ICT与电信转型的管理趋势

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ICT和电,信,信转型,侯自强,20078 中兴,宁,宁波,基于互联网,的,的现代服务,业,业,互联网/遍,及,及、可依赖,、,、可信,无所不在、,超,超高容量、,全,全灵活性、,自,自适应故障,业,业务模式,软件和服务,体,体系结构,动态配置、,资,资源自组织,结,结合、可依,赖,赖、减少亲,自,自复杂性,新媒体/网,络,络媒体,联网的企业,博客、播客,、,、视频共享,、,、,RSS 、,社,社交网络、WiKi,IM 、网,络,络电视、游,戏,戏,电子商务、,物,物流、ASP、,ERP、CRM 、电,子,子支付,网络银行、,企,企业Web2.0,新媒体,/,网络媒体,媒,媒体的革命,双向交互媒,体,体,用户为中心,的,的媒体,:,社会媒体,遍及的媒体,体,体验,个性化媒体,，,，因果知识,质量的空前,提,提高,(,数字照相机,，,，超级,HDTV,计算机游戏,),移动媒体,:,一个不可逆,转,转的趋势,专业和非专,业,业之间的界,限,限变模糊,内容的产生,转,转移到边缘,媒体和通信,的,的融合,电信,信息技术,媒体和内容供应商,广播,消费电子,宽带接入,增强移动性,丰富内容,普适新业务,有效分发,综合提供,现在,网络媒体融,合,合的未来,融合的世界,关键的驱动,力,力,:,宽带；通信,设,设备；内容,和,和捆绑业务,；,；市场需求,1990,1994,1998,2002,2006,2013,压缩,分发,交互,数字版权管,理,理,移动接入,用户中心媒,体,体,用户制作媒体,非结构化的,结构化的,单用户,多用户,职业媒体,如何保证整,个,个媒体链优,化,化适应媒体,制,制作和消费,新,新方法,媒体技术发,展,展趋势,电信业ICT的特点,即实现电信,和,和IT的融,合,合，给客户,提,提供全新的,融,融合服，同,质,质的无缝服,务,务能给客,户,户创造商业,价,价值，而网,络,络在其中起,到,到关键作用,的,的IT服务,。,。,1、联网的,企,企业,2、通过网,络,络为中小企,业,业服务,联网的企业,大型企业，,跨,跨国公司内,部,部连接总部,与,与各级分支,结,结构的网络,信,信息系统。,通过加速发,展,展新的联网,的,的应用和跨,各,各种不同商,业,业领域和不,同,同规模的组,织,织之间互操,作,作的服务来,提,提高企业的,竞,竞争能力。,企业互操作,能,能力将大大,提,提高企业的,价,价值，使企,业,业能够快速,布,布设服务以,响,响应变化的,业,业务模式的,需,需求以及加,快,快创新周期,，,，减少对重,组,组和兼并的,需,需求，增加,中,中小企业进,入,入新市场的,能,能力。,有效的网络,知,知识共享将,增,增强核心竞,争,争能力和企,业,业之间的合,作,作能力乃至,形,形成成功的,虚,虚拟机构。,联网的企业,将,将能够提供,新,新的基于,ICT,的业务和产,品,品，增加安,全,全性，保密,性,性和便捷性,。,。,提供联网企,业,业之间互操,作,作和协作能,力,力,互操作能力,在开放体系,结,结构上建立,灵,灵活的支持,异,异构网络的,互,互操作能力,并,并且持续演,化,化,提供单独服,务,务以实现在,各,各种知识源,，,，软件应用,和,和网站业务,之,之间的信息,交,交换,要求协作和,可,可持续发展,的,的业务模型,和,和好的治理,模,模型,支持海量分,布,布联网设备,(,例如增强的,基,基于,RFID,的系统,),实时企业的,综,综合方案,联网企业体,系,系结构和平,台,台用于生产,高,高度创新产,品,品和业务,具有跟踪描,迹,迹功能的实,时,时物体识别,基于遍及和,动,动态基础设,施,施的体系结,构,构,高度分布的,企,企业平台和,系,系统,基于智能和,捷,捷变代理以,及,及分布目标,观点,:,网络就是业,务,务系统,为中小企业,提,提供ICT,服,服务,中小企业信,息,息化的服务,需,需求一般都,从,从互联网接,入,入开始，并,最,最终过渡到ASP需求,模,模式，即：,以,以网络连接,为,为基础逐渐,将,将 自身的,业,业务流程向,网,网络化过渡,。,。,各类网络托,管,管应用将成,为,为需求的重,点,点，如HostedE-mail等。SME客户通常,并,并没有专业,的,的IT服务,部,部门，电信,运,运营商以中,小,小企业“虚,拟,拟的IT服,务,务部门”的,角,角色介入这,一,一市场。,电信运营商,传,传统的 服,务,务管理模式,是,是不能胜任,的,的，必须开,发,发一种新的,服,服务提供架,构,构。SOA,的,的部署缩减,了,了电信运营,商,商对不同服,务,务包进行集,成,成与捆绑的,时,时间和成本,，,，同时又大,大,大提高了捆,绑,绑服务的灵,活,活性。,BT选择了Microsoft的CSF (ConnectedService Framework)作为,自,自己的新的,服,服务提供平,台,台。,普元我国,主,主要SOA,软,软件商,阿里软件,ConnectedServices Framework,FunctionalDiagram,普元软件,普元软件（Primeton）是,最,最佳面向构,件,件的中间件,提,提供商，并,是,是 SCA/SDO国,际,际构件标准,组,组织 和OASIS,标,标准组织的,核,核心成员。,普,普元将互联,网,网、面向构,件,件以及图形,化,化组装等技,术,术完美结合,，,，创造了领,先,先的面向,构,构件的中间,件,件普元EOS产品,，,，革命性地,改,改变 了传,统,统应用软件,的,的结构和开,发,发方式，使,用,用普元EOS可以快速,、,、低成本地,生,生产出高质,量,量、高扩展,性,性的应用软,件,件。 目前,，,，普元EOS已在电信,、,、金融、电,子,子政务、电,力,力、物流、,制,制造、市政,、,、城建等多,个,个行业和领,域,域的关键软,件,件应用上得,到,到一致验证,。,。,阿里软件-外贸版,提供基于SAAS模式,（,（在线软件,服,服务）上的,企,企业 管理,、,、营销平台,，,，电子商务,营,营销融为一,体,体。,基于可靠的,网,网络保障，,托,托管用户数,据,据、即使不,在,在 公司电,脑,脑上，企业,人,人员也能通,过,过网络正常,开,开展业务，,降,降低了因为,病,病毒破坏、,跨,跨地域、软,件,件投于成本,过,过高给企业,带,带来的经营,伤,伤害。,八大功能亮,点,点：一、整,合,合科法斯全,球,球企业信用,评,评级查询系,统,统，提供信,用,用评级查询,、,、信用评级,追,追踪、企业,资,资信 报告,服,服务，为国,内,内企业分析,客,客户诚信度,提,提供帮助。,二,二、一键式,中,中英互译功,能,能，帮客户,打,打破语言沟,通,通屏障，把,握,握更多商机,。,。三、 集,成,成物流系统,，,，为客户提,供,供一站式货,运,运服务。四,、,、强大的单,证,证管理自动,生,生成模块，,帮,帮客户从繁,琐,琐的单证制,作,作和管理中,解,解脱出来。,五,五、邮件自,动,动分配与查,询,询权限设置,，,， 帮助企,业,业老板进行,工,工作分配和,了,了解业务进,展,展情况。六,、,、提供U盘,密,密匙保证系,统,统安全。七,、,、强大的呼,叫,叫中心服务,体,体系，为客,户,户提供运程,联,联机、软件,咨,咨询、在线,视,视频教学,等,等服务。八,、,、智能邮件,营,营销系统，,帮,帮助客户发,送,送产品信息,到,到有采购需,求,求的买家,Web2.0企业应用,Web2.0服务正在,广,广泛融入企,业,业应用，由,此,此对企业IT架构、流,程,程再造等带,来,来新的冲击,，,，企业2.0应用将成,为,为互联网发,展,展的新的亮,点,点。企业2.0(Enterprise 2.0)是基,于,于 Web2.0,技,技术的网络,软,软件(如博,客,客、Wiki)在企业,和,和组织中的,使,使用，用来,支,支持内部协,作,作、知识管,理,理等等。,Gartner 认为Web 2.0处于新兴技,术,术爆发阶段,”,”：,AJAX可,增,增加Web,应,应用回应速,度,度与使用性,，,，,mashup可结合多,个,个在线应用,创,创造新服务,。,。这两项技,术,术预期两年,内,内,就可到达成,熟,熟阶段。,利用GPS,或,或移动网络,来,来定位的“,位,位置感知软,件,件”(location-aware,applications) 可,望,望在未来二,至,至五年来普,获,获大众采用,。,。,RFID和,传,传感器的网,状,状网络对制,造,造业与 供,应,应链特别有,用,用。不过该,技,技,术目前还处,于,于专有阶段,，,，且至少十,年,年才可能获,得,得普及化。,企业采用语,义,义互联网技,术,术能够降低,成,成本，提高,内,内容管理、,信,信息访问,、互操作性,等,等方面的质,量,量。,Web2.0企业应用,产,产品,IBM是首,推,推企业内部,大,大规模部署Web2.0工具的厂,商,商。包括社,交,交网络软件,（,（社区、线,上,上书签、电,子,子档案和博,客,客等）、内,容,容协作软件,、,、即时通讯,工,工具,BEA发展,三,三款将Web2.0和,社,社会性计算,引,引入企业的,新,新产品，这,些,些新的企业,类,类集成社会,性,性计算软件,不,不仅能够为IT提供核心企,业,业系统和流,程,程所需要的,管,管理和治理,控,控制，而且,能,能够让终端,用,用户参与进,来,来。,AquaLogicEnsemble是基,础,础架构软件,，,，旨在为开,发,发人员和IT操作人员,创,创建、管理,企,企业Mashup应用，无论,他,他们采用何,种,种开发平台,和,和托管环境;,AquaLogicPages,旨,旨在帮助终,端,端用户组织,表,表层企业数,据,据，为日常,业,业务状况创,建,建简单的Web应用程序，大大改进,知,知识工作人,员,员的工作效,率,率;,AquaLogicPathways是协,作,作信息发现,和,和专家鉴定,工,工具，能够,通,通过调查和,行,行为分析，,把,把社会书签,和,和标签结合,起,起来，以帮,助,助用户通过,社,社会网络来,发,发现和共享,信,信息与专业,知,知识。,ICT发展,趋,趋势,网络为中心,的,的方案的需,求,求在增长，,逐,逐渐开始部,署,署,从增加融合,服,服务到家庭,/,小型办公室,对,对,ICT,的期望日益,增,增加,发展提供虚,拟,拟资源的管,理,理外包,基础设施不,会,会再是专门,的,的物理的和,任,任务捆绑,基础设施将,是,是灵活的分,布,布的动态的,可,可以基于按,使,使用付费来,使,使用,在一些时候,客,客户期望直,接,接的完整的,有,有效的体验,自动化导致,自,自服务方案,的,的增加,几种发展中,的,的技术将在,未,未来,5,年对,ICT,产生重要影,响,响,企业ICT,的,的演化,Web,服务,业务过程管理,部署网格,大型机,PC,I,互联网,客户机/服务器,能适应的,企业,服务为中心管理,水平体系结构 灵活，稳定，供需平衡,企业适应能力水平,各种技术不灵活导致变化和过部署,时间,未来ICT,工,工具和技术,用以实现企,业,业之间协作,以,以及在跨多,领,领域运作时,任,任务和工作,流,流的定义和,执,执行,面向知识的,协,协作,协作中增强,知,知识的工具,和,和方法,用于知识的,管,管理,/,协作,/,产生的工具,以,以支持企业,的,的互操作,基于知识的,协,协作,在虚拟组织,VO,中知识的表,示,示工具,关,键,键,技,技,术,术,和,和,问,问,题,题,基,础,础,设,设,施,施,层,层,虚,拟,拟,资,资,源,源,互,操,操,作,作,性,性,语,义,义,层,层,感,知,知,和,和,语,语,义,义,技,技,术,术,质,量,量,和,和,可,可,信,信,度,度,业,务,务,集,集,成,成,层,层,集,成,成,与,与,和,和,谐,谐,结,结,合,合,管,理,理,服,服,务,务,虚,拟,拟,资,资,源,源,关,键,键,目,目,标,标,提,供,供,分,分,布,布,在,在,IP,网,上,上,的,的,虚,虚,拟,拟,计,计,算,算,和,和,存,存,储,储,基,基,础,础,设,设,施,施,提,供,供,研,研,究,究,方,方,法,法,，,，,工,工,具,具,和,和,技,技,术,术,用,用,于,于,整,整,个,个,ICT,基,础,础,设,设,施,施,和,和,过,过,程,程,的,的,健,健,康,康,分,分,析,析,ICT,服,务,务,的,的,保,保,证,证,关,键,键,研,研,究,究,挑,挑,战,战,自,动,动,仓,仓,储,储,分,分,析,析,虚,拟,拟,监,监,视,视,框,框,架,架,计,算,算,机,机,资,资,产,产,分,分,析,析,(,网,络,络,IT,应,用,用,),自,动,动,ICT,服,务,务,保,保,证,证,和,和,性,性,能,能,评,评,估,估,总,体,体,性,性,能,能,知,知,识,识,仪,仪,表,表,板,板,ICT,因,果,果,分,分,析,析,动,态,态,SLA,管,理,理,谈,判,判,和,和,选,选,择,择,的,的,错,错,觉,觉,字,典,典,和,和,翻,翻,译,译,字,典,典,策,策,略,略,产,产,生,生,与,计,计,算,算,设,设,施,施,的,的,交,交,互,互,大,规,规,模,模,分,分,布,布,存,存,储,储,管,管,理,理,实,时,时,取,取,业,务,务,过,过,程,程,发,发,现,现,和,和,性,性,能,能,服,务,务,集,集,成,成,和,和,和,和,谐,谐,结,结,合,合,关,键,键,目,目,标,标,推,进,进,体,体,系,系,结,结,构,构,演,演,进,进,以,以,便,便,能,能,够,够,按,按,照,照,需,需,要,要,自,自,动,动,产,产,生,生,需,需,要,要,的,的,服,服,务,务,以,以,及,及,在,在,交,交,易,易,期,期,间,间,提,提,供,供,集,集,成,成,。,。,通,过,过,24X7,运,行,行,和,和,QoS,保,证,证,，,，,支,支,持,持,快,快,速,速,产,产,生,生,服,服,务,务,并,并,基,基,于,于,再,再,使,使,用,用,和,和,OSS,能,力,力,提,提,供,供,环,环,境,境,采,用,用,语,语,义,义,网,网,站,站,技,技,术,术,增,增,强,强,基,基,于,于,网,网,络,络,。,。,基,基,于,于,应,应,用,用,和,和,基,基,于,于,内,内,容,容,的,的,服,服,务,务,的,的,集,集,成,成,按,照,照,摘,摘,要,要,的,的,应,应,用,用,/,服,务,务,确,确,定,定,SLA,要,求,求,关,键,键,研,研,究,究,挑,挑,战,战,从,高,高,等,等,级,级,SLA,产,生,生,用,用,户,户,需,需,求,求,的,的,SLA,跨,组,组,织,织,、,、,业,业,务,务,、,、,应,应,用,用,、,、,中,中,间,间,件,件,和,和,段,段,到,到,段,段,网,网,络,络,提,提,供,供,SLA,支,持,持,快,快,速,速,、,、,低,低,成,成,本,本,分,分,发,发,服,服,务,务,的,的,体,体,系,系,结,结,构,构,和,和,方,方,法,法,论,论,服,务,务,的,的,发,发,现,现,和,和,造,造,成,成,自,动,动,的,的,基,基,于,于,网,网,络,络,的,的,集,集,成,成,服,服,务,务,融,合,合,服,务,务,代,代,理,理,平,平,台,台,新,业,业,务,务,机,机,会,会,在,在,消,消,费,费,者,者,和,和,第,第,三,三,方,方,服,服,务,务,供,供,应,应,商,商,直,直,接,接,起,起,中,中,介,介,作,作,用,用,支,持,持,核,核,心,心,消,消,费,费,者,者,服,服,务,务,为,为,此,此,：,：,标,识,识,和,和,认,认,证,证,管,管,理,理,用,户,户,交,交,互,互,采,购,购,和,和,支,支,付,付,原,型,型,服,务,务,器,器,web,服,务,务,移,动,动,(J2ME,和,MS),和,PC,客,户,户,机,机,场,景,景,诸,诸,如,如,eBay,拍,卖,卖,SERVICE AGENCY,Capability,Exposure,Payment,manager,Access De/MUX,TCP/IP,HTTP-TCP/IP,GPRS,HTTP-GPRS,3G,Authentication,User Interaction,Payment,Location,Self-care,Web Portal,Admin,Web Portal,MANY MORE,Register/Selector,Location,manager,新,一,一,代,代,语,语,义,义,网,网,站,站,研,研,究,究,推,动,动,下,下,一,一,代,代,服,服,务,务,和,和,知,知,识,识,管,管,理,理,知,识,识,和,和,信,信,息,息,融,融,合,合,搜,索,索,和,和,内,内,容,容,管,管,理,理,协,作,作,技,技,术,术,(P2P),语,义,义,网,网,站,站,服,服,务,务,Web3,新,一,一,代,代,网,网,站,站,今,天,天,的,的,网,网,站,站,机,器,器,对,对,人,人,明,天,天,的,的,网,网,站,站,“,扩,展,展,目,目,前,前,的,的,网,网,站,站,使,使,其,其,中,中,信,信,息,息,具,具,有,有,完,完,全,全,定,定,义,义,的,的,意,意,思,思,”(TimBerners-Lee),制,作,作,基,基,于,于,Web,的,信,信,息,息,机,器,器,理,理,解,解,也,是,是,机,机,器,器,对,对,机,机,器,器,增,强,强,语,义,义,知,知,识,识,管,管,理,理,智能,搜,搜索,，,，多,种,种信,息,息资,源,源的,集,集成,自动,网,网站,服,服务,的,的发,现,现和,组,组成,“,我打,算,算于,下,下周,某,某时,在,在法,国,国度,假,假,10,天，,帮,帮助,我,我找,最,最便,宜,宜的,旅,旅馆,和,和航,班,班并,用,用我,的,的信,用,用卡,订,订往,返,返机,场,场出,租,租车,”,快速,便,便宜,的,的下,一,一代,系,系统,集,集成,通过,部,部件,的,的语,义,义描,述,述实,现,现自,动,动集,成,成。,感知,和,和语,义,义技,术,术,关键,目,目标,感觉,复,复杂,和,和动,态,态的,商,商业,环,环境,使非,结,结构,的,的公,司,司信,息,息的,价,价值,最,最大,化,化,决定,Web2.0,技术,的,的影,响,响,在缺,乏,乏公,共,共集,成,成保,证,证的,情,情况,下,下，,使,使用,语,语义,技,技术,增,增强,系,系统,之,之间,的,的互,操,操作,性,性,关键,研,研究,挑,挑战,开发,感,感知,，,，策,略,略，,决,决策,工,工具,（,（思,考,考工,具,具）,不同,信,信息,资,资源,的,的语,义,义集,成,成,结构,和,和非,结,结构,信,信息,的,的智,能,能集,成,成,发展,模,模型,用,用于,管,管理,复,复杂,性,性,系统,动,动态,和,和基,于,于代,理,理的,模,模型,语义,网,网格,实时,业,业务,智,智能,语义,技,技术,时,时间,表,表,提供,丰,丰富,的,的描,述,述建,立,立下,一,一代,ICT,信息,综,综合,与,与,知识,管,管理,系统,互,互操,作,作性,2000,2010,2005,2015,语义,内,内部,网,网,虚拟,组,组织,语义,BPM,语义,网,网站,服,服务,业务,集,集成,语义,网,网格,普适,计,计算,周边,环,环境,智,智能,自动,业,业务,发,发现,和,和组,成,成导,致,致更,快,快，,更,更便,宜,宜的,集,集成,。,。所,有,有,IT,的,30%,成本,来,来自,集,集成,。,。,在业,务,务级,表,表现,方,方案,的,的特,性,性,:,系统,集,集成,导,导致业务,过,过程,管,管理,的,的提,高,高。,“,组织,内,内部,业,业务,过,过程,一,一般,不,不能,被,被机,器,器推,理,理所,理,理解,“,“从,业,业务,目,目标,到,到,ICT,方案,联网,的,的设,备,备嵌,入,入环,境,境中,：,：连,续,续和,隐,隐形,的,的连,接,接和,服,服务,服务,供,供应,商,商结,盟,盟以,回,回应,特,特殊,的,的市,场,场机,会,会。,在,在动,态,态。,开,开放,。,。竞,争,争环,境,境中,，,，按,需,需创,立,立可,靠,靠可,扩,扩展,虚,虚拟,组,组织,的,的能,力,力。,统一,接,接入,各,各种,不,不同,信,信息,源,源。,43%,的业,务,务工,具,具是,手,手工,处,处理,。,。,新软,件,件用,于,于报,告,告综,合,合数,据,据。,智,智能,搜,搜索,。,。,GRID,将变,成,成主,流,流,2007/08,焦点,网格,技,技术,关键,驱,驱动,力,力,使用,网,网格,计,计算,的,的公,司,司,1%,2%,5%,10%,学术,研究,结,结构,企业,的,的早,期,期使,用,用,IT,被看,成,成成,本,本中,心,心,企业,内,内部,网,网格,GRID,企业,之,之间,网,网格,GRID,初期,大企,业,业专,用,用网,格,格,致力,于,于降,低,低成,本,本提,高,高效,率,率,改善,业,业务,过,过程,，,，从,提,提高,效,效率,获,获益,从单,项,项应,用,用开,始,始,动态,分,分割,网络,负,负载,平,平衡,分布,存,存储,大规,模,模分,布,布性,能,能管,理,理,安全可信,方,方案,强制,SLAs,动态虚拟,分,分割,降低运营,成,成本,提高效率,和,和硬件投,资,资回收,GRID,在公司之,间,间商用,段到段,SLA,管理,共享,IT,资源和基,础,础设施,采,采用,自恢复,/,自治系统,基于策略,的,的管理,机会管理,2006,2008,TD-SCDMA,的,的演进,发展I-HSPA,提,提供3G移动互,联,联网,线图中,线,线,以,以上为3G移动互,联,联网，以,下,下为3G,HSPA,基,基站,3G移动,互,互联网,P2P应用1,P2P应用3,P2P应用2,智能结点,重,重叠网,SAE,体,体系结构,TD-SCDMA,的,的演,进,进,单载波CDMA+,（,（TDD,，,，上行同,步,步，智能,天,天线，单,频,频组网,）,）= TD-SCDMA,LTE+,（,（TDD，上行,同,同步，智,能,能天线，,单,单频组网,）=TD-SOFDMA?!,WiMax+ （TDD，,上,上行同步,，,，智能天,线,线，单频,组,组网）=TD-SWiMax?!,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,