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,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何提高管理效率？,内 容,一、管理风格,二、时间管理,持续的改进,会议管理,三、知识员工管理,慎做人事决策,四、业余爱好,学习习惯,表达方式,角色定位,人性假设,管理风格,最高效的学习习惯,听者型,读者型,你的表达方式,为何你不懂,我的心？,某,CEO,：,我要找一人力资源经理,你的表达方式,思 考,表 达,下班后请带菜回家：,葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡萝卜、,橘子、香菜、苹果、酸奶,乔治,A,米勒：,神奇的数字,7 2,蛋奶产品,牛奶,鸡蛋,酸奶,水果,葡萄,橘子,苹果,蔬菜,土豆,香菜,胡萝卜,金字塔结构,角色定位,教练：重视过程,啦啦队长：重视结果,看待下属,1,、你必须,2,、你怎么搞的,3,、你长脑子了没有,命令 式 合作式,你,1,、我们要做的是,2,、我们的要求是,3,、我们来检讨一下,我们,下属完成了任务，但没有遵照你预定计划，,你作何感想？,过程,结果,惯用口气,强调,重点,你的管理风格？,你的同事也这样看吗？,学习习惯：听者型与读者型,表达方式：逻辑习惯,角色定位：教练与啦啦队长,看待下属：命令式与合作式,小学三年级奥数题,小元家来了爸爸的几个朋友，妈妈让他给客人烧水沏茶。洗茶具（包括茶杯和茶壶）需要,3,分钟，洗开水壶需要,2,分钟，烧开水需要,10,分钟，买茶叶需要,5,分钟。,请你算一下，小元花多长时间才能尽快让客人喝上茶？,科学管理体力劳动,时间管理,法约尔：管理的五项职能,计划、组织、指挥、协调与控制,明茨伯格的研究：管理者的日常状况,不是怠工问题，而是时间利用低效！,时间管理,如果完全靠记忆，很难弄清楚时间的分配（德鲁克的试验）,心理学试验证明：人的时间感觉是最不可靠的。,德鲁克：人是时间的消费者，而大多数人也是时间的浪费者。,时间管理步骤一：时间诊断,1,、记录你的时间；,（,1,）以连续三四个星期为一个时段；,（,2,）一年内记录两三个时段,2,、进行系统的时间管理：,（,1,）哪些事根本不用做？,（,2,）哪些事可以由别人做？,授权,（,3,）不要浪费别人的时间,时间管理步骤二：消除浪费时间的活动,1,、重复出现的“危机”往往意味着存在制度缺陷；,2,、消除人员臃肿；,3,、组织结构不健全；（会议过多）,4,、信息沟通不通畅。,时间管理步骤三：统一安排可以自由支配的时间,1,、将零散的时间集中起来；,2,、根据你的管理环境和个人风格分配时间；,3,、尽量固定你的时间表；,目标：做时间的主人！,管理的成效在于持续的改进,节欲：食而不过；饮而不醉。,周日,周一,周二,周三,周四,周五,周六,节 欲,沉 默,条 理,决 心,节 俭,勤 奋,真 诚,公 正,中 庸,清 白,稳 重,贞 操,谦 逊,富,兰,克,林,的,持,续,改,进,表,！,福州业务员巡访图,持续改进：落到细处、落到实处,美国两家著名的管理顾问机构,管理工程师联合顾问所与史玫特顾问公司的调查结果表明，企业管理者普遍感觉时间不够，主要就是浪费太多时间在下列三个方面：,打电话,开会,处理信件,会议管理,务实会与务虚会,会议目标,会议召集：到场与不到场,领导最后发言原则,一个结构设计臻于理想的组织，,应该没有任何会议！,课堂调查,结合你的实际管理工作，你认为有哪些时间管理改进措施？请列出至少三条。,案例：知识员工管理,百废待兴的通用汽车公司,多产品线战略,通用的组织结构：中央研发实验室与事业部,研发的重要地位、凯特灵的不凡才能,如果你是斯隆，如何对待凯特灵？,知识员工管理,知识员工：“资产”而非“成本”。,管理者的责任在于如何提高“资产”的产出。,发挥别人的长处：坚持因事用人,关于品格：正直的品格本身并不一定能成就什么，但是一个人如果缺乏正直和诚实，则足以败事。,慎做人事决策,斯隆的人事决策：反复多次间断考虑,斯隆：世上没有伯乐，只有善于作人事决策和不善于作人事决策的人。前一种人的成果是用时间换来的。,人事决策是管理者唯一关键的决策！,慎做人事决策,乔治,马歇尔将军挑选人才的五步骤：,第一步：任务是什么？,寡妇职位？,第二步：,3,5,个人选,第三步：候选人的特长？,第四步：向候选人过去的上司和同事了解情况,第五步：敲定人选，确保候选人明白任务是什么,马歇尔：任何一项人事任命都是一个赌注！,慎作人事决策,课堂讨论：,1,、关于人事决策，你有哪些经验教训？,你的业余爱好？,管理者最宝贵的：想象力与理解力,有效的生命,与大家共勉：,管理最不相信天才！,
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