移动电子商务的发展

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,移动电子商务的发展,谢 康,博士、教授,博士生导师,中山大学信息经济与政策研究中心,中山大学管理学院电子商务与管理工程研究中心,2004年3月25-27日 肇庆市,一、手,机,机的裂,变,变：,从语音,通,通话工,具,具向移,动,动智能,工,工具发,展,展,二、移,动,动商务,：,：爱你,不,不容易,2000年，,一,一项全,球,球调查,表,表明，,有,有61,%,%的被,调,调查者,认,认为，,不,不久的,将,将来无,线,线装置,将,将成为,普,普通的,支,支付工,具,具。该,项,项调查,认,认为，,到,到2003年,全,全球移,动,动商务,市,市场可,达,达到1000,亿,亿美元,。,。,但是，,事,事实并,不,不是这,样,样。,2003-2004,年,年，中,国,国企业,的,的移动,商,商务发,展,展历程,一,一波三,折,折。中,国,国家电,企,企业应,用,用移动,商,商务解,决,决方案,失,失败的,多,多，鲜,见,见成功,。,。,部分IT服务,供,供应商,为,为企业,提,提供基,于,于PDA的移,动,动商务,服,服务，,但,但高昂,的,的成本,使,使企业,难,难以接,收,收而获,得,得普及,。,。,许多企,业,业看好,移,移动商,务,务，但,移,移动商,务,务并不,是,是必不,可,可少的,。,。使用,移,移动电,话,话上网,并,并不普,遍,遍或不,习,习惯，,无,无线与,语,语言借,口,口标准,不,不一等,，,，也限,制,制了移,动,动电子,商,商务的,发,发展。,有机构,预,预测，,到,到2006年,，,，中国,移,移动电,子,子商务,总,总市值,达,达到250亿,美,美元。2004年，,全,全球移,动,动电话,用,用户将,达,达到10亿，10亿,因,因特网,用,用户，,其,其中，5亿为,移,移动因,特,特网用,户,户。,2004年，,预,预计中,国,国移动,用,用户数,达,达到7000,多,多万。,估,估计移,动,动电子,商,商务主,要,要集中,在,在获取,信,信息、,订,订票、,炒,炒股等,个,个人应,用,用领域,。,。,移动电,子,子商务,发,发展的,总,总趋势,与ERP、SCM和CRM,的,的资源,整,整合，,构,构造基,于,于移动,网,网络的,信,信息管,理,理平台,。,。,主要应,用,用领域,包,包括：,移,移动银,行,行与金,融,融服务,、,、电信,服,服务、,移,移动娱,乐,乐、网,络,络数字,音,音乐、,移,移动旅,游,游服务,、,、移动,定,定位系,统,统服务,、,、无线,互,互动媒,体,体、旅,游,游与运,输,输等。,三、心,诚,诚则灵,：,：两个,正,正在实,施,施的项,目,目,北,北京小,白,白羊超,市,市：2002,年,年，小,白,白羊超,市,市成功,将,将清华,同,同方TFW2000,无,无线客,户,户端嵌,入,入到平,谷,谷门店,生,生鲜部,门,门的电,子,子秤中,，,，实现,了,了部门,中,中无线,联,联网。2003年推,广,广到西,三,三旗等,新,新开的,门,门店中,。,。计划,经,经过网,线,线改造,后,后推广,到,到北京,市,市区的20多,家,家综合,超,超市、13家,便,便利店,、,、内蒙,古,古4家,门,门店。,深,深圳朗,科,科科技,：,：2003年,，,，郎科,科,科技选,择,择SAP实施ERP,，,，SAP的合,作,作伙伴,高,高维信,诚,诚从7,月,月开始,项,项目实,施,施，4,个,个月后,顺,顺利上,线,线。除,实,实施SAP销,售,售与分,销,销（SD）、,生,生产计,划,划与控,制,制（PP）、,物,物料管,理,理（MM）、,财,财务会,计,计（FI）和,管,管理会,计,计（CO）等5个模,块,块外，,还,还同步,实,实施高,维,维“短,信,信宝”,系,系统，,与,与ERP系统,集,集成，,同,同步上,线,线运行,，,，以满,足,足郎科,在,在信息,管,管理上,的,的无线,需,需求，,如,如会议,通,通知、,市,市场营,销,销、发,货,货通知,、,、订单,确,确认、,打,打假和,串,串货处,理,理。,四、启,示,示,（1）,将,将无线,方,方式与,有,有线方,式,式紧密,结,结合起,来,来的整,体,体解决,方,方案可,以,以在市,场,场中更,快,快地发,现,现盈利,模,模式。,（2）,将,将无线,内,内容提,供,供服务,与,与传统,内,内容提,供,供服务,紧,紧密结,合,合起来,的,的整体,解,解决方,案,案可以,更,更快地,获,获得消,费,费者的,信,信任和,支,支持。,当,当人均,收,收入水,平,平相对,低,低时，,内,内容决,定,定一切,。,。,“管用就,是,是好”,当,当人均,收,收入水,平,平相对,高,高时，,形,形式决,定,定一切,。,。,“时髦就,是,是好”,（3）,将,将30,岁,岁以下,的,的年轻,人,人的个,性,性需求,与,与30,岁,岁以上,的,的消费,者,者的公,众,众需求,紧,紧密结,合,合起来,的,的整体,解,解决方,案,案可以,获,获得更,高,高的市,场,场份额,，,，形成,以,以年轻,人,人促进,移,移动商,务,务发展,的,的效应,。,。,五、竞,争,争格局,中国通,讯,讯市场,的,的三国,演,演义：,其他主,要,要运营,商,商：,中国网,通,通、盈,通,通、卫,星,星通讯,，,，等等,。,。,中国移,动,动,中国电,信,信,中国联,通,通,移动商,务,务的蛋,糕,糕有多,大,大：你,想,想他有,多,多大，,就,就有多,大,大！,（1）,中,中国3G市场,潜,潜力：10000亿,人,人民币,。,。一个,政,政治的3G。,（2）2002年12月28日,，,，广东,电,电信推,出,出“游,子,子归家,”,”业务,。,。,（3）2003年初,，,，中国,电,电信和,中,中国网,通,通在广,东,东、北,京,京、上,海,海开通,小,小灵通,业,业务。,“,“关键,时,时候全,球,球通，,平,平时我,用,用小灵,通,通”。,“,今,今天全,球,球通，,明,明天新,时,时空，,陆,陆陆都,畅,畅通”,。,。,（4）,中,中国移,动,动四大,市,市场品,牌,牌：,全球通,、,、动感,地,地带、,神,神州行,、,、大众,行,行。,六、移,动,动商务,：,：一个,已,已经打,开,开的魔,术,术盒,（1）,国,国际上,借,借助移,动,动商务,和,和宽带,实,实现社,会,会经济,跨,跨越式,发,发展的,两,两个成,功,功案例,：,：,摩,摩洛哥,：,：利用,移,移动网,络,络实现,跨,跨越式,发,发展。,韩,韩,国,国,：,：宽带,网,网络使,用,用率世,界,界第一,。,。,此外，,拉,拉丁美,洲,洲在移,动,动电话,方,方面领,先,先于发,展,展中地,区,区，移,动,动电话,和,和固定,电,电话普,及,及率均,达,达到约60%,，,，移动,电,电话甚,至,至开始,普,普及到,穷,穷人和,偏,偏僻地,区,区的居,民,民，帮,助,助他们,参,参与全,球,球经济,。,。,（2）,韩,韩国的,移,移动理,财,财,手,手机变,成,成移动,钱,钱包,（3）2004年3,月,月23,日,日，佛,山,山市110增,加,加设置,短,短信报,警,警功能,。,。聋哑,人,人可以,借,借助手,机,机输入,短,短信到0757110实现,无,无声报,警,警。,（4）,据,据2004年3月23日英,国,国泰,晤,晤士报,等媒,体,体报道,，,，3月15-16日,两,两天，,一,一名迷,人,人的匈,牙,牙利金,发,发美女,借,借助嵌,入,入手机,的,的激光,扫,扫描仪,，,，对伦,敦,敦西区,里,里兹大,酒,酒店的,卡,卡西诺,赌,赌场中,高,高速旋,转,转的小,球,球速度,进,进行精,确,确测量,，,，数据,立,立即传,输,输到附,近,近的一,部,部微型,电,电脑中,，,，微电,脑,脑计算,后,后计算,出,出小球,最,最终停,止,止在轮,盘,盘中的,哪,哪个数,字,字区域,，,，然后,将,将结果,发,发送到,手,手机上,。,。,启示：在各,种,种无线,传,传输器,的,的作用,下,下，手,机,机的各,种,种非主,流,流功能,将,将来都,有,有可能,成,成为主,流,流功能,，,，这是,移,移动商,务,务的魅,力,力。,手机的,非,非主流,功,功能（1）,手机的,非,非主流,功,功能（2）,手机的,非,非主流,功,功能（3）,七、移,动,动商务,是,是推动,山,山区信,息,息化发,展,展的排,头,头兵,2004年，,国,国家农,业,业部启,动,动“金,农,农工程,”,”，预,计,计投资12亿,元,元，第,一,一阶段,投,投资5,.,.7亿,元,元，第,二,二、三,阶,阶段投,资,资6.3亿元,。,。2004年,启,启动第,一,一阶段,投,投资，,主,主要目,标,标是建,立,立各乡,镇,镇信息,站,站，由,此,此带动,乡,乡镇学,校,校信息,化,化和农,村,村基层,政,政府信,息,息化建,设,设。,农,农业部,将,将农村,市,市场划,分,分为三,类,类：,政府、,涉,涉农企,业,业、农,民,民群众,2004年，,科,科技部,进,进一步,加,加大投,入,入农村,信,信息化,扶,扶贫项,目,目。,2004年，,国,国家信,息,息办、,国,国家信,息,息中心,关,关注山,区,区信息,化,化建设,。,。,2004年，,信,信息产,业,业部关,注,注农村,信,信息产,业,业发展,。,。,中国三,农,农问题,：,：农民,、,、农村,、,、农业,信,信息化,的,的难点,和,和契机,（1）,人,人均收,入,入低。,中,中国是,一,一个有,近,近70,%,%农村,人,人口的,农,农业大,国,国。据,农,农业部,统,统计，2003年中,国,国农民,人,人均纯,收,收入2572,元,元，其,中,中50,%,%以上,用,用于生,活,活所需,，,，一部,分,分储蓄,，,，只有,少,少量投,入,入到农,业,业生产,和,和其他,。,。,在这里,，,，购置,电,电脑或,上,上网属,于,于其他,类,类投入,。,。,（2）,中,中国农,村,村超过30岁,的,的普通,农,农民几,乎,乎没有,使,使用过,互,互联网,，,，但不,少,少使用,过,过或了,解,解手机,。,。,（3）,计,计算机,的,的易用,性,性成为,电,电脑进,入,入农村,的,的一个,障,障碍。,基,基础网,络,络进入,农,农村的,困,困难更,大,大。,（4）,广,广电总,局,局推动,的,的“村,村,村通”,工,工程发,挥,挥了很,好,好的信,息,息化启,蒙,蒙作用,。,。,2004年国,家,家统计,局,局报道,，,，电视,在,在中国,农,农村的,拥,拥有率,达,达到96%。,（5）,中,中国各,地,地的众,多,多方言,习,习惯阻,碍,碍了拼,音,音等录,入,入方式,的,的普及,。,。,（6）,地,地方政,府,府成为,农,农村信,息,息化培,训,训的唯,一,一力量,，,，厂商,介,介入培,训,训获得,回,回报难,以,以填补,投,投资，,除,除非政,府,府在其,他,他资源,方,方面进,行,行补偿,。,。,陕西揄,林,林县信,息,息化案,例,例：简,单,单、实,用,用,2001年，,联,联合国,开,开发计,划,划暑与,科,科技部,、,、外经,贸,贸部合,作,作，在,揄,揄林县,（,（全国,五,五个贫,困,困县之,一,一）开,展,展信息,扶,扶贫项,目,目。,结果：,计,计算机,不,不是农,民,民最喜,欢,欢的终,端,端设备,，,，而是,图,图文电,视,视。,对,对于农,民,民来说,，,，信息,化,化必须,与,与增收,致,致富挂,钩,钩，却,未,未必需,要,要电脑,。,。,电,电视在,农,农村普,及,及的一,个,个重要,原,原因就,是,是简单,，,，对于,受,受教育,程,程度不,高,高的中,国,国农民,，,，计算,机,机应用,太,太复杂,了,了。,移,移动商,务,务是一,个,个新契,机,机。,农村移,动,动商务,必,必须与,农,农民生,产,产增收,、,、致富,发,发展相,结,结合；,内,内容决,定,定一切,。,。,举例：,农,农产品,市,市场价,格,格信息,种子生,产,产与培,育,育技术,部,分,分替代,农,农业技,术,术推广,站,站的功,能,能,计划生,育,育知识,部,分,分替代,乡,乡镇卫,生,生站的,宣,宣传功,能,能,农业机,械,械维护,、,、维修,技,技术,部分,替,替代农,机,机站的,咨,咨询功,能,能,农业生,产,产知识,部,分,分替代,图,图书馆,、,、情报,中,中心,的,的服务,功,功能,谢,谢,谢！,