资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,聚焦,2009,两会教育话题,名师个人博客：,http:/ 个性心理与管理,前言：,了解员工的个性心理特征（包括气质、性格、能力）是因人施教，各得其所和调动人的积极性的基础。,标准化和本土化的心理测验可用于诊断和测查员工的个性心理特征。,主要学习内容,气质与管理,性格与管理,能力与管理,个性内涵：,心理学中的个性，指的是一个人可以区别于他人的总的心理与行为倾向，是一个人独特的、持久的、统一的、稳定的心理与行为特性。,个性心理特征主要包括：,气质：,即,“,脾气,”,，心理活动的动力特征；,性格：,人格，稳定的态度和习惯化的行为方式；,能力：,成功完成某活动必须的个性心理特征；,个性形成的影响因素：,（,蝎子的天性,）,先天遗传；,社会环境；,实践活动；,第一节 气质与管理,1,、气质类型,2,、气质与管理,1,四种气质类型,气质分类,特征,主要心理特征,多血质,活泼型,优点：,活泼多动，富于生气，思维、言语、动作敏捷，乐观、亲切；,缺点：,兴趣易变，容易草率，散漫、浮躁、轻率,胆汁质,不可遏制型,优点：,精力充沛，率直、热情，果断，有毅力；,缺点：,自制力差，脾气暴躁，任性，倔强,粘液质,安静型,优点：,沉着稳重有耐性、坚毅；,缺点：,缺乏生气，对人淡漠；,抑郁质,弱型,优点：,小心谨慎，情感细腻，观察敏锐；,缺点：,胆小怕事，孤僻，多愁善感；,气质特征：,遗传性，由神经系统的先天特征所决定；,相对稳定性；,无好坏之分。,2,、气质与管理,1,）依据气质特点安排员工工作；,2,）气质与人际关系协调；,3,）根据不同气质特点采取不同的教育方法；,4,）气质与人员的合理搭配,（如,西游记,师徒四人）,第二节 性格（人格）与管理,1,、性格（人格）类型,2,、性格（人格）与职业匹配,1,、卡特尔,16PF,（,p74,）,稳定持久，可用于人才选拔、就业指导、心理咨询。,特质名称,低分者特征,高分者特征,1,乐群性,缄默孤独,乐群外向,2,聪慧性,迟钝、学识浅,聪慧、有才识,3,稳定性,情绪激动,情绪稳定,4,恃强性,谦逊、顺从,好强固执,5,兴奋性,严肃、审慎,轻松、兴奋,6,有恒性,权宜、敷衍,有恒心、负责任,7,勇敢性,畏怯退缩,冒险敢为,8,敏捷性,理智、重实际,敏感、感情用事,9,怀疑性,信赖、随和,怀疑、刚愎自用,10,幻想性,很现实,幻想、狂妄不羁,11,世故性,坦白、率直、天真,精明能干、世故,12,忧虑性,安详、沉着、自信,忧虑、抑郁、多烦恼,13,实验性,保守、传统,自由、激进,14,独立性,依赖、附和,自立、果断,15,自律性,矛盾冲突、不识大体,自律、严谨,16,紧张性,心平气和,紧张、困扰,资料来源：张健敏,组织行为学,p74,优秀教师人格特征研究：,优秀幼儿教师人格特征研究,杨敏，,2001,优秀幼儿教师（,16PF,）：,稳定性、恃强性、有恒性、自律性、世故性得分高于一般幼儿教师；,幻想性、忧虑性得分低于一般教师；,优秀人格特征：关爱他人，耐心细致，敬业爱业，认真执着，善于学习不断进取，热情、乐群，悦纳他人，善于与人合作，待人真诚，信赖他人，务实肯干。,2,、大五人格,外倾性,(extraversion),描述一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。,随和性,(agreeableness),描述一个人随和、合作且信任方面的人格维度。,责任心,(conscientiousness),描述一个人的责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。,情绪稳定性,(emotional stability),描述一个人平和、热情、安全,(,积极方面,),及紧张、焦虑、失望和不安全,(,消极方面,),的人格维度。,经验的开放性,(openness to experience),描述一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。,在管理中的应用,1,、责任感可以预测工作绩效和工作相关知识水平；,2,、外倾性可以预测管理和销售岗位的工作绩效,3,、经验开放性可以预测培训效果,3,、人格特点之一：控制点（,p76,）,对自己是否掌握命运的认知。,内控型（,internals,）,倾向于采取主动行动，控制自己的环境。,适合复杂的工作、要求创造性和独立性的工作。,外控型（,externals,）,倾向于顺从，乐于遵循别人的指导。,适合结构分明、条例清楚、要严格遵从指示的工作,4,、人格特点之二：自尊,人们喜爱或不喜爱自己的程度,自尊心强,相信自己的能力，更冒险；,对工作更满意,自尊心弱,易受外界影响，寻求外界认同，更注重取悦他人；,容易对工作不满,4,、人格特点之三：自我监控,个体根据外部情境因素调整自己行为的能力,高自我监控,根据不同情境采取不同行为，关注他人活动,在管理职位上更灵活应变，更多晋升机会,低自我监控,在各种情境下都表现自己真实性情和态度,5,、人格特点之四：冒险性,接受或回避风险的倾向性。,高冒险性,决策快，使用信息量少；,如股票经纪人,低冒险性,决策慢，使用信息量大,如审计财会人员,6,人格特点之五：,A,型人格与,B,型人格（,p78,）,A,型人格（,Type A Personality,）,:,总是不断驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己努力的其他人或事进行攻击。常处于中度或高度焦虑中。,它与进取心和物质利益的获得有直接的相关。,A,型人格表现为：,运动、走路和吃饭的节奏很快；,对很多事情的进展速度感到不耐烦；,总是试图同时做两件以上的事情；,无法处理休闲时光；,着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。,B,型人格（,Type B Personality,）,:,很少受到欲望的折磨，诸如要获得越来越多的东西、或无休止的压缩完成工作的时间。,B,型人格表现为：,从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感；,认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；,充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；,充分放松而不感内疚。,小资料：谁更容易成功？,在组织中,A,型人和,B,型人谁更容易成功？尽管,A,型人工作十分勤奋，但,B,型人尝尝占据组织中的高层职位。最优秀的推销员常常是,A,型人格，但,高级经营管理人员常常是,B,型人格。,为什么？,答案在于,A,型人格倾向于放弃对质量的追求，而仅仅追求数量，然而在组织中晋升常常授予那些睿智而非匆忙，机敏而非敌意，有创造型而非仅有好胜心的人。所以有学者戏称说，,A,型人生来就是要有,B,型人来驱动的，,B,型人制定战略目标，方案和计划，,A,行人则负责具体实施，拼命去实现他们。,第三节 能力与管理（,p67-72,）,1,、能力,2,、能力与管理,小资料：柯达为何用盲人,美国,柯达,公司在制造感光材料时，需要有人在暗室工作。但视力正常的人一进入暗室，犹如司机驾驶着失控的车辆一样不知所措。针对这种情况，有一位经理突发奇想，建议说：,盲人习惯于黑暗中生活，如果让盲人来干这种工作，定能提高工作效率。,于是，柯达公司决策层下令：,将暗室的工作人员全部换成盲人。,在暗室里工作，盲人远远胜过正常人，真可谓善于用人，将短处变为长处。柯达公司巧用盲人这一行动，不仅提高了劳动生产率，给公司增加了利润，而且给公众留下了不拘一格重用人才的良好印象。很多高素质的大学生、研究生和专业人才，都争先恐后地到柯达公司效力。,，,1,、能力（,p67,）,能力：个人完成一定活动的本领。,包括三种类型：,一般能力；,特殊能力；,创造力。,能力的测量（,p67-72,）,2,、能力与管理,1,）遵循原则：,岗能匹配：,当能,岗：,不能安心工作，缺乏价值感；,当能,岗：,无法胜任工作，缺乏效能感；,能力互补：,思考：现代教师应具备的能力？,资料来源：黄慕琼，幼儿教育探新,小资料：论教师能力结构的构建,张波 华中科技大学教科院 教育探索,教师能力结构基本框架：,（四个一级指标，二十六个二级指标）,教学能力；,科研能力；,管理能力；,创造能力；,补充阅读：,教师胜任力模型（张厚粲、徐建平）,类别,具体胜任特征,鉴别性,提升的动力,责任感,理解他人,自我控制,专业知识,胜任特征,情绪觉察能力效率感,挑战与支持,自信心,概念性思考,自我评估,基准性,组织管理能力,正直诚实,创造性,宽容性,团队协作,胜任特征,反思能力,稳定的情绪,热情,沟通技能,尊敬他人,分析性思维,补充资料：心理测验,麦尔斯,-,布瑞格斯人格类型测验（,MBTI,）,大五人格测验,霍兰德职业兴趣倾向测验,16PF,投射测验,大五人格测验,一、指导语,下面列出了一些您日常生活行为和态度的说法，请认真阅读每一句话，并表明您对该说法的赞同或不赞同的程度。请尽可能根据您的实际情况对他们作出诚实、客观的回答。,气质与职业匹配,气质,类别,多血质,胆汁质,粘液质,抑郁质,气质特点,活泼、好动、敏感,热情、直率、外露、急躁,稳重、自制内向,安静、情绪不易外露、,办事认真,适合职业,社交外向型工作。,如商业谈判、公关等,冒险压力型工作。如消防员。,稳重细致型工作。如医生、财会。,安静细致型工作。,如机要员，档案管理员。,不适合职业,单调或过于细致的职业。,长期安坐的细致工作,过于外向型工作。,热闹、繁杂、紧张环境下的职业,小资料：管理者的气质类型,陈国海（,2002,）采用,60,道题的自陈式气质类型调查表，对广东省,80,多家公司,225,名企业管理者（男,132,，女,93,）进行问卷调查，结果表明：,管理者气质类型主要分布在：,多血质：,27.1%,；,多血,粘液混合：,23.1%,；,胆汁,多血混合：,10.2%,；,略偏粘液质：,9.3%,；,结论：,不宜有典型或略偏胆汁质和抑郁质气质类型的管理者；,多血质、粘液质，或多血,粘液混合、胆汁,多血混合气质类型的人比较适合做管理者；,少量胆汁质和抑郁质类型的管理者，走到管理岗位大多因为亲戚关系,
展开阅读全文