企业师基础知识

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,GSRTVU CWBIFX,企业培训师,课程,辅导,广东电大 黄丽,企业培训师,课程辅导,企业培训师基本知识,企业培训师定义,指能够结合经济、技术发展和就业要求，,研究开发针对新职业,(,工种,),的培训项目,，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，,策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。,职业等级：共分三级,助理企业培训师（国家职业资格三级）,企业培训师（国家职业资格二级）,高级企业培训师（国家职业资格一级）,企业培训师职业分析,结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对,新职业,（工种）的培训项目,根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目,制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动,企业培训师应具备基本能力：,1.,学习兼容能力和知识创新能力,2.,项目开发能力和实施协调能力,3.,教法应用能力和气氛调动能力,4.,临场组织能力和课堂应变能力,5.,人际沟通能力和语言表达能力,6.,多媒体技术运用能力和信息处理能力,7.,理论研究能力和经验总结能力,8.,心理承受能力和心态平衡能力,国家科委科技促进发展研究中心调查：,我国青年对自己职业生活中的“培训机会”满意度最低，大约有,66.7%,的青年对自己得不到培训机会表示不满，其不满程度高于“工作报酬”和“晋升机会”。,“你为什么要求参加培训”这个问题时，有,41.2%,青年回答是为满足工作要求,-,如“使用新设备”、“适应新工艺”、“解决技术难题”、“满足基本生产技术要求”等；有,55.2%,的青年回答是出于个人地位升迁的需要。,一位青年专家分析认为：目前我国青年对培训机会 的获得期望值很高。在现阶段，我国大多数人已不满足于做一名普通工人，而希望在职业中更充分地发挥才能，这就渴望得到培训机会的一个主要原因。,重要程度,能力种类,极重要,很重要,重要,较重要,学习能力,创新能力,表达能力,研究开发能力,写作能力,成本核算能力,沟通协调能力,企业培训师基本职业能力结构,教材学习内容,（基础知识）,一、职业道德基本常识,二、政策法规基本常识,三、经济学基本常识,四、教育培训基本常识,五、人力资源开发与管理常识,六、团队建设,七、拓展训练,一、职业道德基本常识,道德：,是调整人们之间关系的观念,、,原则,、,规范,、,准则等的总和。定义（,P1,）,社会主义道德,基本原则：,集体主义,基本要求：,爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（五爱）,核心和集中表现：,为人民服务,-,是社会主义道德区别于其他社会形态道德的显著标志,具体体现：,社会公德、职业道德、家庭美德三个方面,职业道德基本常识,职业道德,定义：,指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则,特点：,1,。鲜明的职业性和较强的针对性,2,。较大的稳定性和强烈的时代感,3,。适用范围的普遍性和内容、形式的多样性,职业道德基本常识,职业道德与职业培训工作的关系,1,。促进职业培训事业的发展,2,。调节人际关系,3,。赢得职业声誉,职业道德基本常识,职业态度,定义：指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现,职业培训工作者如何端正职业态度？,1,。清楚认识职业培训工作的意义,2,。明确培训师的工作职责和工作任务,对职业培训工作的影响：,端正职业态度是做好职业培训工作的前提和保证,职业道德基本常识,企业培训师职业道德规范,1,。爱岗敬业 恪尽职守,2,。遵纪守法 为人师表,3,。勤于钻研 精益求精,4,。以人为本 开拓创新,5,。提高素质 促进发展,二、政策法规,基本常识,政策法规是从事职业培训工作者开展工作的指南和依据。,与培训有关的法律法规,开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度的意义,政策法规基本常识,与培训有关的法律法规,1,。宪法：我国的根本法。公民有劳动和受教育的权利和义务,2,。法律：劳动法、教育法、职业教育法、民办教育促进法、教师法,3,。行政法规：如：,(1),关于加强职工教育工作的决定,(2),关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定,(3),关于大力推进职业教育改革与发展的决定,4,。章程：如：,工人考核条例,职业技能鉴定规定,企业职工培训规定,职业资格证书制度,职业资格证书是由政府认定考核鉴定机构，按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正科学的,评价和鉴定的结果,，是劳动者具有和达到某种职业所要求的,知识和技能的论证,，是职业标准在社会劳动者身上的体现。,主要包括初、中、高级技术等级考核和技师、高级技师资格考评。,工种分类,45,个行业,4700,个工种,职业分类,大类,8,中类,66,小类,413,细类,1838,政策法规基本常识,开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度的重要意义,1,。是培育和发展劳动力市场的一项重要基础工作,2,。是提高劳动者素质、促进就业的重要措施,3,。是促进经济发展的有力手段,2002,年召开全国职业教育工作会议,2003,年召开全国人才工作会议,高技能人才培养：,实施国家高技能人才培训工程和技能振兴行动，通过学校教育培养、企业岗位培训、个人自学提高等方式，加快高技能人才的培养。,-,中共中央国务院关于进一步,加强人才工作的决定,三、经济学基本知识,(,一,),市场经济的基本含义,(,二,),市场经济的运行规律,(,三,),市场经济与计划经济,(,四,),市场经济与职业培训,(,五,),培训与劳动力的需求问题,1.,影响劳动力的需求的主要因素：,p53,2.,影响劳动力的供给的主要因素：,p54,经济学基本知识,市场：,一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程,市场中商品交换的三个特征：,1,。有商品的需求方，即买方；,2,。有商品的供应方，即卖方；,3,。凡在市场中买卖的商品均具有其自身的价格和买卖的数量,经济学基本知识,市场经济,定义：是指以,市场调节为主导,的资源配置方式、经济组织方式和经济运行方式,1.,市场经济是,全社会范围内,一切市场经济活动的有机整体。,2.,市场调节为主导，其他非市场经济化调节起辅助与从属的调节作用。但,不是削弱宏观调节作用,，在某些方面需要强化。,3.,价格机制,是调节市场经济的主要机制。,市场经济基本特征：,1,。产权关系明晰化,2,。生产要素商品化,3,。经济关系市场化,市场经济的运行规律,1.,资源配置方式的市场化规律,第一、最大限度压缩政府对资源的配置；,第二、政府在配置资源过程中必须坚持市场化原则。,2.,互利性的等价交换规律,3.,资源主体的自主性规律,4.,反垄断的自由竞争规律,5.,以契约为基础的信用经济规律,市场经济与计划经济,具体的比较在教材：,P48,市场经济或是计划经济都有自身不可避免的缺陷和难以解决问题。因此，在市场经济条件下，需要政府宏观管理的适度调控，以避免市场经济生产的盲目性。,目前，世界经济形态，主要是市场调节机制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济。,市场经济与职业培训,1.,政府在职业培训中的职能发生转变,:,由直接管理变为间接管理,2.,建立多层次的职业培训体系,3,.,确立职业培训的市场竞争观点：,竞争是市场的根本属性,4,.,建立国家职业分类标准体系以及职业资格证书和职业技能鉴定制度,5,.,强化服务，为发展职业技能开发事业创造条件。,培训与劳动力的需求问题,1.,影响劳动力需求的主要因素：,p53,产品价格、技术进步、外延扩大再生产、其他要素的供给,2.,影响劳动力供给的主要因素：,p54,习惯、可供选择的机会、劳动力流动、人们的收入效应,四、教育培训基本常识,(,一,),教育的基本特征,(,二,),职业培训的基本特点,(,三,),教育与培训的关系,(,四,),教育培训统计工作,(,一,),教育的基本特征,教育：,能增进人的知识、技能，发展人的智力和体力，改善人的态度和品质的活动即可称是“教育”。,企业培训师所从事的培训专业活动是属于教育范畴。,1,。应按社会的要求和受教育者身心发展规律进行教育活动；,2,。应有目的、有计划、有组织地进行教育活动。,(,一,),教育的基本特征,教育的,基本特点：,1.,永恒性：,有人就有教育,2.,历史性：,必须反映社会和时代的要求,3.,相对独立性：,具有自身的继承关系,现代教育已改变传统的教育观念、教育内容、教育组织形式、教育方法和教育评价等，正建立一个,学习化社会,和,形成一体化、终身化,的教育体制。,(,二,),职业培训的基本特点,学历教育,（学科性教育）,：,强调理论体系的系统性和完整性,职业教育：,强调职业技能的连续性和完整性,职业培训特点：,P67,1.,为劳动就业服务的即时性,2.,直接促进经济发展的生产性,3.,隶属于劳动工作的专业性,4.,突出技能训练的操作性,5.,侧重职业证书的非学历性,职业培训实施：,1.,培训需求分析,2.,制定培训计划,3.,培训课程和教学的设计,4.,培训的实施,(,组织工作、协调工作、指导工作、控制工作,),5.,职业培训效果的评价,(,二,),职业培训的基本特点,(,三,),教育与培训的关系,教育与培训的联系是紧密的，但又是有区别的。不同在：传授的侧重点、对象、与劳动就业的关系和各自作为专业工作在国家整个职业教育体系中的地位、作用等都有所不同。,P70-P71,职业教育发展至今，已进入建立终身职业教育体系的新时期。我国建立和完善,终身职业教育培训体系,已是当务之急。,(,人才培养的“立交桥”,),(,三,),教育与培训的关系,据,1988,年原联邦德国经济研究所对,1505,家企业进行的典型调查表明，,1988,年联邦德国各企业用于职工培训开支为,270,亿西德马克，超过了同年联邦政府对高等院校投资,(,约,259,亿西德马克,),，平均每个职工再培训开支为,1766,西德马克，居世界各国前列。,教育培训统计工作是和人力资源开发及管理工作直接联系的。教育培训统计在人力资源供求预测、人才素质测评、培训成绩考核、工作业绩考评、办学水平评价、培训效益分析和教育培训科学研究等方面起非常重要作用。,1.,主要指标：,P75,2.,工作程序：统计设计、统计调查、统计资料整理、统计分析。,3.,基础工作：整理原始记录、建立台账和制作统计报表。,(,四,),教育培训统计工作,五、人力资源开发与管理,(,一,),人力资源开发的内容,(,二,),人力资源开发的基本程序,(,一,),人力资源开发的内容,1.,开发职业技能,2,.,开发职业品质,3,.,发掘员工的潜能,(,一,),人力资源开发的内容,人力资源开发与职业培训是两个本质上一致但又有一定区别的概念。“开发”与“培训”都被认为是：向新员工或现员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。是企业实施对本企业员工进行的有计划、有步骤的培养和训练。两者相互联系、相互促进,不同的是：培训是人力资源开发的一个重要组成部分。,(,二,),人力资源开发的基本程序,1.,培训需求分析,2.,制定开发方案,3.,设计课程方案,4.,培训过程的组织、检查、监督和指导,5.,培训效果评估,六、团队建设,团队：,为了实现某一共同目标由相互协作的个体所组成的正式群体,团队是群体，但群体不一定是团队。,只有有着共同目标而且相互协作的正式群体才能成为团队。,(,一,),团队建设的概念,(,二,),团队建设对职业培训工作的意义,(,一,),团队建设的概念,是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地对其成员进行训练、总结、提高的活动。,通过团队建设可以迅速而有效解决一些新出现的问题，推行一些新的工作方法，增加组织的凝聚力，提高团队成员整体素质。,(,二,),团队建设对职业培训工作的意义,1.,保证培训任务完成,2.,使管理层有时间进行战略性的思考,3.,提高决策速度,4.,增加决策准确度,5.,提高工作绩效,团队发展时期：形成、震荡、正