电子商务运作模式概述

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务运作模式,C 2 C,电子商务模式,4,电子市场及其运作机制,1,B 2 B,电子商务模式,2,B 2 C,电子商务模式,3,电子商务创新模式,5,掌握B2B、B2C,、,、C2C电子,商,商务模,式,式的类,型,型、收,入,入来源,和,和具体,运,运作策,略,略；,熟悉电,子,子市场,的,的概念,、,、类型,及,及运行,机,机制；,了解C2B、,网,网络社,区,区、博,客,客等创,新,新电子,商,商务模,式,式的基,本,本原理,。,。,导入案例例-阿里里巴巴电电子商务务,案例思考考题：,分析阿,里,里巴巴,集,集团采,取,取了哪,些,些电子,商,商务运,营,营模式,？,？并分,析,析不同,运,运营模,式,式的收,入,入来源,。,。,B2B；B2C广告支,持,持的搜,索,索引擎,；,；C2C。,阿里巴,巴,巴、淘,宝,宝分别,是,是如何,解,解决电,子,子商务,交,交易过,程,程中的,安,安全、,物,物流、,支,支付等,问,问题？,安全：,信,信用认,证,证；,物流：,第,第三方,物,物流；,支付：,第,第三方,支,支付支付宝,。,。,淘宝为,什,什么采,取,取免费,策,策略？,采,采取免,费,费有什,么,么优缺,点,点？请,你,你设计,淘,淘宝的,收,收入模,式,式。,培育消,费,费者群,体,体；,消费者,行,行为转,变,变；,消费习,惯,惯的培,育,育。,电子市场的类型,电子市场概述,电子市场的机制,1,2,3,第一节电电子市市场及其其运行机机制,一、电子子市场及及其运行行机制,电子市,场,场的概,念,念：,电子市,场,场提供,电,电子的,或,或者在,线,线的方,法,法来推,动,动买卖,双,双方的,交,交易，,潜,潜在地,对,对整个,订,订货实,施,施过程,的,的所有,步,步骤提,供,供支持,。,。,第一节电电子市市场及其其运行机机制,一、电子子市场及及其运行行机制,电子市,场,场的构,成,成要素,：,：,消费者,；,；商家,；,；产品,和,和服务,；,；基础,设,设施；,前端。,消,消费者,通,通过前,端,端与电,子,子市场,进,进行互,动,动。构,成,成“前,端,端”的,部,部分主,要,要包括,商,商家门,户,户、电,子,子目录,、,、购物,车,车、搜,索,索引擎,、,、拍卖,引,引擎，,以,以及支,付,付网关,等,等；,后端。,后,后端业,务,务主要,包,包括处,理,理前端,触,触发的,需,需求，,包,包括订,单,单的汇,集,集与履,行,行、库,存,存管理,、,、向供,应,应商的,采,采购、,会,会计与,财,财务、,付,付款处,理,理、包,装,装和产,品,品交付,有,有关的,活,活动；,中介；,其他业,务,务伙伴,。,。第三,方,方物流,企,企业等,；,；,支持性,服,服务。,第一节电电子市市场及其其运行机机制,第一节电电子市市场及其其运行机机制,B2C,电子市场,电子市场,B2B,电子市场,二、电子子市场的的类型,通常情况况下，电电子市场场特指B2B电电子市场场,第一节电电子市市场及其其运行机机制,二、电子子市场的的类型,1、B2C电子子市场,电子店,铺,铺,电子商,城,城,电子店,铺,铺与电,子,子商城,的,的类型,：,：,普通型,店,店铺,商,商城。,如,如A；,专门型,店,店铺,商,商城。,这,这些店,铺,铺商,城,城只销,售,售一种,或,或有限,的,的几种,产,产品，,如,如书籍,、,、鲜花,、,、葡萄,酒,酒、汽,车,车或宠,物,物玩具,等,等；,区域性,与,与全球,性,性店铺,。,。有些,店,店铺(,像,像电子,杂,杂货店,或,或重型,家,家具销,售,售商),主,主要服,务,务于住,在,在附近,区,区域的,客,客户；,纯粹的,在,在线组,织,织与“,鼠,鼠标加,水,水泥”,型,型店铺,。,。有些,店,店铺可,能,能是纯,粹,粹的在,线,线(即,虚,虚拟),组,组织，,如,如W,。,。,第一节电电子市市场及其其运行机机制,二、电子子市场的的类型,2、B2B电子子市场,私有电,子,子市场,-,-,-,-私,有,有电子,市,市场是,指,指那些,仅,仅为一,家,家公司,所,所拥有,的,的市场,。,。,私有电,子,子市场,归,归卖方,所,所有，,或,或是归,买,买方所,有,有。,以卖方,为,为中心,的,的电子,市,市场，,称,称为一,对,对多，,它,它类似,于,于一个B2C,店,店铺。,以买方,为,为中心,的,的电子,市,市场中,，,，一家,公,公司可,以,以从多,家,家供应,商,商那里,进,进行采,购,购，这,种,种模式,称,称为多,对,对一。,公共电,子,子市场,。,。通常,为,为第三,方,方(非,买,买家或,卖,卖家),或,或者一,组,组买方,或,或卖方,的,的公司,(,(联盟,),)所拥,有,有，而,且,且服务,于,于众多,的,的买主,和,和卖主,。,。这种,市,市场常,被,被看成,是,是交易,所,所(如,股,股票交,易,易所),。,。,第一节电电子市市场及其其运行机机制,三、电子子市场的的机制,电子目,录,录,电子目,录,录的作,用,用是进,行,行广告,宣,宣传以,及,及产品,与,与服务,的,的促销,；,；,定制化,目,目录。,搜索引,擎,擎与智,能,能代理,；,；,购物车,-,-订单,处,处理技,术,术。,第一节电电子市市场及其其运行机机制,1,2,3,B2B电电子商务务概述,B2B电电子商务务的基本本类型及及收益模模式,B2B电电子商务务运作策策略式,导入案例例：通用用案例,B2B电子商,务,务有哪,些,些运作,模,模式？,第二节B2B电子商商务模式式,一、B2B电子子商务概概述,1、B2B电子子商务的的概念,B2B,电,电子商,务,务，即,企,企业对,企,企业之,间,间通过,互,互联网,进,进行产,品,品、服,务,务及信,息,息交换,的,的电子,商,商务。,通俗的,讲,讲B2B是指,进,进行电,子,子商务,交,交易的,供,供需双,方,方通过Internet的,技,技术或,各,各种商,务,务网络,平,平台，,完,完成商,务,务交易,的,的过程,。,。这些,过,过程包,括,括：发,布,布供求,信,信息，,订,订货及,确,确认订,货,货，支,付,付过程,及,及票据,的,的签发,、,、传送,和,和接收,，,，确定,配,配送方,案,案并监,控,控配送,过,过程等,。,。,第二节B2B电子商商务模式式,一、B2B电子子商务概概述,2、B2B电子子市场规规模,第二节B2B电子商商务模式式,一、B2B电子子商务概概述,3、B2B电子子商务的的利弊分分析,改善供,应,应链管,理,理；,增加商,业,业机会,和,和开拓,新,新市场,；,；,缩短订,货,货周期,；,；,改善过,程,程管理,；,；,降低交,易,易成本,；,；,改善信,息,息管理,和,和决策,水,水平；,改善工,作,作方式,，,，最终,提,提高利,润,润率；,使企业,协,协调制,造,造，大,宗,宗定制,化,化产品,成,成为可,能,能；,增加生,产,产弹性,，,，实现,及,及时送,货,货。,第二节B2B电子商商务模式式,二、B2B电子子商务的的基本类类型及收收益模式式,1、B2B电子子商务的的基本类类型：,按照参,与,与B2B交易,的,的买卖,双,双方的,数,数量及,参,参与交,易,易的模,式,式进行,分,分类：,卖方集,中,中模式,，,，也叫,一,一对多,电,电子市,场,场；,买方集,中,中模式,，,，也叫,多,多对一,电,电子市,场,场；,多对多,市,市场,中立,的,的第三,方,方交易,市,市场。,也,也称,为,为交易,社,社区、,交,交易中,心,心或者,交,交易所,。,。所以,也,也被称,为,为公共,电,电子市,场,场；,协同商,务,务。,第二节B2B电子商商务模式式,二、B2B电子子商务的的基本类类型及收收益模式式,1、B2B电子子商务的的基本类类型：,按照电,子,子市场,发,发起者,的,的不同,进,进行分,类,类,私有电,子,子市场,公用电,子,子市场,依据电,子,子商务,交,交易的,方,方向进,行,行分类,水平电,子,子交易,市,市场,垂直电,子,子交易,市,市场。,第二节B2B电子商商务模式式,二、B2B电子子商务的的基本类类型及收收益模式式,2、B2B电子子商务网网站的收收益来源源,交易费,服务费,会员费,广告费,其他收,益,益源泉,第二节B2B电子商商务模式式,三、B2B电子商商务运作策略略,1、一对对多：卖卖方集中中模式,第二节B2B电子商商务模式式,三、B2B电子商商务运作策略略,1、一对对多：卖卖方集中中模式,卖方集,中,中的电,子,子交易,市,市场，,指,指通过,基,基于Web的,私,私有营,销,销渠道,(,(通常,通,通过外,联,联网),向,向企业,客,客户提,供,供商机,。,。卖方,可,可以是,制,制造商,、,、分销,商,商、零,售,售商或,大,大企业,直,直销商,，,，即一,个,个卖家,对,对多个,潜,潜在的,买,买家。,主要模,式,式有：,电子目,录,录：中,香,香化学,网,网,正向拍,卖,卖：通,用,用处理,报,报废产,品,品,一对一,销,销售(,一,一般建,立,立长期,合,合作关,系,系),第二节B2B电子商商务模式式,三、B2B电子商商务运作策略略,2、多对对一：买买方集中中模式,第二节B2B电子商商务模式式,三、B2B电子商商务运作策略略,2、多对对一：买买方集中中模式与与电子采采购,买方集,中,中式是,指,指一个,卖,卖方与,多,多个买,方,方之间,的,的网上,交,交易，,卖,卖方在,网,网上发,布,布产品,的,的基本,信,信息，,如,如产品,规,规格、,名,名称、,数,数量、,价,价格等,，,，吸引,买,买方前,来,来认购,。,。,主要应,用,用：,电子采,购,购-,-,-通过,电,电子采,购,购，能,够,够大幅,度,度降低,采,采购成,本,本并将,其,其直接,转,转化成,利,利润。,逆向拍,卖,卖-,-,-电子,采,采购的,主,主要手,段,段之一,。,。,将供应,商,商的目,录,录集成,在,在买方,网,网站上,。,。,团购计,划,划。,第二节B2B电子商商务模式式,三、B2B电子商商务运作策略略,3、多对对多：第第三方电电子交易易市场,第二节B2B电子商商务模式式,案例导入入：全球球化学制制品电子子交易市市场,分析其,交,交易市,场,场的特,点,点有哪,些,些？,三、B2B电子商商务运作策略略,3、多对对多：第第三方电电子交易易市场,B2B电子交,易,易市场,概,概述,公共电,子,子市场,或,或公共,电,电子交,易,易所是,对,对所有,感,感兴趣,的,的参加,者,者(许,多,多采购,商,商和许,多,多销售,商,商)开,放,放的交,易,易场所,，,，它们,使,使用公,共,共的技,术,术平台,，,，通常,由,由第三,方,方团体,或,或行业,联,联合会,进,进行管,理,理。,在电子,商,商务环,境,境下第,三,三方电,子,子交易,市,市场是,虚,虚拟的,(,(在线,的,的)交,易,易场所,，,，而非,实,实体地,点,点，它,们,们是以,电,电子方,式,式运营,的,的。,第二节B2B电子商商务模式式,三、B2B电子商商务运作策略略,3、多对对多：第第三方电电子交易易市场,B2B,第,第三方,电,电子交,易,易市场,的,的功能,匹配采,购,购商和,销,销售商,；,；,为交易,提,提供便,利,利；,维护交,易,易所的,政,政策条,款,款和基,础,础设施,。,。,B2B,第,第三方,电,电子交,易,易市场,形,形式,B2B,门,门户网,站,站；,行业联,盟,盟或社,团,团贸易,交,交易市,场,场；,中立第,三,三方电,子,子交易,市,市场。,第二节B2B电子商商务模式式,第三节B to C电子商务务模式,第三节B to C电子商务务模式,一、网上购物物概述,是指借,助,助网络,实,实现商,品,品或服,务,务从商,家,家/卖,家,家转移,到,到个