第讲团队超过一切edm

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,职业综合素养,主讲人：冯迎老师,课程导论,第7讲 团队超过一切,海豚在觅食时都会两三个一组的在海洋的四处搜寻。当他们发现了成群的鱼群时，不是因为饥饿而直接冲上前去，而是尾随其后，同时发出“吱吱”的声波召唤他们的同伴。一只、两只、三只周围的海豚听到召唤纷纷聚拢到此，直到有了50只海豚之多。奇迹发生了，五十只海豚形成一个包围圈，把所有的鱼群困在包围圈里。他们将包围圈不断缩小，被围在中间的鱼群开始慌乱起来。这时，一只海豚冲进包围圈里美食一餐，当他吃饱了以后，他会快速离开，游到包围圈最外层，让他的同伴进去觅食。就这样循环罔替，直到最后一只海豚觅食完成。,课程导论,大雁在每年的冬季都会南飞过冬，这是一项长达几千公里的迁移。他们在迁移的过程中要保持体力，抗击风雨，躲避猎人的猎枪。然而这一艰难的长途跋涉中，鲜少有失败的经历。这源于大雁的团队意识。在飞行过程中，大雁会排成V字型，这样的队形能够形成向上的风力，为随后的大雁节约71%的能耗，使大雁能够飞的更远。每个领头的大雁在飞行一段路程后会退到队伍的最尾端，让后面的大雁顶上他的位子，继续带队飞行。如果有大雁生病了，会有两只大雁护送他暂时离开团队，帮助他疗伤，待他康复后，他们会形成一个小V字形的队伍，寻找自己的队伍，归队。,第7讲 团队超过一切,课程导论,团队合作永远比单兵作战来的更有力量。,没有规矩，不成方圆。,公平、公正，互帮互助。,第7讲 团队超过一切,课程导论,游戏规则：,1.随机分为5人一组，依次将名字写在黑板上；,2.游戏方法：在“口”字的基础上添加两笔，形成另外一个字；,3.每个字不能重复，用时最短的一组为获胜小组。,第7讲 团队超过一切,课程导论,7.1 团队基础,7.2 开发管理团队,7.3 IT团队,7.4 形成文化,第7讲 团队超过一切,课程导论,什么是团队?,T-Together,E-Everyone,A-Achieve,M-More,团队被定义一个,小规模人群,，他们应彼此认识，相互作用把他们自己看做,一个单元,，并且对完成工作任务具有整合效用。,（E.Schein）,第7讲 团队超过一切,课程导论,团队就是由致力于实现,共同目标,而相互,分工协作,、承担,一定职责,、,技能互补,的个体所组成的正式群体。,团队的基本要素包括以下六点：,目标明确,共同决策,相互协作,共担责任,各有所长,合作力量,第7讲 团队超过一切,课程导论,目标明确,第7讲 团队超过一切,课程导论,共同决策,第7讲 团队超过一切,课程导论,相互协作,大雁迁徙,共担责任,足球队,各有所长,西游记,合作力量,劳动分工,第7讲 团队超过一切,课程导论,群体定义,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某个特定的目标而结合在一起。,群体特征,共同目标,相互的认同感和情感交流,共同的活动和遵守的规范,第7讲 团队超过一切,课程导论,群体定义,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某个特定的目标而结合在一起。,群体特征,共同目标,相互的认同感和情感交流,共同的活动和遵守的规范,第7讲 团队超过一切,课程导论,第7讲 团队超过一切,群体,目标：单个相加,责任：个体取向,协同：一般中性,技能：随机结合,团队,目标：集体绩效,责任：集体取向,协同：积极配合,技能：相互补充,课程导论,第7讲 团队超过一切,工作组,潜在团队,伪团队,真正的团队,绩优团队,业绩影响,课程导论,第7讲 团队超过一切,20世纪60年代初宝洁公司的团队管理实践,20世纪70年代中期日本企业内的团队精神,20世纪80年代以来美国企业出现大量团队,20世纪90年代以后遍布日美欧的团队管理,团队的数量越来越多，拥有团队的企业越来越多，波音公司开发777客机组建235个团队，微软公司开发Windows2000时有3000技术人员参加。,课程导论,第7讲 团队超过一切,课程导论,第7讲 团队超过一切,桑德斯特洛姆,戴穆斯划分方法,斯蒂芬,罗宾斯的划分方法,威廉斯的划分方法,课程导论,第7讲 团队超过一切,桑德斯特洛姆,戴穆斯划分方法,桑德斯特洛姆,戴穆斯（,1990,）根据四种变量，即团队成员与组织内其他成员,差别化,程度的高低、团队成员与其他成员进行工作时,一体化,程度的高低、团队,工作周期,的长短以及团队,产出成果,的类别，把团队分为四个类型：,建议或参与团队,生产或服务团队,计划或发展团队,行动或磋商团队,课程导论,第7讲 团队超过一切,桑德斯特洛姆,戴穆斯的四种团队,课程导论,第7讲 团队超过一切,斯蒂芬,罗宾斯的划分方法,斯蒂芬,罗宾斯（,1996,）根据团队,成员的来源,、拥有,自主权,的大小以及团队存在的,目的,不同，将团队分为三种类型：,课程导论,第7讲 团队超过一切,职能型团队,自我管理型团队,虚拟工作团队,跨职能团队,课程导论,第7讲 团队超过一切,应用自我管理团队的组织的优点,增进了成员的灵活性,工作分类减少，操作效率提高,缺勤率、离职率降低,高水平的群体忠诚度和工作满意度,应用自我管理团队的组织的缺点,建立时间长,较高的培训投资,早期效率低,一些成员无法适应一个团队结构,课程导论,清晰的目标,技能互补,信任,承诺,成员之间良好的沟通,明确的规章制度,灵活的工作方式,内部和外部的支持,第7讲 团队超过一切,课程导论,团队存在“信任危机”、“从众”和“搭便车”现象,第7讲 团队超过一切,如何解决信任危机？,课程导论,第7讲 团队超过一切,从前有一个庙，庙里住着一个姓冉的和尚，他每天亲自去挑水，哼着小曲，心情愉快极了！,上级新安排来了一个和尚，冉和尚怀着不愉快的心情接受了这个事实，为了要喝水，只好和新和尚一起去抬水来喝！,领导又弄来了一个和尚，三个和尚如何分工？没有办法了。谁也不服谁、谁也不愿意多干活，最后变成了谁也不干活。没有水喝，冉和尚的心情糟透了！,课程导论,第7讲 团队超过一切,奥尔森Olson,提出的搭便车理论：,当一群理性的人聚在一起为获取公共物品而奋斗时，其中的每一个人都可能想让别人去为达到该目标而努力，自己则坐享其成。,因为团队工作中：,人与人直接监督的可能性降低，不做贡献也可能无人知道,行动的责任会集体分担，个人的责任意识会减弱,每个成员在获取公共物品后从中取得的好处会减少,成员在集体行动中做出的相对贡献会减少，自豪感、成就感降低；,课程导论,第7讲 团队超过一切,课程导论,第7讲 团队超过一切,形成期,形成团队的内部结构框架,建立团队与外界的初步联系,尝试互相了解,寻找与其他队员关系的定位,没有充分表达个人感受的欲望,队员逐渐适应团队规则,领导通常是指定的,人们没有非常认真地倾听其他人的意见,个人弱点尽量隐藏,课程导论,第7讲 团队超过一切,磨合期,个人之间的神秘感开始消融，,个性真实的一面开始浮现,基本的工作流程开始建立,团队中出现分歧,领导的能力受到质疑,局部的“小组织”开始形成,个人与团队之间，个人与个人之间缺少承诺,课程导论,第7讲 团队超过一切,规范期,开始关心他人及团队,个人利益的重要性降低,意识到其他人的强项与弱项,意识到并欣赏他人的贡献,团队的能力开始体现,不怕失败，愿意尝试,开始从经验中学习,队员之间的合作形成,课程导论,第7讲 团队超过一切,执行期,既定的工作流程发挥优势,队员之间的关系恒定稳固,跨团队合作的意识增强,对自己团队的能力充满自信,识别个人技能的强弱，个人间的差异得到包容和理解,队员保持自律，能够自我管理,课程导论,建设IT团队,要求：团队人员，职责分工合理，成员相互协作。,分享：,1、IT团队的成员包括哪些？,2、在建设团队过程中，每位组员的角色是怎样分配的？,3、IT团队的整体目标？,第7讲 团队超过一切,课程导论,第7讲 团队超过一切,为什么精英球队会失败？,为什么人多不一定力量大？,每个人都需要团队意识,团队精神永不可少,课程导论,第7讲 团队超过一切,定义：就是,团队成员对团队感到满意与认同,，,自愿并主动为了,团队的利益和目标相互协作,、,尽心尽力、努力奋斗,的意愿和作风。,团队与成员之间的关系,团队成员之间的关系,团队成员对团队事务的态度,课程导论,第7讲 团队超过一切,推动团队有效的运作和发展,规范和约束作用,增强凝聚力,有助于实现团队目标,提高团队效能,实现信息共享,没有团队精神，,就没有团队威力,课程导论,第7讲 团队超过一切,尊重个人团队精神的基础,协同合作,团队精神的关键,一根筷子轻轻折断，而十根筷子牢牢抱成一团，很难折断。,拿破仑法国兵和马木留克兵,F1赛场上，7,秒内完成赛车换胎、加油全过程,向心力和凝聚力团队精神的最高境界,课程导论,第7讲 团队超过一切,团队精神的最高境界凝聚力,团队精神的最高境界就是全体成员的向心力、凝聚力，这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。,团队精神能够不断的释放团队成员潜在的才能和技巧，能够让员工深感被尊重和被重视，鼓励坦诚交流，避免恶性竞争，找到最佳的协作方式，为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须承担的责任和愿意为此而共同奉献。,课程导论,第7讲 团队超过一切,团队凝聚力出现问题的根源及对策,团队目标混乱,团队的决策模式不良,团队的授权模糊,角色不定,沟通不足,领导失误,前景不明,丧失信任,课程导论,第7讲 团队超过一切,惠普之道,相信、尊重个人，尊重员工,追求最高的成就，追求最好,做事情一定要正直，不可以欺骗用户，不可以欺骗员工，不能做不道德得事情,公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成,相信不断的创新，做事情要有一定灵活性,课程导论,第7讲 团队超过一切,惠普公司的团队文化,19年前，刚刚在美国获得MBA学位的陈翼良，第一次踏进惠普总部大门时，便被惠普文化深深吸引，毅然抛弃几大摊子家族企业于不顾，投身到惠普的怀抱。,陈翼良第一次接触惠普时，赶到惠普很特别：“面试时我的经理非常和善，感觉未来与这些人很容易相处，当时我还赶到惠普很会尊重人，也很会照顾人。比如，跟我面谈的经理非常尊重我，在安排我去美国总部面试时，他把一切都安排的好好的，早上还有专人到我住的旅馆来接我去吃早餐，而后开着车送我到公司。我从他们的行为举止中，感到他们非常想吸引我到惠普来。”,当时惠普公司的管理已举世闻名，但在世界500强中，惠普还在150位，员工只有5万人。当时的惠普有一个理论，在新招来的员工中，5年后，大概只有50%留下；10年后，只有25%。可是留下来的这些人，肯定对普惠文化坚定不移，行为举止也是惠普化。,课程导论,6.4 提高执行力,