[精选]业务部经营之人才增募68473

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,业务部经营人才增募系统,学习目标,了解人才增募系统运作的重要性,熟悉人才增募系统的运作流程及内容,熟练掌握人才增募系统运作的相关工具,研讨业务部建立与运用增募系统的方法,课程大纲,一、人才增募的重要性,二、人才增募的流程,1、人才增募目标制定与分解,2、人才增募活动的运作,3、人才增募的选择,4、人力增募目标的达成盘点,三、研讨：建立业务部 人才增募系统的难点及应对措施？,四、课程回顾,一、人才增募系统的重要性,人才增募系统的现状,人才增募系统的定义,人才增募系统的意义,（一）人才增募运作的现状,目标不明,单兵作战,依赖性强,留存偏低,意愿不强,渠道有限,虚假甄选,缺少系统,（二）人才增募系统定义,人才增募系统是指,业务主管和有发展意愿的准主管,制定晋升目标，将,目标,转化为具体的人才增募执行,计划，,按照增募流程和运用增员工具，通过各层级人员分工协作来进行有效增员活动的,系统运作。,（三）人才增募系统的意义,通过P50计划拓展增员渠道，推动业务部人力发展；,通过分工协作，减少增员难度，提高增员率及留存率；,通过甄选，改善人员结构，提升C人力占比；,通过系统运作，培养主管自主经营能力，从根本上推动人力发展；,增募系统,的流程,增募活动,的运作,增募目标的,制定与分解,增募选择,增募目标,的达成盘点,增募目标的制定与分解,个人发展计划,一、增募经历,1、已增募辖下,4,人，其中直接增募,3,人，间接增募,1,人。,2、已转正,2,人，试用,1,人，已脱落,1,人。,3、认为有较的增募方法是：缘故，人才市场，陌生拜访，转介绍,二、个人计划的填写,业务员姓名：张国磊 业务主管姓名：王磊 计划月：20*年*月,周次,时间,准增募,名单,面谈,创业说明会,性向,测试,经理,面谈,代理人考试,/,新人班,上岗,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,第,1,周,*,.2-*.8,25,16,10,8,8,5,3,第,2,周,*,.9-*.15,25,16,10,8,8,5,3,第,3,周,*,.16-*.22,25,16,10,8,8,5,3,第,4,周,*,.23-*.30,25,16,10,8,8,5,3,第,5,周,合计,100,64,40,32,32,20,12,经验值,100,70,40,32,32,19,12,王磊,业务室人力发展阶段目标-计划表,增募人,姓名,准增募,名单,面谈,创说会,性向,测试,经理,面谈,代理人考试,和新人班,上岗,王磊,100,64,40,32,32,20,12,张国磊,100,64,40,32,32,20,12,李三九,100,64,40,32,32,20,12,郝兰,100,64,40,32,32,20,12,合计,400,256,160,128,128,80,48,经验值,100,70,40,32,32,19,12,时间：*年*月,业务室人力发展计划,时间：*年*月,业务部人力发展计划,张庆,业务部人力发展阶段目标-计划表,业务室,准增募名单,面谈,创说会,性向测试,经理面谈,代理人考试,和新人班,上岗,直辖组,100,70,40,32,32,19,12,王磊组,400,256,160,128,128,80,48,孙琴 组,100,70,40,32,32,19,12,吴宇组,100,70,40,32,32,19,12,刘华组,100,70,40,32,32,19,12,合计,800,536,320,256,256,156,96,经验值,100,70,40,32,32,19,12,演练时间,以小组为单位，轮流扮演主管或准主管制定个人发展计划，并汇总成业务室人力发展阶段目标计划表；,以小组为单位，将小组成员每个人汇总的业务室人力发展阶段目标计划表汇总成业务部人力发展阶段目标计划表；,时间：15分钟,增募系统,的流程,增募活动,的运作,增募目标的,制定与分解,增募选择,增募目标,的达成盘点,增募活动的运作,参见学员手册,演练时间,以小组单位，练习填写增募P50；,时间：5分钟；,增募系统,的流程,增募活动,的运作,增募目标的,制定与分解,增募选择,增募目标,的达成盘点,增募选择,增募选择,第一步：新人填写入司申请表，参加新人性向测试;,第二步：业务部经理选择面谈;,第三步：引导新人办理岗前培训手续;,第一步：,新人填写入司申请表 后，准备参加,性向测试：,1、组训将参加创说会的增募对象组织起来，统一发放测试问卷，并介绍填写要求和测试时间；,2、测试结束后，组训按照性向测试答案得出新人的性向模式后，按业务部分好，将性向测试的问卷结果交给业务部经理准备进行选择面谈；,3、将参加测试增募对象编号进行排序参加面谈；,注：日常增员中可由主管辅导增募对象填写性向测试问卷并将结果注明，交由部经理或功能小组面谈；,增募选择,演练时间,以小组单位，练习试做性向测试问卷，并研讨发表性向测试在增募选择中的作用；,时间：15分钟；,性向测试问卷：DISC问卷,D型性格得分:答案选择为1的个数,I型性格得分:答案选择为2的个数,S型性格得分:答案选择为3的个数,C型性格得分:答案选择为4的个数,说明：得分最高的项目则为此人主要性格，得分第2的性,格为此人的次性格。如果得分第1和得分第2的项目分数得,分差距在1-2分，则此人的性格具有双重性，在不同的环境,中可能会有不同的性格倾向。,增募选择,性格特征分析,控制型（D型，DOMINANCE）：D项得分最高的人员,影响型（I型，INFLUENCE）：I项得分最高的人员,保守型（S型，STEADINESS）：S项得分最高的人员,谨慎型（C型，CONSCIENTIOUS）：C项得分最高的人员,部经理要了解性向测试中,每种性格类型的特点,，,以加强对新人的了解，便于部经理面谈的增员选择流程的进行。,增募选择,增募选择,第二步：业务部经理根据性向测试结果，与新人进行决定性面谈，对新人进行筛选：,1、业务部经理接受到新人的性向测试结果，对新人的性格特征做初步了解；,2、业务部经理根据面试提问表的问题进行发问，面试问卷的问题分为6个部分，每个部分可选择1-2题进行询问；后面问题可通过观察打分；,3、面谈时间为每人20分钟以内；,4、业务部经理将询问结果记录在面试记录表内，面试结束后给面试的新人打分，分数记录在面试评分表内；,5、业务部经理将面试结果签到入司申请表面试结果栏；,、由助理或功能小组对面试合格人员进行参训通知；,业务部经理面谈注意事项,1、部经理面谈要注意语言简洁，掌握好时间，避免面谈时间过长；,2、部经理面谈时，要选择安静的职场环境，减少干扰，着职业装，建立专业形象；,3、在部经理面谈时要有专门的引导人员，安排面试人员秩序；,4、对于素质较高的人员，增员人和其主管应与经理提前进行沟通；通过面谈发现的优秀人才，部经理在面谈后，应采取措施，以加大增员成功率;,业务部经理面谈注意事项,5、业务部经理面谈中保持的态度：,积极的聆听；,尊重对方，尽量获取完整的回答；,观点保持中立；,控制面谈局面；,业务部经理面谈演练,时间：40分钟,方式：三个人一小组,角色扮演：一对一演练，一人观察，互换角色,观察要点：,1、语气声音,2、面部表情,3、熟练程度,附：面试提问表,标准开场白：,您好，首先欢迎您来到太平洋寿险，我们今天的面试将会在20分钟左右，在面试正式开始之前，有几点需要向您说明：,1、本次面试的宗旨并不是对一个人的评价，我们只是按照公司的要求来选人，通过我们的方式评估候选人是否适合我们的工作；,2、面试过程中回答问题请尽可能的简短，不想回答的问题也可以拒绝回答；,3、为了清楚了解您的状况，我们会尽可能的多提问一些问题，所以有可能会随时打断您的回答，希望您不要介意；,4、另外也可能问到一些比较敏感的个人问题，请您理解；,您准备好了吗？如果可以，那我们现在开始！,评估项目,问 题,考查着眼点,差,较差,一般,良好,优秀,合计,1,分,2,分,3,分,4,分,5,分,学习能力,1,、为了扩大知识面，您目前是否在进修或读书？,学习态度及学习欲望？,2,、您还有其他方面的一些专业资格或认证吗？,3,、在以往的工作中有没有对您影响较深的人？能谈一谈是什么的原因？（如果没有接下一问：您在工作中从来都没有接受过别人的帮助吗？）,公正性如何？,自我激励能力,1,、您所期盼的未来的您是什么样的？,做事是否主动？有无具体目标？,2,、您有设定过目标吗？是否达到过您所设定的目标呢？,3,、能谈一谈，当您最为疲惫和痛苦时是怎样恢复过来的？,克服困难的能力？,4,、通常什么样的事情会给您带来压力？,承受压力的能力？,对保险的认知,1,、能谈一谈您对保险业的认识吗？,对保险的了解程度？,2,、对目前市场上的保险业务员工您有什么样的印象？,对本岗位的了解程度？,面试提问表,说服,能力,1,、您的家人和朋友知道您来应聘吗？他们会支持您吗？,有没有倾听对方的意见？,2,、您认为说服别人最重要的是什么？,信赖和说服意愿是否强？,影响力,1,、冒昧地问一下，您在当地的朋友或熟人多吗？,人脉关系如何？影响力如何？,2,、刚才您以上谈到的人中，您是否都能见得到呢？,感知,能力,1,、能谈一谈家人通常是怎样评价您呢？,周围人对其评价如何？,2,、在以往的工作中，上级与同事又是怎样来评价您呢？,3,、同事或者朋友在困难的时候您有没有帮助过他们吗？为什么？结果怎样？,是否有团队精神？,4,、您在意别人对您的这些看法吗？,是否敏感？,背景,学历、家庭环境,有无成功的经历？前一职业与现职有没有连贯性？,印象,整洁、朝气的容貌，稳重、亲切的注视，沉着、洪亮的声音,语言表达能力,说话是否条理、清晰、准确？,表达的是否自然、热情、诚意？能否有效的使用肢体语言？,理解,能力,是否仔细聆听？能否活用记忆力，引用对方的话？,是否正确理解提问的重点？,合计得分,增募系统,的流程,增募活动,的运作,增募目标的,制定与分解,增募选择,增募目标,的达成盘点,增募目标的达成盘点,周次,时间,准增募名单,面谈,创业,说明会,性向测试,经理面谈,代理人考试,和新人班,上岗,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,计划,实际,第,1,周,*,.2-*.8,25,16,16,10,10,8,8,5,3,第,2,周,*,.9-*.15,25,20,16,15,10,8,8,5,3,第,3,周,*,.16-*.22,25,16,16,10,10,8,8,5,3,第,4,周,*,.23-*.30,25,10,16,6,10,8,8,5,3,第,5,周,合计,100,62,64,41,40,32,32,20,12,经验值,100,70,40,32,32,19,12,个人发展计划跟踪记录表,时间,:_,年,_,月,周次,时间,增募人姓名,准增募名单,面谈,创说会,性向测试,经理面谈,代理人考试和新人班,上 岗,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,第一周,4.24.8,张国磊,25,16,10,8,8,5,3,第二周,4.94.15,第三周,4.164.22,第四周,4.234.30,合 计,经验值,业务室人力发展阶段目标计划追踪表,时间,:_,年,_,月,周次,时间,业务室,准增募名单,面谈,创说会,性向测试,经理面谈,代理人考试和新人班,上 岗,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,计划,达成,第,1,周,直辖室,王磊,100,64,40,32,32,