报告,纲要日程安排2医疗行业EVA年度绩效评估报告,日程安排,考评时间：2003.09.16,2003.09.30,2003.09.16,2003.09.24 工作目标和衡量标准提交HR部,2003.09.16,2003.09.30 向HR部提交考评表,统计汇总：2003.10.08,2003.10.20,考核成绩反馈：2002.10.20,2003.10.30,下一EVA年度工作目标和衡量标准提交HR部截止时间：,2003.10.20下午17：00,3,医疗行业EVA年度绩效评估报告,日程安排考评时间：2003.09.162003,EVA第二年度绩效评估操作细则,适用范围,此细则只适用于EVA第二年度(即：2002年9月1日至2003年8月31日)的考核,适用于所有2003年9月1日前转正的在职员,工,4,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效评估操作细则4医疗行业EVA年度绩效评估报,EVA第二年度绩效评估操作细则,考核与评估人员的确认,1）,上级的考核：,原则上由被考核人的现任直属主管主持考核；,如果被考核人在EVA第二年度期间有多位直属主管或分别向多位主管汇报，都应对其进行考核，综合计算考核分。（不超过两个月）,5,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效评估操作细则考核与评估人员的确认 5医疗行,EVA第二年度绩效评估操作细则,考核与评估人员的确认,1）,上级的考核：,如果被考核人在EVA第二年度某一期间（超过两个月）的直属主管已经不在公司，应由其当时的再上级主管参与考核，如果再上级主管也已经离开公司，该被考核人的该期间的考核则以其他考核期间的成绩为准。,6,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效评估操作细则考核与评估人员的确认 6医疗行,EVA第二年度绩效考核操作细则,管理绩效,（使用管理绩效考核表）,由被考核人员的直属下级（现有的和曾经管理时间超过两个月的）评估，如果被评估人的直属下级已经离开公司，则以现在的直属下级评估结果为准。,行为绩效,（使用行为绩效考核表）,由本部门或其他部门与被考核人有业务关系的人进行评估，参与评估人原则上不得少于5人，其中部门以外不低于两名。,7,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效考核操作细则管理绩效（使用管理绩效考核表,EVA第二年度绩效考核操作细则,工作绩效,（使用工作绩效考核表）,如果在EVA第二年度有工作目标的设定，且年内基本没有变更，则以已定的工作目标及衡量标准进行考核。,如果在EVA第二年度没有工作目标的设定或工作内容改变时没有重新设定目标和衡量标准的，应由当时直属管与其重新商定工作绩效考核的内容。,上级对下级评估工作绩效在经过双方签字确认的工作目标和衡量标准设定表的复印件上进行。,8,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效考核操作细则工作绩效（使用工作绩效考核,EVA第二年度绩效考核操作细则,180度评估,评估人自行下载表单，对应评估的人员进行评估；,评估的评价标准按绩效管理制度5.6.4.2执行；评为1、2、4、5份的应列出主要的事实依据；,评估分数不必和被评估人沟通，评估表由评估直接交人力资源部；,人力资源部应对评估人信息保密，只能告知被评估人评估结果，不能透漏该结 果是由谁评出。,9,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效考核操作细则180度评估 9医疗行业EVA,EVA第二年度绩效考核操作细则,不符合重新评估,由上级考核的，没有双方签字认可的,不符合绩效管理制度5.6.4.2的考核标准或评为1、2、4、5分没有写明事实依据的,人力资源部有权也有义务甄别明显不符合实际情况的考核结果，汇总后提交本公司最高管理层，对考核结果复议；,10,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效考核操作细则不符合重新评估10医疗行业EV,EVA第二年度绩效考核操作细则,奖惩,公司所有员工都有义务进行认真的考核（评估）,拒绝对他人进行考核（评估）予以处分,故意歪曲事实或考核（评估）不符合要求，经指出后不能改正的，除给予处分外，影响其考核成绩,人力资源部不得徇私舞弊，被考核人如认为结果有误，可向集团人力资源部举报，一旦查证有徇私舞弊行为的，集团人力资源部将对有关责任人予以辞退。,11,医疗行业EVA年度绩效评估报告,EVA第二年度绩效考核操作细则奖惩 11医疗行业EVA年度绩,分析绩效管理体系,1.1,优点：1、在绩效目标的设定上有比较成熟的经验；,2、全员在意识上已经接受了绩效考核的理念；,3、有比较成熟的绩效考核框架；,不足：1、把绩效考核等同与绩效管理，缺乏完整的绩效管理体系；,2、在角色分配上仍存在误区，直线主管没有有效利用该工具；,3、缺少绩效资料的记录和绩效沟通反馈体系；,4、绩效考核的考核指标不够明确；,5、绩效的考核，缺少客观性和公证性，得不到员工的认同；,6、考核结果的运用，仅仅用于年终的奖金分配,7、没有循环的绩效改进制度,结果：,老板不满意，经理不乐意，员工不认同,12,医疗行业EVA年度绩效评估报告,分析绩效管理体系1.1 优点：1、在绩效目标的设定上有比较成,绩效管理制度V2.0,13,医疗行业EVA年度绩效评估报告,绩效管理制度V2.013医疗行业EVA年度绩效评估报告,如何解决,？,14,医疗行业EVA年度绩效评估报告,如何解决？14医疗行业EVA年度绩效评估报告,一个中心 两个基本点,以实事求是为中心,以员工的实际贡献率为立足点,以员工的成长和职业的发展为着眼点,15,医疗行业EVA年度绩效评估报告,一个中心 两个基本点以实事求是为中心15医疗行业EVA年度,四项基本原则,事实依据,5、4、2、1,有效沟通,面对面、背靠背,双向反馈,告诉我你在想什么,持续改进,决不秋后算帐,16,医疗行业EVA年度绩效评估报告,四项基本原则事实依据 5、4、2、116医疗行业EVA,绩效管理基本步骤（一）,17,医疗行业EVA年度绩效评估报告,绩效管理基本步骤（一）17医疗行业EVA年度绩效评估报告,绩效管理基本步骤（二）,1、审视组织目标，并进行定量的绩效描述，如产量、成本、产品,上市时间等。,2、,描述组织特定领域的期望结果，领域包括财务、研发、生产等,方面。,3、保证特定领域的期望结果与企业总体目标一致。,4、,对特定领域的期望结果进行排序，赋以权重。,5、,确定第一层度量指标（如利润率、物料成本等），用来评价领,域期望结果是否实现，以及实现程度如何。,6、,如果第一层度量指标缺乏可操作性，还可以确定更具体的度量,指标。,7、确定评价标准，描述期望结果的实现程度，如“低于期望目标”,、“满足期望目标”、“高于期望目标”等。,18,医疗行业EVA年度绩效评估报告,绩效管理基本步骤（二）1、审视组织目标，并进行定量的绩效,绩效管理基本步骤（三）,8、记录绩效计划，包括期望结果、度量指标和评价标准。,9、,通过观察和度量，进行绩效跟踪。,10、,交换绩效反馈信息。,11、,进行绩效评价。,12、,如果绩效标准得到满足，则进行绩效奖励。,13、,如果绩效标准未得到满足，则制定绩效改进计划，进行弥补。,14、,重复,9-13,步，直到绩效可以满意或评价标准改变。,19,医疗行业EVA年度绩效评估报告,绩效管理基本步骤（三）8、记录绩效计划，包括期望结果、,我们的绩效管理,1.0,目的,2.0,范围,3.0,职责权限,4.0,定义,5.0,内容,5.1 绩效管理的目的,5.2 管理者与被管理者的责任,5.3 绩效目标的设定,5.4 绩效管理沟通,5.5 绩效记录与稽核,5.6 年度绩效考核与评估,5.7 绩效管理系统的诊断和提高。,20,医疗行业EVA年度绩效评估报告,我们的绩效管理 1.0 目的20医疗行业EVA年度绩效评,1.0 目的,本制度规定了熙可集团绩效管理的目的、流程、适用人员、职责权限等，目的是规范公司的绩效管理，,通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,，把员工的个人目标、工作绩效与公司的经营战略、企业文化和客户需要紧密相连，,帮助员工及团队找到改善工作绩效的途径及方法，使员工的贡献得到认可并提高组织的绩效。,21,医疗行业EVA年度绩效评估报告,1.0 目的本制度规定了熙可集团绩效管理的目的、流程、适用,2.0 范围,本管理规定适用于熙可集团及各事业部,/,分公司,/,办事处全体正式员工,(EVA,及,EVA Code,目标的设定方法另定,),。,22,医疗行业EVA年度绩效评估报告,2.0 范围本管理规定适用于熙可集团及各事业部/分公司/办事,3.0 职责权限,3.1 CEO：绩效管理制度的审核批准及修改、废止的审核批准；,3.2 各事业部总经理：本事业部绩效管理实施方案、流程和工具的审,核批准及修改、废止的审核批准；,3.3 人力资源总监：绩效管理制度的拟订、修改；各事业部绩效管,理实施方案、流程和工具的审核批准及修改、废止的审核批准（与,事业部总经理双批）；,3.4 各事业部,人力资源部门：设计、修订绩效管理实施方案、流程和工具，,提供有关绩效管理的咨询，组织绩效管理的实施；绩效记录的稽核及,奖惩；季度绩效反馈记录、年度绩效评估记录的保管；,3.5 直线经理：执行绩效管理方案；对员工的绩效进行辅导沟通；对员工,的工作绩效进行记录、考核和反馈；对员工的绩效进行诊断，帮助员,工提高绩效。,3.7 员工：为自己设定绩效目标，并实现即定目标；在目标实现的过程中,提高自己自我绩效管理能力，按时提交自己的绩效报告.,23,医疗行业EVA年度绩效评估报告,3.0 职责权限3.1 CEO：绩效管理制度的审核,4.0 定义,（略）,24,医疗行业EVA年度绩效评估报告,4.0 定义（略）24医疗行业EVA年度绩效评估报告,5.1 绩效管理的目的,5.1.1,战略目的：绩效管理就是要确保组织内的所有活动都支持组,织的战略目标。,5.1.2,管理目的：为公司在多项管理决策（薪资管理决策、晋升决,策、保留解雇决策、临时解雇、对个人绩效的承认等等）,提供决策信息。,5.1.3,开发目的：对员工进行进一步的开发，以使他们能够有效,地完成工作。绩效管理系统并不仅仅是要指出雇员绩效不佳,的方面，同时还要找出导致这种绩效不佳的原因所在，比如,说，存在技能缺陷、动机问题、或者是某些障碍抑制了雇员,提高绩效等等，然后寻求改善。,25,医疗行业EVA年度绩效评估报告,5.1 绩效管理的目的5.1.1 战略目的：绩效管理就,5.2 管理者与被管理者的责任,5.2.1,管理者的责任：,1、,向部属沟通对他（她）的工作期望,2、观察他们在达成工作期望的过程中所表现之行为或遭遇之 问题,并经常就观察的结果与部属做沟通讨,.,5.2.2 部属的责任：,1、,追求卓越以达成或超过主管的希望,2,、,了解自己的绩效对于部门及公司整体目标达成的贡献,3,、,展现达成工作计划的正面行为与成果,4,、,定期向主管就本身工作表现寻求回馈与建议,5.2.3 共同的责任：,1、建立彼此认同的工作期望,2、,彼此经常就工作进度做沟通讨论,26,医疗行业EVA年度绩效评估报告,5.2 管理者与被管理者的责任5.2.1