供应链伙伴关系建立

单击此处编辑标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章 供应链合作关系建立,合作关系的发展,供应链合作层次,供应链合作类型,选择指标体系,选择评价方法模型,供应链合作关系演进,战略协作,传统企业关系,物流关系合作,合作伙伴关系,制造模式与研发创新,技术与管理创新,供应链企业合作度,1960-70 1970-80 1990-,竞争因素：成本 质量 品种、服务、时间、环保,信息共享：透明性,服务支持：协作性,并行工程：同步性,群体决策：集智性,品种多样：柔性化,快速反应：敏捷性,准时生产方式,全面质量管理,生产的均衡化,物流的同步化,简单物流关系合作,作业层与技术层合作,供不应求,以生产为中心,改进工艺技术增效,扩大规模降低成本,企业间很少合作,对变化响应的压力,供应链关系特征比较,从以产品,/,物品为核心转向以集成,/,合作为核心。,供需间交换不仅是物质交换，而且还包括一系列服务。,区别点,传统供应商关系,供应链合作关系,交换主体,物料,物料、服务,选择标准,强调价格,多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）,关系稳定性,变化频繁,长期、稳定、紧密合作,合同性质,单一,长期合同具有开放性,供应批量,小,大,供应商数量,大量,少（少而精，长期紧密的合作）,供应商规模,小,大,信息交流,信息专有,信息共享（电子化连接、共享各种信息）,质量控制,输入检查控制,质量保证（供应商对产品质量负全部责任）,选择范围,当地投标评估,在国内和国外广泛评估可增值的供应商,供应链合作的价值增值,合作增值性随合作程度提高而增大，合作程度的提高要求信息共享度增强。,供应链合作层次,合作关系程度,战略层：相互交换定性信息,宏观层：共同制定决策,战术层：正常处理交换的定量信息,作业层：网络互联正常收集定量信息,价,值,增,加,程,度,信,息,共,享,程,度,作业层面合作增值性,网络互联正常收集定量信息,战术层面合作增值性,实现信息高度共享与集成,战略层面合作增值性,相互交换目标市场调整、物流战略规划、,合作履约评估等定性信息,宏观层面合作增值性,核心企业与上游供应商共同协调、,共同预测、共同计划和共同决策,供应链合作决策关键,供应链合作层次,资源配置、委托机制、合作策略,整合流程、共享信息、技术支持,同步作业、即时供货、协作服务,战略层,互联信息网络,资源计划系统,战术层,作业层,联合预测、联合计划、联合开发,宏观层,合作关系,层次,合作目标与重点,信息交换要求,信,息,交,换,与,共,享,程,度,交货信息,订单信息,共同改进供应链,新产品开发与引进,共同制订运营计划,共同预测市场需求,合作履约评估,物流战略规划,目标市场调整,设备停机与维护信息,库存信息的可见性,销售数据的可见性,电子商务模式,作业层面合作决策,进行同步作业、即时供货、,协同服务等合作决策,战术层面合作决策,进行流程整合、共享信息、,技术支持等决策,战略层面合作决策,进行资源优化配置、企业合作策略,以及委托代理实现机制等决策,宏观层面合作决策,共同改进供应链的结构和合作协议，共,同制定供应链联盟体的经营决策,供应链合作伙伴的分类,1.,基于合作的增值性和实力分类,与合作伙伴建立的合作关系不同，合作的增值各异，竞争力有高低之别。,供应链合作类型,有影响力的,合作伙伴,战略性合作,伙伴,普通伙伴,关系,竞争性,/,技术性,合作伙伴,增值率,竞争力,高,低,小,大,战略性合作伙伴,“,强,-,强,”,联合，属于,最理想的合作伙伴,交易性合作伙伴,“,弱,-,弱,”,联合，不属于理想性的,合作伙伴关系，称为普通伙伴关系。,有影响合作伙伴,“,强,-,弱,”,联合，也属于,理想性的合作伙伴,竞争性,/,技术性合作伙伴,“,弱,-,强,”,联合，可能是理想性的,合作伙伴，也可能将成为竞争对手。,供应链合作伙伴的分类,2.,基于合作时间和合作层次分类,Cristina,和,Andrea,根据合作关系涉及的时间和整合性质将合作伙伴关系分为四种类型。,供应链合作类型,长期合作,评价合作伙伴的技术,实力和改进潜力,短期合作,强调合作伙伴当前制造履行,物流整合,合作伙伴物流职能履行的规划,战略整合,除具有明显物流特征之外的规划，还,涉及合作伙伴的技术实力,物流整合,战略整合,短期合作,长期合作,短期物流整合型,短期战略整合型,长期物流整合型,长期战略整合型,短期物流整合,主要是物流职能层面的业务合作关系；,长期物流整合,关系主要存在长期性的稳定供货关系，,但合作层次不高。,供应链合作关系的目标,供应链合作类型,1.,制造商（买主）的目标,库存水平低，采购与库存成本减少；,货源稳定，小批量供货，,JIT,物流；,改善时间管理，实现即时定制生产；,缩短交货提前期和提高交货可靠性；,实现数量折扣，获得稳定而优惠,的采购价格；,供方质量认证保障产品质量,可靠性较好；,联合产品设计和快速响应市场,需求变化；,强化数据信息获取和有效安排,采购计划。,3.,合作关系双方共同目标,改善相互之间的沟通；,实现共同愿景和目标；,共担风险和共享利益；,共同参与产品的开发；,减少不确定性的风险；,降低投机而化解冲突；,生产与运输规模效益；,减少交易的管理成本；,提高资产的利用效率。,2.,供应商（卖主）的目标,保证有稳定的市场需求量；,能更好地把握用户的需求；,提高生产运作系统的效率；,有效改进零部件生产质量；,降低生产成本和物流成本；,提高对买主交货期的柔性；,快速响应买主需求的变化；,比非合作的供应商获利高。,供应链合作的影响因素,供应链合作类型,供应链合作,伙伴关系,冲突解,决机制,高层,意愿,共同的,愿景,沟通,机制,组织结,构支持,文化,冲突,潜在的,合作者,相互,信任,评价指标体系：,Dickson,指标体系,No,准则,No,准则,No,准则,1,质量,8,财务状况,15,维修服务,2,交货,9,遵循报价程序,16,态度,3,历史效益,10,沟通系统,17,形象,4,保证,11,美誉度,18,包装能力,5,生产设施,/,能力,12,业务预测,19,劳工关系记录,6,价格,13,管理与组织,20,地理位置,7,技术能力,14,操作控制,21,以往业务量,评价指标体系：,Kingaman,指标体系,No,准则,子准则,No,准则,准则,1,质量,顾客拒绝率,6,管理,态度,工厂检验,业务技能,2,响应,紧急交货,7,技术能力,问题解决能力,质量问题,产品广度,3,纪律性,诚实,8,设施,机器设备,程序遵循,基础设备,4,交货,布局,5,财务,选择不同类型的合作伙伴，应选择哪些指标？如何选择？,评价方法,直观判断法,专家意见法,层次分析法,AHP,运作成本评价法,数据包络分析法,DEA,主成份回归分析,PCR,多目标数学规划法,评价表格,评价指标,指标权重,评估数值,A,供应商,B,供应商,C,供应商,技术水平,8,7,8,5,产品质量,9,8,9,7,供应能力,7,10,7,8,价格,7,7,6,8,地理位置,2,3,6,9,可靠性,6,4,7,8,售后服务,3,4,6,7,综合得分,289,308,302,美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂,(,T.L.Saaty,),于上世纪,70,年代初，为美国国防部研究“,根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配,”课题时，应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。,这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的,决策方法,。是对难于完全定量的复杂系统作出决策的模型和方法。,层次分析法,例：,在上海美华、上海顺博、北京金文、浙江航大四家物流软件供应商中选择一家。考虑的指标包括：软件功能、软件价格、今后服务、流程设计、系统稳定性、企业实力。,层次分析法,层次分析法的步骤和方法,运用层次分析法构造系统模型时，大体可以分为以下四个步骤：,建立层次结构模型,构造判断,(,成对比较,),矩阵,层次单排序及其一致性检验,层次总排序及其一致性检验,1.,建立层次结构模型,将决策的目标、考虑的因素（决策准则）和决策对象按它们之间的相互关系分为最高层、中间层和最低层，绘出层次结构图。,最高层,：决策的目的、要解决的问题。,最低层,：决策时的备选方案。,中间层,：考虑的因素、决策的准则。,对于相邻的两层，称高层为,目标层,，低层为,因素层,。,C1,软件功能,C2,软件价格,C3,售后服务,C4,流程设计,C5,稳定性,C6,企业实力,O,最佳软件供应商,P1,上海美华,P2,上海顺博,P3,北京金文,P4,浙江航大,目标层,准则层,方案层,将决策问题分为,3,个或多个层次：,最高层：目标层。表示解决问题的目的，即层次分析,要达到的总目标。通常只有一个总目标。,中间层：准则层、指标层、,。表示采取某种措施、,政策、方案等实现预定总目标所涉及的中间环节；,一般又分为准则层、指标层、策略层、约束层等。,最低层：方案层。表示将选用的解决问题的各种措施、政策、方案等。通常有几个方案可选。,每层有若干元素，层间元素的关系用相连直线表示。,层次分析法所要解决的问题是关于最低层对最高层的相对,权重,问题，按此相对权重可以对最低层中的各种方案、措施进行排序，从而在不同的方案中作出选择或形成选择方案的原则。,思维过程,2.,构造判断,(,成对比较,),矩阵,在确定各层次各因素之间的权重时，如果只是定性的结果，则常常不容易被别人接受，因而,Santy,等人提出：,一致矩阵法,，即：,1.,不把所有因素放在一起比较，而是两两相互比较。,2.,对此时采用相对尺度，以尽可能减少性质不同的诸因,素相互比较的困难，以提高准确度。,心理学家认为成对比较的因素不宜超过,9,个，即每层不要超过,9,个因素。,判断矩阵是表示本层所有因素针对上一层某一个因素的相对重要性的比较。判断矩阵的元素,a,ij,用,Santy,的,1,9,标度方法给出。,判断矩阵元素,a,ij,的标度方法,标度,含义,1,表示两个因素相比，具有同样重要性,3,表示两个因素相比，一个因素比另一个因素稍微重要,5,表示两个因素相比，一个因素比另一个因素明显重要,7,表示两个因素相比，一个因素比另一个因素强烈重要,9,表示两个因素相比，一个因素比另一个因素极端重要,2,，,4,，,6,，,8,上述两相邻判断的中值,倒数,因素,i,与,j,比较的判断,a,ij,，,则因素,j,与,i,比较的判断,a,ji,=1/a,ij,设要比较各准则,C,1,C,2,C,n,对目标,O,的重要性,A,成对比较阵,A,是正互反阵,要由,A,确定,C,1,C,n,对,O,的权向量,选择供应商,目标层,O(,选择供应商,),准则层,C,3,售后,C,1,功能,C,2,价格,C,4,流程,C,5,稳定性,C,1,C,2,C,3,C,4,C,5,C,6,C,1,C,2,C,3,C,4,C,5,C,6,稍加分析就发现上述成对比较矩阵有问题,C,6,实力,Saaty,等人建议用对应于最大特征根,的特征向量作为权向量,w,，即,3.,层次单排序及其一致性检验,n,阶正互反阵,A,的最大特征根,n,当且仅当,=n,时,A,为一致阵,定义一致性指标,:,CI,=0,，有完全的一致性,CI,接近于,0,，有满意的一致性,CI,越大，不一致越严重,RI,0,0,0.58,0.90,1.12,1.24,1.32,1.41,1.45,1.49,1.51,n,1,2,3,4,5,6,7,8,9,11,10,为衡量,CI,的大小，引入,随机一致性指标,RI,。,Saaty,的随机一致性指标,RI,如下,3.,层次单排序及其一致性检验,一般，当一致性比率 时，认为,A,的不一致程度在容许范围之内，,有满意的一致性，通过一