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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,*,市場調查與預測,1.,社會科學研究方法簡介,2.,研究問題與研究假設,3.,抽樣設計,4.,測量,5.,問卷設計,6.,調查研究法,問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。,問題是否切合研究假設之需要。,要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。,問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。,問題是否涉及社會禁忌、偏好。,問題是否產生暗示作用。,便於忠實的記錄。,便於資料處理及資料分析：包括編碼(,coding)、,問卷資料鍵入(,key in),到電腦檔。,*,問卷設計的原則,問題的必要性,把握問題範圍適切性,受測者要能回答,*,問卷內容設計要點,1.使用通用的辭彙要淺顯易懂，,2.問題描寫要簡單明瞭，,3.語句意義要清楚不能模糊，,4.不能假設受測者都懂，,5.不能用有偏差誤導的字句，,6.不要有暗示的作用，,7.不要隱藏其它的方案，,8.間接問題的利用，,9.句子要短而集中，且一個問句只問一個事物、概念或事件,*,語文之設計要點,1.決定所需要的資訊,2.根據所需資料，發展個別的問句,3.決定問卷的順序(,ordering),4.擬定問卷初稿,5.問卷實體製作,6.檢討和修正,7.前測(,pretest),8.定稿,*,問卷設計的步驟,量表(態度量表)發展的流程,根據特定構面(,dimension),或層次(,e.g.,社會階級、年齡層)來設計答項,宜提供中間或不確定的答案,答案應該依序互相排列,根據題問本質，可考量用單選題或複選題,*,設計”選擇題”的答項,問卷設計常犯的錯誤,部份調查者將問卷設計與測驗(,test),編製混為一談,問卷調查名稱未能明確,遺詞用字過於籠統含混,問卷題目的設計，未能秉持客觀公正的原則,問卷設計中，內容方面備受爭議之部份,問卷印刷編排的錯誤,文獻探討應先於問卷設計之前，並且注意題目編排順序,問卷題目儘量避免問一些與主題無關或很難回答問題,題目之回答選項不夠互斥性及周延性,問卷設計要考量未來變數如何量化,問卷設計要儘量避開敏感性問題,市場調查與預測,1.,社會科學研究方法簡介,2.,研究問題與研究假設,3.,抽樣設計,4.,測量,5.,問卷設計,6.,調查研究法,調查研究法,調查法,又稱實地調查研究法,，,它是透過嚴格的抽樣設計來詢問並記錄受訪者的反應，以探討社會現象諸變數之間的關係。,可套用於大大小小的各種群體，它是透過母群體中選取具有代表性樣本予以研究,旨在發現社會及心理學諸多變數彼此間相互影響的情況、分配狀況、及相互關係。,調查法,是一種與研究對象實質接觸、溝通，以蒐集相關原始資料之研究方法。,回收資料的品質非常依賴受訪者的合作程度、能力、及意願。,*,調查研究法的性質,1.調查法是科學研究最常使用之方法,2.調查法是以樣本或母群體為對象之研究,3.變數主要為社會學變數及心理學變數,4.調查研究追求一般性事實，非特殊性個案,5.須將研究命題內各概念操作化,*,調查研究之特徵,1.含有,決定論,的意義：調查研究者探討社會現象所發生的緣由、資料來源/特性，研究者都要提出一個可以驗証的研究假設，利用回收資料來証明其真偽,2.追求,普遍性,的事實,3.,定量分析,的一種：所謂定量分析主要是用抽樣或實驗的統計方式來驗証其研究假設。,*,1.自填問卷/郵寄調查,2.排程調查法,3.個別訪談,4.電話訪談,5.電腦網路調查,*,調查研究法的種類,各種調查法的優缺點比較,影響問卷回收率的因素,1.,研究的主辦單位為誰,2.是否提供誘因,3.問卷格式及郵遞方法,4.信函封面/回郵信封,5.郵遞的形式,6.郵遞的時機,7.整體設計方法:,有二個步驟，問卷建構、及執行問卷調查,*,1.,研究問題已有理論基礎,2.,已清楚了解研究假設之相關變數,3.,變數可正確的衡量,4.,嚴謹邏輯的推理,5.目的在規則化社會現象,*,調查法適合時機,1.,研究問題的選定與假說的建立,：包括定義研究範圍、找尋相關理論、發展研究模式、建立研究假說。,2.,研究設計階段,，包括建立研究設計、確認衡量什麼及如何衡量、決定樣本、設計資料搜集工具(問卷)、搜集資料、信度與效度檢定。,*,調查法的實施步驟,3.,資料分析階段,，包括編碼(,coding)、,分析資料與驗證假說(分別就統計方法提出引用該統計的文獻)、解釋結果(提出研究結果的概判，結果是否符合研究假設)、提出研究啟示。,4.,撰寫研究報告,*,調查法的實施步驟,4.,小心衡量工具的設計、嚴謹的測量(衡量什麼？如何衡量？),量表選擇最可靠的方式:(一)直接採用現成的測量工具。(二)研究者自己設計測量工具，除了要有充份的文獻支持外，且應歷經三階段的量表編修：(1)先歷經多位專家的前測,、(2),再小樣本的預測,、(3),最後才大樣本的後測,，,來確保該量表的信度(內部一致性)、效度(內容效度、建構效度、效標效度)。,*,做好調查法的建議,5.,儘量建立多元化的研究設計:,例如,三角驗証法,、,多元化研究方法、或定性與定量兩種方法的混合，彼此互補長短，並互相驗証彼此的研究結果是否一致，這對理論建構及精緻化有非常大的幫助,6.,選擇具代表性的樣本(框架)及抽樣方法,研究抽樣部份要交待您的樣本框架,、,及如何抽樣？樣本數太少亦是多數研究者常犯的毛病，一般樣本數至少在200以上，統計分析較不會違反其統計假說,*,做好調查法的建議,
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