QC七大手法04-09-08

QC,七大手法,编制：廖双珍,2004-08-08,版本：,A/0,以事实,和,和数据,为,为基础,进,进行判,断,断和管,理,理！,QC七大手,法,法思想,理,理念,品管七,大,大手法是常用,的,的统计管,理,理方法，,又称为初级统,计,计管理,方,方法。它主,要,要包括:,、查检表,（,（统计,分,分析表,）,）,、排列图,（,（柏拉,图,图）,、因果图,（,（特性,要,要因图,、,、石川,图,图、鱼,刺,刺图等,）,）,、直方图,、控制图(管制图,）,）,、散布图,（,（相,关,关图）,、数据,分,分层法,等所谓,的,的QC七工具。,第一招,：,：查检,集,集数据,第二招,：,：柏拉,抓,抓重点,第三招,：,：鱼骨,追,追原因,第四招,：,：直方,显,显分布,第五招,：,：管制,找,找异常,第六招,：,：散布,看,看相关,第七招,；,；层别,作,作解析,1、查检,表,表,定义：,为,为了便,于,于收集,数,数据,使,使用简,单,单记号,填,填记并,予,予统计,整,整理,以作进,一,一步分,析,析或作,为,为核对,检,检查之,用,用的一,种,种表格,或图表,。,。,功用:,通,通,常,常是利,用,用查检,表,表来了,解,解现状,或,或收集,数,数据,以作分,析,析之用,。,。,查检表,种,种类,.点检用,查,查检表,.记录用,查,查检表,查检表,制,制作程,序,序,.明确目,的,的所在,.决定查,检,检项目,.决定抽,样,样方法,.决定查,检,检方式,.设计表,格,格实施,查,查检,.记下资,料,料相关,条,条件,点检用,查,查检表,记录用,查,查检表,2、柏拉,图,图（排,列,列图、,重,重点管,制,制法）,柏拉图,又,又称为,排,排列图，由此,图,图的发,明,明者19世纪意,大,大利经,济,济学家,柏,柏拉图,（,（Pareto）的名,字,字而得,名,名。柏拉图,法,法（重,点,点管制,法,法），提供了,我,我们在,没,没法面,面,面俱到,的,的状况,下,下，去,抓,抓重要,的,的事情,，,，关键,的,的事情,，,，而这,些,些重要,的,的事情,又,又不是,靠,靠直觉,判,判断得,来,来的，,而,而是有,数,数据依,据,据的，,并,并用图,形,形来加,强,强表示,。,。也就,是,是层别,法,法提供,了,了统计,的,的基础,，,，柏拉,图,图法则,可,可帮助,我,我们抓,住,住关键,性,性的事,情,情。柏拉图,是,是分析,和,和寻找,影,影响质,量,量主要,原,原因的,一,一种工,具,具，柏拉图,在,在使用,时,时,最,主,主要是,用,用来设,定,定改善,的,的目标,。,。,其形式,用,用双直,角,角坐标,图,图，,左边纵,坐,坐标表示频,数,数（如件数,金,金额等），,右边纵,坐,坐标表示频,率,率（如百分比表示）,。,。,分折线表示累积频,率,率，,横坐标,表,表示影,响,响质量,的,的各项,因,因素，,按,按影响,程,程度的,大,大,小（即,出,出现频,数,数多少,）,）从左,向,向右排,列,列。,通过对排列图,的,的观察,分,分析可,抓,抓住影,响,响质量,的,的主要,原,原因。,柏拉图,的,的使用,要,要以层,别,别法的,项,项目别,（,（现象,别,别）为,前,前提，,依,依经顺,位,位调整,过,过后的,统,统计表,才,才能画,制,制成柏,拉,拉图。柏拉图,制,制作的,步,步骤；（1）将,要,要处置,的,的事，,以,以状况,（,（现象,）,）或原,因,因加以,层,层别。（2）纵,轴,轴虽可,以,以表示,件,件数，,但,但最好,以,以金额,表,表示比,较,较强烈,。,。（3）决,定,定搜集,资,资料的,期,期间，,自,自何时,至,至何时,，,，作为,柏,柏拉图,资,资料的,依,依,据，期,限,限间尽,可,可能定,期,期。（4）各,项,项目依,照,照大小,顺,顺位从,左,左至右,排,排列在,横,横轴上,。,。（5）绘,上,上柱状,图,图。（6）连,接,接累积,曲,曲线。,柏拉图,制,制作步,骤,骤,30,20,10,0,40,50,60%,100,%,%,A,B,C,D,不良數,累計影,響,響度(,%,%),经过品,质,质改善,后,后的对,比,比用柏,拉,拉图,改善效,果,果,改善前,改善后,3、特性,要,要因图,(,(因果,图,图、石,川,川图、,鱼,鱼骨图,),),定义：,将,将造成,某,某项结,果,果的众,多,多原因,以系,统,统的方,式,式图解,之,之，亦,即图表,来,来表达,结,结果(,特,特性),与,与原因,(,(要因,),)之间,的,的关系,。,。,功用：,可,可使用,于,于管理,，,，工程,改,改善的,各,各个阶,段,段，特,别,别是在,树,树立问,题,题意识,的,的初期,。,。,因果图,运,运用步,骤,骤,1：集合,有,有关人,员,员（召,集,集与此,问,问题相,关,关的有,经,经验的,人,人员，,人,人数最,好,好4-10人）2：挂一,张,张大白,纸,纸，准,备,备2-3支色笔,。,。3：由集,合,合的人,员,员就影,响,响问题,的,的原因,发,发言，,发,发言内,容,容记入,图,图上，,中,中途不,可,可批评,或,或质问,。,。,4：时间,大,大约1个小时,，,，搜集20-30个原因,则,则可结,束,束。5：就所,搜,搜集的,原,原因，,何,何者影,响,响最大,，,，再由,大,大家轮,流,流发言,，,，经大,家,家磋商,后,后，认,为,为影响,较大予,圈,圈上红,色,色圈。6：与步,骤,骤5一样，,针,针对已,圈,圈上一,个,个红圈,的,的，若,认,认为最,重,重要的,可,可以再,圈,圈上两,圈,圈，三,圈,圈。,7：重新,画,画一张,因,因果图,，,，未圈,的,的除去,，,，圈数,愈,愈多的,列,列为最,优,优先处,理,理。,因果分,析,析图提,供,供的是,抓,抓取重,要,要原因,的,的工具,，,，所以,参,参加的,人,人员应,包,包含对,此,此项工,作,作具有,经,经验,者，才,易,易秦效,。,。,品質特性,机器,物料,人員,材料,方法,其它,因果图,又,又称鱼,刺,刺图范,例,例,MD,传送不良,机,人,料,法,操作,夹具和工具,安装材料,动作,定位,排列,材料的质量,健康,检验,稳定,失恒,变形,磨损,方法,零件,拧紧程度,顺序,位置,角度,程序,速度,直径,形状,成分,贮存,项目,素质,精神,疲劳,疾病,经验,培训,集中,注意力,教育,尺寸,4M,4、直,方,方 图,定义：直方图,又,又称柱,状,状图，它是,表,表示数,据,据变化,情,情况的,一,一种主,要,要工具,。,。用直,方图可,以,以将杂,乱,乱无章,的,的资料,，,，解析,出,出规则,性,性，比较直,观,观地看,出,出产品,质量特,性,性的分,布,布状态,，,，对于,资,资料中,心,心值或,分,分布状,况,况一目,了,了然，,便,便于,判断其,总,总体质,量,量分布,情,情况。将所收,集,集的测,定,定值或,数,数据之,全,全距分,为,为几,个相等,区,区间作,为,为横轴,并将,各,各区间,内,内之测,定,定值所,出,出现次,数,数累积,而,而成的,面积,用,用柱子,排,排起来,的,的图形,叫直方图,亦称,之,之为柱状图。,制作程,序,序,.,搜,搜集数,据,据并记,录,录于纸,上,上,.,找,找出最,大,大值(L)及最小,值,值(S),并计算,全,全距R=L,-,-S（全距,又,又称极,差,差）,.,定,定组数k，直方,图,图分组,规,规则：,样本量,n,推荐组数,k,50-100,7-9,101-200,8-10,201-500,9-11,501-1000,10-15,.,定,定组距,:,:h=R/k,.,决,决定组,限,限,1、为避,免,免一个,数,数据可,能,能同时,属,属于两,个,个组，,因,因此通,常,常将各,组,组的区,间,间确定,为,为,左开右,闭,闭的：,（,（a0,a1，,（,（a1,a2，（ak-1,ak,2、通常,要,要求a0 xmin,akxmax,3、在等,距,距分组,时,时，a1=a0+h,a2,=,=a1,+,+h,，ak=ak,-,-1+h,.,计,计算各,组,组的组,中,中值，,组,组中值,=,=(上,组,组界+,下,下组界,),)/2,.,作,作次数,分,分配表,.,制,制作频,数,数频率,直,直方图,分析用原始数据,342,352,346,344,343,339,336,342,347,340,340,350,347,336,341,349,346,348,342,346,347,346,346,345,344,350,348,352,340,356,339,348,338,342,347,347,344,343,349,341,348,341,340,347,342,337,344,340,344,346,342,344,345,338,351,348,345,339,343,345,346,344,344,344,343,345,345,350,353,345,352,350,345,343,347,354,350,343,350,344,351,348,352,344,345,349,332,343,340,346,342,335,349,348,344,347,341,346,341,342,x,max,=356,x,min,=332,R=356-332=24,h=R/k=24/9=2.7,，故取组距,h=3,、搜,集,集数据,并,并记录,于,于纸上,、找,出,出最大,值,值、最,小,小值，,计,计算全,距,距,、确,定,定组数,、确,定,定组距,直方图,运,运用步,骤,骤,频数、频率及累积频率表,组号,i,（,a,i-1,，,a,i,组界,x,i,组中值,n,i,个数,f,i,频率,F,i,累计频率,1,(,331.5,，,334.5,333,1,0.01,0.01,2,(334.5,，,337.5,336,4,0.04,0.05,3,(337.5,，,340.5,339,11,0.11,0.16,4,(340.5,，,343.5,342,20,0.2,0.36,5,(343.5,，,346.5,345,30,0.3,0.66,6,(346.5,，,349.5,348,19,0.19,0.85,7,(349.5,，,352.5,351,12,0.12,0.97,8,(352.5,，,355.5,354,2,0.02,0.99,9,(355.5,，,358.5,357,1,0.01,1.00,合计,100,1.00,、决,定,定组界,（,（限）,、计,算,算组中,值,值,、作,成,成频数,（,（频率,）,）及累,积,积频率,表,表,、作,成,成频数,（,（频率,）,）直方,图,图,ni或fi/h,直方图,类,类型,、正常,型,型（标,准,准型）,说明：,中,中间高,两,两边低,有集,中,中趋势,。,。,结论：制程在,正,正常运,转,转下。,、锯,齿,齿型,说明：,高,高低不,一,一,有,缺,缺齿情,形,形。,结论：分组过,细,细、或,是,是假造,数,数据、,数,数据有,错、测,量,量方法,有,有问题。,.偏峰型,说明：,高,高处偏,向,向一边,另一,边,边低,拖,拖长尾,巴,巴。,结论：,尾,尾巴拖,长,长时,应,应检讨是,否,否在技,术,术上能,够接收,多,多由工,具,具磨损,、,、松动,及,及,加工习,惯,惯引起,。,。,.陡壁型,说明：,平,平均值,远,远离左,离,离（右,离,离）直,方,方图的,中间值,，,，频数,自,自左至,右,右减少,（,（或增,加），,直,直方图,不,不对称,。,。,结论：当工序,能,能力不,足,足时，,为,为找出,符,符合要,求,求,的产品,，,，经过,全,全数检,查,查，或,过,过程中,存,存,在自动,反,反馈调,整,整时，,常,常出现,这,这种情,形,形。,直方图,类,类型,.双峰型,说明：,有,有两个,高,高峰出,现,现