企业文化核心讲解77660

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业的发展原则,做现代服务企业，不做传统企业；,做基业常青的企业,，不做昙花一现的企业；,做有公德意识的企业公民，不搞唯利是图；,做学习型、崇尚科学管理的企业，不求虚名。,不同社会的比较,*贝尔三阶段理论,前工业化,工业化,后工业化,游戏,人与自然,人与 人造自然,人与人,主导活动,农业、矿业,物质产品生产,服务,人力使用,体力,依附机器,艺术、创造、智力,社会单元,大家庭,个人,社区,生活水准,标准,温饱,物质产品 数量,生活质量健康、教育、娱乐,结构,复杂、传统、权威,官僚、等级,互相依赖、全球性,社会,技术,简单的 手工工具,机器,信息,企业文化又称为,“,组织文化,”,，,实际上有企业和企业管理存在，就有企业文化。,过去企业文化属于自发形成，二十世纪八十年代被当作一门科学来对待，人们开始有意识的研究并运用于企业管理实践,目前，对于企业文化尚无统一定义。但可以将企业文化理解为：现阶段企业员工所普遍认同并遵循的一系列理念和行为方式的总合，通常表现为,企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等,企业文化,企业文化,Text in here,企业文化结构示意图,物质文化,表层,行为文化,幔层（浅层）,制度文化,中层,理念文化,核心层,企业文化核心,理念文化,愿景,使命,价值观,追寻,什么,？,为何,追寻,？,怎么,追寻,？,愿景（,vision,）,个人愿景,个人对于自身想要实现的目标进行具体的刻画，这就是愿景！,“这就是我的愿景！”,共同愿景,组织成员普遍接受和认同的组织的长远目标。,愿景（,vision,）,我们想要创造什么？,福特（,Ford,）,使汽车大众化！,苹果电脑（,Apple,）,用电脑来使个人更具力量！,迪斯尼公司（,Disney,）,成为全球的超级娱乐公司！,建立共同愿景应遵循的原则,宏伟,远大的组织愿景一旦实现，便意味着组织中个人的一种自我实现。组织自我实现的愿景必须能转化为组织中每位个人自我实现的愿景；,振奋,共同愿景令人振奋，激发人们的情感力量；,清晰,愿景必须清晰、逼真、生动；,可实现,如果不能被认为是可实现的，不可能产生坚定信念；,把个人愿景作为制定共同愿景的基础，自下而上征集、筛选，反复酝酿、不断充实。,经济,经济使命,确定好企业的主要经营领域，,描述企业的主导产品、市场、核心技术领域,社会,社会使命,作为一个“企业公民”，有责任和义务来帮助保持和改进社会的各种福利,文化,文化使命,建设优秀企业文化，促进社会文化的进步,使命（,Mission,）,企业的业务是什么？,企业存在的根本目的和理由是什么？,使命（,Mission,）,企业名称,企业使命描述,福特,汽车要进入家庭,微软,致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件,IBM,无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步,索尼,体验为公众利益改进和应用技术的快乐,迪斯尼,给人们带来快乐,沃尔玛,使平民大众有机会购买富人购买的商品,青岛港,以港兴市，建北方国际航运中心,价值观、企业价值观、最高价值、企业核心价值观,价值观,关于价值的观念，关于什么是“值得的,”,的看法，影响人们对行为、手段、目的选择；,回答：“什么事至关重要？”“什么是很重要？,”,我们该怎样行动“；,价值是客观的，价值观念则是主观的，存在于人的内心，决定赞成什么，追求什么；,企业价值观是多数成员的一致看法，其形成必须有一个认同过程，,这个过程就是企业文化的建设过程。,价值观（,Values,）,企业的价值在于什么？,即，本企业的价值在于什么？育人？致富？创新？,什么对企业来说有价值？,即，哪些对象对本企业的发展有价值？可乎？利润？,如何为这些价值排序？,即，在体现本企业价值的各种结果中，以及在对本企业发展有价值的各种对象中，什么是最有价值的东西？,利 润,质 量,集体利 益,客户至上,知名 度,品牌形 象,社会责任,经验理 念,团队合 作,员工价 值,技术领 先,企业名称,企业价值观描述,福特,社会责任；多元化和包容性；教育与伙伴关系,微软,正直诚实、坦诚大方；对客户、合作伙伴和新技术充满热情；直率地与人相处，尊重他人并且助人为乐；勇于迎接挑战，坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面都值得信赖,IBM,成就客户、创新为要、诚信负责,索尼,体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。,迪斯尼,极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象,沃尔玛,顾客就是上帝；尊重每一位员工；每天追求卓越；不要把今天的事拖到明天；永远为顾客提供超值服务等,价值观（,Values,）,微软价值观（摘录）,帮助客户实现他们的目的，每一位员工必须认真听取顾客意见，不断改进产品满足顾客要求，和顾客在信任、尊重、相互理解基础上建立联系；,招聘员工遵循：知识支配一些、智力高于一切,强调团队精神，强调“创新、正直、为消费者服务、合作、重质量和奉献社会,”,让员工尽全力挑战极限，公平竞争，让优秀更优秀、平庸部平庸，营造使员工进步的文化；,认识到有责任和机会为周围社区作贡献。,关于企业价值观的提示,不同的价值观，造就了企业不同的个性特征；,企业价值观的内涵就是：全体或多数员工赞同的关于“企业的价值在于什么以及那些对象对于企业来说有价值,”,。所以企业存在“价值体系,”,；,价值体系中的各个价值，有时不可兼得，有时需要排序。对多种价值排序，可以找出最高价值。,“生命诚可贵,/,爱情价更高,/,若为自由故,/,二者皆可抛,”,价值排序的参考结论,人的价值高于一些，关心人、培育人是成功因素,只是不如智力，智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟；,“,共同的价值观念,”,、“经营理念,”,之类软管理因素的价值，高于硬管理因素和其他管理因素；,“为社会服务”的价值高于“利润,”,的价值；,“共同写作”的价值，高于“单干,”,的价值；,“,用户,”,的价值高于“技术,”,的价值；,“维持员工队伍稳定,”,高于“赚钱,”,的价值；,“,集体,”,的价值高于,”,自我,”,的价值。,案例,IBM,三条核心价值观，几十年不变：,第一、尊重人；,第二、顾客至上；,第三、追求卓越。,沃尔玛第一价值观：“我们把顾客放在前面。如果你不为顾客服务，或不支持为顾客服务的人，那么我们不需要你,”,