如何做好培训师

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,2021/9/27,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,2021/9/27,*,如何做好培训讲师,2021/9/27,1,一、培训讲师的基本素质,培训师的素质,培训师的形象,培训师的表情,培训师的能力,培训师的注意分配,2021/9/27,2,培训师的素质,素质是人心理发展的生理条件，有先天的因素，也有后天的因素，而且两者是互为因果的关系。,培训师的素质，是培训师必须具备的性格、品德、气质、风度、学识、能力的各项总和。,2021/9/27,3,培训师的形象,英国当代著名的培训师约翰,.,哈林斯曾经说过：“,听众是否接受你演讲的内容，是根据他们喜不喜欢你这个人而定,。,你可能对这种说法感到不高兴，但是事实却恰恰就是如此。,在你演说之初，与听众建立起来的友好关系，可能就决定了你的成功。,2021/9/27,4,培训师的形象,培训师的思想、道德、情操、学识及个性在外表的表现，是培训师仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。,对培训师来讲，既要,注意自己的仪表，又要注意自己的举止言谈。,2021/9/27,5,培训师的形象,仪表,服装要克服,兩,种倾向：,过于华丽；过于随便,举止言谈,培训师要雍容、大度、面带微笑、步履稳健。,2021/9/27,6,培训师的表情,表情,适度放大与夸张,表情随着内容而变化,2021/9/27,7,培训师的能力,成功的培训，仅靠培训师良好的素质是不够的，还需要培训师有深厚、扎实的能力。,2021/9/27,8,培训师的注意分配,培训师的注意，大致分配在四个方面,1,、培训言语；,2,、培训体态；,3,、培训时间；,4,、培训反馈。,2021/9/27,9,二、培训师的角色定位,培训师在成人整个培训过程中要扮演好四个角色。,教师,演员,教练,咨询顾问,2021/9/27,10,二、培训师的角色定位,教师,具备编写培训课程的能力,具备教师的课堂讲解能力,2021/9/27,11,二、培训师的角色定位,演员,像演员表演一样始终吸引受训者的注意力；,将培训课程用表演的方式演绎出来 。,2021/9/27,12,二、培训师的角色定位,教练,体现教练的示范性；,体现教练的耐心指导；,体现教练的严格性。,2021/9/27,13,二、培训师的角色定位,咨询顾问,具备顾问级的专业知识和丰富经验；,具备咨询顾问的诊断、咨询功能；,2021/9/27,14,职业培训中的培训师的角色,职业培训特点是：,以学员为主,以培训为主导,以课堂为中心,2021/9/27,15,三、培训师的风范,尊重学员,切忌：,不做准备,不修边幅,自以为是,落入辩论,自我吹嘘 缺乏时间观念,功利主义 说太多应酬话,2021/9/27,16,培训师的风范,在学习中成长,懂得投资自己,学习上的要求：懂得投资自己,速度一定要比学员快，量一定要比学员多,低调才能学得更多,随时随地随人地学习,2021/9/27,17,三、培训师的风范,在实践中求证和自我完善：,实践是最好的学习方式，不同的学习方式的吸收率：,读,10%,听,20%,看,30%,参与互动,70%,教别人,95%,不怕出丑，抓住一切机会实践,2021/9/27,18,四、如何开始与结束,好的开始是成功的一半,2021/9/27,19,四、如何开始与结束,如何开场,开门见山式 明星式,自我介绍式 展览式,轻松幽默式 神秘式,调查提问式 悬念式,影音录像式 游戏式,2021/9/27,20,四、如何开始与结束,人际互动关系,距离,排斥,共通 沟通,培训师,学员,2021/9/27,21,四、如何开始与结束,“,破冰”的技巧,目的：消除陌生，拉近培训师、学员之间,的关系,常用方法：自我,/,相互介绍,寻找共同点等,2021/9/27,22,四、如何开始与结束,成功的结束使学员回味无穷,以感谢结束,以故事结束,以问题结束,以期望结束,以口号结束,以填写小结表结束,2021/9/27,23,四、如何开始与结束,以领导讲话结束,以合影留念方式结束,以表彰会方式结束,2021/9/27,24,五、常用培训方式,1,、,传统授课法,2,、示范教学法,3,、角色扮演法,4,、游戏演练法,5,、头脑风暴法,6,、案例分析法,7,、分组研讨法,8,、现场参观法,2021/9/27,25,六、基本的授课技巧及训练,语言表达,培训师语速,培训师语调,培训师语气,培训师发音,培训师音量,2021/9/27,26,六、基本的授课技巧及训练,培训师语速,以清晰为基本要求：,讲师授课：,250,300,字,/,分钟,大脑思考：,500,600,字,/,分钟,新闻播音：,220,250,字,/,分钟,2021/9/27,27,六、基本的授课技巧及训练,需要,放慢语速的情况为,：,转入新的话题时,关键内容或关键词的前后,引导学员思考时,纠正学员传统的或纠正约定俗成的观点时,2021/9/27,28,六、基本的授课技巧及训练,培训师的语调,语调上扬,问问题,语调平行,阐述、声明,语调下降,发指令,2021/9/27,29,六、基本的授课技巧及训练,培训师语气,抑扬顿挫,逻辑重音,擅用停顿,2021/9/27,30,六、基本的授课技巧及训练,培训师的发音,平直音,毫无变化,爆发音,开口就大声,升降音,直上升或下降,两级音,两头重，中间轻或相反,间隔音,说几个字就停一下,消失音,最常见,2021/9/27,31,六、基本的授课技巧及训练,培训师音量,强大的自信,;,三最练习：最大声、最快速、最清晰,借助音像辅助,保护嗓子,2021/9/27,32,六、基本的授课技巧及训练,着装,着装要领,男士着装要领,女士着装要领,2021/9/27,33,六、基本的授课技巧及训练,着装要领,保持清洁永远第一,当您没有把握时，务必穿的保守些,适当的量色服装能增强您的自信,衣物的质量远比数量更为重要,永远不要在讲台上整理衣服,穿着舒适的鞋子,2021/9/27,34,六、基本的授课技巧及训练,避免可能引起麻烦和误会的动作,男士,不断调整领带 用力拉衬衫袖口,经常拉腰带 无意识推眼镜,女士,经常摸头发 抚摸首饰,拉直套裙或袜裤 刷掉不存在的线头,2021/9/27,35,六、基本的授课技巧及训练,肢体语言,站姿及行姿,手势,头部,目光运用,表情,2021/9/27,36,六、基本的授课技巧及训练,目光运用要点：,目光要照顾,到,全场,学员说话的时候要看着他,2021/9/27,37,六、基本的授课技巧及训练,用目光控制现场,上场时：开口前用三秒钟看学员,讲述时：要求学员配合回答时先看他,用目光处理难缠学员,2021/9/27,38,七、如何克服培训压力,如何看待压力、紧张、恐惧？,并非只有您害怕当众演讲,适度的临场恐惧是有用的,职业演讲家也会感到有压力,害怕是由于不习惯或不良记忆,2021/9/27,39,六、基本的授课技巧及训练,压力来自于四种心理：,怕错,怕丢面子,怕不被别人接收,怕当时场面无法控制,2021/9/27,40,六、基本的授课技巧及训练,应对压力的自我调适,1,、害怕是压力的来源，脑海空白是压力,导致的后果；,2,、相信天底下没有,100,正确的讲师；,3,、相信有些事情是可以改变的，而有些,事情是不可以改变的；您只能改变您,自己，而不是奢望会轻易改变别人；,2021/9/27,41,六、基本的授课技巧及训练,4,、不要太在意别人的看法，因为台下,有多少人就会有多少种看法，抛开,这些看法，别指望人人都满意；,5,、只要做您所学、教您所做，只要您,认为是正确的，就充分发挥您的能,力。,2021/9/27,42,八、保持学员良好的情绪,1,、,学员的经验被培训师认为有价值,2,、学员的意见被肯定、认同、采纳,3,、学员的问题被得到认真对待、处理,4,、,轻松、愉快、张驰有度,5,、确有启发、收获,6,、课程进度适当,7,、,重视理论与实际相结合的可操作性,2021/9/27,43,八、保持学员良好的情绪,8,、不可浪费时间,9,、,提供学员高度参与的机会、避免分心,10,、实际演练，看到成绩，增强自信,11,、让学员知道进步的状况及有待改进,的地方,12,、训练有临场感，接近市场真实状况,13,、学员因培训师的赞赏而表现优秀,2021/9/27,44,十、如何提问和回答学员提问,发问的形式,批准性的发问,一般性的发问,特定性的发问,封闭性的发问,开放式的发问,2021/9/27,45,十、如何提问和回答学员提问,回答学员提问的方式及注意事项,直接回答法 了解学员的真实想,法,查证回答法 肯定学员的积极性,反问回答法 不要不懂装懂,转移回答法 一时回答不了这么,办？,2021/9/27,46,十、如何提问和回答学员提问,视而不见 消极 风险小,肢体语言,口头警告,私下沟通,群众压力,请君走路 积极 风险大,2021/9/27,47,十一、如何增加培训师的亲和力,始终保持微笑,适时运用幽默,站在学员的角度,2021/9/27,48,十一、如何增加培训师的亲和力,微 笑,1,、让您看起来热爱生活、友好、轻松、,开明或容易相处；,2,、让您放松喉头肌肉而能改善音质,3,、缓解紧张的气氛,4,、,建立一位优秀培训师的威望（尤其当您不管讲得好坏都微笑的话,）,2021/9/27,49,十一、如何增加培训师的亲和力,站在学员的角度：,用,“我们”、“大家、代替“你们”,用“交流”、“研讨”代替“讲课”,给学员以课后联络的机会,2021/9/27,50,寄语,每天多做一点点就是成功的开始,每天创新一点点就是领先的开始,每天进步一点点就是卓越的开始,2021/9/27,51,