求职礼仪与面试技巧ppt课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,求职礼仪与面试技巧,礼仪的特点,求职礼仪,没有人不知道,没有人不能做到,没有人都知道,没有人都能做到,礼仪的核心,尊重,君子：己所不欲，勿施于人。,绅士：永远不使人感到为难的人,。,握手与微笑的礼仪,求职礼仪,握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候：,“,很荣幸认识你,”,！,握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势是有一定标准可以参照的。,微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。,与脸部表情的结合：,眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑,与语言的结合：,真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感,握手与微笑的礼仪,求职礼仪,说与听的礼仪,求职礼仪,在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。除此之外，还要注意以下礼仪：,发音清晰,语调得体,声音自然,音量适中,语速适宜,记住说话者的名字,用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头,身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视,了解说话者所说的主要内容,如果有不懂之处，就反问确认一下,一个好的聆听者会做到以下几点：,说与听的礼仪,求职礼仪,适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑,听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔,不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次,一个好的聆听着会做到以下几点：,说与听的礼仪,求职礼仪,站与坐的礼仪,求职礼仪,在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。,做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈,“,V,”,字型。,坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有：,入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。,坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。,站与坐的礼仪,求职礼仪,站与坐的礼仪,求职礼仪,服装仪表的原则,求职礼仪,“,TPO原则,”,time,季节,时代 早晚,place,地点,场合,object 对象,“,三色原则,”,衣服,、,衬衫,、,裤子,、,鞋子等，最好不超过三个颜色,“三件原则”,不要戴太多的饰物（眼镜在内不超过三件）,正式场合要求庄重，服饰应具有整体性,服装仪表,求职礼仪,女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。,服装仪表,求职礼仪,西装要笔挺,衬衫要理想,领带要选好,皮鞋要擦亮,袜子要够长,注意个人卫生,头发要干净、自然,外套要便捷,公文包要简单,注意手和指甲,小饰物要简单适宜,男士面试着装礼仪,服装仪表,求职礼仪,四大禁忌：,露、透、瘦、皱,服装仪表,求职礼仪,必须守时,求职礼仪,守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是企业面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。,面试的形式,面试基本形式,A、一对一面试与团体面试,B、结构化面试与非结构化面试,C、 面试,D、视频面试,E、情景模拟,一对一面试：,一个面试官面试一个应聘者。（初试）,团体（小组）面试：,多位应聘者同时面对面试官的情况。,A,一对一面试与团体面试,小组面试,面试基本形式,结构化面试：,是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一的明确的规范的面试。,非结构化面试：,是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。,B,结构化面试与非结构化面试,面试基本形式,节省费用,第一轮面试时采用,如未做好准备，可另外安排时间再联系,简历、问题清单、纸、笔,不用着正装，但语气、语调、语速很重要,C,电话面试,面试基本形式,计算机网络技术，摄像头、话筒,“远程”面对面的面试,着装、身体语言、对话，与现场面试一样,争取得到参加第二轮亲自面谈的机会,D,视频面试,面试基本形式,情景面试：,引入无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演、,“,不考即考”、即席发言、随便聊天,等人员甄选中的情景模拟方法。,比较有难度的面试形式。,E,情景面试,面试基本形式,无领导小组讨论,就是将应聘者编成一个或几个不同的小组，每组,7-10,人，面试官要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难。例如，一个单位的几个并列部门哪个更重要的问题，奖金发放如何照顾重点部门的问题等。,最后形成一致意见汇报：第一，选出一名代表口头汇报；第二，招聘方随意找出一名组员口头汇报；第三，以书面形式汇报讨论结果，每个组员签字。,面试基本形式,无领导小组讨论,对自己充满信心,。,虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为应聘者面对的是公平竞争。,态度自然，有理有节,。,及时表达与人不同的意见；反驳别人的言论，不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场，另一方面又不令人难堪。,发言要有条理、有根据,。,不可滔滔不绝，垄断发言；也不能总是沉默，处处被动。找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其是对该问题无突出见解时，当主席是明智之举。,面试基本形式,管理游戏,是面试的常用方法：,在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和市场占领。通过应聘者在完成任务的过程中所表现出来的行为来测评应聘者的素质。,管理游戏的优点：,能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性、趣味性。作为应聘者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示自己多方面的才能。,面试基本形式,角色扮演,角色扮演测试，就是设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应聘者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛盾，以考察应聘者能否胜任某项工作。,面试官通过对应聘者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录，测试应聘者如下的能力：一是,角色把握能力,；二是,处理人际关系的技能,，如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等；三是对,突发事件的应变能力,等。,面试基本形式,“不考即考”,就是在没有言明或没有任何迹象表明是在面试的情况下，面试早已开始。因此，我们只要走进面试地点，就要时刻注意自己的表现。,面试基本形式,即席发言,就是考官给应聘者一个题目，并在发言之前向应聘者提供有关的背景材料，让应聘者稍作准备后按题目要求进行发言。通过即席发言，可以测试应聘者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。,面试基本形式,随便聊天,就是考官看上去是很随意地在和应聘者拉家常，其实是在这种轻松的氛围中，对应聘者进行考评。,注意面试官的陷阱！,面试基本形式,面试前的准备,面试应对技巧,尽可能多地了解公司及职位情况,熟悉自己求职简历的每项内容,找同行业的在职师兄师姐帮你模拟面试,自己对着镜子练习,准备好要问的问题,模拟面试情景，反复练习,准备好简历和相关材料,礼仪准备（手机）,掌握面试成功的六大原则,你是公司未来的宝贵资产,明确的人生目标,强烈的工作意愿,与同事、团体合作的能力,掌握诚恳原则,平等对话原则,面试应对技巧,如何缓解面试前的紧张情绪,1.,以平常心对待面试,2.,巧妙运用,“,肢体语言,”,3.,提前到场,4.,带一个公文包,5.,说错话也不要紧,面试应对技巧,比较实用的心态就是抱着无所谓的态度：,“,没什么了不起，大不了再找一次，反正比你们好的单位多的是。,”,1.,以平常心对待面试,如何缓解面试前的紧张情绪,99%银牌认为：不是金牌太厉害，而是自己没发挥到最好。与自己竞争,面试应对技巧,2.巧妙运用,“,肢体语言,”,坐直或站直，闭上眼睛深呼吸，或者想一些愉快、舒适或可笑的事，使自己心情调节到最愉快的程度，也可以想自己最成功的一件事以及成功时的心境。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试应对技巧,3.提前到场,提前,15,分钟到达，这时要带一份报纸、一本书或杂志，等候时翻阅。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试应对技巧,4.带一个公文包,带一个事先整理得井井有条的公文包，可能会在消除面试紧张心理时发挥奇特效果。公文包内要多带一些有关工作的资料或有助于谈话的东西。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试应对技巧,5.说错话也不要紧,面试当中，如果发现自己说错了一些话，不妨等到双方都比较自在的时候再补救。如果事情进展顺利，你承认自己曾经紧张过，反而能使你更主动地接近面试官。,如何缓解面试前的紧张情绪,面试应对技巧,精彩自我介绍打动面试官,一段简短精彩的自我介绍就犹如一份有声的商品广告，比证件、名片之类的东西更能,“,先声夺人,”,，不但给面试官留下深刻的好印象，还会及时引发对方的,“,购买欲,”,。,面试应对技巧,开头：,如,“,各位老师，早上好,”,个人基本情况：,清晰地说出名字、年龄、毕业院校、专业,突出自己的优势：,承担过何种责任，有过哪些业绩,关于个人性格：,客观评价自己，要与所应聘的工作有关,结束语：,一定要有结束语，否则让考官误以为你的自我介绍未完,自我介绍应包括：,精彩自我介绍打动面试官,面试应对技巧,面试会考你什么,仪表风度,专业知识,工作实践经验,口头表达能力,综合分析能力,反应能力和应变能力,人际交往能力,自我控制能力和情绪稳定性,工作态度,上进心、进取心,求职动机,业余兴趣爱好,面试应对技巧,一忌缺乏自信,面试禁忌,二忌急问待遇,三忌不合逻辑,四忌报有熟人,五忌不当反问,结束面试的技巧,在求很多求职应试者面试结束时，或因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措，不知如何收场。,充满热情地,表达,对,这个,职位感兴趣,询问下一步,流程,是什么,面带微笑和面试官握手并感谢面试官的接待及对您的考虑,向面试官要一张名片或得到面试官的姓名、职务和联系方式,面试后注意事项,在求职的过程中，许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议,:,一、写信感谢,二、不打听结果,三、收拾心情,四、查询结果,五、做好再冲刺的准备,写感谢信,一、写信感谢,旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。,面试后注意事项,二、不打听结果,一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。,参加完面试的应聘者在看面试结果公布栏,面试后注意事项,三、收拾心情,如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其它机会。,一位女生抱着求职材料等待面试,面试后注意事项,四、查询结果,一般来说，如果求职者在面试的两周后，或面试官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。,打电话询问面试结果,面试后注意事项,五、做好再冲刺的准备,如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求,“,东山再起,”,。,面试后注意事项,向我介绍一下你自己,你的,职业,目标是什么？,你打算3,年后,或,5年后,做,什么？,你,为什么对我们公司,/,这个,职位,感兴趣,？,你最满意/不满意的经历是什么？,你的长处/,优点,是什么？,你有什么,弱点/,缺点？,你最擅长处理什么类型的问题？,面试中的常见问题,你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？,你最喜欢/不喜欢什么课程？为什么？,从你的兼职/暑期/公司/实习经历中，你学到或者你得到了什么？,如果我让你的朋友描述你，你认为他们会怎么说？,为何到现在还没有找到工作？,看上去你好像在_领域（例如，销售、筹款、簿记）没有什么经验，是吗,？,面试中的常见问题,回答以现实或假设情景为基础的问题,回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。,关键不是得到“正确”的答案，而是,“你的”答案和,演示提出答案的正确方式。,回答以行为为基础的面试问题,以行为为基础的面试官通常会围绕在工作或公司中获得成功所必备的特性和技能提出他们的问题。,“关于你的_技能，请举个例子”,面试-回答策略,