电子商务项目成本管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,电子商务项目成本管理,1,成本管理的基本原理及成本计划,2,编制项目资源计划,3,电子商务项目成本估算,4,电子商务项目成本预算,5,电子商务项目成本控制,1成本,管,管理的,基,基本原,理,理及成,本,本计划,1.1,项,项,目,目成本,管,管理的,相,相关概,念,念,1.,什,什么是,成,成本,会计人,员,员通常,将,将成本,定,定义为,达,达到一,个,个特定,的,的目标,而,而牺牲,或,或放弃,的,的资源,。,。,韦伯斯,特,特（Webster,）,）词典,将,将成本,定,定义为,“,“交换,所,所放,弃,弃的东,西,西”。,成本经,常,常用“,为,为获得,商,商品或,服,服务而,支,支付的,货,货币量,”,”来衡,量,量，如,美,美元。,1成本,管,管理的,基,基本原,理,理及成,本,本计划,1.1,项,项,目,目成本,管,管理的,相,相关概,念,念,2.,什,什么是,项,项目成,本,本管理,项目成,本,本管理,包,包括确,保,保在批,准,准的预,算,算范围,内,内完成,项,项目所,需,需要的,各,各个过,程,程。项,目,目成本,管,管理的,具,具体过,程,程包括,项,项目成,本,本计划,、,、成本,估,估算和,成,成本控,制,制。,1成本,管,管理的,基,基本原,理,理及成,本,本计划,1.2,成,成,本,本管理,的,的基本,原,原理及,相,相关概,念,念,利润为,收,收入减,去,去成本,，,，为了,增,增加利,润,润，公,司,司可以,增,增加收,入,入，也,可,可以减,少,少成本,，,，或者,是,是同时,采,采用两,种,种方式,。,。,利润率,是,是利润,和,和收入,的,的比值,；,；,1成本,管,管理的,基,基本原,理,理及成,本,本计划,1.2,成,成,本,本管理,的,的基本,原,原理及,相,相关概,念,念,全寿命,成,成本计,算,算考虑,的,的是权,益,益总成,本,本，即,开,开发成,本,本加上,维,维护成,本,本 ；,现金流,分,分析是,用,用于确,定,定项目,每,每年估,计,计的成,本,本和收,益,益的一,种,种方法,，,，对于,确,确定净,现,现值是,必,必须的,；,；,内部收,益,益率（IRR,）,）是使,净,净现值,等,等于零,的,的折现,率,率，它,也,也被称,为,为时间,调,调整收,益,益率,；,；,有形成,本,本或有,形,形收益,是,是能够,容,容易以,货,货币来,衡,衡量的,那,那些价,值,值。,无形成,本,本或无,形,形收益,是,是那种,很,很难用,货,货币来,衡,衡量的,成,成本和,收,收益。,直接成,本,本是一,个,个项目,中,中能够,以,以一种,很,很经济,的,的方式,加,加以追,踪,踪的相,关,关成本,。,。,间接成,本,本是一,个,个项目,中,中不能,以,以很经,济,济方式,加,加以追,踪,踪的相,关,关成本,。,。,沉没成,本,本是那,些,些在过,去,去已经,花,花的钱,。,。,1成本,管,管理的,基,基本原,理,理及成,本,本计划,1.3,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本计划,电子商,务,务项目,的,的成本,计,计划是,对,对完成,项,项目所,需,需的各,种,种资源,（,（包括,人,人员、,设,设备、,材,材料等,）,）的费,用,用进行,合,合理的,估,估算、,预,预算的,计,计划过,程,程；编,制,制电子,商,商务项,目,目的成,本,本计划,就,就是估,算,算为完,成,成每项,任,任务，,所,所需资,源,源的费,用,用，得,出,出项目,的,的费用,估,估算。,2编制项,目,目资源,计,计划,2.1,资,资,源,源计划,的,的概念,1.,资,资源的,分,分类,可以无,限,限使用,的,的资源,。,。这类,资,资源具,有,有供给,充,充足、,价,价格低,的,的特点,。,。,只能有,限,限使用,的,的资源,。,。这类,资,资源的,主,主要特,点,点是价,格,格比较,昂,昂贵，,如,如大型,设,设备。,2编制项,目,目资源,计,计划,2.1,资,资,源,源计划,的,的概念,2.,什,什么是,资,资源计,划,划,通过分,析,析和识,别,别项目,的,的资源,需,需求，,确,确定出,项,项目需,要,要投入,的,的资源,种,种类（,包,包括人,力,力、设,备,备、材,料,料、资,金,金等等,）,）、项,目,目资源,投,投入的,数,数量和,项,项目资,源,源投入,的,的时间,，,，从而,制,制定出,项,项目资,源,源供应,计,计划的,项,项目成,本,本管理,活,活动。,2编制项,目,目资源,计,计划,2.1,资,资,源,源计划,的,的概念,3.,资,资源计,划,划的过,程,程,资源计,划,划过程,图,图,2编制项,目,目资源,计,计划,2.2,编,编,制,制资源,计,计划的,依,依据,工作分,解,解结构WBS,项目工,作,作进度,计,计划,历史信,息,息,范围定,义,义,项目资,源,源安排,描,描述,组织策,略,略,2编制项,目,目资源,计,计划,2.3,项,项,目,目资源,计,计划编,制,制的方,法,法与工,具,具,专家判,断,断法，,指,指由项,目,目成本,管,管理专,家,家根据,经,经验和,判,判断去,确,确定和,编,编制项,目,目资源,计,计划的,方,方法。,统一定,额,额法，,指,指使用,国,国家或,民,民间统,一,一的标,准,准定额,和,和工程,量,量计算,规,规则去,制,制定项,目,目资源,计,计划的,方,方法。,资料统,计,计法，,使,使用历,史,史项目,的,的统计,数,数据资,料,料，计,算,算和确,定,定项目,资,资源计,划,划的方,法,法。,项目管,理,理软件,法,法。,1.,编,编制方,法,法,2编制项,目,目资源,计,计划,2.3,项,项,目,目资源,计,计划编,制,制的方,法,法与工,具,具,资源计,划,划矩阵,：,：表示,的,的是工,作,作与资,源,源需求,量,量的关,系,系，是,项,项目工,作,作分解,结,结构的,直,直接产,品,品，缺,点,点是无,法,法囊括,信,信息类,的,的资源,。,。,资源数,据,据表,：,：表示,的,的是项,目,目进展,各,各个阶,段,段的资,源,源使用,情,情况和,安,安排情,况,况的关,系,系，而,不,不是对,项,项目所,需,需资源,的,的统计,汇,汇总说,明,明。,资源需,求,求甘特,图,图：表,示,示的是,资,资源在,项,项目进,展,展各个,阶,阶段的,耗,耗用情,况,况，缺,点,点是无,法,法显示,资,资源配,置,置效率,方,方面的,信,信息。,2.,资,资源计,划,划工具,2编制项,目,目资源,计,计划,2.4,资,资,源,源计划,的,的结果,资源计,划,划说明,书,书的内,容,容包括,项,项目资,源,源计划,和,和项目,资,资源计,划,划补充,说,说明。,一,一般用,资,资源计,划,划矩阵,、,、资源,数,数据表,、,、资源,横,横道图,、,、资源,负,负荷图,、,、资源,累,累积需,求,求曲线,等,等来体,现,现。,1.资,源,源计划,说,说明书,2编制项,目,目资源,计,计划,2.4,资,资,源,源计划,的,的结果,资源计,划,划矩阵,图,图,2编制项,目,目资源,计,计划,2.4,资,资,源,源计划,的,的结果,资源数,据,据表图,2编制项,目,目资源,计,计划,2.4,资,资,源,源计划,的,的结果,资源横,道,道图,2编制项,目,目资源,计,计划,2.4,资,资,源,源计划,的,的结果,资源负,荷,荷图,2编制项,目,目资源,计,计划,2.4,资,资,源,源计划,的,的结果,资源积,累,累需求,曲,曲线图,2编制项,目,目资源,计,计划,2.4,资,资,源,源计划,的,的结果,2.,项,项目资,源,源说明,书,书的编,制,制原则,按WBS结构,为,为主，,结,结合项,目,目进度,计,计划进,行,行资源,规,规划；,内容必,须,须准确,详,详细，,数,数据来,源,源要可,靠,靠 ；,注意资,源,源规划,的,的灵活,性,性 。,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.1,项,项,目,目成本,估,估算的,概,概念,项目成,本,本估算,是,是指为,了,了实现,项,项目目,标,标，完,成,成项目,的,的各项,活,活动，,预,预估完,成,成项目,各,各工作,所,所需资,源,源（人,、,、材料,、,、设备,等,等）的,费,费用的,近,近似值,。,。,其主要,步,步骤有,：,：,识别构,成,成要素,（,（资源,组,组成）,；,；,估算每,个,个成本,构,构成要,素,素的单,价,价和数,量,量；,分析成,本,本估算,的,的结果,，,，识别,各,各种可,以,以相互,代,代替的,成,成本，,协,协调各,种,种成本,的,的比例,关,关系。,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.2,影,影,响,响项目,成,成本的,因,因素,项目定,义,义与决,策,策工作,成,成本,项目设,计,计成本,目采购,成,成本,项目实,施,施成本,1.成,本,本的构,成,成包括,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.2,影,影,响,响项目,成,成本的,因,因素,项目工,期,期：工,期,期缩短,或,或拖延,成,成本都,会,会增加,；,；,项目的,质,质量：,项,项目成,本,本与质,量,量要求,成,成正比,；,；,项目范,围,围：是,影,影响项,目,目成本,的,的最根,本,本因素,；,；,耗用资,源,源的数,量,量与单,价,价：与,项,项目成,本,本成正,比,比关系,。,。,2.项,目,目成本,的,的影响,因,因素,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.3,进,进,行,行项目,成,成本估,算,算的主,要,要依据,工作分,解,解结构,图,图,资源价,格,格,工作的,持,持续时,间,间,历史信,息,息,会计表,格,格,资源需,求,求计划,经济形,势,势,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.4,成,成,本,本估算,的,的类型,量级估,算,算（ROM）,预算估,算,算,最终估,算,算,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.4,成,成,本,本估算,的,的类型,三种成,本,本估算,比,比较表,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.5,成,成,本,本估算,的,的工具,与,与技术,1.,自,自上而,下,下估算,法,法,从上向,下,下成本,估,估算图,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.5,成,成,本,本估算,的,的工具,与,与技术,2.,自,自下而,上,上法,从下向,上,上成本,估,估算图,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.5,成,成,本,本估算,的,的工具,与,与技术,3.,参,参数模,型,型估算,法,法,参数模,型,型估算,法,法是在,数,数学模,型,型中应,用,用在项,目,目特征,（,（参数,）,）以估,算,算项目,成,成本。,如,如果建,立,立模型,所,所用的,历,历史信,息,息都是,精,精确的,、,、项目,参,参数容,易,易定量,化,化、并,且,且模型,就,就项目,大,大小而,言,言是灵,活,活的，,那,那么，,这,这种情,况,况下参,数,数模型,是,是最可,靠,靠的。,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.5,成,成,本,本估算,的,的工具,与,与技术,4.,计,计算机,化,化的工,具,具,计算机,化,化的工,具,具，像,电,电子数,据,据表和,项,项目管,理,理软件,等,等计算,机,机化工,具,具能够,进,进行不,同,同的成,本,本估算,，,，它是,一,一种更,容,容易的,成,成本估,算,算工具,。,。通常,的,的计算,机,机化的,项,项目估,算,算软件,有,有电子,数,数据表,、,、项目,管,管理软,件,件和建,设,设性的,成,成本模,型,型（COCOMO）,等,等。,3,电,电子,商,商务项,目,目成本,估,估算,3.6,成,成,本,本估算,结,结果,费用估,计,计,相关支,持,持性细,节,节文件,项目费,用,用估计,所,所做的,各,各种假,设,设的说,明,明,项目费,用,用估计,结,结果的,有,有效范,围,围,项目费,用,用管理,计,计划,4,电,电子,商,商务项,目,目成本,预,预算,4.1,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本预算,的,的概念,项目成,本,本预算,是,是一项,制,制订项,目,目成本,控,控制标,准,准的项,目,目管理,工,工作，,它,它涉及,根,根据项,目,目的成,本,本估算,为,为项目,各,各项具,体,体工作,分,分配和,确,确定预,算,算、成,本,本定额,，,，以及,确,确定整,个,个项目,总,总预算,的,的管理,工,工作。,1.定,义,义,4,电,电子,商,商务项,目,目成本,预,预算,4.1,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本预算,的,的概念,2.过,程,程,项目成,本,本预算,过,过程图,4,电,电子,商,商务项,目,目成本,预,预算,4.2,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本预算,的,的依据,项目费,用,用估计,工作分,解,解结构,项目进,度,度计划,4,电,电子,商,商务项,目,目成本,预,预算,4.3,项,项,目,目成本,预,预算的,作,作用,合理分,配,配项目,资,资源提,高,高资源,的,的使用,效,效率；,作为控,制,制机制,，,，度量,项,项目各,项,项工作,在,在实际,实,实施过,程,程中资,源,源使用,数,数量和,效,效率；,为项目,管,管理者,监,监控项,目,目施工,进,进度提,供,供了一,把,把标尺,。,。,4,电,电子,商,商务项,目,目成本,预,预算,4.4,项,项,目,目成本,预,预算的,方,方法,分摊预,算,算成本,到,到工作,包,包,工作包,分,分配得,到,到的成,本,本再二,次,次分配,到,到工作,包,包所包,含,含的各,项,项工作,为每一,个,个工作,包,包和各,项,项工作,建,建立了,总,总预算,成,成本后,，,，估计,每,每个工,期,期的成,本,本，确,定,定各项,成,成本预,算,算支出,的,的时间,计,计划以,及,及每一,时,时间点,对,对应的,累,累计预,算,算成本,，,，制定,出,出项目,成,成本预,算,算计划,。,。,4,电,电子,商,商务项,目,目成本,预,预算,4.5,项,项,目,目成本,预,预算的,结,结果,项目各,项,项工作,的,的成本,预,预算。,项,项目各,项,项工作,的,的成本,预,预算给,出,出了实,施,施某项,工,工作的,成,成本定,量,量，在,项,项目的,实,实施过,程,程中，,将,将以此,为,为标准,监,监控各,项,项工作,的,的实际,资,资源消,耗,耗量。,成本基,准,准计划,。,。成本,基,基准计,划,划也称,费,费用基,准,准线，,它,它刻画,了,了项目,进,进展时,间,间同项,目,目花费,的,的累计,预,预算成,本,本之间,的,的关系,，,，它将,作,作为度,量,量和监,控,控项目,实,实施过,程,程中费,用,用支出,的,的主要,依,依据。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.1,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,的,的概念,电子商,务,务项目,成,成本控,制,制是按,照,照事先,确,确定的,项,项目成,本,本预算,基,基准计,划,划，运,用,用各种,恰,恰当的,办,办法，,对,对项目,实,实施过,程,程中所,消,消耗的,成,成本进,行,行管理,控,控制，,使,使项目,的,的实际,成,成本限,定,定在成,本,本预算,范,范围内,的,的过程,。,。,1.定,义,义,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.1,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,的,的概念,2.,控,控制过,程,程,项目成,本,本控制,过,过程图,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.2,成,成,本,本控制,的,的主要,内,内容,以工作,包,包为单,位,位，监,控,控成本,的,的执行,情,情况，,确,确定实,际,际成本,与,与预算,成,成本之,间,间的偏,差,差，查,找,找出产,生,生偏差,的,的原因,。,。,对发生,成,成本偏,差,差的工,作,作包实,施,施管理,，,，有针,对,对性的,采,采取纠,正,正措施,，,，必要,时,时可以,根,根据实,际,际情况,对,对项目,成,成本基,准,准计划,进,进行适,当,当的调,整,整和修,改,改。,确认所,有,有发生,的,的变化,都,都被准,确,确纪录,在,在成本,基,基准计,划,划（费,用,用线）,中,中；避,免,免不正,确,确的、,不,不合适,的,的或者,无,无效的,变,变更反,映,映在成,本,本基准,计,计划中,。,。,在进行,成,成本控,制,制的同,时,时，应,该,该与其,它,它控制,过,过程（,范,范围控,制,制、进,度,度控制,、,、质量,控,控制等,）,）相协,调,调。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.3,成,成,本,本控制,的,的依据,项目各,项,项工作,的,的成本,预,预算,成本基,准,准计划,改变的,请,请求,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,1.成,本,本基准,计,计划的,概,概念,成本基,准,准计划,是,是按时,间,间分段,的,的费用,预,预算计,划,划（费,用,用线）,，,，可用,来,来测量,和,和监督,项,项目成,本,本的实,际,际发生,情,情况，,并,并能够,很,很好的,将,将成本,与,与进度,联,联系起,来,来，是,按,按时间,对,对项目,成,成本支,出,出进行,控,控制的,重,重要依,据,据。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,2.成,本,本基准,计,计划的,表,表示方,法,法（之,一,一）,直方图,表,表示成,本,本基准,计,计划图,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,2.成,本,本基准,计,计划的,表,表示方,法,法（之,二,二）,S型曲,线,线表示,成,成本基,准,准计划,图,图,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.4,成,成,本,本控制,的,的方法,和,和技术,成本改,变,变控制,系,系统,，,，是说,明,明项目,成,成本基,准,准线被,改,改变的,基,基本步,骤,骤，主,要,要包括3个部,分,分：即,成,成本改,变,变请求,、,、核准,成,成本改,变,变请求,和,和改变,项,项目成,本,本预算,；,；,附加的,计,计划,；,；,实施的,度,度量,；,；,计算工,具,具。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.5,挣,挣,值,值分析,法,法,项目计,划,划工作,量,量的预,算,算成本BCWS。,BCWS=计,划,划工作,量,量预,算,算定额,项目已,完,完成工,作,作量的,实,实际成,本,本ACWP。,项目已,完,完成工,作,作的预,算,算成本BCWP，及,“,“挣得,值,值”,BCWP=已,完,完成工,作,作量,预,预算定,额,额,1.,挣,挣值法3个关,键,键参数,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.5,挣,挣,值,值分析,法,法,（1）,项,项目成,本,本偏差CV=BCWP-ACWP,2.,挣,挣值法,的,的4个,评,评价指,标,标,当CV,大,大于零,时,时，表,明,明项目,实,实施处,于,于节支,状,状态，,完,完成同,样,样工作,所,所花费,的,的实际,成,成本低,于,于预算,成,成本；,当CV,小,小于零,时,时，表,明,明项目,执,执行效,果,果不佳,，,，处于,超,超支状,态,态，完,成,成同样,工,工作所,花,花费的,实,实际成,本,本多于,预,预算成,本,本；,当CV,等,等于零,时,时，表,示,示完成,同,同样工,作,作所花,费,费的实,际,际成本,等,等于预,算,算成本,值,值。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.5,挣,挣,值,值分析,法,法,（2）,项,项目进,度,度偏差SV=BCWP-BCWS,2.,挣,挣值法,的,的4个,评,评价指,标,标,当SV,大,大于零,时,时，表,明,明项目,进,进度提,前,前；,当SV,小,小于零,时,时，表,明,明项目,进,进度延,误,误；,当SV,等,等于零,时,时，表,示,示实际,进,进度与,计,计划进,度,度一致,。,。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.5,挣,挣,值,值分析,法,法,（3）,进,进度执,行,行指标SPI=BCWP/BCWS,2.,挣,挣值法,的,的4个,评,评价指,标,标,当SPI大于1时，,表,表示进,度,度提前,，,，即项,目,目实际,进,进度比,计,计划进,度,度快；,当SPI小于1时，,表,表示,进,进度延,误,误，即,项,项目实,际,际进度,比,比计划,进,进度慢,；,；,当SPI等于1时，,表,表示项,目,目实际,进,进度等,于,于计划,进,进度。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.5,挣,挣,值,值分析,法,法,（4）,成,成本执,行,行指标CPI,=,=BCWP /ACWP,2.,挣,挣值法,的,的4个,评,评价指,标,标,当CPI大于1时，,表,表明实,际,际成本,低,低于计,划,划成本,，,，资金,使,使用效,率,率较高,；,；,当CPI小于1时，,表,表明实,际,际成本,高,高于计,划,划成本,，,，资金,使,使用效,率,率较低,；,；,当CPI等于1示，,表,表示项,目,目实际,成,成本与,预,预算成,本,本相符,。,。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.5,挣,挣,值,值分析,法,法,3.,分,分析与,建,建议,挣值评,价,价曲线,图,图,CV0，SV0,，,，表示,项,项目执,行,行效果,不,不佳，,即,即费用,超,超支，,进,进度延,误,误，应,采,采取相,应,应的措,施,施。,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,5.6,项,项,目,目成本,控,控制的,结,结果,修正后,的,的成本,估,估算,；,；,成本预,算,算更新,；,；,纠正活,动,动 ；,按照完,成,成情况,来,来估计EAC,（,（EstimateAtCompletion,）,）；,案例学,习,习,5,电,电,子,子商务,项,项目成,本,本控制,EAC,的,的计算,aEAC=,实,实际支,出,出+按,照,照实施,情,情况对,剩,剩余预,算,算所做,的,的修改,（这种,方,方法通,常,常适用,于,于当前,的,的变化,可,可以反,映,映未来,的,的变化,时,时）,EAC,=,=实际,费,费用+,（,（总预,算,算成本,BCWP）,（ACWP,/,/BCWP）,或EAC,=,=总预,算,算成本,（ACWP,/,/BCWP）,=,= BCWS,/,/CPI,bEAC,=,=实际,支,支出+,对,对未来,所,所有剩,余,余工作,的,的新估,计,计,（这种,方,方法通,常,常用于,当,当过去,的,的执行,情,情况显,示,示了原,有,有的估,计,计假设,条,条件基,本,本实效,的,的情况,下,下，或,者,者由于,条,条件的,改,改变原,有,有的假,设,设不再,适,适用时,）,）,cEAC=,实,实际支,出,出+剩,余,余的预,算,算,（这种,方,方法主,要,要适用,于,于现在,的,的变化,仅,仅是一,种,种特殊,的,的情况,，,，项目,经,经理认,为,为未来,的,的实施,不,不会发,生,生类似,变,变化的,情,情况下,）,）,