学习型组织的五个基本问题(PPT34页)efyh

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,*,The Five Basic Problems of Learning Organization,学习型组织的五个基本问题,1,目 录,一、学习型组织理论是什么性质的理论？,二、究竟什么是学习型组织-学习型组织真谛,三、学习型组织究竟好在哪里？,四、学习型组织的,学习有什么特点？,五、怎样创建,学习型组织？,2,一、学习型组织管理理论是什么性质的理论？,1、这是当今最前沿的两大管理理论之一。,1、管理运动(1886),2、,泰勒的科学管理理论(1903),3、吉尔布雷恩夫妇的动作研究,4、韦伯的组织理论,5、闵斯特伯格的工业心理学思想,6、法约尔的一般管理理论,7、梅奥的人际关系理论,8、巴纳德的系统组织理论,9、勒湿的领导风格类型理论,10、,马斯洛的需要层次论(1943),11、团体力学理论,12、斯金纳的强化理论,13、阿吉里斯的“ 不成熟,成熟”理论,14、坦南鲍姆的领导行为,连续体理论,15、戴尔的比较管理经验研究,16、麦格雷戈的人性假设与管,理方式,17、利克特的管理新模式,3,18、布莱克的管理方格论,19、西肖尔的组织效能评价标准,20、亚当斯的公平理论,21、菲德勒的权变管理思想,22、赫茨伯格的双因素激励理论,23、本尼斯的组织发展理论,24、麦可利兰的成就动机理论,25、波特和劳勒的期望激励理论,26、弗鲁姆的期望理论及管理决,策新思想,27、杜拉克的有效的管理者研究,(1974),28、伯法的管理科学学派,29、西蒙的管理决策学派,30、明茨伯格的经理角色学派,31、威廉,.,大内的Z,理论(1981),32、波特的竞争战略研究,33、沙因的组织文化研究,34、学习型组织理论(1990),35 、企业再造(1993),4,彼得.圣吉关于学习型组织的巨著以,第五项修炼,冠名，副标题才是,学习型组织的艺术与实务,第五项修炼：,系统思考,5,组织的改造，员工,综合素质的提高,MIT Peter.Senge,继承前人成果,应用系统动力学观点,调查4000多家企业,90年代企业更重视,分析企业处于困境的原因,指明走出困境的道路,6,美国,前25家企业 80 %,世界,前100家 40%,1975.7成立,3人1产品,销售收入16000美元,1999.7Gates 900亿美金，连5年世界第一富翁,员工22300人，平均每7人有一位百万（美金）富翁,创建学习型企业 Ford、GM、GE、AT,&,T、,杜邦、微软、苹果电脑、埃克森石油、Intel,成功七原因之一是创建学习型企业（1987后）,微软奇绩,脱胎换骨,7,2、是一个宏观的管理理论,国家管理,学习型国家政府,(新加坡、欧盟）,总裁书轩,学习型社会（中国）/企业城市家庭,8,二、究竟什么是学习型组织 ,学习型组织的真谛,1、全体成员全身心投入，并有,持续增长的,学习力,的组织。,2、能让组织成员体验到工作中,生命意义、人生价值,的 组织,3、通过学习能创造自我，扩展,创造,未来能,量的组织,(三种学习,三种结果),9,学习力三要素,1、动力目标,2、毅力意志,3、能力知识实践,智力因素与非智力因素,相互影响,10,学习力模型,能力,毅力,(意志),能学,应学,也许,能学,学习力,动力,(目标),需求决定行为,认知决定毅力,能力靠知识与实践,11,学习能力的组成七要素,学习能力,(智力因素),注,意,力,观,察,力,理,解,力,想,像,力,操,作,力,检,索,力,思维力,(核心),12,企业间竞争说到底是,学习力,的竞争,市场,产品,技术,人才,学习力,包袱,13,GE:学习力三标准：,予测变化（1-3年） ,快速应 变，继续改善好企业,海尔的四句话：,没有思路就没有出路,终端的问题，发现不了问题，重复出现,问题，解决不了问题,学习力是宗合能力，包括：,正确定位（SWOT）,风险识别与应变,发现/分析/解决问题,创新,终身学习,14,著名心理学家马斯洛五层次需求理论,温饱,安全,归属感,尊严,自我价值,15,树根理论,没有学习力,的,“,人才”,没有学习力,的企业,庸才,淘汰,学习力是企业,生命力/竞争力,之根,16,学习型组织是创新型组织，创造美好未来靠创新,学习型组织,创新特征：,全员、持续、连续,海尔的创新：,战略 -,方向,管理 -,基础,技术 -,手段,组织 -,保证,观念 -,先导,流程 -,活力,市场 -,目标,17,三、学习型组织究竟好在哪里？,我们以19941997年连续4年入围“ 世界,500强”的企业，按学习型与等级权力控制,型分别排序，各取前3名进行企业效益对比。,18,为什么学习型企业优于等级权力控制型企业？,19,管理,思想,管理,结果,强调基层为主,强调集中控制,等级权力控制型企业,学习型企业,命运在自己手中,管理重心上移,有人在遥控我们,侵蚀学习力、创造力,管理重心下移,增强学习力、创造力,管理重心与创造力,20,创建从九个方面激活一个传统组织,1）注入了一种心态：积极心态，到处都是团队协作,2）营造了一种文化氛围：“我要学”的文化氛围,3）铸造了一种新的精神：自我超越，不断创新,4）强调了一个观念：系统思考/全局观念,5）培养了一种习惯：主动找差反思,6）激发了一种热情：追求速度,7）拨亮了员工一盏心灯：活出生命的意义,8）培育了一个生命力、竞争力之根：学习力,9）使员工明白了一个道理：沟通万岁,21,四、,学习型组织的“ 学习”,有什么特点？,1、学习与工作不分离,1）工作学习化。,工作决策,行动,经验共享,文字化,西钞决策反思,西钞行动反思,16代表团、27,部门、78班组,1505员工找差,决策反司思,行动反司思,22,微软的学习“ 三理念”,通过,自我批评,的学习,通过,信息反馈,的学习,通过,交流共享,的学习,23,2） 学习工作化,现代企业是“ 三位一体”的组织 1、生产（工作）者,2、科研主体,3、学习组织,24,LC,当今世界唯一不变Change（,变化）,当今世界企业间的竞争学习速度之争,内部变革速度外部变革速度,末日,盖茨:神经应变速度,3）、 学习,速度,变化,速度,25,比尔.盖茨（Bill Gates）：,未来时速,80年代注重,质量,的年代,90年代注重,再设计,的年代,新10年注重,速度,的年代,居安思危,居危思危,居危思进,大鱼吃小鱼快鱼吃慢鱼,26,10倍速度的时代,电 话：发明,1000万用户 30年,Internet：,发明1000万用户 3年,功能扫盲,1、信息时代捕捉能力上网能力,2、地球村沟通能力外语能力,3、数字社会生存能力,27,2、特别强调,“ 组织的学习”,组织学习的核心是建立,反馈/反思/共享,组织学习系统，确保知识的流通与共享，特别是使8090%的隐性知识显性化,反思-学习基础,反思-最重要的学习,反思-品格的体现,反思要关照3方面问题,个人:反思习惯,团队:反思氛围,组织:反思文化,28,肖伯纳的名言：,英国作家1856-1950,1925获诺贝尔文学奖,如果你有一个苹果，我有一个苹果，我们相互交换后，每人还是只有一个苹果；,但是，如果你有一个思想，我有一个思想，我们相互,交换后 则每人有,两个,以上,的思想。,29,3、学习型组织强调“ 学”后必须要有,新行为,学 习,Learning,Study,30,学习型组织的学习强调,1、学习与工作不分离。,2、个人基础上的组织学习。,创建不是目的，目的是通过建立组织学习，增强核心竞争力,以成功地实现组织的创建目标,为此必需开展：,以信息反馈为基础的学习,以反思为基础的学习。,以共享为基础的学习,。,3、学后必须有新行为。,不用一周忘50%,一月忘却 90%,31,1、,侧重解决认识论问题,强调的是心灵的变革而非方法的变革,斯蒂芬P罗宾斯（Stephen P. Robbins)博士在组织行为学（最新的第七版）指出：,学习型组织,企业/流程再造 90年代中期,TQC/TQM 90年代初,80年代,五、怎样创建学习型组织,1993年MIT教授哈墨、钱皮,Reengineering the Corporation,主要讲流程（business process）,再造-以工作流程为中心重新设,计企业的经营、管理及运作方式,32,2、学习型组织的创建要抓住,三个环节：,愿景,理念(思想;观念),工具,1）建立共同愿景,2）理念普及创新,3）工具/载体,观念创新是先导,五项修炼,自我超越,改善心智模式,共同愿景,团队学习,系统思考,33,3、创建企业感悟-,实践三个代表的有效载体:,一前提,:,一把手工程(各级),两关键,:,培训先行,普及 理念，更新观念,试点引路,抓两头,带中间,三个,“真”:,想、学、创,西钞实践-,不急躁,求实效；,培训 反思找差 完善机制 持续创新,拓展发展空间,使企业强起来,国家富起来,个人钱包鼓起来,34,