信息化规划

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,3,章 信息化规划管理,主讲：王劲鸿,学习目,标,标,了解经,营,营管理,战,战略和,信,信息化,战,战略规,划,划的基,本,本内容,；,；,掌握信,息,息资源,规,规划的,基,基本内,容,容和方,法,法。,考核要,点,点,了解经,营,营管理,战,战略和,信,信息化,战,战略规,划,划的基,本,本内容,；,；,掌握信,息,息资源,规,规划的,基,基本内,容,容和方,法,法。,章节内,容,容,3.1企业经,营,营战略,3.2信息化,战,战略规,划,划,3.3信息资,源,源规划,战略的,定,定义,战略一,词,词源于,军,军事，,“,“农村,包,包围城,市,市”是,毛,毛泽东,的,的经典,军,军事战,略,略。,对于企,业,业来说,，,，战略,就,就是表,明,明企业,（,（组织,）,）如何达,到,到目标,、,、完成,使,使命的,综,综合计,划,划。使命,就,就是企,业,业的目,的,的，也,就,就是其,存,存在的,理,理由。,企业战,略,略使企,业,业的竞,争,争优势,达,达到最,大,大，竞,争,争劣势,达,达到最,小,小。,3.1,.,.1战略,企业战,略,略结构,公司战,略,略,描述企业总,的,的方向。主要,是,是在增,长,长、多,种,种业务,和,和产品,种,种类的,管,管理等,方,方面的,态,态度。,经营战,略,略,一般是,在,在产品或,事,事业部,层,层次上。重,点,点强调,产,产品或,服,服务在,某,某个产,品,品或事,业,业部所,处,处的细,分,分市场,中,中竞争,地,地位的,提,提高。,经,经营战,略,略包括竞争战,略,略与合作战,略,略。,职能战,略,略,为营销、,研,研究开,发,发等职,能,能领域所采用,，,，它们,通,通过最,大,大化资,源,源产出,率,率来实,现,现公司,和,和事业,部,部的目,标,标和战,略,略。它,考,考虑如,何,何建立,和,和培育,能,能力，,以,以给公,司,司和事,业,业部带,来,来竞争,优,优势。,关键战,略,略问题,企业现,在,在处于,什,什么位,置,置？,如果不,加,加改变,，,，1年，2年，5年或10年后企,业,业处于,什,什么位,置,置？此,结,结果可,以,以接收,吗,吗？,若不能,接,接受前,面,面的结,果,果，管,理,理层应,该,该采取,哪,哪些措,施,施？由,此,此会带,来,来哪些,风,风险和,回,回报？,3.1,.,.2战略管,理,理过程,战略管,理,理包括,四,四个基,本,本阶段,：,：环境分,析,析，战略制,订,订，战略,实,实施，评估与,控,控制。,企业在,制,制定战,略,略的过,程,程中要,分,分析外,部,部环境,中,中的机,会,会（Opportunities）与威,胁,胁（Threats），还,要,要分析,内,内部环,境,境的优,势,势（Strengths）和劣,势,势（Weakness）。优势、劣势、机会和威胁（SWOT）被称,为,为4大战略,因,因素。,环境分,析,析,从内部,与,与外部,环,环境中,监,监测、,评,评估并,提,提取信,息,息，为,战,战略决,策,策提供,依,依据。,外部环,境,境包括机会和威胁变量，,它,它们存,在,在于企,业,业外部,，,，一般,来,来说企,业,业高层,在,在短期,内,内无法,控,控制。,它,它们构,成,成了企,业,业的生存环,境,境。,内部环,境,境包括优势和劣势变量，,它,它们存,在,在于企,业,业内部,，,，通常,企,企业高,层,层在短,期,期内也,无,无法控,制,制这些,变,变量。,它,它们构,成,成了企,业,业的工作环,境,境。,战略制,订,订,是考虑,企,企业的,优,优势和,劣,劣势，,为,为更有,效,效的把,握,握环境,中,中的机,会,会和躲,避,避威胁,而,而开发,的,的长期,计,计划或,战,战略规,划,划。,战略制,订,订过程,包,包括：,明,明确企,业,业的使命，确定,可,可达到,的,的目标，形成战略，确立政策指,南,南。,使命对企业,的,的经营,范,范围、,市,市场目,标,标等的,概,概括描,述,述，具,体,体表明,了,了企业,的,的性质,和,和发展,方,方向。,目标规划行,动,动的最,终,终结果,，,，即企,业,业到什,么,么时间,在,在保证,质,质量的,前,前提下,完,完成什,么,么任务,。,。,战略实,施,施,通过行,动,动计划,、,、预算,、,、规程,，,，把战,略,略与政,策,策推向,行,行动之,中,中。,评估与,控,控制,监测公,司,司的活,动,动与业,绩,绩，其目,的,的是比,较,较实际,业,业绩和,预,预期业,绩,绩，并,将,将信息反,馈,馈给相关,人,人员，,各,各层次,经,经理要,根,根据这,些,些反馈,信,信息调整行,动,动，解决问,题,题。,企业经,营,营战略,企业为,求,求得生,存,存发展,而,而进行,的,的提高产品或,服,服务在,某,某个产,业,业或分,行,行业市场竞,争,争力的,总,总体谋,划,划。,经营战,略,略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性,。,。,企业经,营,营战略,的,的要素,构,构成：（教材P75）,产品与,经,经营领,域,域,企业的,成,成长方,向,向,竞争优,势,势,协同作,用,用,3.1,.,.3企业经,营,营战略,的,的制订,经营战,略,略规划,过,过程,（详细,内,内容见,教,教材P75,-,-76）,战略思,想,想的形,成,成过程,环境分,析,析过程,战略决,策,策过程,战略规,划,划形成,和,和完善,过,过程,3.1,.,.4战略规,划,划的方,法,法,（详细,内,内容见,教,教材P76,-,-78）,SWOT分析矩,阵,阵,在对企,业,业的市,场,场环境,和,和企业,资,资源的,综,综合分,析,析基础,上,上，分,析,析企业,的,的优势,与,与劣势,、,、面临,的,的机会,和,和威胁,的,的一种,方,方法。,制作SWOT矩阵的,步,步骤：,外部,环,环境分,析,析，,分,分析内,部,部资源,条,条件，,绘制SWOT矩阵。,进行SWOT分析：,组合分,析,析,综合分,析,析,SWOT分析矩,阵,阵（图,）,）,内部条件,外部环境,优势（,S,）,S1S2S3,劣势（,W,）,W1W2W3,（,S,W,）,机会（,O,）,O1O2O3,S,O,组合,W,O,组合,（,S,W,）,O,组合,威胁（,T,）,T1T2T3,S,T,组合,W,T,组合,（,S,W,）,T,组合,（,O,T,）,S,（,O,T,）,组合,W,（,O,T,）,组合,（,S,W,）,（,O,T,）,组合,波特五,力,力模型,也称五,力,力竞争,模,模型。,即,即通过,分,分析五,种,种竞争,力,力量的,状,状况，,决,决定企,业,业是否,进,进入或,继,继续留,守,守或退,出,出某个,行,行业。,五种竞,争,争力包,括,括：,同行业,竞,竞争对,手,手（现,在,在竞争,者,者）,潜在竞,争,争对手,（,（潜在,的,的进入,者,者）,供应商,的,的竞价,能,能力（,供,供方）,客户的,竞,竞价能,力,力（买,方,方）,替代商,品,品（替,代,代品生,产,产者）,五力竞,争,争模型,（,（图）,潜在进入者,行业内竞争者,（行业内现有企业之间的抗衡）,替代品生产者,购买者,（客户）,供应商,（协作）,新加入者竞争挑战,买方讨价还价能力,供方讨价还价能力,价值链,分,分析,价值链,：,：企业所,有,有的互,不,不相同,但,但又相,互,互关联,的,的生产,经,经营活,动,动，所,构,构成的,创,创造价,值,值的一,个,个动态,过,过程。,企业的,价,价值创,造,造活动,划,划分为基本活,动,动和辅助活,动,动两类。,基,基本活,动,动是指,生,生产经,营,营的实,质,质性活,动,动，辅,助,助活动,是,是指为,基,基本活,动,动提供,服,服务的,活,活动。,3.2,.,.1信息化,战,战略规,划,划,IT“黑洞”,企业在IT应用上,的,的巨额,投,投资并没有达,到,到预期,目,目标，出现,了,了大量IT投资无,回,回报或,回,回报率,很,很低的,现,现象，,这,这种现,象,象被称,为,为IT投资“,黑,黑洞”,，,，简称IT“黑洞”,。,。,信息化,战,战略规,划,划的定,义,义,指以整,个,个企业,的,的发展,目,目标、,发,发展战,略,略和企,业,业各部,门,门的业,务,务需求,为,为基础,，,，结合,行,行业信,息,息化方,面,面的实,践,践和对,信,信息技,术,术发展,趋,趋势的,掌,掌握，定义出,企,企业信,息,息化建,设,设的远,景,景、使,命,命、目,标,标和战,略,略，规,划,划出企,业,业信息,化,化建设,的,的未来,架,架构。,信息化,战,战略和,企,企业发,展,展战略,的,的关系,企业信,息,息化战,略,略是企,业,业发展,战,战略的,组,组成之,一,一，要,为,为企业,总,总体发,展,展目标,服,服务，,要,要与企,业,业经营,战,战略相,一,一致。,企业信,息,息化战,略,略规划,是,是以企,业,业发展,战,战略规,划,划为依,据,据而制,定,定的。,企业信,息,息化战,略,略规划,对,对企业,的,的经营,战,战略的,支,支撑和,推,推动十,分,分重要,。,。,企业信,息,息化战,略,略规划,的,的目标,业务匹,配,配：指实,现,现信息,技,技术投,资,资与企,业,业的远,景,景规划,和,和战略,业,业务目,标,标的匹,配,配。,竞争优,势,势：从提,高,高企业,竞,竞争优,势,势的角,度,度出发,选,选择信,息,息技术,、,、发展,创,创新的,战,战略信,息,息系统,。,。,资源管,理,理：建立,有,有效和,高,高效管,理,理企业,信,信息资,源,源的计,划,划。这,里,里的资,源,源是第,二,二章里,讲,讲到的,广,广义信,息,息资源,，,，包括,信,信息技,术,术、信,息,息系统,、,、硬软,件,件设备,、,、数据,、,、网络,和,和信息,人,人力资,源,源。,技术结,构,构：制定,技,技术政,策,策，设,计,计企业IT基础结,构,构。,企业信,息,息化战,略,略规划,的,的作用,识别信,息,息化关,键,键需求,，,，制定,信,信息化,目,目标和,长,长远规,划,划。,设计信,息,息化体,系,系架构,，,，实现,全,全局性,的,的优化,整,整合。,形成信,息,息化治,理,理结构,，,，为具,体,体系统,的,的建设,提,提供管,理,理规范,和,和标准,。,。,在组织,内,内部达,成,成信息,化,化建设,共,共识，,创,创造变,革,革的有,利,利环境,。,。,3.2,.,.2企业信,息,息化战,略,略规划,的,的步骤,企业信,息,息化战,略,略规划,的,的主要,步,步骤是,：,：基础信,息,息调研（P80）；能力和,现,现状分,析,析（P80）；信息化,战,战略目,标,标设计；战略制,定,定等。,在这一,过,过程中,，,，信息,化,化战略,目,目标设,计,计和制,定,定是最,终,终成果,。,。最终,形,形成一,个,个企业信,息,息化战,略,略总体,规,规划。,企业信,息,息化战,略,略总体,规,规划的,主,主要内,容,容,企业发,展,展战略,、,、使命,和,和目标,；,；,企业商,业,业环境,、,、业务,模,模式及,流,流程；,企业竞,争,争策略,和,和信息,化,化的战,略,略意义,；,；,企业业,务,务流程,分,分析及,流,流程改,进,进方法,；,；,企业信,息,息技术,与,与业务,应,应用的,实,实现方,式,式分析,；,；,企业信,息,息化的,总,总体架,构,构模型,规,规划；,企业信,息,息化业,务,务应用,架,架构模,型,型规划,；,；,企业信,息,息化项,目,目实施,组,组织保,障,障计划,、,、项目,推,推进计,划,划。,信息化,战,战略目,标,标的确,定,定步骤,公司战,略,略和经,营,营模式,分,分析；,企业竞,争,争力分,析,析；,业务流,程,程分析,，,，找出,业,业务流,程,程中制,约,约企业,发,发展的,因,因素并,加,加以分,析,析；,信息环,境,境分析,，,，现有,信,信息系,统,统分析,，,，外部,信,信息技,术,术及解,决,决方案,发,发展状,况,况扫描,，,，差异,性,性对比,；,；,综合分,析,析并提,出,出企业,信,信息化,能,能力与,目,目标，,根,根据“,信,信息应,用,用的策,略,略机会,”,”得出,信,信息系,统,统引入,策,策略、,信,信息关,联,联资源,策,策略等,，,，确定,信,信息化,项,项目优,先,先顺序,。,。,信息化,架,架构设,计,计,制定公,司,司完整,、,、集成,的,的信息,平,平台体,系,系架构,，,，使其,支,支撑公,司,司的整,体,体战略,、,、组织,结,结构、,组,组织文,化,化与业,务,务流程,，,，并在,此,此基础,上,上设计,详,详细的,可,可实施,的,的技术,体,体系结,构,构，包,括,括基础,设,设施、,使,使用标,准,准和安,全,全策略,、,、数据,资,资源分,布,布策略,、,、系统,集,集成策,略,略等,。,。,信息化,总,总体架,构,构图（见教,材,材P81图3-3）,分析：,自,自上至,下,下；,制定（,或,或形成,）,）：自,下,下至上,。,。,信息化,战,战略实,施,施与保,障,障策略,设,设计,根据信,息,息化战,略,略架构,设,设计，,制,制定具,体,体的实,施,施步骤,和,和预算,；,；,制定信,息,息化战,略,略宣传,与,与信息,化,化全员,培,培训方,案,案；,构建信,息,息系统,项,项目风,险,险监控,体,体系；,构建价,值,值评估,体,体系（,系,系统成,本,本效益,分,分析体,系,系）；,构建项,目,目管理,体,体系；,制定年,度,度计划,等,等。,企业信,息,息化战,略,略规划,报,报告内,容,容（参,考,考）,环境分,析,析；,信息化,战,战略；,信息化,总,总体架,构,构设计,；,；,信息技,术,术标准,；,；,项目分,派,派和管,理,理。,3.2,.,.3企业信,息,息化战,略,略规划,的,的方法,主要方,法,法有：,企业系,统,统规划,法,法（BSP）,信息系,统,统架构,法,法（ISA）,价值链,分,分析法,（,（VCA）,关键成,功,功因素,法,法（CSF）,战略集,合,合转移,法,法（SST）,组合规,划,划法（PP）,战略信,息,息系统,法,法（SISP）,企业系,统,统规划,法,法（BSP）,企业系,统,统规划,（,（BSP：BusinessSystemPlanning）是20世纪70年代由IBM提出的,，,，也称,业,业务系,统,统规划,法,法，是,一,一种对,企,企业信,息,息系统,进,进行规,划,划和设,计,计的结,构,构化方,法,法。,BSP法的基,本,本思想,：,：信息支,持,持企业,运,运行。,通过自,上,上而下,地,地识别,系,系统目,标,标、企,业,业过程,和,和数据,，,，然后,对,对数据,进,进行分,析,析，自,下,下而上,地,地设计,信,信息系,统,统，该,信,信息系,统,统支持,企,企业目,标,标的实,现,现，表,达,达所有,管,管理层,次,次的要,求,求，向,企,企业提,供,供一致,性,性信息,，,，对组,织,织机构,变,变动具,有,有适应,性,性。,图例：,见,见教材P84图3-6,信息系,统,统架构,法,法（ISA）,信息系,统,统架构,（,（InformationSystemArchitecture）方法,力,力图像,建,建造楼,房,房一样,，,，采用,系,系统性,的,的方式,开,开发信,息,息系统,。,。即描,述,述出企,业,业未来,信,信息系,统,统的整,体,体框架,。,。,ISA从三个,方,方面描,述,述信息,系,系统的,架,架构：,描述对,企,企业重,要,要的对,象,象的数,据,据；,操作这,些,些数据,的,的过程,或,或功能,；,；,信息系,统,统物理,组,组成部,分,分的位,置,置。,价值链,分,分析法,（,（VCA）,价值链,分,分析法,（,（Value-ChainAnalysis）是从,上,上一节,中,中提到,过,过的波,特,特价值,链,链分析,演,演变而,来,来的，,这,这种方,法,法认为,信,信息技,术,术在组,织,织的战,略,略牵引,方,方面能,起,起关键,作,作用。,价值链,方,方法将,一,一个组,织,织看成,一,一些列,输,输入、,转,转换与,输,输出活,动,动的集,合,合，而,每,每一活,动,动都可,能,能相对,于,于最终,服,服务或,产,产品产,生,生增值,作,作用，,为,为提高,企,企业竞,争,争能力,做,做出贡,献,献，利,用,用信息,技,技术在,价,价值链,中,中识别,并,并放置,“,“信息,增,增强器,”,”，进,行,行增值,，,，以提,高,高组织,的,的竞争,力,力。,关键成,功,功因素,法,法（CSF）,关键成,功,功因素,法,法（CriticalSuccess Factors）是20世纪70年代MIT推出的,一,一种信,息,息系统,规,规划方,法,法。,通过与,企,企业高,级,级管理,人,人员交,流,流，了,解,解企业,的,的发展,战,战略及,其,其相关,的,的问题,，,，识别,企,企业的,关,关键成,功,功因素,，,，根据,这,这些关,键,键成功,因,因素来,决,决定信,息,息资源,分,分配的,优,优先级,，,，并帮,助,助企业,利,利用信,息,息技术,发,发掘新,的,的机遇,。,。,其优点,是,是能够,直,直观的,引,引导高,级,级管理,者,者综观,整,整个企,业,业与信,息,息技术,的,的关系,。,。但在,进,进行较,低,低层次,的,的信息,需,需求分,析,析时效,率,率不高,。,。,关键成,功,功因素,（,（CSF）,是在商,务,务活动,中,中对组,织,织目标,的,的实现,起,起着关,键,键作用,的,的活动,。,。源于,组,组织目,标,标，即,组,组织系,统,统所希,望,望达到,的,的状态,。,。,关键成,功,功因素,法,法的主,要,要步骤,了解企,业,业目标,；,；,识别关,键,键成功,因,因素；,识别性,能,能的指,标,标和标,准,准；,识别测,量,量性能,的,的数据,。,。,战略集,合,合转移,法,法（SST）,战略集,合,合转移,法,法（StrategySetTransformation）是一,种,种将企,业,业信息,化,化战略,规,规划与,组,组织战,略,略相关,联,联的方,法,法，它,能,能将组,织,织战略,转,转化为,信,信息化,战,战略。,这种方,法,法将整,个,个组织,的,的战略,目,目标看,成,成一个,信,信息集,合,合，有,使,使命、,目,目标、,战,战略与,其,其它战,略,略变量,（,（如重,要,要的环,境,境变量,约,约束、,管,管理习,惯,惯、改,革,革的复,杂,杂性等,）,）组成,。,。,SST法识别,的,的目标,反,反映了,各,各种人,员,员的要,求,求，并,给,给出了,要,要求的,分,分层结,构,构，它,能,能够保,证,证目标,的,的全面,性,性，但,重,重点不,如,如CSF法突出,。,。,战略集,合,合转移,法,法的主,要,要步骤,首先识,别,别组织,的,的战略,集,集合；,然后转,化,化为信,息,息系统,战,战略，,包,包括信,息,息系统,的,的目标,、,、约束,、,、组织,及,及设计,原,原则等,；,；,最后形,成,成整个,信,信息系,统,统结构,。,。,组合规,划,划法（PP）,组合（Portofolio）：指,在,在信息,系,系统上,投,投资的,数,数量和,类,类型。,组合规,划,划（Portofilio Plan）：指,对,对未来,的,的信息,系,系统投,资,资的数,量,量和范,围,围的决,策,策。它,是,是确定,规,规划层,次,次和资,源,源以及IT组合影,响,响的方,法,法。,组合规,划,划基本,思,思想：,从,从战略,影,影响中,标,标出企,业,业现存,的,的和未,来,来的IT应用组,合,合的特,征,征，即,其,其对企,业,业生存,前,前景的,影,影响。,图例：,见,见教材P85图3-7,战略信,息,息系统,法,法（SISP）,战略信,息,息系统,规,规划（StrategicInformationSystem Planning）的目,标,标是对,组,组织IT基础结,构,构的所,有,有可能,投,投资中,确,确定一,种,种特定,的,的IT应用类,型,型，并,且,且规划,其,其实施,，,，以提,高,高组织,的,的竞争,力,力。所,谓,谓战略,信,信息系,统,统是指能为企,业,业提供,竞,竞争优,势,势的信,息,息系统。,战略信,息,息系统,必,必需支,持,持一个,或,或几个企业获,得,得竞争,优,优势的,方,方法，不然,就,就不能,被,被认为,是,是战略,信,信息系,统,统。,尽力在,生,生产和,销,销售成,本,本上比,竞,竞争对,手,手低；,建立独,特,特的产,品,品形象,和,和品牌,；,；,建立一,个,个垄断,的,的市场,。,。,战略信,息,息系统,应,应该是,能,能够驱动整,个,个市场,战,战略的,系,系统，即竞,争,争优势,最,最终依,赖,赖于建,立,立和运,作,作信息,系,系统的,能,能力。,但,但是任,何,何竞争,优,优势都,有,有生命,周,周期，,许,许多战,略,略信息,系,系统很,快,快被迫,成,成为维,持,持生存,的,的基础,性,性应用,。,。,战略信,息,息系统,的,的任务,就,就是创建竞,争,争优势。,战略信,息,息系统,规,规划法,主,主要内,容,容：,策划如,何,何利用IS帮助企,业,业获得,战,战略优,势,势、提,高,高效益,和,和效率,，,，支持,公,公司战,略,略的信,息,息技术,应,应用往,往,往是企,业,业高层,管,管理者,最,最为关,心,心的部,分,分，如,经,经理信,息,息系统,（,（EIS），群,体,体决策,支,支持系,统,统（GDSS）等。,战略信,息,息系统,规,规划方,法,法可分,成,成五类,：,：,“商业,导,导向的,”,”，即,由,由商务,战,战略得,出,出信息,系,系统战,略,略；,“方法,驱,驱动的,”,”，即,通,通过咨,询,询公司,或,或专家,建,建议确,定,定一种,“,“最优,”,”方案,；,；,“行政,管,管理的,”,”，即,依,依靠投,资,资回报,率,率分析,，,，确定,信,信息系,统,统方案,；,；,“技术,性,性的”,，,，目的,在,在于创,建,建一个,公,公司范,围,围内的IT架构；,“组织,的,的”，,其,其特点,是,是分散,规,规划并,强,强调IT领域的,连,连续性,。,。,信息系,统,统战略,规,规划方,法,法比较,见教材P87表3-1,3.3,.,.1信息孤,岛,岛,什么是,“,“信息,孤,孤岛”,在数据,信,信息单,元,元单独,存,存放、,不,不能自,动,动地实,现,现信息,共,共享与,交,交换，,需,需要靠,人,人工与,外,外界进,行,行联系,的,的一种,现,现象。,“信息,孤,孤岛”,的,的成因,（教材P89内容）,信息化,发,发展的,阶,阶段产,物,物,标准不,统,统一,缺乏统,一,一的信,息,息化规,划,划,如何消,除,除“信,息,息孤岛,”,”,已有孤,岛,岛的消,除,除：采用,升,升级替,换,换、建,立,立接口,、,、集成,平,平台的,方,方式。,防范产,生,生新的,孤,孤岛：结合,实,实际情,况,况，进,行,行统一,规,规划，,明,明确信,息,息需求,，,，理顺,企,企业的,数,数据流,，,，确定,统,统一的,系,系统运,行,行环境,、,、数据,库,库系统,、,、接口,标,标准和,规,规范。,3.3,.,.2信息资,源,源规划,信息资,源,源规划,InformationResourcePlanning，简称IRP。是指,对,对企业,生,生产经,营,营所需,要,要的信息，从采,集,集、处,理,理、传,输,输到利,用,用的全面,规,规划，是信,息,息化建,设,设的基,础,础工程,。,。,信息资,源,源规划,的,的核心：运用,信,信息工,程,程和数,据,据管理,理,理论、,方,方法，,通,通过总,体,体数据,规,规划，,打,打好数,据,据管理,和,和资源,管,管理的,基,基础，,促,促进实,现,现集成,化,化的应,用,用开发,。,。,如何消,除,除“信,息,息孤岛,”,”,已有孤,岛,岛的消,除,除：采用,升,升级替,换,换、建,立,立接口,、,、集成,平,平台的,方,方式。,防范产,生,生新的,孤,孤岛：结合,实,实际情,况,况，进,行,行统一,规,规划，,明,明确信,息,息需求,，,，理顺,企,企业的,数,数据流,，,，确定,统,统一的,系,系统运,行,行环境,、,、数据,库,库系统,、,、接口,标,标准和,规,规范。,信息资,源,源规划,的,的目的,和,和意义,目的：是在,正,正确的,信,信息化,需,需求分,析,析的基,础,础上，,建,建立组,织,织信息,资,资源管,理,理的基,础,础标准,、,、信息,系,系统功,能,能模型,、,、数据,模,模型和,体,体系结,构,构模型,，,，用以,指,指导开,发,发集成,化,化、网,络,络化的,信,信息资,源,源系统,。,。,意义：帮,助,助理清,并,并规范,表,表达用,户,户需求,，,，落实,信,信息化,建,建设的,“,“应用,主,主导”,原,原则；,整合,信,信息资,源,源，消,除,除“信,息,息孤岛,”,”，实,现,现应用,系,系统集,成,成；,指,指导SCM，ERP，CRM等应用,软,软件的,选,选型并,保,保证成,功,功实施,。,。,信息资,源,源规划,和,和企业,发,发展战,略,略规划,、,、信息,战,战略规,划,划的关,系,系,见教材P91图3-8,信息资,源,源规划,（,（IRP）是企,业,业发展,战,战略规,划,划的延,伸,伸，是,企,企业信,息,息化建,设,设的基,础,础工程,。,。,信息资,源,源规划,（,（IRP）侧重,于,于企业,信,信息资,源,源整合,与,与应用,系,系统集,成,成化开,发,发的策,略,略方法,制,制定。,信息战,略,略规划,的,的主要,问,问题：,侧重网,络,络建设,规,规划，,在,在网络,构,构筑方,案,案和设,备,备选型,等,等方面,的,的规划,过,过细，,而,而在信,息,息资源,开,开发利,用,用方面,的,的规划,过,过粗，,甚,甚至没,有,有。,信息资,源,源整合,缺,缺乏可,操,操作性,，,，只提,出,出空泛,的,的目标,，,，数据,中,中心建,设,设和数,据,据集中,管,管理等,规,规划缺,乏,乏可操,作,作性，,尤,尤其是,缺,缺少数,据,据标准,化,化建设,方,方面的,规,规划。,应用系,统,统规划,没,没有制,定,定业务,流,流程重,组,组和总,结,结提升,先,先进管,理,理模式,的,的策略,，,，缺少,如,如何集,成,成已有,应,应用系,统,统的办,法,法，在,新,新应用,软,软件系,统,统（主,要,要是ERP软件）,选,选型方,面,面描述,过,过细，,甚,甚至形,成,成“企,业,业信息,化,化=网络+ERP”的错误,模,模式。,3.3,.,.3信息资,源,源规划,的,的工作,内,内容,信息资,源,源规划,的,的任务,有,有3项：建立全企业,信,信息系,统,统的功能模,型,型；建立,全,全企业,信,信息系,统,统的数据模,型,型；建立,全,全企业,信,信息资,源,源管理(IRM)的基础,标,标准。,信息资,源,源规划,工,工作步,骤,骤,第一个,阶,阶段：,需,需求分,析,析（教材P92）,建立业,务,务模式：定义,职,职能域,、,、职能,域,域业务,分,分析、,职,职能域,数,数据分,析,析；,用户视,图,图规范,化,化：分析,并,并规范,化,化用户,视,视图（User View，包括,单,单证、,报,报表、,屏,屏幕表,单,单等）,；,；,数据流,分,分析：各职,能,能域的,输,输入、,存,存储、,输,输出数,据,据流的,分,分析；,流量分,析,析：数据,流,流的量,化,化分析,。,。,第二个,阶,阶段：,系,系统建,模,模（教材P92）,建立信,息,息系统功能模,型,型；,建立信,息,息系统数据模,型,型；,建立信,息,息系统体系结,构,构模型。,过程中,：,：建立,组,组织信,息,息资源,管,管理基,础,础标准（教材P92）,信息资,源,源规划,书,书主要,内,内容,系统目,标,标,环境分,析,析,业务和,技,技术分,析,析,包括全域分,析,析和职能域,分,分析两部分,。,。,资源需,求,求,组织与,领,领导,跟踪与,控,控制机,制,制,预算,常规计,划,划要点,（,（教材P93）,信息资,源,源规划,工,工具,信息资,源,源规划,工,工作包,括,括大量,复,复杂资,料,料的分,析,析整理,，,，在分,组,组工作,过,过程中,为,为保持,定,定义与,理,理解的,一,一致性,，,，尤其,是,是资料,存,存储、,修,修改和,后,后续应,用,用开发,更,更需要,规,规划信,息,息和知,识,识的连,续,续性，,为,为此，,采,采用相,应,应的工,具,具软件,是,是非常,必,必要的,。,。,目前信,息,息资源,规,规划所,采,采用的,工,工具软,件,件时国内自,行,行研发,的,的IRP2000。这套,软,软件全,面,面支持,企,企业信,息,息资源,规,规划的,需,需求分,析,析和系,统,统建模,阶,阶段的,工,工作。,IRP2000的主要,功,功能：（教,材,材P93）,3.3,.,.4信息资,源,源规划,相,相关技,术,术需求分,析,析,信息资,源,源规划,的,的第一,阶,阶段要,进,进行需,求,求分析,，,，包括,对,对功能的,需,需求分,析,析和对数据的,需,需求分,析,析。,需求分,析,析工作,非,非常重,要,要，要,认,认真调,查,查研究,企,企业各管理,层,层次的,业,业务流,程,程和信,息,息需求，一步,步,步完成,规,规范化,的,的需求,分,分析技,术,术文档,。,。,梳理业,务,务,开展需,求,求分析,的,的第一,步,步就是,要,要进行业务流,程,程分析，也叫,业,业务梳,理,理。,进行业,务,务分析,，,，是为,了,了按信,息,息工程,的,的思想,方,方法来,重,重新认,识,识企业,，,，以便,能,能系统,地,地、本,质,质地、,概,概括地,把,把握企,业,业的功,能,能结构,。,。,用“职,能,能域”,、,、“业,务,务过程,”,”和“,业,业务活,动,动”来,梳,梳理业,务,务，这,样,样得出,的,的按“职能域,业务,过,过程,业,业务活,动,动”三个,层,层次来,表,表达完,整,整的业,务,务功能,结,结构，,就,就得到,了,了业务模,型,型(BusinessModel,),)。,建立业,务,务模型,：,：,业务模,型,型的建,立,立过程,可,可为三,步,步：,建立,企,企业的,职,职能域,模,模型；,识,别,别定义,每,每个职,能,能域的,业,业务过,程,程 ；,业,务,务模型,的,的规范,化,化表达,。,。,实例：,见,见教材P95表3-2、P96表3-3,数据流,分,分析,就是用,户,户视图,的,的流动,。,。,分析数,据,据流的,方,方法和,结,结果,绘制各,职,职能域,的,的一级,数,数据流,程,程图和,二,二级数,据,据流程,图,图；,完成数,据,据流程,图,图中所,标,标注的,用,用户视,图,图的登,记,记和规,范,范化组,成,成；,将上述,两,两项工,作,作结合,起,起来，,进,进行数,据,据流的,量,量化分,析,析，提,出,出数据,流,流分析,报,报告。,3.3,.,.5信息资,源,源规划,相,相关技,术,术系统建,模,模,企业信,息,息资源,规,规划的,主,主要成,果,果就是,建,建立起,全,全企业,集,集成化,的,的信息,系,系统模,型,型功能模,型,型、数据模,型,型和系统体,系,系结构,模,模型。需求,分,分析是,系,系统建,模,模的准,备,备，系,统,统建模,是,是需求,分,分析的,继,继续和,“,“定型,”,”。只,有,有建立,起,起全企,业,业集成,化,化的信,息,息系统,模,模型，,在,在这种,总,总体模,型,型的指,导,导、控,制,制和协,调,调下，,才,才能实,现,现企业,信,信息化,的,的总体,目,目标。,系统功,能,能模型,将能由,计,计算机,自,自动进,行,行处理,和,和人-机交互,进,进行的,业,业务过,程,程和业,务,务活动,，,，按“子系统功能模,块,块程序模,块,块”组织,起,起来，,就,就构成,了,了系统,功,功能模,型,型（FunctionModel）。,一般情,况,况下，,业,业务模,型,型和功,能,能模型,存,存在一,定,定的对,应,应关系,：,：职能域,对,对应子,系,系统，业务过,程,程对应,功,功能模,块,块，业务活,动,动对应,程,程序模,块,块。,建立系,统,统功能,模,模型的,目,目的是,要,要全局,地,地、自,顶,顶向下,地,地解决,信,信息系,统,统“做,什,什么”,的,的问题,。,。,系统功,能,能建模,过,过程,定义子,系,系统；,（,（教材P97）,定义功,能,能模块,和,和程序,模,模块；,（,（教材P97,-,-98）,系统功,能,能模型,的,的讨论,复,复查。,（,（教材P98）,系统数,据,据建模,数据建,模,模,数据模,型,型(DataModel)是对用,户,户信息,需,需求的,科,科学反,映,映，分,为,为：全域数,据,据模型全企业(整个集,成,成化的,信,信息系,统,统)的所有,主,主题数,据,据库及,其,其基本,表,表；子系统,数,数据模,型,型某个子,系,系统所,涉,涉及的,主,主题数,据,据库及,其,其基本,表,表。,数据建,模,模过程,是,是从用,户,户视图,到,到主题数,据,据库，从数,据,据流程,图,图到E-R图，从,数,数据实,体,体到基本表的研制,开,开发过,程,程。,主题数,据,据库,主题数,据,据库与,企,企业中,的,的各种,业,业务主,题,题相关,，,，而不,是,是与具,体,体的计,算,算机应,用,用程序,相,相关。,企业中,需,需要建,立,立的典,型,型的主,题,题数据,库,库有：,产,产品、,客,客户、,零,零部件,、,、供应,商,商、订,货,货、账,户,户、员,工,工、文,件,件资料,、,、工程,规,规范等,。,。,主题数,据,据库是,一,一种集,约,约化的,数,数据库,环,环境，,当,当一系,列,列这类,数,数据库,建,建成之,后,后，它,们,们就能,构,构成企,业,业独立,于,于具体,应,应用的,数,数据资,源,源。,数据建,模,模的基,础,础资料,：,：,各职能,域,域的用,户,户视图,及,及其组,成,成；,各职能,域,域的数,据,据流程,图,图(1-DFD、2-DFD)；,各职能,域,域的输,入,入数据,流,流、输,出,出数据,流,流和数,据,据存储,分,分析报,告,告；,全域的,数,数据元,素,素集；,全域的,数,数据元,素,素用,户,户视图,分,分布分,析,析报告,等,等。,数据建,模,模的基,本,本步骤,识别定,义,义业务,主,主题，按主,题,题将用,户,户视图,分,分组定,义,义为实,体,体大组,，,，建立,概,概念数,据,据模型,；,；,数据结,构,构规范,化,化，按业,务,务需要,进,进一步,分,分析实,体,体的属,性,性，规,范,范化数,据,据结构,产,产生基,本,本表，,建,建立逻,辑,辑数据,模,模型；,数据元,素,素规范,化,化，进一,步,步审核,基,基本表,的,的组成,，,，将数,据,据元素,标,标准和,信,信息分,类,类编码,标,标准落,实,实到基,本,本表中,。,。,系统体,系,系结构,建,建模,信息系,统,统体系,结,结构(InformationSystem Architecture)，也叫,信,信息系,统,统架构,，,，是指,系,系统数,据,据模型,和,和功能,模,模型的,关,关联结,构,构，采,用,用U-C矩阵来,表,表示。,（,（内容,“,“管理,信,信息系,统,统”课,程,程）,系统体,系,系结构,模,模型的,建,建立，,是,是决定,共,共享数,据,据库的,创,创建与,使,使用责,任,任、进,行,行数据,分,分布分,析,析和制,定,定系统,开,开发计,划,划的科,学,学依据,。,。,3.3,.,.6基于IRP的企业,信,信息化,总,总体解,决,决方案,企业信,息,息化工,作,作遇到,的,的问题,自学。,阅,阅读教,材,材P99内容。,企业信,息,息资源,开,开发利,用,用的综,合,合模式,自学。,阅,阅读教,材,材P99,-,-100内容，,图,图3-9。,信息资,源,源规划,与,与管理,软,软件的,关,关系,企业信,息,息化整,体,体解决,方,方案,是根据,企,企业信,息,息化战,略,略目标,，,，制定,的,的包括,基,基础网,络,络解决,方,方案、,数,数据库,解,解决方,案,案、各,种,种应用,软,软件解,决,决方案,等,等在内,的,的全面,解,解决方,案,案。,目的是,整,整合企,业,业资源,，,，消除,“,“信息,孤,孤岛”,，,，实现,资,资源共,享,享，争,取,取使信,息,息化投,资,资回报,率,率达到,最,最大。,进行信息资,源,源规划,是,是实施,信,信息化,整,整体解,决,决方案,的,的基础。如上,页,页图所,示,示，信息资,源,源规划,是,是企业,各,各种业,务,务系统,建,建立和,运,运转的,基,基石。,IRP专家高,复,复先教,授,授提出,的,的整体,解,解决方,案,案的基,本,本框架：（见,教,教材P100）,信息资,源,源规划,的,的工作,成,成果,数据流,程,程图,形成多,层,层次的,数,数据流,程,程图，,理,理清业,务,务和用,户,户视图,。,。,流量分,析,析表,量化各,种,种用户,视,视图的,流,流量。,系统功,能,能图,系统数,据,据表,U-C矩阵图,信息资,源,源与信,息,息系统,基,基础标,准,准,