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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业管理软件讲座 -,ERP、CRM、ASP、EB相关内容,（王长根 2001年3月）,欢 迎 参 加,国内财务及企管软件历程,单项财务核算软件,部门级财务软件,企业级财务及企业管理软件,ERP（CRM、SCM）,ERP发展历程,MRP,（,Material Requirements Planning,）物料需求计划,MRP II,（,Manufacturing Resource Planning,）制造资源计划,ERP,（,Enterprise Resource Planning,）,企业管理系统,SCM（Supply Chain Manage）供应链管理,网络的采购,iProcurment,、,ERP,、客户关系管理（,CRM,）,主要软件厂商,国内：,北京用友（王文京）深圳金蝶（徐少春）,杭州新中大（石钟韶）山东浪潮通软（王虎）,重庆东大金算盘（杨春）上海博科（沈国康）,北京和佳（陈佳)北京安易(严绍业),SAP,（长虹、康佳、联想、浙江电力）、,Oracle,（实达）、,JDE,、,Bean,、,SSA,、,SYMIX,、,Fourth Shift,联成互动MYCRM,特博深,TurboCRM-,用友iCRM,金蝶K/3模块,总账系统、报表系统、现金流量表系统、固定资产管理系统、工资管理系统、财务分析系统、现金管理系统、应收款管理系统、应付款管理系统,合并报表系统、结算中心系统、集团控制系统,计划管理（工业）系统、采购管理（工业）系统、销售管理（工业）系统、仓存管理（工业）系统、存货核算（工业）系统、成本管理（工业）系统,采购管理（商业）系统、销售管理（商业）系统、仓存管理（商业）系统、存货核算（商业）系统、分销管理（商业）系统,用友iERP（财务）,总帐、项目管理、现金银行、应收帐款、应付帐款、存货核算、成本核算、工资模块、固定资产,报税、计划预算、资金管理、报表、合并报表、结算中心、财务分析、综合查询,用友iERP（供应链）,采购计划、采购订单、采购管理、委托加工、供应商管理,仓储管理、存货控制,销售计划、价格管理、销售管理、装运管理、客户管理,用友iERP（生产管理）,主生产计划、粗能力计划,物料需求计划、作业计划和能力需求计划,车间作业管理,用友iERP（人力资源）,制度管理、人事档案管理,招聘计划、招聘,考勤管理,培训和发展,福利和保险,工作绩效与能力优化,用友iERP（决策支持）,决策支持系统利用,UFERP,集成的决策支持分析工具和数据仓库技术，从企业内外部收集相关的信息，按照既定的企业生产经营规划和预算约束，实施在线分析，产生分析报告后，送达决策者，或作为控制信息，对所有涉及到的方面加以调整,。,金算盘企业管理软件V8e,帐务处理系统、电子表格系统、应收应付系统、现金银行系统、工资系统、固定资产系统、资金中心系统、财务分析系统,采购系统、销售系统、库存系统、委托加工系统、经营分析系统,成本系统、合并报表系统、报表汇总系统,总会计师查询系统、领导决策系统、远程,Web,查询系统,远程数据传输系统、远程维护系统,基础设置、其他功能,新中大POWER ERP,和佳ERP,博科ERP9000,博科,BOKE9000,平台属大型构件化平台，其动态维护、跨行业、快速实施、可伸缩性、系统可成长的特性已经达到了国外大型企业管理软件平台的水平。,上海博科现有的,ERP,产品为,ERP9000,，它是在制造业生产成本管理项目的基础上开发的，此产品,99,年获得,IBM,全球应用方案大奖。,E,RP9000,的宣传口号为,”,可成长管理软件,”,其发展趋势迫人，值得关注。,软件开发的两种方式,模块化结构方式主要代表是老牌财务软件厂商，,如用友、金蝶、新中大、金算盘等，主要通过提供一些软件设置开关来适应用户的不同需求。,软构件方式主要代表是上海博科、山东浪潮通软等，,采用软构件、共享框架、建模工具等方法，它主要是针对用户的个性化需求进行快速组装、二次开发.,所谓的,”,软构件,”,，就是将,”,企业的一些工作流程做成一些对象,”,，然后象搭积木一样，根据用户需求组装系统。,ERP应用的理念及实施,ERP,应用是企业的一次管理革命,ERP,应用是企业管理一次彻底改造的过程,ERP,应用是对企业文化的一次重新塑造,ERP,立项分析工作,ERP,应用理念培训工作,(,洗脑,),ERP,选型工作,ERP,实施工作,ERP,应用后的管理持续改善工作,企业流程重组,BPR,BPR,（,Business Process Reenginering,）,重组模式是：以作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。（组织扁平化）,客户关系管理,CRM,CRM：Customer Relationship Management,客户是企业发展最重要的资源之一,企业与客户发生的各种关系的全面管理,进一步延伸企业供应链管理,CRM的内容,客户信息管理,市场营销管理,销售管理,服务管理与客户关怀,CRM,应用成功的关键在于营销体系重组,CRM,应用的基础是企业内部,ERP,系统,应用服务提供商,ASP,ASP:Application Services Provider,ASP的演变（经济、技术）,ASP,模式产生的前提条件是,Internet,技术，其本质是通过社会分工的进一步细化，极大地提高社会资源配置效率。,ASP模式无疑会大大降低企业等单位IT应用的一次性投资成本与投资风险，同时也大大地降低了服务器与数据信息的维护成本,ASP与ISP的区别,ISP,的核心是其中的I，即Internet，它主要定位于Internet接入服务，它是按用户访问ISP服务器的时间或信息访问量收取费用。,ASP,的核心是其中的,A,，即,Application,，它主要定位于各个专业领域的信息系统应用服务，它是,ISP,应用服务内容的进一步深化，也是,ISP,向各专业应用领域的细化。,ASP,是按接入,ASP,服务器中的应用系统用户数，按期收取信息系统运行租赁费用。,ASP,较之,ISP,具有更广泛的发展前景。,用友伟库网ASP,用友集团伟库网络公司以网站,ASP,的方式提供财务在线管理软件，包括一体化的财务、进销存、客户关系、分销等管理及核算软件，目标市场为,200,人以下的中小型企业及各种代理记帐公司。,运行速度已基本上达到实用的阶段、,ASP,软件已不是简单的会计核算系统、同步软件（手提箱）。,电子商务,EB,EB：E_Business,市场竞争呼唤供应链管理,供应链管理推动,ERP,系统向前发展,ERP,系统向前发展实现企业商务电子化,商务电子化的推广过程需要借助,ASP,企业商务电子化推广过程衍生电子商务,电子商务的本质,纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链中的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台（主要是交易定单和交易结算）公共服务提高交易主体之间的交易效率。,电子商务企业的收入来源主要提供上述三类服务而取得应有的收入，主要包括：按交易额提取少量（一般不到,1%,）的交易服务费，广告费、社区会员费、深层次信息服务费、应用系统运行平台租赁费、应用系统租凭费、应用系统实施咨询费等。,网络基础设施、电子化支付与结算体系、发达的物流体系,。,本次交流的主要内容,企业管理软件的历程及主要厂商,ERP的历史、内容及其实施,CRM的产生、内容,ASP的产生、本质,电子商务的演变,结束语,讲座的目的：知识共享，共同前进！,祝全体实习生工作愉快，事业早成！,让我们成为真心的朋友，相识相知！,谢谢,
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