满足中小企业经营者需求的信息化战略3

e,化,管,理,技,术,领,航,员,满足,中小企业,经营者,需求的,信息化战略,报告内,容,容,中小企,业,业的特,性,性,信息化,的,的必要,性,性,信息化,的,的及时,性,性,ERP是什么,？,？,如何实,施,施ERP？,如何保,证,证ERP的成功,？,？,结论,(中,小,小企业ERP指南,已,已细述,者,者，简,略,略之),重大的,进,进步，,往,往往导,源,源于观,念,念的突,破,破！,猪的教,训,训,中小企,业,业管理,特,特性的,分,分析,系统的,完,完整性,管理人,员,员的量,与,与质,内部的,管,管理水,平,平,特性优,劣,劣的分,析,析,中小企,业,业也必,须,须立即e化吗？,信息化,的,的必要,性,性,知识经,济,济时代已,来,来临，,信息化是绝对,必,必要的,经营与,管,管理手,段,段！,e化引发,的,的新经,济,济模式,品牌资,本,本,人力资,本,本,流动资,本,本,实体资,本,本,销售,“推”,客户,“拉”,生产聚,焦,焦,客户聚,焦,焦,高(WIP,FG,),),低(直,运,运客户,),),高(拥,有,有工厂,),),低(外,包,包),服务商,加值伙,伴,伴,技术商,变革方,向,向,大型企,业,业,品牌公,司,司,资料来,源,源:Meta-Capitalism,GradyMeans,&,&DavidSchneider,产业分,化,化,经营管,理,理与IT,企业：,经,经营模,式,式,商务eCommerce,交易决策,效率,(快？,),),效能(,对,对,？),工业时,代,代,信息时,代,代,农业时,代,代,知识经,济,济,data,(MISERP),infoBI/KM,工业时,代,代知识经,济,济,人员分,工,工知识分,享,享,分散式,数,数据处,理,理分散式,决,决策,DistributedDataDistributed,ProcessingDecisionMaking,资本知本,(capital),(IntellectualCapital),基本名,词,词定义,与,与观念,数据,(Data),事实的记录1+1,=,=?,上季度,甲,甲系列,产,产品在,华,华北区,销,销售额,为,为200万,信息=,(Information),数据,+,意义招聘？,上季度,甲,甲系列,产,产品华,北,北区销,售,售额比,去,去年同,期,期减少,了,了25,%,%,智能,(Intelligence,),),信息,+,理解,(understanding),与推理,(reasoning,),),华北区,销,销售单,位,位不行,？,？甲系,列,列产品,进,进入衰,退,退期？,职位需,求,求？,公司整,体,体营销,活,活动落,后,后，竞,争,争者强,力,力促销,导,导致？,.,知识,(Knowledge,),),解决问,题,题的技能,(skill),学识？,公司应对的决策,？,？,智慧,(Wisdom,),),知识的选择,(Selection,),),回答靠,智,智慧,管理活,动,动与e化的对,应,应循环,数据,信息,智,能,能,知,知识,智慧,行,动,动,意义,理,理解,技,技能,选,选择,勇,勇,气,气,交易,决,决,策,策,战,战略,(,(创,业,业)转,型,型,记录,ERP,/,/EBWF+BIWCM,高,结,结构化,程,程度,低,e化与经,营,营管理,的,的对应,关,关系,自动化,智能化,管理內容,e,化管理平台,管理目的,管理手段,WCM,经营,事,人,制度,ERP WF +BI KM,资源规划 工作流 商业智能 知识管理,优化,交易,决策,信息化,的,的及时,性,性,企业立,即,即要做,信,信息化,建,建设！,信息化,建,建设中,最,最重要,、,、,也是最,基,基础的,项,项目是ERP。,健康检,查,查结果,有,有二：,健,健康，有病。,怕有病,，,，不检,查,查即可,？,？,企业上ERP结果有,二,二：成,功,功，失,败,败。,怕失败,，,，不上ERP即可？,知识的,分,分类：可辨,认,认知识vs.可操作,知,知识,软件公,司,司的：,APICS_ERPLogicWCM经验,e化的真,正,正问题,是,是什么,？,？,管理？IT？,e化重大,观,观念的,突,突破,-1,1.工具改,变,变了做,法,法,电脑是GIGO(垃圾入,，,，垃圾,出,出)，,所,所以，,要,要用吗,？,？,脸上若,脏,脏，照,镜,镜子易,知,知道,数,数据管,理,理管,理,理的责,任,任定义,汉康的管理责,任,任还原,法,法，利用,电,电脑迅,速,速做好,数,数据管,理,理,改变工,具,具前要,先,先做什,么,么？先,整,整理流,程,程？例,如,如采购,？,？,不是旧,有,有做法,的,的改造,，,，而是,新,新工具,新,新做法,的,的学习,不是需,求,求调研,(,(我要什,么,么)而是,学,学习(ERP能为我,做,做什么),检视以,往,往在台,湾,湾的经,验,验,管理合,理,理化e化管理,革,革新,手工作,业,业下的,管,管理改,造,造失去意,义,义,编码问,题,题？数,据,据管理,问,问题？,流程重,组,组问题,？,？组织,调,调整问,题,题？,可行性,分,分析选型,不单是,需,需求调,研,研，标,书,书(RFP,),)，看参考,性,性用户,而是POC,不单是ERP，而进一,步,步做BI/KM应用,报表设,计,计与报,送,送问题,？,？,例,例：,冰,冰箱与,空,空调,e化重大,观,观念的,突,突破,-2,2.局,部,部优化,对,对总体,优,优化有,利,利？,80,/,/20,效,效率法,则,则：,(,(1),勤,勤劳的,笨,笨蛋，,无,无解！,(,(2),任,任使职,能,能单位,主,主导IT需求规,格,格，将,使,使系统,过,过度复,杂,杂化,第五项,修,修炼：杠杆解,结构若,不,不对，愈使力,愈,愈糟糕,世界级,管,管理：,销,销售预,测,测一半,有,有错,最,最后承,诺,诺原则,与,与营业,弹,弹性,各单位,自,自行努,力,力改善,而,而忽略,互,互动原,理,理：工,业,业管理,的,的遗毒,整合,难,难度加,大,大,期量标,准,准+财,会,会标准,，,，愈细,愈,愈好？,局,局部优,化,化为害,，,，决策,差,差丧,失,失营业,弹,弹性，,库,库存积,压,压严重,e化重大,观,观念的,突,突破,-3,3.管,理,理控制,与,与经理,人,人本性,导,导致过,度,度的复,杂,杂化？,可控性与弹性间的互,斥,斥原则,？,？集权与分权的争议？,e化的效,用,用：同时加,大,大可控性,+,+弹性,集权,+,+分权,(如后,图,图),软件功,能,能愈多,愈,愈好？(MRP,时代的,累,累赘功,能,能),JIT：安全库,存,存不安,全,全,WCM：标准成,本,本不标,准,准,互动之,中,中才见,真,真逻辑,对,对错总体优,化,化,传统管,理,理的两,难,难选择,中小企,业,业,中大企,业,业,e,化,弹性,可控性,管理,平衡点,时间,程度,e化重大,观,观念的,突,突破,-4,4.管,理,理的细化是e化的必,要,要手段,不细化,业,业务流,程,程的属性，e化时将与经营,纠,纠缠不,清,清，难于,成,成功，,或,或耗费,太,太多时,间,间与成,本,本,误用国,外,外方法,论,论，迷,信,信国外,典,典范，,大,大量二,次,次开发,何谓管,理,理水平,高,高低？,不,不高即,不,不能e化？,管理细,化,化为(1)交,易,易+决,策,策；(2)内,容,容+程,序,序如,后,后图,管理不,规,规范问,题,题的本质是什么,？,？规范的,目,目的是,什,什么？,应有的,规,规范不,懂,懂，或,，,，不能,落,落实？,高层领,导,导不愿,意,意将管,理,理透明,化,化？,管理的,细,细化,(例),内容,程序,决策,有话要说写信,寄发电子邮件,交易,收到电子邮件,处理邮件,管理细,化,化vs.企业管,理,理内涵,内容,程序,决策,交易,经营,层,层,管理,层,层,执行,层,层,各职,能,能,管理总,策,策略,组织+,规,规则,职能策,略,略,交易处,理,理,ERP是什么,？,？又不,是,是什么？,ERP是一套,用,用电脑来操作,的,的整合性,企,企业流,程,程，,它协助,企,企业将管理优,化,化！,(APICS标准),ERP是一套系统(system,),)，而不是,特,特定的管理模,式,式(model),比喻：,笔,笔是系,统,统，书,法,法是模,式,式；(,花,花与土,),),工业管,理,理模式,下,下将用ERP来支持,其,其主张,：,：效率当头！,ERP的用法,受,受WCM的思想,指,指导才,会,会更高,明,明：效能第一！,WCM模式的,观,观念架,构,构,TSC总成本,模,模式,提前期轮廓,BOM,工艺,细胞式制造,通盘规,划,划,决策,执行,GT,绩效衡,量,量,A,A,最大共,性,性最后承,诺,诺,如何实,施,施ERP？,ERP选型(选服务,商,商),实施三,大,大步序,培训+,设,设计+,运,运行,实施三,大,大挑战,制度+,人,人才+,数,数据,ERP选型与,实,实施的,疑,疑惑,参见,中,中小企,业,业ERP指南,选型：传统,标,标书,(Request forProposal),是错的,，,，,应采用,观,观念证,明,明,(ProofofConcept),法,例：,要求一,个,个不会,开,开车的,人,人去买,车,车？,实施：依模块,来,来实施,是,是错的,！,！,应采用U,(理解),S,(简化),A,(自动化,),),原则，,首,首重培,训,训,例：买,来,来洗衣,机,机，仍,用,用洗衣,板,板？,例：买,来,来汽车,，,，把它,当,当摩托,车,车骑？,实施三,大,大步序,培训,(education,&,&training),1.管理导向2,.,.原理,解,解说3.,操,操作训,练,练,设计,(planning),1.现,况,况分析2.转,换,换分析3,.,.上线,规,规划,运行,(running),1.,运,运行控,制,制2.,维,维护,增,增强,详见,中,中小企,业,业ERP指南,如何保,证,证ERP的成功,？,？,一把手,的,的观念导,正,正，是成,功,功的前,提,提！,人员培,训,训,管理信,息,息化的,观,观念,ERP工作原,理,理,ERP实施方,法,法,管理坚,持,持,选对ERP服务商,是,是重大,关,关键：成功,+,+成本,e化重大,观,观念的,突,突破_,小结1,不论应,用,用何种IT技术，,目,目的总,在,在求：,更,更快+,更,更好,交易快,，,，决策,好,好；不,是,是更多,(复杂,化,化),，更细,(成本,更,更高),存档外，信息的唯一,功,功能是,帮,帮助我,们,们做更好的,决,决策,例：to-becost才是决,策,策的真,正,正依据,，,，而非,标,标准成,本,本,交易上,不,不要有差异化的想法,，,，采用,标,标准，,成,成本低,+,+快,比拔枪,快,快，但,枪,枪是标,准,准的，,否,否则子,弹,弹不好,买,买！,决策上,要,要有个性、领先性或比快！,比射得,更,更准、,更,更远：,未,未来e化趋势,是,是CPM(企业绩,效,效管理,),),e化重大,观,观念的,突,突破,-小结2,SME决策复,杂,杂度不,会,会太大,，,，先做,交,交易的,重,重要性,更,更高,流程与,习,习惯可,依,依从软,件,件包标,准,准！(,软,软件中,要,要有高,明,明的管,理,理),SME会长大,，,，故软,件,件系统,要,要能平,顺,顺地升,级,级！,软件虽,可,可换，,但,但数据,？,？操作,习,习惯？,使,使用术,语,语？,一把手,工,工程应,是,是指建,立,立观念,，,，与信,息,息应用,的,的要求,观念正,确,确，则,上,上ERP不贵、,不,不难。繁！,汽车大,王,王亨利福特：若你,需,需要一,台,台新机,器,器，没,买,买，结,果,果钱你,还,还是付,了,了，但,却,却没有,这,这台机,器,器。,