典型物流平台企业模式分析课件

,典型物流平台模式分析,物流运营部新模式研究组 涂勇,目录,1,同城配送,云鸟,城际运输,运满满,2,物流交易网络平台,卡行天下,3,4,物流平台未来发展趋势,1.1,关于云鸟,北京,天津,武汉,成都,西安,重庆,长沙,广州,郑州,厦门,深圳,石家庄,合肥,济南,青岛,南,京,无锡,北京云鸟科技有限公司（以下简称“云鸟”）成立于,2014,年,11,月，,云鸟配送隶属于北京云鸟科技有限公司，是一家致力于同城配送的互联网平台，通过整合优质货运车辆，在平台以公开竞价招投标的方式，为企业客户提供专业的配送解决方案,。,融资情况,：,2015,年,1,月，,A,轮融资,1000,万美元，由经纬中国、金沙江、盛大资本投资；,2015,年,7,月，,B,轮融资数千万美元，由红杉领投，,A,轮投资方跟投；,2016,年,1,月，,C,轮融资一亿美元，由华平投资集团领投，红杉、经纬中国、金沙江等原有投资方跟投。,2017,年,2,月，,D,轮融资一亿美元，继续由华平投资集团领投，经纬中国、金沙江等投资方跟投。,苏州,上海,杭州,宁波,2014.11,于北京,成,立,20,1,4,21,个管理中心,100+,覆盖城市,1,00,+,1,000,0,+,1000,+,员工,1,000,+,2,0,亿,10000+,企业客户,80,万,+,4,轮融资,20,亿,R,M,B,司,机池数量,80,万+,1.2,商业模式分析,零售类,食材类,餐饮类,水果类,零担快运类,快递类,落地配综合,商,仓配一体,仓代运营类,企业客户,行业客户类,物流类,云鸟配送平台,资本支持,企业客户,金沙江创投,经纬中国,盛大资本,配送资源,个人车辆,50%,中小微物流,公司车队,50%,投放需求,精准匹配,报价,80,万,接收需求,同城运输,互联网,+,同城配送,+,同城配送解决方案,1.3,云鸟产品架构,API与,TMS/,数据服务,标准产品,与,增值服务,品质交付管控,智慧运力平台,1.3.1,智慧运力平台,1.3.2,品质交付管控,品质交,付,DM,S,五位一体,管理核心,技术核心,管理,数据,业务场景,硬件,软件,业务数据化,数据业务化,真实性、即时性,S,O,P,QA,QC,业务场景覆盖,业务数据采集,信息化,自动化,智能化,标准产品,非标产品,1.3.2,品质交付管控,司机学院,司机家,仓库,收货地,点,1,收货地,点,2,结算,岗前考核,ET,L,A,SR,A,FR,监控,智能客服,O,C,R,A,P,I,E,T,A,/,D,客户画像,E,T,A,ET,D,收货人画像,评价体系,界面优化,智,能,验收,智能 排线,智能,泊位,司机等级,大,数据沉淀,品质工作台,纸质回单,管理,电子回单,管理,代收货款,管理,1.3.3,标准产品,与,增值服务,1,整车运输,2,订单多点配,3,增值产品,SOP,服务,在途增值,劳务服务,温控,客户保价,电子代收,同城整车,区域支线,小件交付,重物交付,标准产品,与,增值服务,整车产品,计费方式,运力支持,司机管控,中心化作业,鸟眼,保险,现场主管,线路,/,距离,/,车型,600,K,M,以内整车运输,标准定价,品质部对司机 进行全程在途 管控,增值服务部,（,VAS,）,指派经验丰富的现场,主管协助客户进行车 辆现场调度，装卸等 工作,每一车都包含保险 最高至,200,万,100,%,稳定供车,全国中心化管理 提供前置预约 集约排线,车辆调度服务,客户可以享受 自己的鸟眼系统,司机培训,提供高标准的基础,管控服务，并根据 客户的个性化需求,对司机进行培训,标准产品,与,增值服务,整车产品,05,计算方式和周期,投诉率：乙方责任导致投诉的车,次,/,实际,出,车车次,准点率：在合同约定的派送时间内,交,付的,车,次,/,实,际出,车,车次,破损率：产生破损的车,次,/,实际出,车,车次,丢失率：产生丢失车,次,/,实际出车车次,计算周期：每个自然月,01,投诉率0.,0,1%,高于：双倍赔付,低于：收货人发起，,200,元,/,车次,02,准点,率,99%,高于：不,赔,付,低于：超时订单按车次计，免,除,50,%,运费,03,破损,率,0.03%,出仓前：司机签备注，甲方坚持派,送,，不,赔,付,出仓后：按实际货值赔,付,最,高,200,万人民币,04,丢失,率,0.02%,收货人发起：现场按实际货值赔付,，,最高,可,达,200,万,人民币,甲方发起：按实际货值赔付，最高,可,达,200,万,人民币,注：客户可以享受更多定制,化,KPI,，,不局限于以上标,准,KPI,。,标准产品,与,增值服务,订单多点配,北京,天津,青岛,武汉,深圳,成都,西安,重庆,长沙,广州,郑州,厦门,石家庄,合肥,济南,南京,无锡,苏州,上海,杭州,宁波,智能资源,智能配送,智能操作,根据地址智能,匹配配送点,智能数字化分,析指导排线,实时资源规划,实现最高效,专,业,APP,智能 接单揽收路径规 划,现场扫描揽收 实时轨迹可视,*,订单多点配产品全国覆,盖,。小,件,包裹,（30kg,以,下,，,主,力为,5kg）,交付产品北京和上海覆,盖,；,智能分单,智能排线,1.3.4 API/TMS,数据服务,1.4,服务客户,零售集团,流通集团,物流集团,制造,企业,1.5,赢利来源,车主,货主,赢利模式,现场管控（,SOP,）,云,鸟,配,送,为,有,现,场,管,控,需,求,的,企,业,提,供,专,业,服,务,，,并,收取,一,定,的,费用。,封装项目,云,鸟配送为企业提,供,项,目封装服,务,，,帮助,企,业,为,物流选购,招,投,标,做好前期准,备,并收取相应的服务费。,抽取佣金,云鸟配送作为第三方,平,台,，,佣金费也是中,后期收入的一个组 成,部分。,增值服务,云鸟配送为客户提 供包括保价、温控 、,时,效等增值服务,，,并从,中收取服务费。,供应链配送服务商,提供整车、计划用车服务,整合、分类,云鸟 学院,鸟眼 系统,目录,1,同城配送,云鸟,城际运输,运满满,2,物流交易网络平台,卡行天下,3,4,物流平台未来发展趋势,2.1,运满满介绍,公司简介,运满满成立于,2013,年，隶属于江苏满运软件科技有限公司，是国内首家基于云计算、大数据、移动互联网和人工智能技术开发的货运调度平台。目前，平台注册重卡司机,400,余万、货主,100,余万，已经成为全球最大整车运力调度平台和最大智慧物流信息平台。,发展历程,2013.05,运满满,1.0,版,APP,正式上线运营。,2014.04,在全国范围内为司机用户建立,50,个流动服务站。,2015.06,平台用户突破百万，成中国最大卡车调度平台。,2016.09,运满满创始人兼,CEO,张晖出席,G20,二十国集团工商峰会，作为,B20,议题组成员，与全球工商界人士一道为全球经济发展建言献策。,2016.11,发布国内物流界首个人工智能调度系统，实现智能车货匹配、智能实时调度、智能标准报价及物流信息全程追踪和可视化。,2017.09,“满运宝”上线，公司建立了从信息撮合到线上支付定金、见证交易再到满运宝担保的交易闭环，成为了国内第一家真正完成交易闭环的互联网物流平台。,2017.11,张晖受邀出席,2017,越南,APEC,峰会,与各国代表就数字经济发展和“一带一路”建设等交换看法。,融资历程,2013.,08,天使轮 滴滴天使投资人王刚数百万元,2015.0,5 B,轮 红杉资本、光速中国,3000,万美元,2015.08,C,1,轮,5000,万美元 云峰基金、红杉资本中国、光速中国,201,6.12-2017.10 D1-D3,轮,2.7,亿美元，由,GGV,、襄禾资本、,CMC,、老胡基金等投资。,2016.,07 C2,轮,5000,万美元 知名险资,2014.0,3 A,轮,光速中国,500,万美元,2.2,商业模式,整车运力调度平台,车主,需求提供方,人工智,能,调度,系,统,“,牛魔,王,”,智能找车,智能配货,市 场 优 势,华东及华南沿海地区：,运满,满,在,全,国,已,形成网,络覆,盖,，,市场,占,有,率,方,面,，,在,华,东,、华 南,等沿海地区均占据优势。,产 品 优 势,人工智能调度系统“牛魔王”：,人工,智,能,调,度系统,“,牛魔,王,”,依,托,AI,、,大,数,据技术,，,使车,货,匹,配效率大幅提升。,公路物流全产业链生态服务：,国际业务：,在“一带一,路,”背,景,下，开拓,中,欧,、,中越、中阿市场，建立数字驿站。,发,货运版“淘,宝,”形,成,生态服务,体系,；,展 方 向,电子运输协议,金融保险 运费结算 信用评价,电子运输协议 金融保险 运费结算,ETC,整车销售,车后服务,实时分析驱动用户资产,成,长,2.2,商业模式,公路物流消费服务生态体系,一带一路战略,公路物流数据系统,运满满自研系统,人工智能调度系统,牛魔王,5.0,战略联盟,广西南宁对接东盟国家 宁夏银川对接中欧、中阿,沿线设立司机驿站,整合公路运输大众运力,多式联运落地,推动标准对接、提升流,通,效率,金融,企业,车后 服务 企业,保险 公司,打通铁路、海运、同城等物流业态,数,据接,口,，实,现,跨境,多,式联运,车货匹配,撮合交易,移动端智能化调度,监,控,运营,提供车辆保险,提供车贷金融,提供供应链金融,服务,跨境运单对接,跨境运力对接,跨境数据对接&实,时,监控,标准,基于合作与连接的消费,服,务,运满满公路物流全产业链服务大生态,2.3,运满满的产品与服务,货主端,1,提供海量的车源，发布信息后最快三秒接单。,2,，担保交易，平台切入双方，在线支付运费、货损意外由平台承担。,3.,线上投保，便捷高效,4.,在线定位，实时掌握车辆在途情况，增加货运透明度。,5,，其他增值服务,数据化驿站,为服务“一带一路”倡议，运满满计划在国内的物流节点城市和“一带一路”的沿线，投资建设上千家“数字化司机驿站”。与宁夏银川合作建立的银川公铁物流园驿站，是全国首家数字化驿站，将作为样板工程，未来在全国进行复制推广,数据产品,司机端,1,，海量货源，一应俱全。,平台在线百万货主，提供覆盖全国，随时更新的货源信息，货源得到保障。,2,，定制专线，降低空驶率。,司机根据个人的喜好，以及经常行驶的线路，平台第一时间推送货源信息。,3,，担保交易，诚信升级。,平台切入交易双方，在线收取运费，及时到账，随时提现。,4,，定制险种，安全实用。,根据司机特性，为其定制意外险、空驶险、运输免责险、货运意外险等。,5,，车后服务，鼎力相助。,查违章、算里程、,ETC,、逛商城、购新车积分兑奖等,产品与服务,1,，交易监测，实时反馈。区内始发及到达货源、货源线路及驾驶员活跃度、单日成交时间节点峰值检测实时反馈当地货运情况。,2,，只能寻迹，全程跟踪。平台对所有货车的运行轨迹均可实现全程追踪和可视化，加强对单笔交易的监控，提高公路干线物流的安全性。,3,，供需预测，宏观掌控。对区域内车辆分布、发货情况进行监测，展示当地车辆供需偏差情况。基于大数据算法，预测未来车辆供给及货源情况。对包括物流货运企业、经纪人在内的本地物流经营实体业务规划、车辆配置规划和编制运输计划有重要意义。,2.4,合作伙伴,2.5,盈利来源,2018,年,1,月,15,日启用试运行收费标准,试运行期间，货车帮、运满满分别进行测试，,货车帮首先试运行的区域主要有贵阳、石家庄、柳州、郴州；,运满满试运行区域主要是合肥、金华、商丘、宜昌。,对货主（含信息部、物流）收费如下，为期一年：,：,688,元,/100,条发货数,：,1688,元,/2000,条发货数,：,2688,元,/5000,条发货数,：,3688,元,/10000,条发货数,当前收入来源,未来盈利板块,汽车后市场,Aftermarket,物流金融,Logistics Finance,大数据服务,Large data service,盈利方向,交易流量,transaction flow,目录,1,同城配送,云鸟,城际运输,运满满,2,物流交易网络平台,卡行天下,3,4,未来发展趋势,3.1,走近卡行天下,卡行天下,(,全称：上海卡行天下供应链管理有限公司,),是一家为中小物流企业提供服务的交易网络平台。在线上用信息系统连接物流需求主体，使成员在系统内交易、结算、监督、评价； 线下建立城市物流节点，利用社会运力，建设全国运输网络，以线下网络支持线上交易，并融合手机,APP,、金融扶持、保险理赔、卡车服务， 培训支持等产品，与物流各载体共同构建行业生态圈，推动中小微物流企业发展，担负起助力全产业链健康发展的社会责任。,中国最大的,货运,交易,网络平台,用,数据和技术,引导物流协同,使命：,让物流改变世界,让,发货企业与承运企业,之间建立,广泛直接联系,卡行天下是一家什么样的公司？,3.1,走近卡行,2014,年,5,月,2015,年,9,月,2016,年,12,月,2011,年,1,月,A,轮，中鼎创投吉联 数千万人民币,B,轮，菜鸟网络九州通合计数亿元人民币,C,轮，普洛斯、德邦物流领投，菜鸟网络、中鼎、九州通跟投数亿元,D,轮，,远翼资本领投，钜派资本、景林、光信跟投。具体金额不详。,2010.05,卡行天下在上海成立,2011.03,卡行直通车智能管理平台上线,2012.08,卡行天下第一个园区正式投入运营,2013.04,中鼎创投正式入股卡行,2013.05,卡行天下与普洛斯签署战略协议,2013.06,卡行与阿里巴巴实现业务对接,2014.05,菜鸟网络正式入股卡行,2015.08,卡行天下与菜鸟联合打造卡行天下大票,2016.03,卡行货运圈系统上线,2017.09,卡行天下沈阳园区开园成为东三省最大的园区,2017.10,入住菜鸟“,56,优选”平台，成为首家合作企业,2017.12,卡行天下枢纽中心数量突破,200,个,卡行历程,融资历程,资金扶持,36,亿,+,平台接入成员数量,21000,物流伙伴运输车辆数,150,万,+,平台发货人,超过,350,万,平台每年处理物流数据超过,4500,万条,平台每年交易货量,3800,万吨以上,平台每年交易量在,160,亿以上,目前，卡行天下网络覆盖全国,26,个省份、,280,多个城市、,2300,多个县城，,250,个枢纽，智能园区数量,27,个，线路条数超过,18000,条。,数据来源：卡行天下官网,3.2,市场定位,直营,&,加盟网络,平台,社会运力,15%,30%,55%,单票货重轻,运营模式,市场份额,典型玩家,德邦、佳吉、华宇、新邦、安能,卡行天下,专线、个体运输,相比德邦和安能，卡行定位于更加巨大的专线市场,有别于直营,&,加盟制的网络零担公司（如德邦、安能），卡行目标市场的规模数倍于网络公司所处的市场，因此卡行有望达到千亿级的平台交易量,重,轻,提送货区域运输,干线运输,提送货区域运输,网络公司：德邦、佳吉、华宇,加盟门店,安能：自建分拨和干线,加盟门店,网络公司,平台公司,分拨,集货,卡行枢纽平台,卡行通过线上,IT,系统，线下枢纽将原本分散的社会资源串联起来，实现了依靠充足的社会资源满足货物揽货、干线运输、末端配送的全流程需求,社会资源,社会资源,3.3,商业模式,线上渠道,电商,货代黄牛,大型,客户,运输网络合作伙伴,卡行物流交易平台,标准管控中心,园区结点,枢纽平台,结算中心,信息平台,货源进入,集中枢纽园区 无缝交付分拨 一站客服服务,上海,深圳,成都,广州,武汉,北京,省际专线,省内专线,同城配送,线下,线上,3,PL,成员间货物交换,保险,司机,金融,降低成本,3.4,运营模式,门店,干线网络,门店,客户自送,上门发货,上门送货,客户自提,所有成员一套信息系统，无缝交易，一票到底,集成,GPS,全程可视化,手机应用,随时“掌”握,门店开单,1,门店上转移,2,中心集货,3,中心分拨,4,专线承接,/,发车,5,在途跟踪,6,中心集货,7,枢纽中心,枢纽中心,中心分拨,8,门店配送,9,门店系统操作,中心系统操作,专线系统操作,中心系统操作,门店系统操作,客户签收,10,一票到底,一路可视,3.4,卡行的服务,卡行的服务,1,企业服务,运输产品,卡行天下联合成员共同打造的多款标准化物流产品，为客户提供“精准、经济、安全、便捷、可视”的物流运输服务。,货物跟踪,实时跟踪在途车辆，向发货客户提供货物在途状态查询服务；打造及时、准确、便捷的物流状态跟踪服务体验。,1,，货运圈,APP,全程自动跟踪定时上传车辆位置；,2,，干线在途异常及时报备；,3,，分车型限时完成卸车；,4,，规定时效内签收,增值服务,1,，代收货款，,72,小时，手续费,0.3%,；,2,，报价运输；,3,，回单服务；,4,，短信服务；,5,，送货上楼,2,成员服务,金融保险,金融产品,新手礼包；加盟贷；流量贷；租金贷；银票；落货宝；项目贷等产品,保险理赔,目前可提供包括货运险、物流责任险、 雇主责任险、营运货车险、仓储险等五大类,20,多个产品，保费成本低、保障范围广、理赔有保证，还可以根据需要定制产品。,智能园区,卡行园区提供园区物业管理系统、智能道闸系统、监控无盲点覆盖、园区一卡通等一站式贴心管家式服务,卡车服务,甩挂产品,卡行撮合成员进行甩挂运输合作，从而帮助成员降低运输成本，提升运营收益，提高运输时效及品质，实现共赢,购车产品,卡行直接对接车辆厂家，为成员提供优惠的车辆集采价格。,ETC,产品,ETC,卡产品分为,A,卡“先用后付”和,B,卡“先付后用”，帮助成员降低过路费，提高通行效率,业务支持,项目支持,项目团队通过对市场的广泛调研，和自身丰富的经验，依据成员的需求，制定出最具标准化、专业化的物流解决方案；让成员轻松敲开客户大门，提供源源不断的货源。,电商支持,开放业务平台,KOS,智能物流管家,系统对接，在途轨迹推送，走货动态即刻掌握；报表分析，定制功能选择,卡行大票直通车,卡行天下与菜鸟联合打造，为,500KG,以上或,1m,以上货物提供物流服务的专属通道，集约卡行优质线路、成员，为客户打造更优惠、更专业、更安全的物流服务,卡行小票直通车,采用标准定价与标准操作流程，为小于,500KG,且,1m,以内的货物提供安全可靠、服务专业、高性价比的物流通道，安全、实惠、便捷、高效的物流服务,卡信分,基于信息平台货运圈，整合了大量物流交易的行为和数据，通过平台交易、信用历史、运营品质、偿债能力、平台社交五大方面，建立信用模型，用真实的交易数据和守信的履约行为为物流从业者建立受益终身的信用保障体系。,3.3,卡行的产品,产品,中金物联,联合中金物联打造物流领域的金融产品，专注于供应链金融服务的垂直领域,货运圈,供卡行成员使用的互联网物流交易平台,KOS,针对大客户，项目客户研发,KOS,系统，为客户提供服务。,保险中心,定制化打造的保险产品，为成员以及客户保驾护航，解决后顾之忧。,卡行智能园区,拥有真正可以实现的一点发全国的网络通道,3.5,赢利来源,基于交换平台的收入来源,基于交易平台的收入来源,1,，中转费,2,，到港车辆的卸车费用,3,，面单、工装、标贴等辅助费用,4,，系统使用、维护和实施费用,5,，基于内部结算价格的管理费（按交易金额计算）,6,，基于货量的保险费（按货值计算）,7,，加盟费（风险保证金,+,加盟费,+,网络建设费）,8,，散货包装费用,9,，园区租赁费用,1,，保险代理费用,2,，,GSP,终端使用费,3,，团购折扣收入,4,，广告收入,5,，金融产品的收入（主要是卡车贷款）,目录,1,同城配送,云鸟,城际运输,运满满,2,物流交易网络平台,卡行天下,3,4,物流平台未来发展趋势,4.1,痛点和难点,货主对陌生车队的信任度依旧不够,痛点,标准化建设,较高的溢价 高峰车源难以保证,服务质量没保障,准点率低,货丢货损率高,索赔难,在途监控不透明,管理物流费心费力,安排专,门,人员,负,责招,标,、车,辆,安排,、,现场,管,理、,异常处理、对账,4.2,发展趋势,1,，提升价值,模式创新成为无车承运人,多数平台将会转型成为“无车承运人”，在交通部文件出台之前，之前很多平台要做交易，都不行。原因在于没有找到一个很好的模式，引领模式不好，做信息平台很难，他不承担责任，他收费都是同质化的，而且有很多烧钱，这样很难收回来，因为门槛水平不是很高。,做无车承运人，会从价格转变成价值，要做无车承运人，做服务，必须对整个链条，包括支付，标准化、规模，规范的诚信建设、风险控制，都是物流企业必须做的，所以它是一个价值，而不仅仅是一种价格。之前的信息平台只是单纯的提供信息服务，由客户与车主互相匹配、交易，成功与否，出了问题与否，都不管，这样就没有价值。因此无车承运人为什么成为一个发展趋势是在于它的价值，提升了自己的价值，也提升了业内的价值。物流平台平台都要申请无车承运人，可以说是在黑暗中找到了一个相对救命稻草，盈利的一种曙光。所以说大多数平台都会向这种方面转，提升自己的价值。,委托方,承运方,价值体现,无车承运人,将个体司机进项发票纳入抵扣,给司机提供消费抵扣渠道,货主企业,司机,为企业提供合法合规的增值税票,整合资源给货主省钱优质的服务,标准化运作,改善货运生态环境,降低揽货成本,规范诚信建设,在线支付,在途跟踪，可视化,4.2,发展趋势,2,，综合型“互联,网,+,物流”平台,跨,平台,整,合物,流,资源,实现跨平,台,&,跨领域物流资源整合，提升多式联运效率,物流企业,第三 方物 流,铁路 公司,航空 公司,城际零担,城际整车,众包 骑手,同城,车队,甩挂 车队,港口,集装,箱企,业,仓储 企业,物流,园区,开放接口,开放接口,数,据,互联网物流平台,数 据,开放接口,社会化物流资源,数,据,人工智能,移动互联网,云服务,物联网,大数据,综合型“互联网,+,物流”平台,4.2,发展趋势,3,，物流数据综合运营服务商,“互联网,+,物流”平台,用户数据,车辆数据,位置&轨迹数据,物流,数据,用户属性及偏好数据、,车,辆性,能,数据,、,地理,位,置特,征,数据,数据积累增强平台服务,能,力，,帮,助平,台,汇集,更,多物,流,资源,规模化资源积累，形成,行,业数,据,引擎,，,智能,化,预测,，,引导,跨,领域,决,策,谢 谢！,