六章建设工程项目质量控制

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2015/12/11,#,建设工程项目质量控制,杜亚丽,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制（,重,重点）,四、建,设,设工程,项,项目质,量,量验收,五、施,工,工质量,不,不合格,的,的处理,六、数,理,理统计,方,方法在,施,施工质,量,量管理,中,中的应,用,用,七、建,设,设工程,项,项目质,量,量的质,量,量监督,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（一）,对,对质量,管,管理与,质,质量控,制,制的理,解,解,质量控,制,制的概,念,念：质,量,量控制,是,是质量,管,管理的,一,一部分,，,，是致,力,力于满,足,足质量,要,要求的,一,一系列,相,相关活,动,动。,质量控,制,制是通,过,过采取,一,一系列,作,作业技,术,术和管,理,理活动,对,对各个,过,过程实,施,施控制,。,。作业,技,技术是,直,直接产,生,生产品,或,或服务,质,质量的,条,条件。,（一）,对,对质量,管,管理与,质,质量控,制,制的理,解,解,质量管,理,理与质量,控,控制的区别（,掌,掌握）,：,：质量管,理,理是确,立,立质量,方,方针及,实,实施质,量,量方针,的,的全部,职,职能及,工,工作内,容,容，并,对,对其工,作,作效果,进,进行评,价,价和改,进,进的一,系,系列工,作,作。质,量,量控制,是,是在明,确,确的目,标,标下通,过,过行动,方,方案和,资,资源配,置,置的计,划,划、实,施,施、检,查,查和监,督,督来实,现,现预期,目,目标的,过,过程。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（一）,对,对质量,管,管理与,质,质量控,制,制的理,解,解,建设工程质,量,量的特,性,性：适,用,用性、,可,可靠性,、,、安全,性,性、经,济,济性、,与,与环境,的,的适宜性,质量的含义,：,：满足,明,明确或,隐,隐含需,要,要的特,性,性之总,和,和。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（一）,对,对质量,管,管理与,质,质量控,制,制的理,解,解,工程项,目,目质量总,目,目标是业主,建,建设意,图,图通过,项,项目策,划,划，包,括,括项目,的,的定义,及,及建设,规,规模、,系,系统构,成,成、使,用,用功能,和,和价值,、,、规格,档,档次标,准,准等的,定,定位策,划,划和目,标,标决策,来,来提出,的,的。,工程项,目,目质量控,制,制，包,括,括勘察,设,设计、,招,招标投,标,标、施,工,工安装,，,，竣工,验,验收各,阶,阶段，,均,均应围,绕,绕着致,力,力于满,足,足业主,要,要求的,质,质量总,目,目标而,展,展开。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（二）,全,全面质,量,量管理,思,思想和,方,方法的,应,应用,1、全面,质,质量管,理,理(TQC)的思想,（,（掌握,）,）,全面质,量,量管理,方,方法的,基,基本原,理,理就是,强,强调在,企,企业或,组,组织最,高,高管理,者,者的质,量,量方针,指,指引下,，,，实行全面、,全,全过程,和,和全员,参,参与的质量,管,管理。,TQC的主要,特,特点是,以,以顾客,满,满意为,宗,宗旨;领导参,与,与质量,方,方针和,目,目标的,制,制定;提倡预,防,防为主,、,、科学,管,管理、,用,用数据,说,说话等,。,。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（二）,全,全面质,量,量管理,思,思想和,方,方法的,应,应用,1、全面,质,质量管,理,理(TQC)的思想,（1）全面,质,质量管,理,理,建设工,程,程项目,参,参与各,方,方所进,行,行的工,程,程项目,质,质量管,理,理的总,称,称，其,中,中包括,工,工程(产品)质量和,工,工作质,量,量的全,面,面管理,。,。,（2）全过,程,程质量,管,管理,是指根,据,据工程,质,质量的,形,形成规,律,律，从,源,源头抓,起,起，全,过,过程推,进,进。要,控,控制的,主,主要过,程,程有：,项,项目策,划,划与决,策,策、勘,察,察设计,、,、施工,采,采购、,施,施工组,织,织与准,备,备、检,测,测设备,控,控制与,计,计量、,施,施工生,产,产的检,验,验试验,、,、工程,质,质量的,评,评定、,工,工程竣,工,工验收,与,与交付,、,、工程,回,回访维,修,修服务,过,过程等,。,。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（二）,全,全面质,量,量管理,思,思想和,方,方法的,应,应用,1、全面,质,质量管,理,理(TQC)的思想,（3）全员,参,参与质,量,量管理,组织的,最,最高管,理,理者确,定,定了质,量,量方针,和,和目标,，,，就应,组,组织和,动,动员全,体,体员工,参,参与到,实,实施质,量,量方针,的,的系统,活,活动中,去,去，发,挥,挥自己,的,的角色,作,作用。,开,开展全,员,员参与,质,质量管,理,理的重,要,要手段,就,就是运,用,用目标,管,管理方,法,法，将,组,组织的,质,质量总,目,目标逐,级,级进行,分,分解，,使,使之形,成,成自上,而,而下的,质,质量目,标,标分解,体,体系和,自,自下而,上,上的质,量,量目标,保,保证体,系,系，发,挥,挥组织,系,系统内,部,部每个,工,工作岗,位,位、部,门,门或团,队,队在实,现,现质量,总,总目标,过,过程中,的,的作用,。,。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（二）,全,全面质,量,量管理,思,思想和,方,方法的,应,应用,2、质量,管,管理的PDCA循环（,掌,掌握）,在长期,的,的生产,实,实践和,理,理论研,究,究中形,成,成的PDCA循环，,是,是建立,质,质量体,系,系和进,行,行质量,管,管理的,基,基本方,法,法。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（二）,全,全面质,量,量管理,思,思想和,方,方法的,应,应用,2、质量,管,管理的PDCA循环,(1)计划P(Plan,),),质量管,理,理的计,划,划职能,，,，包括,确,确定质,量,量目标,和,和制定,实,实现质,量,量目标,的,的行动,方,方案两,方,方面。,实,实践表,明,明质量,计,计划的,严,严谨周,密,密、经,济,济合理,和,和切实,可,可行，,是,是保证,工,工作质,量,量、产,品,品质量,和,和服务,质,质量的,前,前提条,件,件。,建设工,程,程项目,的,的质量,计,计划，,是,是由项,目,目参与,各,各方根,据,据其在,项,项目实,施,施中所,承,承担的,任,任务、,责,责任范,围,围和质,量,量目标,，,，分别,制,制定质,量,量计划,而,而形成,的,的质量,计,计划体,系,系。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（二）,全,全面质,量,量管理,思,思想和,方,方法的,应,应用,2、质量,管,管理的PDCA循环,(2)实施D(Do),实施职,能,能在于,将,将质量,的,的目标,值,值，通,过,过生产,要,要素的,投,投入、,作,作业技,术,术活动,和,和产出,过,过程，,转,转换为,质,质量的,实,实际值,。,。为保,证,证工程,质,质量的,产,产出或,形,形成过,程,程能够,达,达到预,期,期的结,果,果，在,各,各项质,量,量活动,实,实施前,，,，要根,据,据质量,管,管理计,划,划进行,行,行动方,案,案的部,署,署和交,底,底;交底的,目,目的在,于,于使具,体,体的作,业,业者和,管,管理者,明,明确计,划,划的意,图,图和要,求,求，掌,握,握质量,标,标准及,其,其实现,的,的程序,与,与方法,。,。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,（二）,全,全面质,量,量管理,思,思想和,方,方法的,应,应用,2、质量,管,管理的PDCA循环,(3)检查C(Check),指对计,划,划实施,过,过程进,行,行各种,检,检查，,包,包括作,业,业者的,自,自检、,互,互检和,专,专职管,理,理者专,检,检。各,类,类检查,也,也都包,含,含两大,方,方面：,一,一是检,查,查是否,严,严格执,行,行了计,划,划的行,动,动方案;二是检,查,查计划,执,执行的,结,结果。,(4)处置A(Action),处置分纠偏和,预,预防改,进,进两个方,面,面。,一、质,量,量管理,与,与质量,控,控制,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,1、建设,工,工程项,目,目质量,的,的基本,特,特性,(1)反映使用功,能,能的质量,特,特性,如房屋,建,建筑的,平,平面空,间,间布局,、,、通风,采,采光性,能,能;工业建,设,设工程,项,项目的,生,生产能,力,力和工,艺,艺流程;道路交,通,通工程,的,的路面,等,等级、,通,通行能,力,力等等,。,。按照,现,现代质,量,量管理,理,理念，,功,功能性,质,质量必,须,须以顾,客,客关注,为,为焦点,，,，满足,顾,顾客的,需,需求或,期,期望。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,1、建设,工,工程项,目,目质量,的,的基本,特,特性,(2)反映安全可,靠,靠的质量,特,特性,建筑产,品,品不仅,要,要满足,使,使用功,能,能和用,途,途的要,求,求，而,且,且在正,常,常的使,用,用条件,下,下应能,达,达到安,全,全可靠,的,的标准,，,，如建,筑,筑结构,安,安全自,身,身安全,可,可靠、,使,使用过,程,程防腐,蚀,蚀、防,坠,坠、防,火,火、防,盗,盗、防,辐,辐射，,以,以及设,备,备系统,运,运行与,使,使用安,全,全等。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,1、建设,工,工程项,目,目质量,的,的基本,特,特性,(3)反映文化艺,术,术的质量,特,特性,建设工,程,程项目,艺,艺术文,化,化特性,的,的质量,来,来自于,设,设计者,的,的设计,理,理念、,创,创意和,创,创新，,以,以及施,工,工者对,设,设计意,图,图的领,会,会与精,益,益施工,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,1、建设,工,工程项,目,目质量,的,的基本,特,特性,(4)反映建筑环,境,境的质量,特,特性,建筑环,境,境质量,包,包括项,目,目用地,范,范围内,的,的规划,布,布局、,交,交通组,织,织、绿,化,化景观,、,、节能,环,环保;还要追,求,求其与,周,周边环,境,境的协,调,调性或,适,适宜性,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,2、建设,工,工程质,量,量的形,成,成过程,建设工,程,程项目,质,质量的,形,形成过,程,程，贯,穿,穿于整,个,个建设,项,项目的,决,决策过,程,程和各,个,个子项,目,目的设,计,计与施,工,工过程,，,，体现,在,在建设,工,工程项,目,目质量,的,的目标,决,决策、,目,目标细,化,化到目,标,标实现,的,的系统,过,过程。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,2、建设,工,工程质,量,量的形,成,成过程,(1)质量需,求,求的识,别,别过程,在建设,项,项目决,策,策阶段,，,，质量,管,管理职,能,能在于,识,识别建,设,设意图,和,和需求,，,，对建,设,设项目,的,的性质,、,、规模,、,、使用,功,功能、,系,系统构,成,成和建,设,设标准,要,要求等,进,进行策,划,划、分,析,析、论,证,证，为,整,整个建,设,设工程,项,项目的,质,质量总,目,目标以,及,及项目,内,内各个,子,子项目,的,的质量,目,目标提,出,出明确,要,要求。,业主的,需,需求和,法,法律法,规,规的要,求,求，是,决,决定建,设,设工程,项,项目质,量,量目标,的,的主要,依,依据。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,2、建设,工,工程质,量,量的形,成,成过程,(2)质量目,标,标的定,义,义过程,建设工,程,程项目,质,质量目,标,标的具,体,体定义,过,过程，,首,首先是,在,在建设,工,工程设计阶,段,段。建设,工,工程项,目,目设计,的,的任务,就,就在于,按,按照业,主,主的建,设,设意图,、,、决策,要,要点、,相,相关法,规,规和标,准,准、规,范,范的强,制,制性条,文,文要求,，,，将建,设,设工程,项,项目的,质,质量目,标,标具体,化,化。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,2、建设,工,工程质,量,量的形,成,成过程,(3)质量目,标,标的实,现,现过程,建设工,程,程项目,质,质量目,标,标实现,的,的最重,要,要和最,关,关键的,过,过程是,在,在施工阶,段,段，包括,施,施工准,备,备过程,和,和施工,作,作业技,术,术活动,过,过程。,综上所,述,述，建设,工,工程项,目,目质量,的,的形成,过,过程，业主方的项目,管,管理，,担,担负着,对,对整个,建,建设工,程,程项目,质,质量总,目,目标的,策,策划、,决,决策和,实,实施监,控,控的任,务,务;而建设,工,工程项,目,目各参,与,与方，,则,则直接,承,承担着,相,相关建,设,设工程,项,项目质,量,量目标,的,的控制,职,职能和,相,相应的,质,质量责,任,任。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,3、建设,工,工程项,目,目质量,的,的影响,因,因素（,掌,掌握）,建设工,程,程项目,质,质量的,影,影响因,素,素，主,要,要是指,在,在建设,工,工程项,目,目质量,目,目标策,划,划、决,策,策和实,现,现过程,中,中影响,质,质量形,成,成的各,种,种客观,因,因素和,主,主观因,素,素，包,括,括人的因素,、,、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,3、建设,工,工程项,目,目质量,的,的影响,因,因素,(1)人的因,素,素,个体的,人,人和群,体,体的人,。,。,(2)技术因,素,素,直接的,工,工程技,术,术和辅,助,助的生,产,产技术,。,。,(3)管理因,素,素,影响建,设,设工程,项,项目质,量,量的管,理,理因素,，,，主要,是,是决策,因,因素和,组,组织因,素,素。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,3、建设,工,工程项,目,目质量,的,的影响,因,因素,(4)环境因,素,素,一个建,设,设项目,的,的决策,、,、立项,和,和实施,，,，受到,经,经济、,政,政治、,社,社会、,技,技术等,多,多方面,因,因素的,影,影响。,(5)社会因,素,素,影响建,设,设工程,项,项目质,量,量的社,会,会因素,，,，表现,在,在建设,法,法律法,规,规的健,全,全程度,及,及其执,法,法力度;建设工,程,程项目,法,法人或,业,业主的,理,理性化,程,程度以,及,及建设,工,工程经,营,营者的,经,经营理,念,念;建筑市,场,场包括,建,建设工,程,程交易,市,市场和,建,建筑生,产,产要素,市,市场的,发,发育程,度,度及交,易,易行为,的,的规范,程,程度;政府的,工,工程质,量,量监督,及,及行业,管,管理成,熟,熟程度;建设咨,询,询服务,业,业的发,展,展程度,及,及其服,务,务水准,的,的高低;廉政建,设,设及行,风,风建设,的,的状况,等,等。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（一）,项,项目质,量,量的形,成,成过程,和,和影响,因,因素分,析,析,3、建设,工,工程项,目,目质量,的,的影响,因,因素,对于建,设,设工程,项,项目管,理,理者而,言,言，人,、,、技术,、,、管理,和,和环境,因,因素，,是,是可控,因,因素;社会因,素,素存在,于,于建设,工,工程项,目,目系统,之,之外，,一,一般情,形,形下属,于,于不可,控,控因素,，,，但可,以,以通过,自,自身的,努,努力，,尽,尽可能,做,做到趋,利,利去弊,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,1、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的性,质,质、特,点,点和构,成,成,（1）建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的性,质,质,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,既,既不是,业,业主方,也,也不是,施,施工方,的,的质量,管,管理体,系,系或质,量,量保证,体,体系，,而,而是建设工,程,程项目,目,目标控,制,制的一,个,个工作,系,系统，具有,下,下列性,质,质：,以工程,项,项目为,对,对象，,由,由工程,项,项目实,施,施的总,组,组织者,负,负责建,立,立的面向项,目,目对象开展质,量,量控制,的,的工作,体,体系;,建设工,程,程项目,管,管理组,织,织的一,个,个目标控,制,制体系，它与,项,项目投,资,资控制,、,、进度,控,控制、,职,职业健,康,康安全,与,与环境,管,管理等,目,目标控,制,制体系,，,，共同,依,依托于,同,同一项,目,目管理,的,的组织,机,机构;,根据工,程,程项目,管,管理的,实,实际需,要,要而建,立,立，随,着,着建设,工,工程项,目,目的完,成,成和项,目,目管理,组,组织的,解,解体而,消,消失，,因,因此，,是,是,一个一次性,的质量,控,控制工,作,作体系,，,，不同,于,于企业,的,的质量,管,管理体,系,系。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,1、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的性,质,质、特,点,点和构,成,成,（2）建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的特,点,点（掌,握,握）,与建筑,企,企业或,其,其他组,织,织机构,按,按照GB/Tl9000,-,-2008族标准,建,建立的,质,质量管,理,理体系,相,相比较,，,，不同,如,如下：,建立的,目,目的不,同,同,服务的,范,范围不,同,同,控制的,目,目标不,同,同,作用的,时,时效不,同,同,评价的,方,方式不,同,同,不同点,项目质量控制体系,企业质量管理体系,目的不同,特定的工程项目质量控制,建筑企业质量管理,范围不同,涉及工程项目实施中所有质量责任主体,某一建筑企业,目标不同,控制目标是工程项目质量目标,企业质量管理目标,时效不同,一次性,长期性,评价方式不同,自我评价和诊断,第三方认证,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,1、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的性,质,质、特,点,点和构,成,成,(3)工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的结,构,构,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,，,，一般,形,形成多,层,层次、,多,多单元,的,的结构,形,形态，,这,这是由,其,其实施,任,任务的,委,委托方,式,式和合,同,同结构,所,所决定,的,的。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,1、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的性,质,质、特,点,点和构,成,成,(3)工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的结,构,构,多层次,结,结构：,是,是对应,于,于建设,工,工程项,目,目工程,系,系统纵,向,向垂直,分,分解的,单,单项、,单,单位工,程,程项目,的,的质量,控,控制体,系,系。,在大中,型,型工程,项,项目尤,其,其是群,体,体工程,项,项目中,，,，第一,层,层次应,由,由建设单,位,位的工,程,程项目,管,管理机,构,构负责建,立,立;第二层,次,次通常,是,是指分,别,别由建设工,程,程项目,的,的设计,总,总负责,单,单位、,施,施工总,承,承包单,位,位等建立,的,的相应,管,管理范,围,围内的,质,质量控,制,制体系,。,。第三,层,层次及,其,其以下,，,，是承,担,担工程,设,设计、,施,施工安,装,装、材,料,料设备,供,供应等各承包,单,单位的现场,质,质量自,控,控体系,，,，或称,各,各自的,施,施工质,量,量保证,体,体系。,系统纵,向,向层次,机,机构的,合,合理性,是,是建设,工,工程项,目,目质量,目,目标、,控,控制责,任,任和措,施,施分解,落,落实的,重,重要保,证,证。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,1、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的性,质,质、特,点,点和构,成,成,(3)工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的结,构,构,多单元,结,结构：,是,是指在,建,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制总体,系,系下，,第,第二层,次,次的质,量,量控制,体,体系及,其,其以下,的,的质量,自,自控或,保,保证体,系,系可能,有,有多个,。,。这是,项,项目质,量,量目标,、,、责任,和,和措施,分,分解的,必,必然结,果,果。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,2、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的建,立,立,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,的,的建立,过,过程，,实,实际上,就,就是建,设,设工程,项,项目质,量,量总目,标,标的确,定,定和分,解,解过程,，,，也是,建,建设工,程,程项目,各,各参与,方,方之间,质,质量管,理,理关系,和,和控制,责,责任的,确,确立过,程,程。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,2、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的建,立,立,(1)建立的,原,原则（,了,了解）,分层次,规,规划原,则,则：是,指,指建设,工,工程项,目,目管理,的,的总组,织,织者(建设单,位,位或代,建,建制项,目,目管理,企,企业)和承担,项,项目实,施,施任务,的,的各参,与,与单位,，,，分别,进,进行不,同,同层次,和,和范围,的,的建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系规划,。,。,目标分,解,解原则,：,：将工,程,程项目,的,的建设,标,标准和,质,质量总,体,体目标,分,分解到,各,各个责,任,任主体,，,，明示,于,于合同,条,条件。,质量责,任,任制原,则,则：应,按,按照建筑法和建设工,程,程质量,管,管理条,例,例，界定,各,各方的,质,质量责,任,任范围,和,和控制,要,要求。,系统有,效,效性原,则,则：应,从,从实际,出,出发，,建,建立项,目,目各参,与,与方共,同,同遵循,的,的质量,管,管理制,度,度和控,制,制措施,，,，并形,成,成有效,的,的运行,机,机制。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,2、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的建,立,立,(2)建立的,程,程序（,了,了解）,确立系,统,统质量,控,控制网,络,络：首,先,先明确,系,系统各,层,层面的,建,建设工,程,程质量,控,控制负,责,责人。,一,一般应,包,包括承,担,担项目,实,实施任,务,务的项,目,目经理(或工程,负,负责人)、总工,程,程师，,项,项目监,理,理机构,的,的总监,理,理工程,师,师、专,业,业监理,工,工程师,等,等，以,形,形成明,确,确的项,目,目质量,控,控制责,任,任者的,关,关系网,络,络架构,。,。,制定质,量,量控制,制,制度：,包,包括质,量,量控制,例,例会制,度,度、协,调,调制度,、,、报告,审,审批制,度,度、质,量,量验收,制,制度和,质,质量信,息,息管理,制,制度等,。,。形成,建,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,的,的管理,文,文件或,手,手册，,作,作为承,担,担建设,工,工程项,目,目实施,任,任务各,方,方主体,共,共同遵,循,循的管,理,理依据,。,。,分析质,量,量控制,界,界面：,建,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,的,的质量,责,责任界,面,面，包,括,括静态,界,界面和,动,动态界,面,面。一,般,般说静,态,态界面,根,根据法,律,律法规,、,、合同,条,条件、,组,组织内,部,部职能,分,分工来,确,确定。,动,动态界,面,面主要,是,是指项,目,目实施,过,过程中,设,设计单,位,位之间,、,、施工,单,单位之,间,间、设,计,计与施,工,工单位,之,之间的,衔,衔接配,合,合关系,及,及其责,任,任赳分,，,，必须,通,通过分,析,析研究,，,，确定,管,管理原,则,则与协,调,调方式,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,2、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的建,立,立,(3)建立质,量,量控制,体,体系的责任主,体,体,一般情,况,况下，,建,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,应,应由建,设,设单位,或,或工程,项,项目总,承,承包企,业,业的工,程,程项目,管,管理机,构,构负责,建,建立;在分阶,段,段依次,对,对勘察,、,、设计,、,、施工,、,、安装,等,等任务,进,进行分,别,别招标,发,发包的,情,情况下,，,，该体,系,系通常,应,应由建,设,设单位,或,或其委,托,托的工,程,程项目,管,管理企,业,业负责,建,建立，,并,并由各,承,承包企,业,业根据,项,项目质,量,量控制,体,体系的,要,要求，,建,建立隶,属,属于总,的,的项目,质,质量控,制,制体系,的,的设计,项,项目、,施,施工项,目,目、采,购,购供应,项,项目等,分,分质量,保,保证体,系,系(可称相,应,应的质,量,量控制,子,子系统)，以具,体,体实施,其,其质量,责,责任范,围,围内的,质,质量管,理,理和目,标,标控制,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,3、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的运,行,行,(1)运行环,境,境（掌,握,握）,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,的,的运行,环,环境，,主,主要是,指,指以下,几,几方面,为,为系统,运,运行提,供,供支持,的,的管理,关,关系、,组,组织制,度,度和资,源,源配置,的,的条件,：,：,建设工,程,程的合,同,同结构,质量管,理,理的资,源,源配置,质量管,理,理的组,织,织制度,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（二）,项,项目质,量,量控制,体,体系的,建,建立和,运,运行,3、建设,工,工程项,目,目质量,控,控制体,系,系的运,行,行,(2)运行机,制,制（掌,握,握）,建设工,程,程项目,质,质量控,制,制体系,的,的运行,机,机制，,是,是由一,系,系列质,量,量管理,制,制度安,排,排所形,成,成的内,在,在能力,。,。,动力机,制,制：建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系运,行,行的核,心,心机制,，,，它来,源,源于公,正,正、公,开,开、公,平,平的竞,争,争机制,和,和利益,机,机制的,制,制度设,计,计或安,排,排。这,是,是因为,建,建设工,程,程项目,的,的实施,过,过程是,由,由多主,体,体参与,的,的价值,增,增值链,，,，只有,保,保持合,理,理的供,方,方及分,供,供方等,各,各方关,系,系，才,能,能形成,合,合力，,是,是建设,工,工程项,目,目成功,的,的重要,保,保证。,约束机,制,制：取,决,决于各,主,主体内,部,部的自,我,我约束,能,能力和,外,外部的,监,监控效,力,力，构,成,成了质,量,量控制,过,过程的,制,制衡关,系,系。,反馈机,制,制：运,行,行状态,和,和结果,的,的信息,反,反馈，,是,是对质,量,量控制,系,系统的,能,能力和,运,运行效,果,果进行,评,评价，,并,并为及,时,时作出,处,处置提,供,供决策,依,依据。,持续改,进,进机制,：,：在建,设,设工程,项,项目实,施,施的各,个,个阶段,，,，不同,的,的层面,、,、不同,的,的范围,和,和不同,的,的主体,之,之间，,应,应用PDCA循环原,理,理展开,质,质量控,制,制，同,时,时注重,抓,抓好控,制,制点的,设,设置，,加,加强重,点,点控制,和,和例外,控,控制。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（三）,施,施工企,业,业质量,管,管理体,系,系的建,立,立与认,证,证,建筑施,工,工企业,质,质量管,理,理体系,是,是企业,为,为实施,质,质量管,理,理而建,立,立的管,理,理体系,，,，通过,第,第三方,质,质量认,证,证机构,的,的认证,，,，为该,企,企业的,工,工程承,包,包经营,和,和质量,管,管理奠,定,定基础,。,。,1、质量,管,管理八,项,项原则,（,（了解,）,）,以顾客,为,为关注,焦,焦点,领导作,用,用,全员参,与,与,过程方,法,法,管理的,系,系统方,法,法,持续改,进,进,基于事,实,实的决,策,策方法,与供方,互,互利的,关,关系,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（三）,施,施工企,业,业质量,管,管理体,系,系的建,立,立与认,证,证,2、企业,质,质量管,理,理体系,文,文件构,成,成（掌,握,握）,质量方,针,针和质,量,量目标,：,：以简,明,明的文,字,字来表,述,述，是,企,企业质,量,量管理,的,的方向,目,目标，,应,应反映,用,用户及,社,社会对,工,工程质,量,量的要,求,求及企,业,业相应,的,的质量,水,水平和,服,服务承,诺,诺，也,是,是企业,质,质量经,营,营理念,的,的反映,。,。,质量手,册,册：规,定,定企业,组,组织建,立,立质量,管,管理体,系,系的文,件,件，质,量,量手册,对,对企业,质,质量体,系,系作系,统,统、完,整,整和概,要,要的描,述,述。质,量,量手册,作,作为企,业,业质量,管,管理系,统,统的纲,领,领性文,件,件应具,备,备指令,性,性、系,统,统性、,协,协调性,、,、先进,性,性、可,行,行性和,可,可检查,性,性。,程序性,文,文件：,各,各企业,程,程序文,件,件的内,容,容及详,略,略可视,企,企业情,况,况而定,。,。一般,有,有：文,件,件控制,程,程序;.质量记,录,录管理,程,程序;内部审,核,核程序;不合格,品,品控制,程,程序;纠正措,施,施控制,程,程序;预防措,施,施控制,程,程序。,质量记,录,录：应,完,完整地,反,反映质,量,量活动,实,实施、,验,验证和,评,评审的,情,情况，,并,并记载,关,关键活,动,动的过,程,程参数,，,，具有,可,可追溯,性,性的特,点,点。质,量,量记录,以,以规定,的,的形式,和,和程序,进,进行，,并,并有实,施,施、验,证,证、审,核,核等签,署,署意见,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（三）,施,施工企,业,业质量,管,管理体,系,系的建,立,立与认,证,证,3、企业,质,质量管,理,理体系,的,的建立,和,和运行,（1）企业,质,质量管,理,理体系,的,的建立,企业质,量,量管理,体,体系的,建,建立，,是,是在确,定,定市场,及,及顾客,需,需求的,前,前提下,，,，按照,八,八项质,量,量管理,原,原则制,定,定企业,的,的质量,方,方针、,质,质量目,标,标、质,量,量手册,、,、程序,文,文件及,质,质量记,录,录等体,系,系文件,，,，并将,质,质量目,标,标分解,落,落实到,相,相关层,次,次、相,关,关岗位,的,的职能,和,和职责,中,中，形,成,成企业,质,质量管,理,理体系,的,的执行,系,系统。,企业质,量,量管理,体,体系的,建,建立还,包,包含组,织,织企业,不,不同层,次,次的员,工,工进行,培,培训，,使,使体系,的,的工作,内,内容和,执,执行要,求,求为员,工,工所了,解,解，为,形,形成全,员,员参与,的,的企业,质,质量管,理,理体系,的,的运行,创,创造条,件,件。,企业质,量,量管理,体,体系的,建,建立需,识,识别并,提,提供实,现,现质量,目,目标和,持,持续改,进,进所需,的,的资源,，,，包括,人,人员、,基,基础设,施,施、环,境,境、信,息,息等。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（三）,施,施工企,业,业质量,管,管理体,系,系的建,立,立与认,证,证,3、企业,质,质量管,理,理体系,的,的建立,和,和运行,（2）企业,质,质量管,理,理体系,的,的运行,按质量,管,管理体,系,系文件,所,所制定,的,的程序,、,、标准,、,、工作,要,要求及,目,目标分,解,解的岗,位,位职责,进,进行运,作,作。,按各类,体,体系文,件,件的要,求,求，监,视,视、测,量,量和分,析,析过程,的,的有效,性,性和效,率,率，做,好,好文件,规,规定的,质,质量记,录,录。,按文件,规,规定的,办,办法进,行,行质量,管,管理评,审,审和考,核,核。,落实质,量,量质量,体,体系的,内,内部审,核,核程序,，,，有组,织,织有计,划,划开展,内,内部质,量,量审核,活,活动，,用,用来评,价,价质量,管,管理程,序,序的执,行,行情况,及,及适用,性,性;揭露过,程,程中存,在,在的问,题,题，为,质,质量改,进,进提供,依,依据;检查质,量,量体系,运,运行的,信,信息;向外部,审,审核单,位,位提供,体,体系有,效,效的证,据,据。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（三）,施,施工企,业,业质量,管,管理体,系,系的建,立,立与认,证,证,4、企业,质,质量管,理,理体系,的,的认证,与,与监督,(1)企业质,量,量管理,体,体系认,证,证的意,义,义,质量认,证,证制度,是,是由公,正,正的第,三,三方认,证,证机构,对,对企业,的,的产品,及,及质量,体,体系作,出,出正确,可,可靠的,评,评价。,(2)企业质,量,量管理,体,体系认,证,证的程,序,序,申请和,受,受理：,具,具有法,人,人资格,，,，申请,单,单位须,按,按要求,填,填写申,请,请书，,接,接受或,不,不接受,均,均予发,出,出书面,通,通知书,。,。,审核：,包,包括文,件,件审查,、,、现场,审,审核，,并,并提出,审,审核报,告,告。,审批与,注,注册发,证,证：符,合,合标准,者,者批准,并,并予以,注,注册，,发,发给认,证,证证书,。,。,二、建,设,设工程,项,项目质,量,量控制,体,体系,（三）,施,施工企,业,业质量,管,管理体,系,系的建,立,立与认,证,证,4、企业,质,质量管,理,理体系,的,的认证,与,与监督,(3)获准认,证,证后的,维,维持与,监,监督管,理,理（掌,握,握）,企业质,量,量管理,体,体系获,准,准认证,的,的有效,期,期为3年。获,准,准认证,后,后的质,量,量管理,体,体系，,维,维持与,监,监督管,理,理内容,如,如下。,企业通,报,报：认,证,证合格,的,的企业,质,质量管,理,理体系,在,在运行,中,中出现,较,较大变,化,化时，,需,需向认,证,证机构,通,通报。,监督检,查,查：包,括,括定期,和,和不定,期,期的监,督,督检查,认证注,销,销：注,销,销是企,业,业的自,愿,愿行为,。,。,认证暂,停,停：认,证,证暂停,期,期间，,企,企业不,得,得使用,质,质量管,理,理体系,认,认证证,书,书做宣,传,传。,认证撤,销,销：撤,销,销认证,的,的企业,一,一年后,可,可重新,提,提出认,证,证申请,。,。,复评：,认,认证合,格,格有效,期,期满前,，,，如企,业,业愿继,续,续延长,，,，可向,认,认证机,构,构提出,复,复评申,请,请。,重新换,证,证：在,认,认证证,书,书有效,期,期内，,出,出现体,系,系认证,标,标准变,更,更、体,系,系认证,范,范围变,更,更、体,系,系认证,证,证书持,有,有者变,更,更，可,按,按规定,重,重新换,证,证。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,建设工,程,程项目,的,的施工,质,质量控,制,制，有,两,两个方,面,面的含,义,义：一,是,是指建,设,设工程,项,项目施,工,工单位,的,的施工,质,质量控,制,制;二是指,广,广除了,施,施工单,位,位的施,工,工质量,控,控制外,，,，还包,括,括业主,、,、设计,单,单位、,监,监理单,位,位以及,政,政府质,量,量监督,机,机构，,在,在施工,阶,阶段对,建,建设工,程,程项目,施,施工质,量,量所实,施,施的监,督,督管理,和,和控制,职,职能。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（一）,施,施工质,量,量控制,的,的目标,、,、依据,与,与基本,环,环节,1、施工,阶,阶段质,量,量控制,的,的目标,（,（掌握,）,）,（1）建设,单,单位的,控,控制目,标,标：保,证,证整个,施,施工过,程,程及其,成,成果达,到,到项目,决,决策所,确,确定的,质,质量标,准,准。,（2）设计,单,单位的,控,控制目,标,标：通,过,过对关,键,键部位,和,和重要,分,分部分,项,项工程,施,施工质,量,量验收,签,签证、,设,设计变,更,更控制,及,及纠正,施,施工中,所,所发现,的,的设计,问,问题，,采,采纳变,更,更设计,的,的合理,化,化建议,等,等，保,证,证竣工,项,项目的,各,各项施,工,工成果,与,与设计,文,文件(包括变,更,更文件)所规定,的,的质量,标,标准相,一,一致。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（一）,施,施工质,量,量控制,的,的目标,、,、依据,与,与基本,环,环节,1、施工,阶,阶段质,量,量控制,的,的目标,(3)施工单,位,位的控,制,制目标,：,：保证,最,最终交,付,付满足,施,施工合,同,同及设,计,计文件,所,所规定,质,质量标,准,准(含建设,工,工程质,量,量创优,要,要求)的建设,工,工程产,品,品。,(4)供货单,位,位的控,制,制目标,：,：应按,照,照采购,供,供货合,同,同约定,的,的质量,标,标准提,供,供货物,及,及其合,格,格证明,，,，包括,检,检验试,验,验单据,、,、产品,规,规格和,使,使用说,明,明书，,以,以及其,他,他必要,的,的数据,和,和资料,，,，并对,其,其产品,质,质量负,责,责。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（一）,施,施工质,量,量控制,的,的目标,、,、依据,与,与基本,环,环节,1、施工,阶,阶段质,量,量控制,的,的目标,(5)监理单,位,位的控,制,制目标,：,：过审,核,核施工,单,单位的,施,施工质,量,量文件,、,、报告,报,报表，,采,采取现,场,场旁站,、,、巡视,、,、平行,检,检测等,形,形式进,行,行施工,过,过程质,量,量监理;并应用,施,施工指,令,令和结,算,算支付,控,控制等,手,手段，,正,正确履,行,行对工,程,程施工,质,质量的,监,监督责,任,任，以,保,保证工,程,程质量,达,达到施,工,工合同,和,和设计,文,文件所,规,规定的,质,质量标,准,准。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（一）,施,施工质,量,量控制,的,的目标,、,、依据,与,与基本,环,环节,1、施工,阶,阶段质,量,量控制,的,的目标,施工质,量,量的自,控,控和监,控,控是相,辅,辅相成,的,的系统,过,过程。,自,自控主,体,体的质,量,量意识,和,和能力,是,是关键,，,，是施,工,工质量,的,的决定,因,因素;各监控,主,主体所,进,进行的,施,施工质,量,量监控,是,是对自,控,控行为,的,的推动,和,和约束,。,。自控,主,主体不,能,能因为,监,监控主,体,体的存,在,在和监,控,控职能,的,的实施,而,而减轻,或,或免除,其,其质量,责,责任。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（一）,施,施工质,量,量控制,的,的目标,、,、依据,与,与基本,环,环节,2、施工,质,质量控,制,制的依,据,据,共同性,依,依据：,工,工程建,设,设合同,、,、设计,文,文件、,设,设计交,底,底及图,纸,纸会审,记,记录、,设,设计修,改,改和技,术,术变更,、,、国家,和,和政府,有,有关部,门,门颁布,的,的与质,量,量管理,有,有关的,法,法律和,法,法规性,文,文件。,专门技,术,术法规,性,性依据,：,：针对,不,不同的,行,行业、,不,不同质,量,量控制,对,对象制,定,定的专,门,门技术,法,法规文,件,件。包,括,括规范,、,、规程,、,、标准,、,、规定,等,等。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（一）,施,施工质,量,量控制,的,的目标,、,、依据,与,与基本,环,环节,2、施工,质,质量控,制,制的基,本,本环节,事前质,量,量控制,事中质,量,量控制,事后质,量,量控制,以上三,大,大环节,不,不是互,相,相孤立,和,和截然,分,分开的,，,，它们,共,共同构,成,成有机,的,的系统,过,过程，,实,实质上,也,也就是,质,质量管,理,理PDCA循环的,具,具体化,，,，在每,一,一次滚,动,动循环,中,中不断,提,提高，,达,达到质,量,量管理,和,和质量,控,控制的,持,持续改,进,进。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（二）,施,施工质,量,量计划,的,的内容,与,与编制,方,方法,1、施工,质,质量计,划,划的形,式,式和内,容,容,（1）施工,质,质量计,划,划的形,式,式,工程项,目,目施工,质,质量计,划,划;,工程项,目,目施工,组,组织设,计,计(含施工,质,质量计,划,划);,施工项,目,目管理,实,实施规,划,划(含施工,质,质量计,划,划)。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（二）,施,施工质,量,量计划,的,的内容,与,与编制,方,方法,1、施工,质,质量计,划,划的形,式,式和内,容,容,(2)施工质,量,量计划,的,的基本,内,内容,工程特,点,点及施,工,工条件(合同条,件,件、法,规,规条件,和,和现场,条,条件等)分析;,质量总,目,目标及,其,其分解,目,目标;,质量管,理,理组织,机,机构和,职,职责，,人,人员及,资,资源配,置,置计划;,确定施,工,工工艺,与,与操作,方,方法的,技,技术方,案,案和施,工,工组织,方,方案;,施工材,料,料、设,备,备等物,资,资的质,量,量管理,及,及控制,措,措施;,施工质,量,量检验,、,、检测,、,、试验,工,工作的,计,计划安,排,排及其,实,实施方,法,法与接,收,收准则;,施工质,量,量控制,点,点及其,跟,跟踪控,制,制的方,式,式与要,求,求;,质量记,录,录的要,求,求等。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（二）,施,施工质,量,量计划,的,的内容,与,与编制,方,方法,2、施工,质,质量计,划,划的编,制,制与审,批,批（熟,悉,悉）,施工质,量,量计划,的,的编制,主,主体,施工质,量,量计划,应,应由自,控,控主体,即,即施工,承,承包企,业,业进行,编,编制。,在,在总分,包,包模式,下,下，施,工,工总承,包,包方有,责,责任对,各,各分包,方,方施工,质,质量计,划,划的编,制,制进行,指,指导和,审,审核，,并,并承担,相,相应施,工,工质量,的,的连带,责,责任。,施工质,量,量计划,涵,涵盖的,范,范围,建设工,程,程项目,的,的施工,质,质量计,划,划，应,在,在施工,程,程序、,控,控制组,织,织、控,制,制措施,、,、控制,方,方式等,方,方面，,形,形成一,个,个有机,的,的质量,计,计划系,统,统，确,保,保实现,项,项目质,量,量总目,标,标和各,分,分解目,标,标的控,制,制能力,。,。,施工质,量,量计划,的,的审批,施工单,位,位的项,目,目施工,质,质量计,划,划或施,工,工组织,设,设计文,件,件编成,后,后，应,按,按照工,程,程施工,管,管理程,序,序进行,审,审批，,包,包括施,工,工企业,内,内部的,审,审批和,项,项目监,理,理机构,的,的审查,。,。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（二）,施,施工质,量,量计划,的,的内容,与,与编制,方,方法,3、施工,质,质量控,制,制点的,设,设置与,管,管理（,掌,掌握）,施工质,量,量控制,点,点的设,置,置是施,工,工质量,计,计划的,重,重要组,成,成内容,。,。施工,质,质量控,制,制点是,施,施工质,量,量控制,的,的重点,对,对象。,三、建,设,设工程,项,项目施,工,工质量,控,控制,（二）,施,施工质,量,量计划,的,的内容,与,与编制,方,方法,3、施工,质,质量控,制,制点的,设,设置与,管,管理,(1)质量控,制,制点的,设,设置（,掌,掌握）,质量控,制,制点应选择,那,那些技,术,术要求,高,高、施,工,工难度,大,大、对,工,工程质,量,量影响,大,大或是,发,发生质,量,量问题,时,时危害,大,大的对,象,象进行,设,设置。,一,一般选,择,择下列,部,部位或,环,环节作,为,为质量,控,控制点,：,：,对工程,质,质量形,成,成过程,产,产生直,接,接影响,的,的关键,部,部位、,工,工序、,环,环节及,隐,隐蔽工,程,程;,施工过,程,程中的,薄,薄弱环,节,节，或,者,者质量,不,不稳定,的,的工序,、,、部位,或,或对象;,对下道,工,工序有,较,较大影,响,响的上,道,道工序;,采用新,技,技术、,新,新工艺,、,、新材,料,料的部,位,位或环,节,节;,施工质,量,量无把,握,握的、,施