新加坡商务谈判ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,新加坡,商务谈判风格、礼仪及注意事项,小组成员：,杜小婷 李莎莎,目 录,新加坡简介,新加坡的商务谈判风格,新加坡的商务谈判礼仪,新加坡的商务谈判注意事项,新加坡简介,国名,： 新加坡共和国,首都,： 新加坡,人口,： 约500万人,主要民族,：华族，印族，马来族,官方语言,：英语，华语，马来语，泰米尔语,方言,：,莆田话，闽南语，粤语，潮语，客家话，海南,话，福州话,国花：,胡姬花,地理位置：,位于马来半岛南端、马六甲海峡出入口，北隔,柔佛海峡与马来西亚相邻，南隔新加坡海峡与,印度尼西亚相望,Singapore,红色的盾面,上镶有白色的新月和五角星，其寓意与国旗相同。红盾左侧是一,头狮子,，这是新加坡的象征，新加坡在马来语中是,“,狮子城,”,的意思；右侧是,一只老虎,，象征新加坡与马来西亚之间历史上的联系。,红色,代表人类的平等,白色,象征纯洁和美德；,新月,象征国家，,五颗星,代表国家建立民主、和平、进步、正义和平等的思想。,代表,刚强、勇敢,。鱼尾狮已成为新加坡的代表。鱼尾狮像坐落于市内新加坡河畔，是新加坡的标志和象征。,国旗,国徽,鱼尾狮,商务谈判是销售工作中的重要一环，成功的谈判是做成业务的前提。如果谈判者能灵活掌握并动用一些谈判原则和实用技巧，就可能在谈判桌上取得主动，起到,“,兵不血刃,”,、,“,不战而屈人之兵,”,的作用，为最终取得所期望之结果奠定基础。,10/4/2024,商务谈判风格,1,、 谨慎，注重信用。新加坡人不轻易签订书面字据，但一旦签订，他们绝不会违约，并对对方的的背信弃义十分痛恨。,2,、十分看重对方的身份、地位及彼此的关系。,“,面子,”,在商业洽谈中具有决定性意义，交易要尽可能以体面的方式进行。 加坡人 通常认为，私人关系和商务关系同样重要。,3,、在谈判时，新加坡人很直爽，但有时因避免直接说,“,不,”,而采取婉转的说法，要注意他们谈话中的暗示。,4,、在新加坡，商务交往中常相互宴请，应邀赴约要准时，迟到会给人留下极坏的印象。如不能及时到达，必须预先通知对方，以表示尊重。新加坡官员不接受社交性宴请，因此与他们打交道时要慎重,。,商务谈判礼仪,仪态礼仪,见面礼仪,着装礼仪,礼品礼仪,签约礼仪,仪态礼仪,1新加坡人举止文明，处处体现着对他人的尊重。他们坐着时，端正规矩，不将双脚分开。,2如果交叉双脚，只是把一只腿的膝盖直接叠在另一只腿的膝盖上。,3他们站立时，体态端正，而不把双手放在臀部，因为那是发怒的表现。,着装礼仪,1在商务活动中，男士通常要穿,白色长袖,衬衫，打领带，穿西裤、皮鞋，而会见政府官员时,宜穿西装。,女士要穿套装或深色长裙，一般遮住上臂。,2新加坡人非常喜欢,红色,。红色：庄严、,热烈、喜,庆、吉祥，激励人们奋发向上。,3过多地采用黑色、,紫色,不为新加坡人所欢迎。黑色、紫色代表着不吉利。,4新加坡人对,白色,也普遍看好，视之为纯洁与美德的象征。,见面礼仪,1与他人见面多为握手，华裔老人中还有相互作揖的习惯 ，特别强调笑脸迎客，彬彬有礼。,2不论什么民族，都可以先生、小姐、太太相称。,3商务交往中名片必不可少。大多数用双,手递交名片,，外来者应注意这一礼节，也用双手递交或接受名片。接到名片后应,放在桌子前方,或,放入前面的口袋,，不要在名片上写字或放入后面的口袋。新加坡政府规定，,官员,不使用名片。,礼品礼仪,严格的反腐败法禁止送任何可能被视为贿的东西，不过允许赠送公司纪念品。,通常在建立私人关系才赠送礼物，如到新加坡人家里做客，宜带上鲜花、巧克力等礼可以美的家庭工艺品。,签约礼仪,1签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席共同进入会场，相互致意握手，一起入座。,2双方都应设,有助签人员,，分立在各自一方代表签约人,外,侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。,3助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字,位置,双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员,互相交,换，代表再在对方文本上签字。,4签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。,谈判注意事项,4,与新加坡人攀谈之时，不仅不能口吐脏字，而且还要记住多使用谦、敬语。特别需要注意的是，那就是新加坡人对“恭喜发财”这句祝颂词极其反感。他们认为，这句话带有教唆别人去发不义之财、损人利己的意思。,在商谈时，忌跷二郎腿，尤其忌讳将鞋底朝向他人；忌谈个人性格、当地政治和种族关系等问题,在新加坡从事谈判需要良好的耐心，发脾气或在共众场合咒骂将会引起反感。,在新加坡，用食指指人，用紧握的拳头打在另一只张开的掌心上，或紧握拳头，将拇指插入食指和中指之间，均被认为是极端无礼的动作。,新加坡人认为,“,4,”,、,“,6,”,、,“,7,”,、,“,13,”,和,69,是触霉头的数字。,在新加坡谈判时间最好在3月-10月，避开新加坡的圣诞节和新年,1,1,2,3,5,6,4,Thank you !,