一章汽车维修质量检验基础

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,汽车维修质量检验,任课教师：孙会,电话：,18954190061,汽车维,修,修质量,检,检验是一门,专,专业核,心,心课程,，,，共48学时，,开,开设在,大,大二的,下,下学期,。,。,它的前,导,导课程,是,是汽车发,动,动机机,械,械系统,检,检测与,修,修复、汽车底,盘,盘机械,系,系统检,测,测与修,复,复、汽车电,气,气设备,的,的构造,与,与检修、汽车综,合,合故障,检,检测与,修,修复等。,学习目,标,标：,1、能制,定,定计划,，,，在法,律,律规定,的,的范围,内,内对汽,车,车维修,质,质量进,行,行检查,，,，并按,计,计划实,施,施；,2、填写,任,任务工,单,单，借,助,助于专,用,用的检,测,测仪器,、,、设备,对,对汽车,状,状况进,行,行评估,；,；,3、提高,车,车况水,准,准，调,整,整技术,参,参数，,并,并对此,予,予以说,明,明；,4、对已,经,经掌握,的,的数据,，,，要能,够,够解释,说,说明、,分,分析利,用,用和评,估,估；,5、掌握,劳,劳动保,护,护、环,境,境保护,以,以及质,量,量管理,的,的基本,规,规则；,6、评估,车,车辆维,修,修质量,，,，确认,是,是否达,到,到维修,目,目标。,学习内,容,容：,1、汽车,技,技术状,况,况数据,；,；,2、检查,的,的范围,、,、检测,的,的程序,方,方法、,检,检验单,；,；,3、行驶,安,安全和,操,操作安,全,全；,4、检测,仪,仪器、,设,设备；,5、服务,绩,绩效、,质,质量管,理,理；,6、客户,开,开发客,户,户满意,度,度；,7、质量,检,检验合,格,格证。,第一章,汽,汽,车,车维修,质,质量检,验,验基础,一、汽,车,车维修,质,质量及,质,质量评,定,定,二、汽,车,车维修,质,质量检,验,验标准,三、汽,车,车维修,质,质量管,理,理制度,四、汽,车,车维修,质,质量检,验,验人员,五、汽,车,车维修,返,返修与,质,质量事,故,故的鉴,定,定与处,理,理,第一章,汽,汽,车,车维修,质,质量检,验,验基础,学习目,标,标：,1、理解,质,质量检,验,验在汽,车,车维修,工,工作中,的,的重要,性,性,2、了解,国,国家和,行,行业在,汽,汽车维,修,修质量,管,管理上,的,的法律,、,、规章,3、掌握,汽,汽车维,修,修企业,在,在维修,质,质量上,应,应遵循,的,的政策,和,和标准,第一节,汽,汽车,维,维修质,量,量及质,量,量评定,一、汽,车,车维修,质,质量及,评,评定参,数,数,（一）,汽,汽车维,修,修质量,的,的内容,性能,寿命,可靠性,安全性,经济性,服务质,量,量,（二）,汽,汽车维,修,修质量,评,评定的,主,主要参,数,数,汽车维,修,修质量,的,的主要,衡,衡量标,志,志是：,经,经维修,的,的汽车,是,是否符,合,合相应,的,的竣工,出,出厂技,术,术条件,。,。,参数主,要,要有：,动力性,安全性,燃油经,济,济性,可靠性,废气排,放,放和噪,声,声,（三）,汽,汽车维,修,修质量,评,评定的,主,主要内,容,容,1、故障,诊,诊断差,错,错率,2、一次,合,合格率,3、配件,质,质量合,格,格率,4、返工,率,率,5、返修,率,率,6、车主,满,满意率,二、汽,车,车维修,质,质量保,证,证体系,（一）,质,质量保,证,证体系,定义：,通过一,定,定的制,度,度、规,章,章、方,法,法、程,序,序、机,构,构等，,把,把质量,保,保证活,动,动系统,化,化、标,准,准化、,制,制度化,。,。,核心：,依靠人,得,得积极,性,性和创,造,造性，,发,发挥科,学,学技术,的,的力量,。,。,实质：责任和,奖,奖惩,体现：通过一,系,系列手,册,册、汇,编,编、图,表,表,作用：,在组织,上,上、制,度,度上保,证,证产品,质,质量稳,定,定。,（二）,汽,汽车维,修,修企业,的,的质量,保,保证体,系,系,定义：,是指维,修,修企业,以,以提高,和,和维修,质,质量为,目,目标，,运,运用系,统,统的概,念,念和方,法,法，把,维,维修质,量,量管理,的,的各阶,段,段、各,环,环节组,织,织起来,，,，行程,一,一个有,明,明确的,任,任务指,标,标、职,责,责权限,，,，相互,协,协调共,同,同促进,的,的有机,整,整体，,把,把企业,各,各部门,各,各环节,的,的维修,质,质量管,理,理活动,纳,纳入统,一,一的质,量,量保证,体,体系中,，,，使维,修,修质量,管,管理工,作,作规范,化,化、制,度,度化、,经,经常化,。,。,（二）,汽,汽车维,修,修企业,的,的质量,保,保证体,系,系,内容：,1、有明,确,确的质,量,量方针,和,和质量,目,目标,2、有完,整,整的维,修,修质量,计,计划,3、建立,严,严格的,维,维修质,量,量责任,制,制,4、建立,专,专职质,量,量管理,机,机构,5、实行,管,管理业,务,务标准,化,化和管,理,理流程,程,程序化,6、建立,高,高效、,灵,灵敏的,质,质量信,息,息反馈,系,系统,7、做好,配,配件的,质,质量管,理,理工作,第二节,汽,汽车维,修,修质量,检,检验标,准,准,一、汽,车,车维修,标,标准化,体,体系,（一）,适,适用范,围,围和基,本,本原则,1、适用,范,范围,汽车维,修,修标准,化,化体系,表,表适用,于,于我国,汽,汽车维,修,修标准,体,体系的,建,建立和,国,国家标,准,准、行,业,业标准,规,规划、,计,计划的,编,编制和,修,修订。,2、基本,原,原则,汽车维,修,修标准,化,化体系,全,全面反,映,映本行,业,业的标,准,准。,正在执,行,行的标,准,准、现,有,有的标,准,准和将,要,要制定,的,的标准,，,，一并,集,集中在,明,明细表,内,内。,（二）,基,基本结,构,构,汽车维修标准体系,汽车维修管理、服务标准,汽车维修基础和通用标准,企业,人员,定额,统计,术语,型号、,编,编号,材料、,能,能源,安全、,环,环保,信息化,质量保,证,证,（三）,标,标准体,系,系中的,标,标准明,细,细,（三）,标,标准体,系,系中的,标,标准明,细,细,（三）,标,标准体,系,系中的,标,标准明,细,细,（三）,标,标准体,系,系中的,标,标准明,细,细,二、机,动,动车维,修,修管理,规,规定,（一）,机,机动车,维,维修管,理,理规定,总,总则,1.基本原,则,则,（1）机动,车,车维修,经,经营者,应,应当依,法,法经营,、,、诚实,守,守信、,公,公平竞,争,争、优,质,质服务,。,。,（2）机动,车,车维修,管,管理，,应,应当公,平,平、公,正,正、公,开,开和便,民,民。,（3）任何,单,单位和,个,个人不,得,得封锁,或,或垄断,机,机动车,维,维修市,场,场。,2.鼓励政,策,策,（1）鼓励,机,机动车,维,维修企,业,业实行,集,集约化,、,、专业,化,化、连,锁,锁经营,，,，促进,机,机动车,维,维修企,业,业的合,理,理分工,和,和协调,发,发展。,（2）鼓励,推,推广应,用,用机动,车,车维修,环,环保、,节,节能、,不,不解体,检,检测和,故,故障诊,断,断技术,，,，推进,行,行业信,息,息化建,设,设和救,援,援、维,修,修服务,网,网络化,建,建设，,提,提高机,动,动车维,修,修行业,整,整体素,质,质，满,足,足社会,需,需要。,3.管理部,门,门,（1）交通,部,部主管,全,全国机,动,动车维,修,修管理,工,工作。,（2）县级,以,以上地,方,方人民,政,政府交,通,通主管,部,部门负,责,责组织,领,领导本,行,行政区,域,域的机,动,动车维,修,修管理,工,工作。,（3）县级,以,以上道,路,路运输,管,管理机,构,构负责,具,具体实,施,施本新,政,政区域,内,内的机,动,动车维,修,修管理,工,工作。,（二）,机,机动车,维,维修经,营,营许可,分类依,据,据：维,修,修车型,种,种类、,服,服务能,力,力、经,营,营项目,机动车,维,维修经,营,营业务,根,根据维,修,修对象,分,分：,汽车维,修,修经营,业,业务,危险货,物,物运输,车,车辆维,修,修经营,业,业务,摩托车,维,维修经,营,营业务,其他机,动,动车维,修,修经营,业,业务,一类,二类,三类,一类,二类,1.汽车维,修,修经营,业,业务许,可,可,一类汽,车,车维修,经,经营业,务,务,相应车,型,型的整,车,车修理,、,、总成,修,修理、,整,整车维,护,护、小,修,修、维,修,修救援,、,、专项,修,修理和,维,维修竣,工,工检验,二类汽,车,车维修,经,经营业,务,务,相应车,型,型的整,车,车修理,、,、总成,修,修理、,整,整车维,护,护、小,修,修、维,修,修救援,、,、专项,修,修理,从事发,动,动机、,车,车身、,电,电气系,统,统、自,动,动变速,器,器维修,及,及车身,清,清洁维,护,护、护,漆,漆、轮,胎,胎动平,衡,衡和修,补,补、四,轮,轮定位,监,监测调,整,整、燃,料,料供给,系,系统维,护,护和油,品,品更换,等,等。,三类汽,车,车维修,经,经营业,务,务,1.汽车维,修,修经营,业,业务许,可,可,获得一,类,类摩托,车,车维修,经,经营业,务,务许可,从事摩,托,托车整,车,车修理,、,、总成,修,修理、,整,整车维,护,护、小,修,修、专,项,项修理,和,和竣工,检,检验工,作,作。,获得危,险,险货物,运,运输车,辆,辆维修,经,经营业,务,务许可,除了可,以,以从事,危,危险货,物,物运输,车,车辆维,修,修经营,业,业务外,，,，还可,以,以从事,一,一类汽,车,车维修,经,经营业,务,务,2.从事汽,车,车维修,经,经营的,条,条件,（1）机动车,维,维修管,理,理规定第十一,条,条规定,，,，申请,从,从事汽,车,车维修,经,经营业,务,务或者,其,其他机,动,动车维,修,修经营,业,业务的,个,个人和,单,单位，,应,应当符,合,合以下,条,条件：,1）有与,其,其经营,业,业务相,适,适应的,维,维修车,辆,辆停车,场,场和生,产,产厂房,。,。,2）有与,其,其经营,业,业务相,适,适应的,设,设备、,设,设施。,3）有必,要,要的技,术,术人员,。,。,4）有健,全,全的维,修,修管理,制,制度。,5）有必,要,要的环,境,境保护,措,措施,（2）机动车,维,维修管,理,理规定第十二,条,条规定,，,，从事,危,危险货,物,物运输,车,车辆维,修,修的汽,车,车维修,经,经营者,，,，除具,备,备汽车,维,维修经,营,营一类,维,维修业,务,务的开,业,业条件,外,外，还,应,应据别,下,下列条,件,件：,1）有与,其,其经营,业,业务相,适,适应的,维,维修间,和,和设备,、,、设施,，,，并设,置,置明显,的,的指示,性,性标志,。,。,2）有完,善,善的突,发,发事件,应,应急预,案,案包括,报,报告程,序,序、应,急,急指挥,以,以及处,置,置措施,等,等内容,。,。,3）有相,应,应的安,全,全管理,人,人员。,4）齐全,的,的安全,操,操作规,程,程。,3.经营许,可,可程序,（1）提交,的,的材料,1）交通行,政,政许可,申,申请书,2）经营,场,场地与,停,停车面,积,积材料,、,、土地,使,使用权,及,及产权,证,证明复,印,印件,3）技术,人,人员汇,总,总表及,相,相应从,业,业资格,证,证明,4）维修,检,检测设,备,备及计,量,量设备,检,检定合,格,格证明,复,复印件,5）按照,汽,汽车、,其,其他机,动,动车、,危,危险货,物,物运输,车,车辆、,摩,摩托车,经,经营分,类,类，分,别,别提供,本,本规定,第,第十一,条,条、第,十,十二条,、,、第十,三,三条规,定