企业文化建设策略77728

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业文化建设策略,报告大纲,一、前言,二、企业文化基本概念,三、企业文化建设的主要内容,四、案例分析,以阿里巴巴集团为例,五、企业文化建设的方案设计,六、结束语,前言,随着市场经济竞争的加剧，企业面临的不仅是市场，资金，技术，人才的竞争，,更体现在深层次的企业文化的竞争，企业文化对企业兴衰，发展所起的作用越来越显,著越来越大，一个企业的动力和凝聚力来源于企业的文化。企业文化与企业战略、业,务模式、组织模式的转型也是相互促进的。,一个企业不重视企业文化建设，就如同一盘散沙，没有共同的东西，领导不知道,员工想干什么？员工不知道领导想干什么。企业通过企业文化建设，增进领导与员工,之间的交流，使员工有归属感，消除内部矛盾与摩擦，从而增强企业的向心力，提高,企业的战斗力。在企业对外交往中，优秀的文化可以在社会上参生积极的影响，为企,业带来良好的声誉，从而能吸纳更优秀的人才。目前我们公司正面临着一个战略转折,的关口，广泛深入地实施企业文化建设将促进企业经营管理战略的调整，满足企业战,略发展的客观需要。为此，行政人事部根据公司目前现状对公司企业文化整体建设提,出一些新思路。供各位领导探讨，首先在理解什么是企业文化的基础上来看公司目前,现状。,企业文化基本概念,一、文化的含义,文化是人类特有的东西，有人群的地方就有文化；文化是人工制作的，不是大自然所赋予的；文化是一种假设，文化是纽带是一种心理契约。,文化具有遗传性，不会因为个体的消失而消失；,文化就是人们世代相传的生活方式和行为模式，它主要指人们共同的价值观和态度。,文化反映的是某一群体或民族的本质特征，是一个群体区别于另一个群体的标志。,二、企业文化的含义,它所反映的是企业在经营过程中的价值取向和以价值为核心的独特的文化管理模式，是组织中为成员普遍承认的价值体系,这样的价值系统使得一个组织具有区别于其它组织的个性。,企业文化是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的一套哲学。是社会文化与组织管理实践相融合的产物，一个优秀的企业背后一定有优秀的企业文化，精品名牌背后是优秀的企业文化的积累。,建设优秀的企业文化是企业内涵式和外延式发展的共同要求，也是建立现代企业制度和现代管理模式的基本内容。,企业文化是指在指企业在长期的生存和发展中形成的为全体成员遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为规范和准则的总和。,企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，,企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。,三、企业文化的基本要素,从不同的角度看，企业文化有不同的构成要素。,在垂直层次上，企业文化可以分为表层文化，中层文化，深层文化即物质层、制度层、精神层。在每一个层次上还可以根据企业的不同情况进行进一步的划分。,在表现形态上，企业文化可以划分为物质文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化。,在构成要素上，企业文化包括：企业价值观、企业理念，企业目标、管理风格、组织结构与制度、组织行为、企业形象等，由此构成一个有着内在联系的复合网络图，如下图：,结构,层次,企业价值观,企业文化,精神层,制度层,物质层,观念文化,企业愿景,企业宗旨,企业精神,价值标准,企业道德,团体意识,1.,制度文化,规章制度,组织机构,2.,管理文化,管理机制,管理风格,3.,生活文化,教育培训,娱乐活动,物化文化,企业标志,工作场所,造型布局,外貌形象,社区环境,传播网络,文化体育生活设施,表现,形态,企业理念,企业目标,管理风格,结构制度,企业行为,企业形象等,构成,要素,精神层,制度层,物质层,理念形象,行为形象,视觉形象,企业形象,企业文化,四、企业文化与企业形象,企业文化,公 众,传播媒介,企业形象,企业形象反映企业文化。通过企业物质文化建设，折射出企业的经营思想、,管理哲学、工作作风和审美意识，是企业的外在的环境文化。,企业文化和企业战略之间的关系，就好像是人的观念与行为的关系，人先有了,观念，对事物有了或初步或成熟的看法与认识，然后才产生在观念支撑下的行,为，而行为又影响了人的观念。,一方面，企业战略是企业文化的重要组成单元，是企业文化的一种反映，有什,么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。企业通由战略管理实现使命和达,成愿景，企业战略反映着企业宗旨和核心价值观，有着深刻的企业文化烙印。优,秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与,重要支柱。,另一方面，企业文化应该服务于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现,的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时，又是调动企业全体员,工实施战略的保证，是“软”管理的核心。企业要实现战略目标，必须有优秀的企,业文化来导航和支撑，用文化打造企业品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播,企业形象，用文化提升企业竞争力。,五、企业文化与企业战略,从战略与文化关联性角度，将企业文化划分为三种不同的形态：一是战略相,助型企业文化。也即企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准,则与企业的战略目标相和谐，促进企业较快地发展。二是战略制约型企业文化。即,企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。,尤其是当企业施行新的战略时，企业文化往往会成为新战略实施的制约因素。从这,层意义上讲，变革的关键在于能否改变传统的企业文化，塑造出崭新的战略相适应,的催人奋进的企业文化。三是战略非相关性企业文化。即企业文化对企业战略无明,显影响，究其原因：,(1),企业尚未形成主导型文化氛围；,(2),企业缺乏沟通交流平,台，进而无法形成一种企业文化的主流力量，在此情况下，企业文化既可能向战略,支持型又可能向战略制约型方向发展。,可见，在以核心价值观为核心的企业文化指导企业形成战略以后，企业文化一方,面要丰富完善以实现对企业战略的“支持性”，亦即形成战略支持型企业文化；另一,方面企业文化要保持创新的动力，以适应企业战略的延展与创新。,文化战略,六、,文化战略成功的关健因素,文化转化成行为,是成败判断的标准,制度保障是,文化成功的关健,中层管理人员是,文化的一线保证,良好的沟通网络是,文化传播的重要渠道,领导人身体力行,是启动文化的核心,导向作用,约束作用,凝聚作用,把员工引导到公司确定的最高企业目标上,成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用,公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队合作精神,融合作用,通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到群体中去,辐射作用,通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大企业的知名度与美誉度,七、,企业文化的功能作用,企业文化核心层精神层建设的主要内容,战略愿景,核心价值观,企业使命,企业文化精神层内容,企业目标,企业哲学,企业精神,企业宗旨,企业风气,企业道德,公司员工的共同追求,公司全体员工凝聚力的焦点,对员工进行考核和实施的主要依据,公司企业文化建设的出发点和归宿,对现有观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导,公司及其员工在生产经营活动中逐步形成的普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态,员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等的综合反映,公司内部调整员工与员工、部门与部门、员工与团队、员工与社会、公司与社会之间关系的行为准则,公司高层管理者为实现公司目标在生产经营活动中坚持的基本信念,处理生产经营过程中发生的文体的基本指导思想和依据,受领导者思想方法、政策水平、科学素质、工作作风及性格等主观因素影响,公司存在的价值及其对社会的承诺,对内，保证公司自身生存和发展，使员工得到基本生活保障并不断改善，帮助员工实现人生价值,对外，要为消费者提供优质服务，满足消费者需要,管理流程,项目开发流程,财务管理制度制度,人力资源管理制度,行政管理制度,其他管理制度,企业文化制度层建设的主要内容,一般性管理规章制度,企业风俗习惯,特色化规章制度,特殊制度,组织架构,薪酬制度,考核激励制度,总结表彰大会,其他非程序化的制度,文化活动,文化娱乐,体育活动,独特风俗节日,庆典活动,员工行为准则,员工手册,晋升制度,各种责任制度,企业文化制度层,企业文化物质层建设的主要内容,企业文化物质层,企业,LOGO,、标志、标准字和标准色，建立,CI,视觉识别系统,企业公司容貌，包括自然环境、建筑风格、工作场所、办公室造型布局、生活环境等,企业的工衣、工牌、司旗和司歌等,企业的文化体育活动设施,企业文化的传播网络，包括自办报纸、刊物、计算机网络、宣传册、广告牌和张贴画等,企业文化核心层建设的主要内容,以人为本,以客为先,开放包容,精诚合作,我们是谁,我们要做什么,我们的目标是什么,战略愿景,核心价值观,使命,阿里巴巴（,A Corporation,），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在,1999,年一手创立的企业对企业的网上贸易市场平台。,案例分析,以阿里巴巴集团为例,阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。,阿里巴巴集团公司已经有,11,家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫、中国万网，聚划算。,阿里巴巴集团介绍,2005,年,中国领先的搜索生活服务平台,1999,年,全球领先的网上贸易市场和商人社区,2003,年,中国领先的个人交易网上平台,2008,年,9,月，实施“大淘宝”战略，淘宝网和阿里妈妈进行了整合,2004,年,中国领先的独立第三方支付平台,2007,年,中国领先的中小企业在线软件服务提供商,2009,年,8,月，大淘宝战略再度升级 口碑网正式注入淘宝,2009,年,阿里十周年宣布成立的第六家子公司，主要从事基础技术的研发,公司使命,让天下没有难做的生意,!,公司目标,:,做,102,年的企业，做世界,10,大网站，是商人就一定要用阿里巴巴。,为什么要做,102,年的企业,马云曾说，阿里巴巴想做,102,年的企业，为什么呢？我们是成立在,1999,年，上世纪我们活一年，这个世纪我们再活,100,年，下个世纪我们活一年，正好是,102,年，马云不可能待在这个公司,102,年，我有可能待,5,年、,7,年、,10,年，不可能待得太长，我主要的职责是帮我的继承人把整个公司的机制建好，这个企业才会不断地成长起来，今后我离开这个公司以后，公司会更加发展壮大，这才是一个优秀的企业者或者领导做的事。,企业文化的发展过程,第一阶段：可信、亲切、简单,2000,年,3,月至,2001,年,3,月湖畔花园创业时代,第二阶段：独孤九剑,2001,年,4,月至,2004,年,7,月华星时代,第三阶段：六脉神剑,2004,年,8,月至今，创业大厦时代,第一阶段：可信、亲切、简单,可信就是诚信，后来演变为价值观，又衍生出“诚信通”产品。,亲切就是人性化和人情味，就是阿里巴巴与客户亲如一家。,简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单，因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系要简单，杜绝办公室政治；所有争论都要留在办公室，不准带出办公室。,第二阶段：独孤九剑,2001,年,1,月,13,日，阿里巴巴第一次将企业文化总结、提炼，固化为文字，这就是独孤九剑，即九大价值观。独孤九剑有两个轴线。一是创新轴：创新、激情、开放、教学相长。其中激情是核心，这