华润万佳招商管理手册

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,CRC华润万佳采购管理本部市场部,招商管理-（,招商原则,）,）,1、招,商,商项目选,择,择基本原,则,则是：,项目必须,满,满足当地,市,市场消费,需,需求，且,具,具有很强,的,的吸引人,流,流的功能,；,2、招商,项,项目原则,上,上为卖场,的,的互补性,项,项目，不,允,允许同卖,场,场正常经,营,营商品或,服,服务重复,；,；,3、招商,合,合作项目,分,分为联营,及,及档口2,种,种，联营,项,项目按销,售,售提成方,式,式合作，,提,提成率不,低,低于同大,类,类商品平,均,均采购毛,利,利；档口,以,以出租形,式,式合作，,租,租金水平,原,原则上要,求,求高于卖,场,场平均租,金,金水平（,按,按每平方,米,米计）；,4、招商,合,合作伙伴,以,以“老客,户,户优先选,择,择”为基,本,本原则。,招商管理-招商项目,招商管理-招商引进,流,流程,注：招商,项,项目每三,个,个月进行,一,一次评估,，,，全面确,定,定合作项,目,目的淘汰,与,与增加。,招商管理-终止招商,项,项目流程,招商管理-招商项目,新,新品引进,流,流程,招商管理-说明事项,1、招商,项,项目新品,会,会每周召,开,开一次；,2、联营,项,项目新商,品,品引进流,程,程类同于,店,店铺正常,商,商品引进,流,流程，独,立,立收银档,口,口新商品,采,采购部可,提,提相关建,议,议，但不,强,强作规定,；,；,3、联营,项,项目新商,品,品定价由,采,采购部负,责,责，独立,收,收银档口,新,新商品价,格,格由合作,方,方制定，,但,但必须具,有,有一定市,场,场价格竞,争,争力；,招商管理-,招商项目,商,商品淘汰,流,流程,联营商品,淘,淘汰流程,销售资料,分,分析,淘,淘汰,商,商品建议,同,同,合,合作方协,商,商,淘,淘汰商品,确,确定,淘汰资料,通,通知店铺,淘,淘汰,商,商品退场,资,资料备,案,案,1）分析,表,表由系统,自,自动生成,，,，采购部,提,提出建议,淘,淘汰商品,时,时应考虑,：,：,销售额，,利,利润，商,品,品季节性,，,，商品生,命,命周期，,商,商品必要,销,销售性，,价,价格竞争,性,性，促销,支,支持性，,商,商品质量,等,等；,2）采购,部,部每月进,行,行一次商,品,品淘汰工,作,作；,3）自“,淘,淘汰商品,确,确定”至,“,“淘汰商,品,品退场”,时,时间为7,天,天。,独立收银,档,档口商品,淘,淘汰流程,商品淘汰,由,由合作方,自,自行决定,，,，店铺及,采,采购部提,供,供相关淘,汰,汰建议；,招商管理-,招商项目,商,商品价格,管,管理,1、联营,商,商品零售,价,价格由采,购,购部统一,制,制订，档,口,口商品零,售,售价格由,合,合作方制,订,订；店铺,每,每周跟进,招,招商项目,商,商品市场,价,价格（生,鲜,鲜商品每,天,天跟进价,格,格）；,2、联营,项,项目按销,售,售提成方,式,式进行合,作,作，档口,项,项目以租,金,金形式合,作,作，招商,组,组监控招,商,商项目商,品,品的市场,价,价格竞争,性,性；,3、联营,项,项目商品,特,特价由招,商,商组统一,谈,谈判确定,，,，店铺有,特,特价建议,权,权；档口,项,项目商品,特,特价由合,作,作方提出,申,申请（档,口,口项目商,品,品合作方,提,提供全年,促,促销计划,）,），经招,商,商组核批,后,后统一安,排,排执行所,有,有招商项,目,目商品特,价,价时间必,须,须同店铺,正,正常特价,时,时间一致,。,。,招商管理-销售分析,招商管理-重大问题,处,处理流程,1）“招,商,商项目重,大,大问题“,指,指：商品,质,质量问题,，,，顾客投,诉,诉问题，,合,合同纠纷,，,，新商品,引,引进及淘,汰,汰，价格,及,及促销问,题,题，服务,问,问题及店,铺,铺现场无,法,法解决的,各,各种问题,等,等；,2）招,商,商项目日,常,常营运问,题,题由营运,部,部现场解,决,决。,促销管理,（目录）,（一）开,业,业促销管,理,理,（二）主,题,题性促销,管,管理,（三）单,店,店、临时,性,性促销管,理,理,（四）现,场,场活动促,销,销管理,（五）供,应,应商促销,管,管理,（六）促,销,销效果分,析,析与评估,（七）综,合,合超市促,销,销策略,开业促销,管,管理,1、根据,商,商圈调查,报,报告，由,市,市场部提,前,前40天,制,制订新店,开,开张宣传,与,与促销方,案,案，召开,各,各相关部,门,门沟通会,，,，确定最,终,终方案，,报,报公司领,导,导审批。,2、采购,员,员根据方,案,案与供应,商,商谈判，,组,组织开业,活,活动所需,赠,赠品，确,定,定开业特,卖,卖品，安,排,排供应商,现,现场促销,，,，在开业,前,前20天,提,提交新,店,店开张特,卖,卖品清单,与现,场,场促销供,应,应商清单,，一份,交,交市场部,制,制作DM,及,及陈列指,引,引，一份,交,交营运与,店,店铺备货,及,及安排场,地,地。,3,、,、,市,市,场,场,部,部,负,负,责,责,跟,跟,踪,踪,媒,媒,体,体,投,投,放,放,的,的,全,全,过,过,程,程,4,、,、,市,市,场,场,部,部,负,负,责,责DM,的,的,设,设,计,计,、,、,制,制,作,作,与,与,送,送,达,达,分,分,店,店,，,，,保,保,证,证,在,在,开,开,业,业,前,前,一,一,天,天,完,完,成,成,对,对,目,目,标,标,商,商,圈,圈,的,的DM,派,派,发,发,，,，,并,并,保,保,证,证,开,开,业,业,当,当,天,天,能,能,有,有,部,部,分,分DM,派,派,发,发,5,、,、,市,市,场,场,部,部,保,保,证,证,在,在,开,开,业,业,前,前,一,一,天,天,完,完,成,成,现,现,场,场,气,气,氛,氛,布,布,置,置,与,与,宣,宣,传,传,6,、,、,卖,卖,场,场,在,在,开,开,业,业,前,前,一,一,天,天,完,完,成,成,现,现,场,场,促,促,销,销,陈,陈,列,列,与,与,宣,宣,传,传,7,、,、,新,新,铺,铺,开,开,张,张,一,一,个,个,月,月,后,后,由,由,分,分,店,店,促,促,销,销,部,部,与,与,市,市,场,场,部,部,对,对,开,开,业,业,促,促,销,销,与,与,推,推,广,广,活,活,动,动,进,进,行,行,效,效,果,果,分,分,析,析,。,。,主,题,题,性,性,促,促,销,销,管,管,理,理-1,年,度,度,促,促,销,销,主,主,要,要,根,根,据,据,节,节,假,假,日,日,，,，,提,提,前,前,安,安,排,排,促,促,销,销,档,档,期,期,，,，,大,大,型,型,节,节,假,假,日,日,促,促,销,销,应,应,提,提,前,前2,3,个,个,月,月,制,制,定,定,详,详,细,细,方,方,案,案,，,，,召,召,开,开,部,部,门,门,沟,沟,通,通,会,会,。,每,年,年11,月,月30,日,日,前,前,，,，,由,由,分,分,公,公,司,司,市,市,场,场,部,部,制,制,订,订,全,全,年,年,推,推,广,广,与,与,促,促,销,销,计,计,划,划,及,及,年,年,度,度,推,推,广,广,费,费,用,用,预,预,算,算,公,公,司,司,领,领,导,导,批,批,复,复,调,调,整,整,并,并,最,最,终,终,确,确,定,定,预,预,算,算,根,根,据,据,预,预,算,算,调,调,整,整,计,计,划,划,报,报,公,公,司,司,领,领,导,导,审,审,批,批,确,确,定,定,年,年,度,度,推,推,广,广,计,计,划,划,发,发,营,营,运,运,、,、,采,采,购,购,、,、,综,综,超,超,促,促,销,销,部,部,等,等,相,相,关,关,部,部,门,门,。,。,大,型,型,节,节,假,假,日,日,前,前2,3,个,个,月,月,，,，,分,分,公,公,司,司,市,市,场,场,部,部,制,制,定,定,细,细,化,化,方,方,案,案,，,，,与,与,营,营,运,运,、,、,采,采,购,购,开,开,会,会,讨,讨,论,论,，,，,确,确,定,定,方,方,案,案,，,，,报,报,公,公,司,司,领,领,导,导,审,审,批,批,。,。,根,据,据,促,促,销,销,计,计,划,划,，,，,总,总,部,部,采,采,购,购,与,与,驻,驻,店,店,采,采,购,购,提,提,前,前15,天,天,确,确,定,定,特,特,价,价,商,商,品,品,清,清,单,单,及,及DM,商,商,品,品,清,清,单,单,，,，,交,交,市,市,场,场,部,部,制,制,作,作DM,，,，,并,并,安,安,排,排,现,现,场,场,陈,陈,列,列,指,指,引,引,发,发,营,营,运,运,部,部,及,及,店,店,铺,铺,促,促,销,销,部,部,店,店,铺,铺,在,在,活,活,动,动,开,开,始,始,前,前,一,一,天,天,晚,晚,上,上,安,安,排,排,商,商,品,品,陈,陈,列,列,与,与,促,促,销,销,宣,宣,传,传,。,。,活,动,动,结,结,束,束,，,，,促,促,销,销,部,部,整,整,理,理,收,收,集,集,有,有,关,关,数,数,据,据,，,，,撰,撰,写,写,效,效,果,果,评,评,估,估,报,报,告,告,，,，,报,报,店,店,长,长,、,、,市,市,场,场,部,部,及,及,公,公,司,司,领,领,导,导,。,。,主,题,题,性,性,促,促,销,销,管,管,理,理-2,单,店,店,、,、,临,临,时,时,性,性,促,促,销,销,管,管,理,理,分,店,店,根,根,据,据,区,区,域,域,特,特,点,点,或,或,商,商,圈,圈,变,变,化,化,自,自,行,行,安,安,排,排,的,的,促,促,销,销,活,活,动,动,，,，,由,由,分,分,店,店,促,促,销,销,部,部,制,制,定,定,方,方,案,案,，,，,店,店,长,长,审,审,核,核,后,后,，,，,报,报,分,分,公,公,司,司,市,市,场,场,部,部,审,审,批,批,执,执,行,行,。,。,现,场,场,活,活,动,动,促,促,销,销,管,管,理,理,根,据,据,市,市,场,场,部,部,或,或,促,促,销,销,部,部,制,制,定,定,的,的,促,促,销,销,方,方,案,案,安,安,排,排,的,的,现,现,场,场,促,促,销,销,活,活,动,动,，,，,包,包,括,括,与,与,社,社,区,区,联,联,办,办,、,、,与,与,供,供,应,应,商,商,联,联,办,办,以,以,及,及,三,三,方,方,联,联,办,办,的,的,文,文,艺,艺,表,表,演,演,、,、,游,游,戏,戏,节,节,目,目,等,等,。,。,由,采,采,购,购,部,部,或,或,驻,驻,店,店,采,采,购,购,负,负,责,责,与,与,供,供,应,应,商,商,谈,谈,判,判,，,，,由,由,市,市,场,场,部,部,或,或,分,分,店,店,促,促,销,销,部,部,负,负,责,责,与,与,社,社,区,区,联,联,系,系,。,。,办,公,公,室,室,（,（,或,或,行,行,政,政,）,）,办,办,理,理,相,相,关,关,审,审,批,批,程,程,序,序,，,，,促,促,销,销,部,部,负,负,责,责,现,现,场,场,的,的,组,组,织,织,与,与,安,安,排,排,。,。,供应商促销,管,管理,1,、人员促销,管,管理：,1）供应商,派,派驻人员进,场,场促销，必,须,须与采购部,签,签定促销协,议,议，市场部,对,对进场时间,与,与促销位置,统,统筹安排，,办,办理进场手,续,续后，促销,人,人员持入场,通,通知单到分,店,店报到。,2）由分店,促,促销部负责,对,对供应商促,销,销人员进行,培,培训，包括,行,行为规范与,职,职责。,3）由分店,促,促销部对供,应