品管七大手法课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,达丰（上海）电脑有限公司,品管七大手法,老七法 新七法,特性要因图 关联图,检查表 亲和图,柏拉图 系统图,直方图 矩阵图,层别法 矩阵数据解析法,散布图 PDPC法,管制图 箭线图,讲师：俞钟行,2004年3月7日,上海环润企业形象策划有限公司,序,“工欲,善,善其事,，,，必先,利,利其器,”,”。品,管,管七大,手,手法就,是,是企业,应,应用最,广,广泛的,利,利器。,其中老,七,七法由,石,石川磬,在,在上世,纪,纪50,年,年代提,出,出，主,要,要应用,于,于过程,的,的分析,和,和控制,，,，为管,理,理和现,场,场人员,实,实际运,用,用，并,认,认为可,解,解决企,业,业中95%的,质,质量问,题,题。,新七法,则,则是为,了,了全面,质,质量管,理,理中思,考,考方法,和,和推行,方,方法的,需,需要，,由,由日本,科,科学技,术,术连盟,于,于1972年,提,提出，,为,为管理,和,和参谋,人,人员实,际,际运用,，,，也传,播,播到了,世,世界各,国,国各地,。,。,怎样学,习,习比学,习,习什么,更,更为重,要,要。本,课,课以每,法,法有例,，,，精讲,精,精练，,组,组合应,用,用为手,段,段，帮,助,助学员,以,以最短,的,的时间,把,把握各,法,法的精,髓,髓。,检查表,是,是用来,系,系统收,集,集资料,和,和积累,数,数据，,确,确认事,实,实并对,数,数据进,行,行粗略,整,整理和,分,分析的,统,统计图,表,表。,应用步,骤,骤：,1.明,确,确收集,资,资料的,目,目的,2.确,定,定所需,搜,搜集的,资,资料和,分,分析方,法,法,3.灵,活,活设计,表,表格，,作,作必要,的,的审查,并,并实际,使,使用,用过,效,效果,好,好,检查表,层别法,因果图,排列图,直方图,散点图,控制图,头脑风,暴,暴法,总人数：,特性要,因,因图用,于,于表示,质,质量特,性,性波动,与,与其潜,在,在原因,之,之间的,关,关系,即,即表达,和,和分析,因,因果关,系,系的一,种,种图表,它有,利,利于找,到,到问题,的,的症结,所,所在,然,然后对,症,症下药,解决,质,质量问,题,题。,应用步,骤,骤：,1.规,定,定需要,解,解决的,问,问题-,-,-结果,2.规,定,定可能,发,发生的,原,原因的,主,主要类,别,别,3.开,始,始画图,，,，并寻,找,找下一,层,层次的,原,原因，,最,最好能,达,达3、4层,4.在,最,最末层,次,次识别,出,出少量,看,看起来,对,对结果,有,有最大,影,影响的,原,原因，,此,此即要,因,因,5.对,要,要因验,证,证、采,取,取措施,和,和控制,等,等,尺寸波,动,动,操作,稳定,失恒,机器,检验,夹具和,工,工具,精神,健康,素质,教育,培训,操作者,材料的,质,质量,另件和,材,材料,成份,另件,直径,尺寸,安装材,料,料,动作,定位,位置,程序,拧紧程,度,度,顺序,操作方,法,法,统计技,术,术,应用薄,弱,弱,机,法,人,料,环,统计人,员,员缺乏,社会地,位,位低,舶来品,数据不,实,实,数据收,集,集困难,没有设,备,备（软,件,件）,不会用,没有经,费,费,取得实,效,效差,管理,职责不,清,清,部门之,间,间协调,差,差,水平低,培训少,培训效,果,果差,难学难,用,用,不重视,不懂,领导,不感兴,趣,趣,没有时,间,间,技术人,员,员,质量改,进,进的项,目,目中，,少,少数项,目,目往往,起,起着主,要,要的、,决,决定性,的,的影响,作,作用，,它,它们是,“,“关键,的,的少数,”,”，其,余,余者是,“,“微不,足,足道的,多,多数”,。,。排列,图,图就是,将,将质量,改,改进的,项,项目从,最,最重要,到,到最次,要,要进行,排,排列，,以,以求用,最,最少的,资,资源获,得,得最大,的,的改进,。,。,应用步,骤,骤：,1.选,择,择要进,行,行质量,分,分析的,项,项目,2.选,择,择度量,单,单位和,时,时间范,围,围,3.在,横,横坐标,上,上将项,目,目按度,量,量值递,减,减的顺,序,序列出,4.在,每,每个项,目,目上画,出,出长方,形,形,其,高,高度表,示,示度量,值,值,5.由,左,左到右,累,累加每,一,一项目,的,的量值,(,(以%,),)表示,并画,出,出累计,百,百分比,曲,曲线,6.确,定,定对质,量,量改进,最,最为重,要,要的项,目,目,工作者NG量,工,工作者NG量,任556,黄,黄2113,陈0,周,周3282,董0,宋,宋0,苏0,张,张4225,孙0,葛,葛5805,周23018,吉,吉0,沈0,朱,朱530,陈28167,章,章0,马12972,张,张2726,李215477,李,李0,崔2197,印,印0,黄215999,何,何3856,直方图,用,用一系,列,列等宽,的,的矩形,表,表示数,据,据分布,，,，宽度,表,表示数,据,据的间,隔,隔，高,度,度表示,该,该间隔,内,内的数,据,据个数,，,，可直,观,观地显,示,示有关,的,的过程,和,和状态,应用步,骤,骤：,1.收,集,集数据,一般,应,应大于50个,。,。,2.确,定,定数据,极,极差(R)，,用,用最大,值,值减去,最,最小值,即,即得。,3.确,定,定组数,（,（k）,可参,考,考公式k=1,+,+3.322lg(n)。,4.确,定,定组距d=R,/,/k,一,一般取,测,测量单,位,位的整,数,数倍。,5.确,定,定各组,的,的界限,值,值a0，a1=a0+d,.,.,，,，界限,值,值的单,位,位应取,数,数据最,小,小测量,单,单位的1/2,，,，并注,意,意使规,格,格限落,在,在d的,整,整数倍,上,上。,6.用,唱,唱票的,方,方法统,计,计落在,每,每个组,的,的频数,。,。,7.在,每,每组上,画,画长方,形,形，使,其,其高度,为,为该组,的,的频数,。,。,直方图,342340 347339348345346352351342,352350 346348341345344350348335,346347 346338340350344345352349,344336 345342347353344343344348,343341 344347342345343347345344,339349 350347337352345354349347,336346 348344344350345350332341,342348 352343344345350343343346,347342 340349344343353350340341,340346 356341343347345344346342,直方图,控制图,是,是用来,区,区分由,系,系统原,因,因引起,的,的异常,波,波动，,或,或是由,过,过程固,有,有的随,机,机原因,引,引起的,正,正常波,动,动的一,种,种工具,。,。正常,波,波动一,般,般在预,计,计的界,限,限内随,机,机重复,，,，而系,统,统原因,引,引起的,波,波动则,表,表明需,要,要对其,影,影响因,素,素加以,判,判别、,调,调查，,并,并使之,处,处于受,控,控状态,。,。,XmR图的计,算,算公式,X图mR,图,图,CL:xbarmRbar,UCL,:,:xbar,+,+2.66mRbar3.27mRbar,LCL,:,:xbar,-,-2.66mRbar0,XmR,控,控制图,更多地,应,应用XmR控,制,制图,1.XmR图,最,最简单,易,易用;,2.XmR图,在,在美国,被,被广泛,应,应用;,3.XmR,图,图最大,限,限度地,减,减少收,集,集数据,的,的难度,;,;,4.XmR,图,图常可,代,代替其,它,它一些,基,基本控,制,制图;,5.XmR,图,图可填,补,补一些,过,过程分,析,析和控,制,制的空,白,白,例：试,用,用控制,图,图分析,美,美国田,纳,纳西州25年,间,间交通,死,死亡人,数,数。,yearfatalitiesmRyearfatalitiesmR,197412701987124717,197511621081988126619,197611721019891088178,19771244721990117789,19781256121991111364,19791236201992115845,19801171651993117719,19811104671994121437,19821055491995125945,19831037181996123920,19841095581997122316,1985110161998115073,19861230129,交通死,亡,亡人数,Xbar-R,控,控制图图的计,算,算公式,Xbar图R图,CL:xbarRbar,UCL,:,:xbar,+,+A2RbarD4Rbar,LCL,:,:xbar,-,-A2RbarD3Rbar,n=4时，A2=0.729,，,，D4=2.282,，,，D3=0。,例：对,一,一条流,水,水线的,零,零件，,每,每隔一,小,小时抽,取,取4个,，,，测某,质,质量特,性,性值，,共,共测了25组,。,。技术,规,规范为0-0.5。为记,录,录和计,算,算方便,，,，数据,已,已放大10,000,倍,倍，见,下,下表。,试,试用控,制,制图作,分,分析。,Number1234,1139157912671493,2937127611131176,3147272618151729,4107128412731573,575392614291141,6856123613781883,71459168322721868,82079211514701767,9142811391073766,10248652411422279,1199416265781427,12825104015291725,1362882414441250,例1数,据,据（1,）,）,例1数,据,据（2,）,）,Number1234,1410481428890729,15124813879701021,162146172415291279,172687217230562836,181455126516002179,1916088286272071,201489185910481724,211447127822721480,221720147221901859,2382916137191758,2442931214081236,251479152912171729,Xbar-s,控,控制图,Xbar-s,控,控制图,与,与Xbar-R图相,似,似，只,是,是用标,准,准差（s）图,代,代替极,差,差（R,）,）图而,已,已。但,当,当样本,大,大小n,10,这时,应,应用极,差,差估计,总,总体标,准,准差,的,的效,率,率减低,需要,应,应用s图来代,替,替R图,.,.现在,由,由于计,算,算机或,计,计算器,的,的应用,已,已经普,及,及,s,图,图的计,算,算已经,不,不成问,题,题,故Xbar-s,控,控制图,的,的应用,将,将越来,越,越广泛,.,.,散点图,是,是研究,成,成对出,现,现的两,组,组相关,数,数据之,间,间关系,的,的类型,和,和程度,的,的示图,。,。,应用步,骤,骤：,1.从,将,将要对,其,其关系,进,进行研,究,究的相,关,关数据,中,中，收,集,集成对,数,数据，,2.标,明,明X轴,、,、Y轴,，,，,3.找,出,出X和Y的最,大,大、最,小,小值，,并,并用这,两,两个值,标,标定横,轴,轴（X,）,）和纵,轴,轴（Y,）,）,两,个,个轴的,长,长度大,致,致相等,4.描,点,点和直,观,观判断,5.若,计,计算出,相,相关