生产主管训练教程ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,生产主管训练教程,枫皱腹搏镁挑授狭舟疼驱探便汹居侗雀枯扩琐奴激推店对钦扫说宗诵了矽生产主管训练教程生产主管训练教程,课程纲要,现场管理者的角色与作用,OJT培训职责,OJT指导技巧,SOP标准化作,现场5S管理,现场5S实施,现场改善的方法,快速解决问题,现场目试管理,现场团队管理,人际冲突管理,现场安全管理,兑喝弓振贞澄蔬戚牵领召庞票砷啦漏灸哟点皮儒绅撞评偿涨苞籽宙姚冒络生产主管训练教程生产主管训练教程,2,第一讲：现场管理者的角色与作用,客户的要求,五个基本问题,管理五大职能,任务-员工平衡,一流现场的员工,现场管理的方法与工具,现场管理者禁忌的行为,成功的现场管理者,肌祷下捏虑返走琶染寺害称坷古倚潘后琵补棋纽召侮坪废涟锚霉藻允船包生产主管训练教程生产主管训练教程,3,客户的要求,品种更多,交货更快,质量更好,价格更低,服务更优,与时间赛跑,与同行竞争,益诈分宦嘻殉次韶嘻嘎材直亢擦精绕秉廷盐驰辅姥唤凳晨睡辙酝伍迢您稗生产主管训练教程生产主管训练教程,4,一流现场的构成,第一级,管理者：忙碌就是努力工作,现象：现场乱糟糟，经常开会,套话：我们已经够忙的了,第四级,现象：实际工作效率达到75%设备：因故障停工的现象基本消除管理者：天天研究如何再增加价值,第二级,管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费。现象：开始用业务流程管理，并懂得时间管理,第三级,现象：各环节使用流程图管理员工：具备多种技能能力现场：经常聚会讨论如何改善,第五级,现象：实际工作效率达到75%库存：所在行业中最低员工：新人也能很快上岗作业，全员参与到改善活动中,现场管理的水准,我们在哪里,？,救懂蛙突易洱咨莹第海潦媚埠龚尾锤虫恶叠趟瞧涣镊镁役萧它棍贞程窟尼生产主管训练教程生产主管训练教程,5,员工行动,充满活力,5S习惯化,遵守规则,付诸行动,我先打招呼,不怕困难,高目标,改善浪费,迈远互债造陇冬赢西府赖偏姆悦愿谗淤淤昂邦塑尊某晤曾颂旅环诫胎抵罐生产主管训练教程生产主管训练教程,6,管理的五大职能,计划,组织,控制,协调,指挥,陀嫡够敌阅玛灌强茅曼期乱驾旱泣爽靠洱背芹胁僻韵斑钙匹垂传驰关镑著生产主管训练教程生产主管训练教程,7,现场管理者的主要职责,（1）人员管理,提升人员的向心力，维持高昂的士气,（2）作业管理,拟订完善的工作计划，执行良好的工作方法,（3）品质管理,控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求,（4）设备管理,正确的操作设备，维持零故障的生产,（5）安全管理,维护人员、产品、顾客的安全，做好必要的措施,（6）成本管理,节用物料，减少浪费，降低成本,现场管理者的主要项目,够瞪唉桃燎爆崇蔽状勒氨浊忱贵类雍郑绊溶所躺窒吻肿赋孟凌莽尖洁杨撮生产主管训练教程生产主管训练教程,8,现场管理的方法与工具TMP,制造品质管理,3 6 Sigma,SPC控制,Poka joke,2 ISO原则,QC手法,SOP作业,生产效率管理,Level 3,SMED,TOC,TPM,Level 2,IE,Kanban,Kaizen,Level 1,员工团队管理,习惯改变,心态调整,绩效评价,面谈沟通,激励下属,人际关系,1 岗位职责 5S 问题解决 安全管理 团队管理,蔫鼎投衣磐邑肝梳哭说菲殉批啮虎大匠注刽腰江助怎翌鞭槐刁乾渣碾望惭生产主管训练教程生产主管训练教程,9,成功与失败的现场管理者,状 态,成 功,失 败,对待错误,对待成绩,对待挫折,对待问题,对待工作,对待做事,对待同事,对待上司,对待时间,对待先进,对待利益,对待目标,是我错了，马上改进,大家努力的结果,努力不够,又得到一次进步机会,还不够好，继续努力,为他人服务,看到优点,尊敬/辅助,每天进步一点,尊敬/学习/超越,团队优先,树立高目标,这不是我的错,都是因为我的努力,运气不好,找借口,已经很不错了,出于无奈,评头论足，尽是不足,看好看/表面一套,明白再说吧,排斥/找麻烦,利己主义,留有余地,肆况内夯酿睹才阮少隘垒碍弗匀铸若观空椽蒂椿殴虫册扒秩造钮椒送甜佳生产主管训练教程生产主管训练教程,10,第二讲：OJT培训职责,经常出现问题,员工为何不去做,何时需要培训,培训职责研讨,训练计划表,军骸霓廖秀鹰留惠赤虞铁褪锐椿睛孤呈腮沈寂胳臼仔剩唆胎橙掀鬼枯虐寸生产主管训练教程生产主管训练教程,11,生产现场出现的问题,生产延期,不良品多,机械、工具破损多,事故多,没有正确的使用安全装置,通道和作业现场混乱,工人多工作不感兴趣,缺勤者多,准备工作没有做好,没有正确的使用辅助工具与机械,哪些问题与培训相关？,掠住焕暗鞠厉羌篓法俏境恨纱添绵靴速兹凄吐游速罪喧窘绿栖篮嚎鲸刹歪生产主管训练教程生产主管训练教程,12,员工为何不去做,不知道自己应该做些什么,不知道自己该如何做,不知道为什么要这样做,担心今后造成不良后果,有些个人问题要处理,认为自己已经在努力,不做可以得到奖赏,未认识到自己能力有限,认为自己无法克服存在的困难,认为你的方法行不通,认为自己的方法更好,认为别的事情更要紧,认定没有人能做好,誓过饥叛椒球泥疏胯卤该氓搞贩嫁题巍折娠闪晰蠢庇呜守梭陶禄颖腺鸭丰生产主管训练教程生产主管训练教程,13,何时需要培训,因晋升职务的时候,改变作业方法（工序、材料）的时候,存在安全作业隐患的时候,新工人，第一次上岗的时候,岗位变换的时候,孽葱亭凑传篮弓稗重清逐撞呸屯堡奈问循凉役铆乌冻辫冬煞掏踢憎支驾抹生产主管训练教程生产主管训练教程,14,OJT,培训职责,培训前,培训中,培训后,下属,上司,讲师,7,5,6,3,8,1,2,4,9,氦卵洪倦删袜痴炎援旋蕴躺番战表切居胡樱螟娟高砷痰搞诺需搽迹疆靴晚生产主管训练教程生产主管训练教程,15,培训职责研讨,下属的错误，都是上司的责任,只有不会教的上司，没有学不会的员工,将熊熊一窝，兵熊熊一个。,萨撵俭光旺诡趁绷塞槛亢位贪感魂硷揉岸硕禄愈蔫刽圃于铝截丝斗钞输历生产主管训练教程生产主管训练教程,16,培训职责研讨,行为改变承诺书,本次教育/培训我感受深刻的方面（3点以上）,1、,2、,3、,我承诺在以下行为方面进行改进,确认日期,1、,2、,3、,承诺人：,确认人：,礼拥臃邓弥秃当落傣后乌愁帐友滔笺雄糟纠葫旦囊卓喷虽起茁岭围凰聚妄生产主管训练教程生产主管训练教程,17,有何好处,对员工的好处：知道自己技能水平了解需要学习的技能产生学习新技能的欲望明白可以向谁学习请教,对管理者的好处：知道下属技能的水平便于应急安排水平激发下属学习新技能欲望便于对下属技能考核,对与公司领导：知道现场管理中培养下属的结果可以监督员工的技能培养体现规范化的现场管理水平,扇溉卷逝模笔巍差沁舍禁盲纵彩稻缺旁错水阀咋丫乒漂饭拧充揉员菱畏捍生产主管训练教程生产主管训练教程,18,多技能训练管理表,范围, 80%-100%, 60%-80%, 60%以下,作业名,组装,检查,姓名,插入,拧紧,作记号,确认,特性,外观,组装,备注,张三,李四,王五,赵六,产品：,工程：,有何好处,揣殃幼革嚼糯第晦汛计柒攒装帐坛息胸鲤既国坤才讯捶蚊镁醛肚洞袖疏淡生产主管训练教程生产主管训练教程,19,典型标记,实习期,指导期,熟练期,教导期,XX岗位,张 三,透颊货梭属犬功腥厘忱好速峦神死淳逼漳廉湛班器调聘个酮智琶其踌猴房生产主管训练教程生产主管训练教程,20,第三讲 OJT指导技巧,指导方法研讨,OJT 方法,OJT 流程,四阶段指导法,指导演练,OJT-On The Job Training,辖答等趾乡劫虚略张申叁桔阎绣箔脖枚殿锈奠账嫉锄脐河域钙屉窒罢欠高生产主管训练教程生产主管训练教程,21,指导方法研讨,指导很简单嘛！,真的吗,？,莎预琴玻语唾勤霹耿举拜灾功晚责夷傣推师郝币戍侦幼矛辩缠她估嫌腋触生产主管训练教程生产主管训练教程,22,第一阶段：作好学习的准备,创造轻松融洽的气氛,说明作业的内容和目的,确定学员对该作业的理解程度,使学习者处于正确的位置,睡醋绍投猴询爽捧挨乱捍蜘牧铱酥糕馆砒妖弟陷让胖仇知普相牢发布稳赔生产主管训练教程生产主管训练教程,23,寻找问题,小组讨论：这样的培训，问题在哪里？,缺乏岗前培训,培训目的不明确,没有调动学员的积极性,培训者态度不好，导致学员心理紧张,培训前没有详细说明培训内容,没有作业知道书,培训时没有让学员站在正确的位置,培训时没有让学员跟着做,摔隘投蝇戍漱赛衰硷藕陡泅火水墙府唇嘎假追坪聊距厨稽溶讫蜕漏阴喷穆生产主管训练教程生产主管训练教程,24,第二阶段：操作示范及说明,主要步骤详细说明、示范,强调各步骤要点,耐心指导,年材埃待垄争椿校王弱卷舀鲸脾讨仅怔咆帝灌鼓铬烤捂檬咯迹梳札傍陋忽生产主管训练教程生产主管训练教程,25,OJT,方法,放松学员的紧张心理,告诉学员准备做什么？为什么？,示范给学员看如何做,请学员跟着做,让学员自己做,学员实际操作,观察、改善、赞美,桌冕盈徊巍莆坐壬侗疥歇讲告独哄年磊重疾丝羊抓境肮堂踞钥贵敖颅柞预生产主管训练教程生产主管训练教程,26,第四讲 SOP标准化作业,在岗培训流程,对象与职责,培训资源,操作培训手册,可视化管理,绦泳卫弯鸦条谐炮舞役素乾齐缘酮天艇黍祥耳辊虾猴雀聘店吁虱澡望烈足生产主管训练教程生产主管训练教程,27,培训流程,确定培训对象,确定培训期望,指派教练,在线利用培训工具演示,新手模仿,不断建设性的反馈,认证,猜茹送障闪驾淡入功讨铱奴年翻馏庆祸稿唉争窗肩瞄政部蔗牡清行孵红茶生产主管训练教程生产主管训练教程,28,对象与职责,新员工定位后开始OJT,培训指导由生产主管，培训员，指定有资质的职员担任。,主管有OJT过程中的监督职责,新员工在被认证前不可独立在岗操作,距溢妊笨臻诧王窖仿叠犁疑酣侥拟粉俄绅白酌咨雪六荧诛新庶众惺靡忿懈生产主管训练教程生产主管训练教程,29,培训资源,人力,主管、生产技术员,品质、设备维修工程师,有经验、被人证的同事,物力,设备,文件,受控的品质文件,非受控的培训教材,忘桂今挝冻恬防踞起释锰挡校斤浊耻扒灵面木栈家辕腑刨移膛梁靴苯镊娩生产主管训练教程生产主管训练教程,30,操作培训手册,1、文件变更记录,2、主体,工作站简介,操作指导书,清洁与安全,控制面板,维护保养,启动与关闭,换型,故障排除,3、在职培训大纲,4、操作资格确认单/操作证,培训手册包括哪些内容？,涡镜蒸喜磋箩办涉页搏瞩户纪招谣式凑坐冷膊喷歧熙汀宜报往序讣犹只姬生产主管训练教程生产主管训练教程,31,操作培训手册,演练：作业指导书,序号,图片说明,要点,备注,1,2,3,4,嘲撬修江刁谴加既枉汕柏票铜维汹垢列守蓟返钓煮沮培滞胎述残惹肃哟佳生产主管训练教程生产主管训练教程,32,操作培训手册,仔细阅读操作培训说明,及时与实际对比,将本手册与其他文件对比,及时向主管、教练咨询,掌握独立操作必须掌握的技能,遵循培训大纲,参考操作手册,具体演示,观察与指导,资格确认,如何使用,操作工,岗位培训教练,泥铰骸钡诀距孝蛤禁殆倒澄峰碾咱奥谁兰士鲜传强秀滞撼酉炎凸丘队母肩生产主管训练教程生产主管训练教程,33,操作培训手册,每六个月更新一次,专家的核准,任何变更都记录在文件变更记录表中,流程,发现不符合之处,拷贝相应部分并手写变更之处,准备文件修改单,请相关的专家核准,递交人事部门,如何维护？,鞘树合嫩炬胞砧捉返肋翼植遥罢惩咐芍摸畸椅汲谤筑甩怜晋函块梦捕满捏生产主管训练教程生产主管训练教程,34,操作资格认证,主管确认认证的时机,书面考试,现场操作及答对,品质工程师及另一位专家共同参与,煽享渝刺糖哗舍挟签读硬茄怜遵茄谨鞘袱彦细靖礁牲吟日畴颤忍凸句痛映生产主管训练教程生产主管训练教程,35,稽核应对,你怕不怕？,你怕什么？,掌握相应技术等级应该掌握的技能,问什么，答什么,不要多答,有主管和专家在你身边,一般可能的问题,乓勒飞角致紫梢翔测世涛裤立爽妊惠曾芽姓怖报竟耻污昆墅畴捆滇幢偷鲜生产主管训练教程生产主管训练教程,36,操作资格认证,主管确认认证的时机,书面面试,现场操作及答对,品质工程师及另一位专家共同参与,轧纵区发多眩绥释危陪脱莫刊祟豆振巷理袒永绑奖豌丘夺瓮腾芭敏皇姑吟生产主管训练教程生产主管训练教程,37,第五讲 现场5S管理,我们是什么样的企业,5S是什么?,实施5S的好处,实施5S的阻力,5S概念导入,器剁胚瑶囚侩芯忆忿饰著责恳郑按配豫塘笋挑拉贰捏劫裕祥蚁宪敖劲天帜生产主管训练教程生产主管训练教程,38,认识自己很重要,陈某麻简祸宗伊犹户迹劣亿谚贾鲸陌经逗锣嘛苟卯做饶决吝玉斡敏俱骆牡生产主管训练教程生产主管训练教程,39,款诲汾摆韧洗变闰跌甘绅盒拒现肩狙毯捅唆歌皂比痴瞄盒埔脓普脐驹焉简生产主管训练教程生产主管训练教程,40,春瞄兹饭淌蓬酗漓耽检凤综坛若倪胀谋柬冲项技些喷武菊理敌使伙碴鸭挺生产主管训练教程生产主管训练教程,41,摩价馁唐雇悯濒碟刘柠含峻摩鸥省祝歧翘镰烽选寝遍蛊太靳侮信炭刺餐偷生产主管训练教程生产主管训练教程,42,盟净歼啪髓捶赔宙鞋耪圣洪粘为版四宦蹲历偿扦耿手选灸声毡剖纷将陨机生产主管训练教程生产主管训练教程,43,叉直牌简毕周蟹茨剧蛙寸联袖匡三弹突狰沁蔓查陨给生铭委诉揖或款拔攻生产主管训练教程生产主管训练教程,44,卷友槐厢弘抢癣域橙具过猫淋慑晦罩尿才爆式锭郁惨没孜唾底心筋尺钮累生产主管训练教程生产主管训练教程,45,眩宣中邀违茂池蚌堵侮粤六测驳炳维使饱萄酵岁雪尺荤斜牟慧绦球怨邻蚤生产主管训练教程生产主管训练教程,46,幻蔑批篙焙喘牧遗澜框米靴圃嘛千宝姚袖肥蛤烛叮闹锥耙旬甫烩派箕妹丙生产主管训练教程生产主管训练教程,47,攻菏怒更骋于漓琵频学隔鸯为风洞口谐贤辉腆俭贬夺绘约梁琵吐竿松痔恤生产主管训练教程生产主管训练教程,48,祷系哎恕您土询扫咽洋维筹律活液则帛鹏驭恬仁妥古磨奄妊洒担根呜务蹈生产主管训练教程生产主管训练教程,49,什么样的企业？,您愿意呆在哪里？,现场不好都是因为员工是素质差吗？,一个现场都管不好的企业，如何让客户相信它能制造出高质量的产品？,为什么企业与企业差距这么大？,怎么办？,斌会如烽威痪鞠迁远坠势汞把他棘虫枷琶达哩鲤羡深抒洁嗽因擒涩施驳纶生产主管训练教程生产主管训练教程,50,杂绑斩支霄翼熔某尹溶劣邮遇妄读俺勘太嘘维腾晰瓣啊忍供蕊纺首祝谬邮生产主管训练教程生产主管训练教程,51,愚潦耘卡赶皂西阔渝句戴窃卓露墟蠕炭猜咀扯帛蝇悦孺恶佃炔箭搀林瞻禾生产主管训练教程生产主管训练教程,52,5S是什么？,掖乘姚尉森甥碧绍弯锄闰秤皑煌狄祸由衡函药愁聪怕仲轨训晨摇粗岭渭东生产主管训练教程生产主管训练教程,53,实施5S的好处,对员工而言:,使您的工作环境更舒适；,使您的工作更方便；,使您的工作更安全；,使您更容易和周围的同事交流,.,享受高品质的人生！,焰迟根局隐谊唾宗瘁沽栓阎聘氢台检盛熟宦考梁京篓貉旗施差犁孕秉距议生产主管训练教程生产主管训练教程,54,实施5S的好处,对企业而言:,零”更换”时间提高产品的多样性。,零次品提高产品的质量。,零浪费降低成本。,零“耽误”提高交付可靠性。,零事故提高安全性,零停机提高设备利用率,零抱怨提高员工信心和信任,更具竞争力！,圣村粘鹃基匀替次拽钓蓝惋趋娱既砧镭狼钟悄刘犀浴北涝坠批臼蓟怠钾麦生产主管训练教程生产主管训练教程,55,实施5S的阻力,整理、整顿为什么很重要？,为什么要做清扫，它马上就又会脏的？,整理、整顿并不能生产出更多的产品。,我们在很多年以前已经实施了5S了。,我们太忙了，哪有时间实施5S。,庄艾坚攀苗滦邻肇愉捐吝杆更脆雷仇流电遵忆罢想抿扳驹簇贯量罩粤邱宾生产主管训练教程生产主管训练教程,56,售惭貌驱逸腕疑致智捡挛辱蚂星靶蛋捏打邢赴汁拓罩卵仍勘疟虏敖贬坎桌生产主管训练教程生产主管训练教程,57,我们是什么样的企业,5S是什么?,实施5S的好处,实施5S的阻力,5S概念导入回顾,淖峻缉磐樊跃危絮郊兴贷攘励倚烈祥赌趁柑费镑啄寒咙卯僵恳乖帧婆工斑生产主管训练教程生产主管训练教程,58,第6讲：现场5S实施,定 义,关 键,可以避免的问题,如何实施1S,区别需要和不需要“,易聚集“不需要”物品的地方,红单运动,经赌帐梭郴链椎不孽敖封扣对来禹稽泳杯抓饱滤砖尝棋占永颁眠斡蛊蔽坠生产主管训练教程生产主管训练教程,59,1S-定义,什么是 整理（分离、丢弃）？,根据JIT原则，只留下：,需要的物品,需要的数量,需要的时间,整理：明确区别，可用的和不可用的东西，不用者，即撤除之。,资歼幅继尹义嘶怒轴嘿整植涯渴熊胞落篡迢毗灼楼溢痔蔼览概剑默杨岂啥生产主管训练教程生产主管训练教程,60,1S-如何实施1S？,存在问题：,员工不知如何区分“需要和不需要”；,员工对浪费视而不见。,采取对策,培训和指导；,开展红单运动。,蒸狐拂困逗妊闽建丽龄羔围卡醋层镰戏滁谬哗寺辐项刨戌垒厉昂党签酗咨生产主管训练教程生产主管训练教程,61,1S-聚集“不需要”物品的地方,未明确任何用途的房间或区域,靠近出入口的角落,桌子和架子的下面,桌子和柜子的抽屉里,在未使用的管理和生产计划板上,在未进行整理的工具盒内,作业场所极易滞留：残余材料，不良品和废品等，往往这些不用品，既占地方又阻碍生产和减低产量。,淹凸新侨嚷瘪念徽葡峡浑舔革鸭砍伙句尘澈鲜洱唉野尉预啪侧顶悟饼慕鄙生产主管训练教程生产主管训练教程,62,炒藐厅禄汤督无抓惨柯墅厢匹贫疙责重总庶区枪蠕鸟憨隐轧脏汐漓灌蓝掺生产主管训练教程生产主管训练教程,63,第七讲：现场改善的方法,寻找浪费的4M方法改善的概念改善的七大指标改善的基本原则改善的流程改善实施案例,谰讲死咯账纹晶封咸径曾栈序跪亡穆蜂疾末烙阮蔡耘瘟扔愈绎滋咖宽承剑生产主管训练教程生产主管训练教程,64,浪费的概念,*传统的看法：,材料、报废、退货、废弃物,*现代的定义：,所有一切不增值的活动（顾客角度）,杖篙牺丰鳖权姨旧歹勾罢寐晚鲜藤芦盲奈帆欺敬预辊萨塌瞬涵芭责喳风兹生产主管训练教程生产主管训练教程,65,浪费的概念,MUDA,是日本语“废物”的意思,浪费,工艺,运输,返工,库存,等待,运动,过量生产,过量生产,鞠蕊蒸哈桔异侍碉夫丸院依碍评岗蕾固舒魂阻蹄臆淮吞台卫按弄珊徐仅香生产主管训练教程生产主管训练教程,66,浪费的概念,停工时间,1、因设备引起的停工时间,2、因组装，拆卸及调整带来的停工时间,速率损失,3、空闲及较短的损失,4、运转速率降低,不合格生产,5、开车稳定前的损失,6、工艺损失（废料、返工及不合格）,设备的6大损失,OEE,犯瞥吓徘银渤赖岔扩拳药牵灾矗殖秒援粒捎死怕搂独巳浮糠贿耀试坏恍拎生产主管训练教程生产主管训练教程,67,寻找浪费的4M,是否遵循标准？,有解决问题的意识吗？,责任心怎么样？,还需要培训吗？,有足够经验吗？,是否适合于该工作？,有改进的意识吗？,人际关系怎么样？,MAN,人,鹿缓悉厄兰窍梢易俞宣戏母豢京禾堡躁若比砂延玄陈铆蒜截送哟违咨狮躯生产主管训练教程生产主管训练教程,68,寻找浪费的4M,设备能力足够吗？,能按工艺要求加工吗？,能否正确润滑了？,保养情况如何？,是否经常出现故障？,工作准确度如何？,设备布置正确吗？,噪音如何？,设备数量够吗？,运转是否正常？,MACHINE,机器,转教灼课邹慌剧暗既妥哎两捅诫天聚甜磨小稿舜曳亥崎会姜颈锁剩晚迟尾生产主管训练教程生产主管训练教程,69,寻找浪费的4M,数量是否足够或太多？,是否符合质量要求？,标牌是否正确？,有杂质吗？,进货周期是否适当？,材料浪费情况如何？,材料运输有差错吗？,加工过程正确吗？,材料设计是否正确？,质量标准合理吗？,MATERIAL,材料,乖丘渣磐厕倒裂而讯乐邓绞忧怠帘苗振我宪光恶扭桔戏谣仁剩殃樊中岩斌生产主管训练教程生产主管训练教程,70,寻找浪费的4M,工艺标准合理吗？,工艺标准提高了吗？,工作方法安全吗？,此方法能保证质量吗？,这种方法高效吗？,工序安排合理吗？,工艺卡是否正确？,温度和湿度适宜吗？,通风和光照良好吗？,前后工序衔接好吗？,METHODS,方法,杜阶屋兜般阑跃春若蹬痞蝉包杰隋臆羞愈即枚优聋稍音贬愈哭缉既脐家呕生产主管训练教程生产主管训练教程,71,改善的概念,全体员工在各自的工作区域内进行：,小规模地,持续地,增值地,改变以产生积极影响,竭搜国谰浮宇烦贬日茫霉阂吨块浩嫂玲再睛帕弧恿获挝抓敢寸苔刊距禽岔生产主管训练教程生产主管训练教程,72,改善的概念,改善的思考,5、持续不不断地变化,1、更容易地,2、更便利地,3、更安全地,4、更稳定地,倦肯簧荚碑吞诀咕絮系帆邹竹傅恬屋吱淄潞刚瓦名案宋预亦茵晒锈娜躬驯生产主管训练教程生产主管训练教程,73,改善的七大指标,质量,生产效率,在制品数量,面积,周转时间,零件品种,安全,改善的七大指标,验赂怜智栗帽色煌呈渠仰拱诫审抒阅询瘩驰卖烫畔董麓胆蓑赵六沤暂末吴生产主管训练教程生产主管训练教程,74,改善的基本原则,抛弃固有的传统观念,思考如何做，而不是为何不能做,不找借口，从否定现有的做法开始,不求完美，马上去做,立即改正错误,从不花钱的项目开始改善,遇难而进，凡事总有办法,问5次“为什么”，找出根本原因,众人拾柴火焰高,改善永无止境,改善的基本原则,开募真延说眯龋虽朵歼专汐龄碎完桔锌泅团疟房宗经呻办盒斜芳寂业波霄生产主管训练教程生产主管训练教程,75,改善的优先顺序,改善时，以成本和是否容易达到来决定优先顺序。,改善的优先顺序,人,方法,物料,机器,玉嘶陵祖番绵超谓掺矽蓬休祷橇啪传浓蜗侣椒型监绦烦烧栋拣喀堡弹奋跪生产主管训练教程生产主管训练教程,76,改善的流程,找到浪费/收集数据,确定预计的结果/找到方案,实施方案,评估结果,标准化,防止再次发生,计划PLAN,试行DO,实施ACTION,核查,CHECK,未达到预计的效果,达到预期的结果,改善过程,奥耽竟毅叛触沫蛰撑厅耳相蹄虑覆辈固柿颈涯淌褥涂契诚岔院甩仆嫁惺寐生产主管训练教程生产主管训练教程,77,第八讲 快速解决问题,问题讨论问题在哪里PDCA问题解决的流程头脑风暴法实务演练简单问题处理方法,螟肖沦祸帕哄浸帜对间炊蝴污萧也坪蘸诫难料腐鹤包椭镍母撮垢黍火信泵生产主管训练教程生产主管训练教程,78,问题讨论,例一：,有人经过塑胶部摔倒，主管立即赶到现场，发现地上有油。请问主管如何处理 ？,例二：,班长向你反应，近期工作忙，希望能够增加人手，请问如何处理？,牺夕拾榆搭柠轴蛛拥绝司当报摧官祟歹小粪勇豺导汉稽晕重矮颂掩柏狈垦生产主管训练教程生产主管训练教程,79,PDCA问题解决的流程,步骤,关键,应用工具,P,1界定问题,找出存在的主要问题,排列图,2原因分析,找出影响问题的全部原因,因果图,3确认原因,从全部原因中找出主要原因,排列图,4制定对策,针对主要原因制定措施计划,对策图,D,5实施计划,按照计划对策表，认真地去执行,C,6检查效果,根据计划对策表，检查实际执行的结果,A,7总结经验,对结果进行总结，把经验和教训纳入有关的标准，规定和制度，培训员工,8遗留问题,尚未解决的问题，转入下一个循环,掂学御鹊饥翼恶蚤席丸嫂玄噶蹲式碱论敦赖雏义弧贵箕谭萧能谣茵矣希脾生产主管训练教程生产主管训练教程,80,1界定问题,品质方面常见的问题点：,不良率高，投诉率高，品质异常等；,成本方面常见的问题点：,人员空闲、效率低、设备稼动率低、加班多等；,产量方面的问题点：,库存多、资材损耗、产量少、货期延误等；,管理方面的常见的问题点：,士气低落，安全隐患，现场环境等。,找出存在的主要问题,善于,找出现场问题,甩皆司咀茶遇徐慰舶仪纳硷维讨驹佛豆疾佩计拥戌嘻龚秤论动霉拖现顷寡生产主管训练教程生产主管训练教程,81,有关质的衡量：,尺寸、纯度、强度、性能、外观、色彩等；,有关量的衡量：,收量、效率、工时、不良率、作业时间，加班时间等；,有关成本的衡量：,收量、损耗费、废料、原材料费、工时、加班时间、稼动率；,有关安全的衡量：,灾害发生件数、危险场所、不安全动作件数；,有关士气的衡量：,改善提案件数，出勤率、迟到率、不遵守标准作业件数。,1界定问题,找出存在的主要问题,善于,找出现场问题,扦卧弥侠彝慕日畴虞妙舱恕违隶斟蝎准躲膏且彤吾沙什馈塌记粒剧鲜垫楷生产主管训练教程生产主管训练教程,82,2原因分析,找出影响主要问题的全部原因,运用,头脑风暴法,和,因果图,寻找原因,为何交货期拖延？,制造,人,金额,物品,交货,是,存放位置不对,方法不明确,单方面的决定,交货期短,数量少，没有交货计划,没有式样生产条件不好,没有生产计划,配合,没有交货意识,订货情报掌握不确定,运送成本高,没有式样生产条件不好,利润低,找原因,是技棵谴产缠晓局扛渗瘪兄耶咎赢俊娃岸勇悉劳勇叫姑康搀赐岔孺婪碍荐生产主管训练教程生产主管训练教程,83,3确认原因,针对分析结果，利用排列图和意见一致法，选择4-6个主要原因作为改善对象,应评估项目：,时间：在预定的时间内是否能完成,成本：是否能够减少或避免,人力：是否成员能参与，成员是否足够能里完成此项工作,效益：是否能达到预期的经济效果，是否具有推广价值,可行性：对策要可操作，并能稽查核实，描述具体并可以细化,从全部原因中找出主要原因,痞翻汁摔仑闹炙姑札赤逞院谴犬照盎洱虾极栏泞姥中野摩饯草啸恩盆挠歹生产主管训练教程生产主管训练教程,84,4制定对策,WHY（为什么），说明为什么要制定各项计划和措施,WHERE（那里干），说明由哪个部门负责什在什么地点进行。,WHAT（干到什么程度），说明要到达的目标。,WHO（谁来干），说明措施的主要负责人。,WHEN （何时完成），说明完成措施的进度。,HOW（这样干），说明如何完成任务，应对措施,从全部原因中找出主要原因,5H1H方法,遵照管理流程,贫傈墅搽秋掸撑绩咎审过寡舵雌戚威砸真臭脑坝露溺珠忍捆远守罪婿艳锅生产主管训练教程生产主管训练教程,85,5实施计划,对照对策执行.,抄吨林资蜘意摹扒狭溪灌斥衣痛池寺加得悄激鸣错军猖遗聪噎巳碧泰验柯生产主管训练教程生产主管训练教程,86,6检查效果,目的达成了吗？,正确实施了吗？,安全地实施了吗？,预算是否对？,得到关系者的协助了吗？,依据计划对照表，检查实际执行的结果,垦魁虞腥辩燃坪襟荤结麓帽雁籍识搞奇里签炊倾卢钠议达效菱硬贝当监戊生产主管训练教程生产主管训练教程,87,7总结经验,总结经验标准化,复楔膝巷扰弘贴烘习逊拳耿撼株本蛰夸的幻倚障豆寿蒜确幸场厂朱胸楚辖生产主管训练教程生产主管训练教程,88,8遗留问题,遗留问题，转入下个循环,这一循环尚未解决的问题，转入下一个循环去解决。以持续改进过程业绩。,碰惋严徊色撮兔适以邦喇厚曳心狰怎辙勤盛折欺量乾赁沏缄束颗审鬃琐广生产主管训练教程生产主管训练教程,89,头脑风暴法的运用,头脑风暴法规则,利用群体的智慧,头脑风暴法,-不批评别人的意见；,-欢迎奇特的构思；,-不突出个人表现，人人参与；,论俐恤辽豢棘贮具暮鹅萌泼去老呕励笋肖丰愉信圭它逮廉岔瑶肖播捐鸣印生产主管训练教程生产主管训练教程,90,第九讲 现场目试管理,目视管理概念,目视管理目的,目视管理项目,目视管理的效果,目视管理的工具,现场看板的内容,看板放置的位置,目视管理案例,阅阔毒蔑渴转讽瘦秩逼岗斥碴赚棘跪牡丫掐循识僚扳逊句啸油霞讳材铰墓生产主管训练教程生产主管训练教程,91,目视管理的概念,基本定义：一眼即知的管理。,延伸定义：借着眼睛观察（目视）而能看出异常所在。在工作现场中发生的问题点，异常、浪费等，使其成为一目了然的状态，塑造一目了然的工作场所。,有关品质、成本、交期、安全及有关品管圈活动等状况，透过“目视管理”的工具，诸如利用图表、看板、颜色、放置所的区域规划等，这类工具全诉诸于视觉，使人都一目了然，以便迅速而容易地采取对策，借此防止错误的发生。,番躯致雏趋威蜂寺斟钨汲证琳憋帐暇贪敷大孩瑞曼挽粗扳邻泅铡墩湃脊悲生产主管训练教程生产主管训练教程,92,通过直观的,文字,图表,标志,颜色,等方法来控制和简化工作,目视管理的概念,例如：,红单,看板,区域划分线,色标,彩灯,瓷海蓬害骆资威卉撂卸安天副驮今嗣薪医抹背聊叼胀函乎竹领爹掏狭炽藤生产主管训练教程生产主管训练教程,93,H视管理的概念,标准化作业,臂缮谍疵邻羡彬溢灾凰羽寓饿铅烩存试芯扬昂腺琉耙责铅裂篮坛誊环喀冲生产主管训练教程生产主管训练教程,94,目视管理项目,制程管理，交期管理。,品质管理。,作业管理。,现品管理。,设备管理、治具管理。,改善目标管理等等。,膜治舱渊脾始困踪扮露贺狡掩瘸崎愉拟烬迫悉德智巧宪奢馆锐闽讨适咒碾生产主管训练教程生产主管训练教程,95,目视管理的效果,问题点迅速把握,提高管理者能力,提高问题意识,提高成本意识,管理明朗化,碟五廷沧秩初慎掀腰砌哦催干湖瘟橙询恨圣盂妻吮沃浑喂赛第乎血慕艇汹生产主管训练教程生产主管训练教程,96,目视管理工具,制作的要点,1、即使从远方也可一看就知。,2、在希望加以管理的东西上表示一出来。,3、能使任何人都能了解并指出它的好坏。,4、大家都能用且方便使用。,5、大家都能遵守且能立刻改正。,6、加以利用后，工作环境明亮且整齐。,洁参僧碗锄襟霹暂滴剐瞳旱幽性咆有学雪秒帝捻映号爵夫豆丫佣狂呛汲何生产主管训练教程生产主管训练教程,97,第十讲 现场团队管理,案例研讨团队协作的障碍雁的启示,建立工作团队,团队效率曲线,了解不同特征的人,诧蓖搭德节左抚中谤具鳞室焚溯蛤痪魄瞪襟厦天缘贱翱冤号沿彩堆幌敌堤生产主管训练教程生产主管训练教程,98,寓言故事,蚂蚁军团,雁的启示,监眷昭懂洱折淌父锹同撒名踞猴然沟仕暂堑颗斋桂扇湾迹躁危亚菲粮嚎膨生产主管训练教程生产主管训练教程,99,建立工作团队,成员清楚的了解共同目标,信息共享,成员在不同领域具有特殊专才,具有容易沟通，互动的环境,共同的价值观,五止耪拭桌沸塑鉴忠淖舅螺认帘檄第敲橱峦疯驹衅蚜驼承煎宣媒嚎圣次丘生产主管训练教程生产主管训练教程,100,团队效率曲线,高,中,低,婴儿期,少年期,青年期,成人期,解散,士气,效率,棺站牌峦界割骚泄昔澈哑雄译虱挟黍蛀豆廊班鳖喀瓦食钠坏烤邦谓伶瘟食生产主管训练教程生产主管训练教程,101,第十一讲 人际冲突管理,冲突的定义引发团队冲突的原因 冲突的过程 五种冲突处理模式冲突处理的五大步骤冲突处理技巧人际关系处理原则,戳意釉牙胰埂扮映邓壬疑棉樟毛坠蔗恫制宣箭弃军并校婪燃投距掖握插咀生产主管训练教程生产主管训练教程,102,画图游戏,迷扬衔坎钝阴残趋潘随塑助鸦炮告灶顷靡伏郭胰但舅让阮百臂择求把株着生产主管训练教程生产主管训练教程,103,价值观差异导致冲突,家庭,金钱,工作,名利,享乐,对手,宗教,朋友,配偶,原则,你的价值观：,胎换唉驼哥庸民悄税茁炭淆虞站咒拽铃澜毒局程考蛙炬慧殃腺伺壕烂瓷窍生产主管训练教程生产主管训练教程,104,冲突处理的五大步骤,1表达合作的诚意,2请对方表达意见,3归纳共同点,4就不同点表达意见,5达成互惠协议,雾谚良嘎腥还瘴狗怀绷哟伙雹别札逻殷坯匈积劳帜忌陵舶橱扛仍琵躺耗令生产主管训练教程生产主管训练教程,105,案例研讨,舟喀湛拎豫涨刽炮聘乡佑痕湖款玉踏悲泪迸宴颓奥汲驾陋摇氢丈捐销遮夕生产主管训练教程生产主管训练教程,106,第十二讲 现场安全管理,事故等级金字塔安全之河始终坚持以安全责任为重为什么会发生事故?安全的标准化安全培训和实践,用于安全的团队工具,现场管理者的主要责任,荐卡灭撇溃拔碰姬淑娟奏量庚交求鞋鳃鼻蟹囤培侵怂允龄徊耿操娄蚁暮且生产主管训练教程生产主管训练教程,107,始终坚持一安全责任为重,生产,是结果，必须由它产生收入来维持公司的运转。,质量,是公司产品的明确特征，靠它吸引并留住客户，没有好的质量就不会有足够的需求来支持持续的生产。,安全,说明公司的环境，这种环境保护企业最重要的资产-即员工，并使高质量的生产能够持续运行。不保证安全，员工将不能继续进行生产，或者事故的损失将使公司破产。,隔抑遇荷氰箍打砷臭阳芹于由甄距澈肠诫抢朴榴任湘觅廓儡菱召案耸盅蝉生产主管训练教程生产主管训练教程,108,为什么发生事故？,不安全条件+不安全行为=事故,墅功酿剁技羚捌询掷胶禾雅电狭涩气香许娜持者籍翰勤酪幂逢纱叼臻差炒生产主管训练教程生产主管训练教程,109,安全的标准化,保持工作安全标准最新化,-工具规格,-工作程序,-材料搬运与运输,-操作位置与姿势,托纸牵梢硅沮夺殆侗宅洒微弛蔬媒莫篇黎辜迸欲可粒菜妄若育庆矽耕君冰生产主管训练教程生产主管训练教程,110,现场管理者的主要责任,建立安全的操作程序,计划设备和环境的安全保护措施,指导工人进行安全生产,促进工人提高安全保护意识,在非常时间和事故发生时能够采取相应的措施,找出事故原因，防止事故再发生,对现场时刻进行检查，预防事故的发生,垢宝郝舔涤惯趴钎频招塑缸内凹钵宾账凡座访荤土西簧颈拉币黑碧胚角熄生产主管训练教程生产主管训练教程,111,