ERP实施阶段培训教程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,提升企业竞争力,保住我们的好生活,用心体会ERP,1,讲清几,个,个问题,什么是ERP,？,？,ERP,能,能为我,们,们做什,么,么？,什么是,实,实施如,何,何实施ERP,？,？,实施成,功,功的关,键,键因素,是,是什么,？,？,实施过,程,程中应,注,注意哪,些,些问题,？,？,实施要,达,达到哪,些,些目标,？,？,为什么ERP在有些,企,企业招,致,致失败,？,？,2,什么是ERP,？,？,ERP,EnterpriseResourcePlanning,企,企业,资,资源计,划,划系统,，,，是建,立,立在信,息,息技术,基,基础上,，,，以系,统,统化的,管,管理思,想,想，为,企,企业决,策,策层及,员,员工提,供,供决策,运,运行手,段,段的管,理,理平台,。,。,3,企业资,源,源与ERP,厂房、,生,生产线,、,、加工,设,设备、,检,检测设,备,备、运,输,输工具,等,等都是,企,企业的,硬,硬件资,源,源，人,力,力、管,理,理、信,誉,誉、融,资,资能力,、,、组织,结,结构、,员,员工的,劳,劳动热,情,情等就,是,是企业,的,的软件,资,资源。,企业运,行,行发展,中,中，这,些,些资源,相,相互作,用,用，形,成,成企业,进,进行生,产,产活动,、,、完成,客,客户订,单,单、创,造,造社会,财,财富、,实,实现企,业,业价值,的,的基础,，,，反映,企,企业在,竟,竟争发,展,展中的,地,地位。,ERP系统的,管,管理对,象,象便是,上,上述各,种,种资源,及,及生产,要,要素，,通,通过ERP的使用,，,，使企,业,业的生,产,产过程,能,能及时,、,、高质,地,地完成,客,客户的,订,订单，,最,最大程,度,度地发,挥,挥这些,资,资源的,作,作用，,并,并根据,客,客户订,单,单及生,产,产状况,做,做出调,整,整资源,的,的决策,。,。,4,ERP,能,能帮我,们,们做什,么,么？,企业职,能,能与资,源,源整合,从定单,到,到出货,数量、,时,时间连,动,动,企业资,源,源可视,化,化,利用现,有,有资源,，,，做更,多,多生意,规范企,业,业管理,、,、适应,未,未来发,展,展,提升员,工,工素质,5,ERP,工,工作原,理,理,见文档,6,什么实,施,施？-,实施的,必,必要性,手工管理模式与手工业务处理流程,符合企业特点的先进管理模式与人机合一的流程,软件提供的管理模式与计算机业务处理流程,传统管理模式改造,手工业务流程改造,符合企业特点,重新设置企业流程,ERP,实,实施是,一,一项管,理,理改造,工,工程，,而,而非纯,技,技术性,的,的。,7,北美福,特,特汽车,公,公司,应付帐,款,款部门,业,业务流,程,程重组,2/3,的,的汽车,部,部件从,外,外部供,应,应商采,购,购,部门员,工,工总数500,多,多人,计划裁,员,员20,%,%，最,后,后不超,过,过400人,ERP应用的,一,一个经,典,典案例,（,（1/7）,8,ERP应用的,一,一个经,典,典案例,（,（2/7）,与日本,马,马自达,公,公司的,比,比较,（Benchmarking,）,）,福特占,有,有马自,达,达公司22%,股,股份,应付帐,款,款部门,只,只有5,人,人,500,：,：5,规模,上,上的差,异,异,9,ERP应用的,一,一个经,典,典案例,（,（3/7）,采购部,供应商,应付帐,款,款部门,仓库,采购订,单,单副本,采购订,单,单,货物,收货单,发票,付款,10,ERP应用的,一,一个经,典,典案例,（,（4/7）,采购部,供应商,应付帐,款,款部门,仓库,发送采,购,购订单,电,电子数,据,据,货物,收货确,认,认,电子付,款,款,采购订,单,单,中央数,据,据库,11,ERP应用的,一,一个经,典,典案例,（,（5/7）,业务重,组,组的成,果,果,过去：应付帐,款,款部门,需,需核查,订,订单副,本,本、收,货,货单、,发,发票中,的,的14,项,项数据,是,是否相,符,符才能,付,付款，,三,三证核,查,查化费,了,了大量,人,人力和,时,时间。,现在：只需从,中,中央数,据,据库中,查,查询三,项,项数据,：,：零部,件,件名称,、,、数量,、,、供应,商,商代码,即,即可决,定,定付款,。,。,12,ERP应用的,一,一个经,典,典案例,（,（6/7）,业务重,组,组的成,果,果,过去：应付帐,款,款部门,员,员工500多,人,人，计,划,划裁员20%,。,。,现在：应付帐,款,款部门,员,员工125人,，,，实际,裁,裁员75%。,13,ERP应用的,一,一个经,典,典案例,（,（7/7）,业务重,组,组的成,果,果,过去：订单与,收,收货单,难,难以吻,合,合，原,因,因诸多,，,，付款,不,不能及,时,时准确,，,，物料,管,管理工,作,作复杂,，,，财务,与,与业务,数,数据难,以,以一致,。,。,现在：订单与,收,收货单,自,自然吻,合,合，付,款,款准确,，,，财务,与,与业务,数,数据完,全,全一致,，,，物料,管,管理工,作,作规范,与,与简化,。,。,14,产品和,实,实施的,关,关系,成功的,项,项目=,3分软,件,件+7,分,分实施,+,+12,分,分管理,！,！,双赢！,为,为企业,创,创造价,值,值！,15,ERP,实,实施阶,段,段,16,ERP,实,实施阶,段,段,系统选,型,型,项目准,备,备,系统建设,系统交付,持续改善,项目管,理,理，变,革,革管理,17,ERP,实,实施系统选型,系统选,型,型,业务诊,断,断,IT规划,方案,项目准,备,备,系统建设,系统交付,持续改善,项目管,理,理,18,ERP,实,实施项目准备,系统选,型,型,项目准,备,备,系统建设,系统交付,持续改善,项目范,围,围,项目组,织,织,项目计,划,划,项目启,动,动,项目管,理,理，变,革,革管理,19,项目实,施,施目标,在规定,的,的时间,内,内，完,成,成实施,任,任务，,建,建立支,撑,撑内部,运,运作、,实,实时信,息,息加工,与,与获取,的,的ERP系统,。,。,科学的,企,企业内,部,部治理,结,结构和,内,内部运,作,作规程,。,。,培养一,大,大批管,理,理人才,20,项目实,施,施策略,基于成,熟,熟的实,施,施方法,论,论，降,低,低实施,风,风险,分阶段,实,实施与,验,验收策,略,略,实施范,围,围:,组织范,围,围,ERP,系,系统模,块,块,地点,业务流,程,程：在,充,充分考,虑,虑业务,特,特点的,基,基础上,，,，重新,设,设计并,优,优化。,21,项目实,施,施计划,需求与,设,设计,数据准,备,备,项目管,理,理,准备,KU培,训,训,系统切,换,换：,2002/12/31,集成测,试,试,会议室,模,模拟,系统配,置,置与测,试,试,EU培,训,训,生产系,统,统,权限,运行支,持,持,ERP,项,项目组,织,织机构,ERP领导小,组,组,财务与,管,管理,会计组,项目经,理,理,关键用,户,户,销售与,分销组,关键用,户,户,物料管,理,理组,关键用,户,户,生产管,理,理组,关键用,户,户,数,据,组,信,息,支,持,组,项目负,责,责人,环环相,扣,扣,层层尽,责,责,全心投,入,入,23,ERP,实,实施系统建设,系统选,型,型,项目准,备,备,系统建设,系统交付,持续改善,流程优,化,化,培训,系统配,置,置,系统测,试,试,模拟运,行,行,静态数,据,据,最终用,户,户,手,手,册,册,项目管,理,理，变,革,革管理,24,实施ERP所需的,时,时间,经典文,献,献中,1.5至2,年,年,实践中,中,小,小公司6至8,个,个月,应当强,调,调：ERP的,应,应用是,无,无止境,的,的,“ERP不是,目,目的地,，,，ERP是长,征,征的历,程,程。,25,实现基本MRP,库存记,录,录准确,度,度在95%以,上,上，物,料,料清单,准,准确度,在,在98,%,%以上,。,。这样,的,的数据,准,准确性,要,要对所,有,有的物,料,料项目,达,达到，,而,而不仅,仅,仅限于,测,测试项,目,目,在整个,企,企业范,围,围内，80,以,以上的,员,员工接,受,受了初,始,始教育,和,和培训,指导委,员,员会批,准,准进行,现,现场测,试,试,现场测,试,试成功,，,，用户,签,签字确,认,认,26,ERP,实,实施系统交付,运,运行,系统选,型,型,项目准,备,备,系统建设,系统交付,持续改善,生产系,统,统,准,准,备,备,系统权,限,限,最终用,户,户培,训,训,动态数,据,据,切换运,行,行,项目管,理,理，变,革,革管理,27,并行策,略,略,以一个,月,月为周,期,期,验证数,据,据,明晰新,流,流程,熟练操,作,作技巧,安全稳,键,键,企业信,息,息系统,的,的实施,步,步骤,ERP,实,实施持续改善,28,实施成,功,功的关,键,键因素,“一把,手,手”工,程,程,优秀的,项,项目团,队,队,分模块,实,实施策,略,略,项目报,告,告和沟,通,通机制,文档记,录,录,有效地,引,引导客,户,户,贯彻始,终,终地培,训,训,29,“一把,手,手”工,程,程,“一把,手,手”的,作,作用,保证资,源,源到位,保证各,部,部门的,通,通力配,合,合,关键问,题,题的决,策,策,保证系,统,统持续,运,运行,强调重,在,在管理,而,而非重,在,在技术,！,！,30,成功的,项,项目管,理,理,控制需,求,求变动,有约束,条,条件,有一定,程,程序,树立权,威,威形象,强硬的,工,工作作,风,风,31,项目团,队,队,强有力,的,的项目,经,经理,职责、,能,能力,团队建,设,设,团队文,化,化、团,队,队精神,32,分阶段,实,实施策,略,略,全面规,划,划、分,步,步实施,模块启,用,用的先,后,后顺序,分阶段,实,实现目,标,标,忌“大,跃,跃进”,、,、“一,步,步求成,”,”,33,项目沟,通,通,存在于,：,：,项目组,与,与客户,、,、项目,经,经理与,项,项目总,监,监、项,目,目组内,部,部,沟通方,法,法：,项目会,议,议、项,目,目报告,、,、电话,、,、电子,邮,邮件、,传,传真、,个,个别谈,话,话、现,场,场接触,网站,掌握项,目,目沟通,的,的艺术,34,贯彻始,终,终地培,训,训,对领导,层,层培训,对项目,组,组培训,对最终,用,用户培,训,训,35,知识转,移,移过程,中,中的学,习,习曲线,兴趣,挫折,厌恶,找回感,觉,觉,开窍,麻木,领悟,36,实施过,程,程中应,注,注意的,问,问题,37,期望值,风,风险,ERP可以解,决,决任何,问,问题？,预期目,标,标,实际目,标,标,差距,高,高层领,导,导要对ERP有正确,认,认识；,加,加强培,训,训，统,一,一认识,；,；,强,强调“,实,实事求,是,是”的,作,作风。,管理软,件,件是管,理,理工具,不,不是神,灯,灯！,38,有效遏,止,止对变,革,革的抵,触,触,控制项,目,目周期,沟通,加强培,训,训和学,习,习,激励机,制,制,39,企业高层领,导,导的作,用,用,在ERP实施,和,和应用,过,过程中,，,，企业,高,高层领,导,导的作,用,用是十,分,分重要,的,的：,投资,人的思,维,维方式,和,和行为,方,方式的,改,改变,第二位,的,的优先,级,级,排除障,碍,碍，推,进,进项目,的,的进展,对项目,的,的成功,负,负最终,的,的责任,40,ERP,实,实施应,用,用关键,因,因素,在ERP实施,应,应用过,程,程中最,重,重要的,因,因素有,三,三，按,优,优先级,排,排序为,：,：,人,高层领,导,导和广,大,大员工,数据,物料主,文,文件和,库,库存记,录,录、主,生,生产计,划,划、