电子商务系统的设计与实现-第1章

第一章 概论,本章主要内容,（,1,）电子商务系统的基本概念及其特征；,（,2,）阐述电子商务与电子商务系统的关系；,（,3,）电子商务系统的基本发展过程；,（,4,）电子商务系统设计开发的技术热点；,第一章 绪论,*,第一章 绪论,1,电子商务系统的设计与实现,Design and realization of e-Commerce System,内蒙古大学 贾如,第一章 绪论,2,第一章 绪论,本章主要内容：,电子商务与电子商务系统,电子商务系统的基本概念,电子商务系统的发展,电子商务系统技术开发热点,第一章 绪论,3,1.1,电子商务与电子商务系统,1.1.1,商务活动与电子商务,商务,实体,商务,实体,产品、服务、资金、信息,物流、资金流、信息流,中介,（银行,),商务,实体,商务,实体,产品、服务、信息,资金、信息,资金、信息,商务活动的特征：,（,1,）商品的交换,（,2,）信息流、物流、资金流一体化,（,3,）信息流是商务实体之间互动的结果,第一章 绪论,4,1.1,电子商务与电子商务系统,传统的商务活动与商务电子化手段,电子商务,广义电子商务,狭义电子商务,E-Commerce,和,e-Business,电子商务的目标,电子商务与企业信息化,第一章 绪论,5,1.1.2,电子商务系统,广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合；,狭义上的电子商务系统：,在,Internet,和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。,生产,运作,管理,决策,Internet,与网络,电子商务系统,包括：,（,1,）,CRM,；,（,2,）,SCM,；,（,3,）,ERP,；,（,4,）,EC,；,（,5,）电子支付系统；,（,6,）电子商务安全系统；,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的全部过程,第一章 绪论,6,1.1,电子商务与电子商务系统,电子商务系统与,EDP,、,MIS,及,DSS,的差异,企业基本业务处理,(,生产监控、销售、客户服务等,),企业信息管理,(,人事、财务、统计、计划等）,企业规划决策,(,预测、决策、商务智能）,办公自动化、工作流管理,EDP,MIS,DSS,企业内部信息系统,决策层,管理层,操作层,功能,技术,服务的对象,电子商务系统与,EDP,、,MIS,、,DSS,的差异,网络 环境,(Internet,、,VPN,等）,客户服务接口,(WWW,、,WAP,）,安全保障环境,交易支付接口,电子商务系统,消费者,合作伙伴,商务中介,第一章 绪论,7,1.2,电子商务系统的发展,Phrase-1:,酝酿阶段（,60s-90s,）,原材料,内部后勤系统,仓库及保管,生产,产成品仓储,外部后勤系统,市场及销售,客户服务,供应商,消费者,内部装运管理,IS,原料库存控制,IS,生产流程控制,IS,仓储自动化,IS,分销计划,IS,市场营销,IS,客户服务追踪,IS,上游管理,下游管理,财务,/,计划等系统,(ERP),办公自动系统,(OA),决策支持系统,(DSS),商业智能,(BI),系统,第一章 绪论,8,1.2,电子商务系统的发展,Phrase-1:,酝酿阶段（,60s-90s,）,特征,：企业内部的生产及管理系统；,目标,：利用,IT,技术为企业内部价值链增值；,理论,基础：运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等；,技术基础,：数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等；,代表成果,：,MRP-II,、,ERP,、,OLTP/OLAP,系统,?,辅助、增值,BPR,第一章 绪论,9,1.2,电子商务系统的发展,Phrase-2:,雏形阶段（,1991,年,1996,年）,以,WWW,为核心的,B/S,结构；,功能单纯；,系统结构简单；,浏览器,(Browser),WWW Server,应用程序,数据库,Oracle,Sybase,SQL Server,HTTP/HTML,其他应用,CGI(Common Gateway Interface),?,既有系统（,legacy),安全、支付,.,价值链的增值,第一章 绪论,10,1.2,电子商务系统的发展,Phrase-3:,发展阶段（,97,年,现在）,多层结构；,Internet/Intranet/Extranet,的集成；,安全的电子交易；,浏览器,(Browser),HTTP/HTML,WWW,服务器,应用,服务器,Application Server,数据库服务器,DB Server,Wireless,其他应用,HTTP/WML,HTTP/XML,企业内部信息系统,接口中间层,CGI,JDBC/ODBC,Middleware,SQL,第一章 绪论,11,1.2,电子商务系统的发展,电子商务系统体系结构,中间件层,(Transaction,、,Session,、,Communication),应用处理层,(Application Server),Web Server,支付网关接口,认证中心接口,数据库,(DBMS),企业内部应用,数据表达层,(HTTP/WAP,etc),终端客户层,(Browser,、,PDA,、,Mobile Phone,等）,安全防护层,(Firewall,等）,其他外部应用接口,第一章 绪论,12,1.3,电子商务系统的特点,支持企业商务活动全过程的技术平台,企业业务流程再造、价值链增值的技术平台,依托于网络，提供基于,Web,的分布式服务,系统安全性方面具有较高要求,技术特点：,分布式事务处理,Client/Server,结构,数据组织与表达,CA,开发方式,依托于企业既有的信息资源,第一章 绪论,13,1.4,电子商务系统发展与应用中的热点技术,ERP,、,SCM,、,CRM,的应用方面,电子商务系统的优化技术,基于可重用性组件的开发技术,扩展标记性语言,XML,与,ebXML,个性化服务,安全、认证技术,第一章 绪论,14,1.5,本章小结,本章从企业商务活动的角度分析了电子商务与电子商务系统的基本概念，说明了电子商务系统的发展过程，分析了电子商务系统的主要特点、技术发展的热点。希望通过本章的学习，读者能够掌握电子商务系统的基本概念及其特征。,