管理系统中计算机应用-9

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第九章系统的管理与维护,系统运行与管理方式,系统的安全性与可靠性,审计与评价,系统维护,（,1,）为什么要建立信息中心？,计算机化的管理信息系统是一个人,机系统，它服务于管理人员，辅助人们进行决策。,而它本身是由人来开发的，它的运行需要不同专业人员和操作人员的支持。,计算机管理信息系统建立以后，就必须由人和组织进行管理。,这个组织称为,“,信息中心,”,也称计算中心、信息部、信息部、电子部等。,1,、信息系统的管理机构,（,2,）信息中心在企业组织机构中的地位,电子数据处理阶段,管理信息系统阶段,ERP,系统阶段,CIMS,阶段,（,3,）信息中心的作用,负责企业信息系统的规划和总体方案设计。,负责共享数据库的管理、维护。,指导部门应用的开发。,协调各应用之间的冲突。,保证整个网络的通畅和可靠。,（,4,）信息中心的管理方式,有两种方式：集中式和分散式,集中式,将所有信息资源的规划、配置、协调、控制和管理权全部集中在信息中心。,优点：,统一的、集中的、专业化的资源管理和控制，有利于信息资源的协调与平衡；系统具有整体性，有统一的信息资源标准和操作规范；便于实现数据的完整性和安全性。,分散式,信息资源在各个部门的管理和控制之下。,优点：,能够满足各部门的信息需求，各部门对信息资源的控制、使用和维护方便。,集中与分散的可能组合类型,可采用,的方式,开发人员,设备与操作,1,C,C,2,D,C,3,D,D,4,D,D,备 注,C,表示集中,D,表示分散,开发活动,数据库,C,C,C,C,C,C,C,D,C,规划计划,C,C,C,（,5,）信息中心的组成,信息主管（,CIO,）,系统开发组：系统分析员；程序员,系统维护组：系统分析员；程序员,计算机运行组：操作员,网络组：网络管理员,数据库管理组：数据库管理员,（,6,）各组成部分的职责,系统开发组,协助制定信息系统新的规划。,分析企业对信息新的需求。,应用系统的开发和文档管理工作。,系统维护组,：负责维护应用软件系统。,计算机运行组,：负责计算机硬件与系统软件的安装与维护，使信息系统的硬件设备处于良好的工作状态。,系统开发组,系统维护组,计算机运行组,数据库管理组,：负责管理数据库的信息、数据库的安全与维护工作。,网络组,：负责网络的设计、安装、运行、安全和维护工作。,程序员，系统程序员，应用程序员，维护程序员,2,、系统安全性与可靠性,系统安全性,：是指应保护管理信息系统不受来自系统,外部,的自然灾害和人为的破坏，防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。,可靠性,：是指防止来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。,（,1,）系统的安全性,影响系统安全性的因素,自然灾害、偶然事件。,软件的非法删改、复制和窃取，使系 统的软件泄密和被破坏。,数据的非法篡改、盗用或破坏。,硬件故障。,保证系统安全性的措施,物理安全控制,人员和管理控制,存取控制,数据加密,P269,物理安全控制,保证系统物理设备和环境设施的安全而采取的措施。,信息中心的环境应满足硬件设备的要求，如温度、湿度、清洁度、电压、防磁、防震、防火等。,存放信息的磁盘、磁带等应妥善保管，特别是要及时对各种数据进行备份，保证信息存储介质的安全。,人员和管理控制,对使用系统的人员进行严格的操作控制和身份认证。,根据每个人的工作岗位和责任，限定能够使用的功能模块。,用户每次进入系统时，都要做身份确认，只能从事与其身份相符的工作。,身份确认的手段可以是口令、磁卡、,ID,卡、指纹、签名等。,存取控制,是在共享资源条件下防止数据非法存取的有效手段。,其基本的方法是对用户授权，即授予特定的用户一定的操作权限。一是定义用户可以对哪些对象进行操作，二是对这些操作对象有何操作类型，如：读、写、执行、修改、删除等权限。,用户识别符,数据对象,操作类型,01,Order,（订单）,读、写、删除、修改,02,Invoice,（发票）,只读,03,入库单,读、写,数据加密,防止数据在存储介质上非法拷贝。,防止在传输过程中被非法窃取。,加密技术的原理,例如：,I am a teacher,，每一个字母,+3,后，变为：,L,dp,d,whdfkhu,（,2,）系统可靠性,系统可靠性,：在运行中抵御各种外界干扰、能正常工作的能力。,措施,：,设备冗余技术,：双工或双机方式工作。,负荷分布技术,：把信息处理、信息存储以及其它 管理功能分布在不同的设备单元上。,系统重新组合技术,3,、系统评价,（,1,）系统评价的目的,通过对新系统功能的执行，检查新系统是否达到了预期的目标，目标达到的程度如何，系统管理工作是否完善，系统内资源是否得到充分利用，今后系统改进的方向等。,（,2,）系统评价的内容,组成内容,：目标功能评价、性能评价、系统经济效果评价。,目标功能评价,：针对系统开发所确定的目标，逐项检查，看是否达到预期目标。,（,3,）性能评价,性能评价,是评价系统的技术性能，包括系统的稳定性、可靠性、安全性、响应时间、容错性、使用效率等。,性能评价的指标,：,系统提供信息的及时性、准确性,系统的可靠性、安全性,系统运行效率,信息中心工作质量,（,4,）系统经济效果评价,系统经济效果评价,主要从直接经济效果和间接经济效果两方面来分析。,直接经济效益,年收益增长额,，投资效果系数，投资回收期,间接经济效益,系统运行集成化，业务流程合理化，绩效控制动态化，管理改善持续化,4,、系统维护,系统维护的含义,系统维护的类型,系统维护的内容,系统维护的目的,保证系统正常而可靠的运行，并随着环境的变化不断改善和提高，始终处于正确的工作状态。,（,1,）系统维护的任务,保证系统正常运行；,保证系统资源的有效利用；,在运行维护中使系统不断完善；,在运行维护中使系统功能得到扩充；,在运行维护中使系统效率更高。,（,2,）系统维护的内容,应用软件（程序）的维护,数据维护,代码的维护,机器、设备的维护,（,3,）应用软件系统维护与重新开发的区别？,应用软件系统维护是指对已经开发投入运行的软件进行局部的修改或改进活动。,而重新开发是指对现有系统进行重大的改动，须用一个新系统去取代它。,（,4,）应用软件系统维护的类型,完善性维护,：在应用软件系统使用期间，为不断完善和加强系统的功能和性能，以满足用户日益增长的需求所进行的维护工作。,适应性维护,：为使应用软件系统使用运行环境的变化而进行的维护活动。,纠错性维护,：纠正在开发期间未能发现的遗留错误。,预防性维护,：对那些还有较长的使用寿命，目前虽能运行但不久就要做叫大变化或加强的系统，进行维护。,（,5,）应用软件系统维护的管理,由专人负责，建立严格的审批制度和流程：,用户提出变更申请，填写申请表,审批人审查，批准,维护修改,测试、验收,交付使用,系统文档的更新、归档,修改后，一定要对原有的文档进行修改。,（,6,）数据库的维护,维护阶段的主要工作,：数据库安全性控制；数据库的正确性保护、转储与恢复；数据库的重组织与重构造。,数据库安全性控制,数据库的正确性保护、转储与恢复,：对数据库的定期转储，出现问题时可以恢复。,数据库的重组织与重构造,：数据库的重新组织是指重新安排记录的存储位置。而重构造是指重新设计数据库的逻辑结构。,5,、系统运行的管理制度,（,1,）管理信息系统的管理制度主要内容,系统操作员操作制度,子系统操作员操作制度,计算机房管理制度,文档管理制度,应用软件维护制度,（,2,）应用软件维护制度,由用户填写“软件问题报告”，经用户主管和子系统操作员签字后上报信息中心。信息中心根据具体情况安排维护任务。,指定软件人员负责该项维护工作。软件人员研究所需维护的内容，填写“软件改动报告”，并向信息控制人员索取有关的技术文档及源程序。,软件人员将改好的软件交用户试用后，由用户主管在“软件改动报告”上签字。,信息中心系统分析员审核软件人员提交的“软件改动报告”、新版本的源程序、维护调试记录及有关其它文档，通过后交控制科保存。,第九章结束,