6西格玛2-Step1

74,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,第一步,:,选择输出特性，确定过程输入、输出变量,包含工具:,项目定义,过程流程图,绿腰带培训,第一步,：,：目的,选择输,出,出特性:,确定过,程,程客户.,根据过,程,程确定,关,关键客,户,户需求,（,（输出,特,特性,。,。,确定与,该,该过程,有,有关的,项,项目.,项目的,目,目的和,功,功能.,项目的,目,目标和,范,范围.,SixSigma,的,的突,破,破步骤,定义,测量,分析,改进,控制,步骤1,-,-,选,选,择,择输出,特,特性,-定义过,程,程输入,/,/输出,变,变量,步骤2,-,-确定绩,效,效标准,步骤3,-,-定义测,量,量系统,步骤4,-,-建立过,程,程能力,步骤5,-,-定义绩,效,效目标,步骤6,-,-定义差,异,异来源,步骤7,-,-查找潜,在,在因素,步骤8,-,-发掘变,量,量之间,相,相互关,系,系,步骤9,-,-建立操,作,作公差,范,范围,步骤10,-,-,重,重新,验,验证测量系,统,统,步骤11,-,-重新计,算,算过程,能,能力,步骤12,-,-实施过,程,程控制,选择输,出,出特性,选择输,出,出特性,需,需回,答,答的问,题,题,谁是客,户,户?,什么是,输,输出特,性,性?,满意度,关,关键因,素,素（CTS, Critical to satisfaction）的意,思,思是什,么,么?,质量关,键,键因素,（,（CTQ, Critical to Quality）,供货关,键,键因素,（,（CTD, Critical to Delivery）,成本关,键,键因素,（,（CTC, Critical to Cost）,我们怎,样,样确定,客,客户关,键,键因素,？,？,谁是客,户,户？,客户就,是,是产品,、,、服务,的,的接收,者,者,客户,外部,内部,产品/,服,服务,产品/,服,服务,外部客户是,给,给我们,发,发工资,的,的人. .,.,.,内部客户用,我,我们的,产,产品为,他,他们的,过,过程服,务,务,什么是,输,输出特,性,性?,输出特,性,性是对,客,客户很,关,关键的,具,具体需,求,求或要,求,求.,满意度,关,关键因,素,素 (CTS,),),1.质量关,键,键因素,(,(CTQ,),),2.供货关,键,键因素,(,(CTD,),),3.成本关,键,键因素,(,(CTC,),),选择输,出,出特性,的,的步骤,：,：,确定谁,是,是客户,内部，,外,外部或,都,都是？,确定什,么,么是满,意,意度的,关,关键因,素,素?,理解为,通,通过提,供,供无缺,陷,陷的产,品,品达到,使,使客户,满,满意,对每一,个,个输出,特,特性进,行,行分类,与质量,，,，供货,和,和/或,成,成本有,关,关的产,品,品，服,务,务和/,或,或特性,？,？,我们怎,样,样获得,满,满意度,关,关键因,素,素?,审核,- 了,解,解客户,在,在服务,问,问题，,产,产品和,服,服务的,特,特性，,性,性能指,标,标和测,量,量上的,具,具体的,观,观点。,这,这个方,法,法将有,助,助于了,解,解关于,客,客户需,要,要和需,求,求的前,提,提条件,。,。这个,包,包括公,司,司内下,道,道工序,客,客户。,关注群,体,体客户,- 收,集,集来自,一,一个具,有,有代表,性,性的客,户,户群体,的,的集体,观,观点信,息,息。该,方,方法有,助,助于分,类,类和确,定,定客户,要,要求和,需,需要。,我们怎,样,样获得,满,满意度,关,关键因,素,素?,调研,- 了,解,解和测,定,定贯穿,群,群体或,其,其中部,分,分的需,求,求或重,要,要特性,和,和性能,。,。这个,方,方法将,提,提供客,户,户需求,和,和要求,的,的量化,数,数据。,需求和,要,要求,我们工,厂,厂项目,怎,怎样获,得,得满意,度,度关键,因,因素?,工厂数,据,据,- 报,废,废报告,，,，运费,数,数据，,效,效率报,告,告，停,工,工记录,，,，维修,成,成本数,据,据，旷,工,工和加,班,班报告,，,，一次,成,成品率,等,等。,工厂问,题,题,-EPA问题,人,人体,工,工程学,问,问题，,客,客户投,诉,诉，工,作,作流程,，,，库存,/,/原材,料,料等任,何,何导致,工,工厂领,导,导头痛,的,的问题,。,。,客户要,求,求/需,求,求,-仍然适,用,用,制造者,需要,客户,需求,满意度,关,关键因,素,素 -,使,使客,户,户高兴,将需求,转,转换为,要,要求,质量关,键,键因素,供货关,键,键因素,成本关,键,键因素,满意度,关,关键因,素,素,客户高,兴,兴,无缺陷,的,的产品,客户满,意,意度关,键,键因素,的,的例子,：,：,确定满,意,意度关,键,键因素,的,的关键,是,是使它,们,们可测,量,量!,产品达,到,到规范,要,要求,产品达,到,到所期,待,待的性,能,能,准时供,货,货,正确的,订,订单,完整的,订,订单,精确的,开,开票说,明,明,工整的,开,开票说,明,明,正确的,产,产品成,本,本,订单及,时,时性,发票及,时,时性,协助安,装,装,正确的,产,产品建,议,议,帮助解,决,决问题,礼貌周,到,到,备货充,分,分,随时提,供,供帮助,知识点,总,总结,你必须,清,清楚地,为,为你的,项,项目确,定,定客户,。,。你确,定,定的客,户,户必须,受,受你项,目,目的输,出,出数据,直,直接影,响,响。,满意度,关,关键因,素,素和你,的,的项目,范,范围必,须,须匹配,。,。,选择输,出,出特性,需,需回,答,答的问,题,题,谁是客,户,户?,什么是,输,输出特,性,性?,满意度,关,关键因,素,素（CTS,的意思,是,是什么?,质量关,键,键因素,（,（CTQ,供货关,键,键因素,（,（CTD,和成本,关,关键因,素,素（CTC,?,我们怎,样,样确定,什,什么是,客,客户关,键,键因素,？,？,选择输,出,出特性,答,答案,总,总结,客户是指产,品,品和服,务,务的接,收,收者，,既,既包括,内,内部和,外,外部客,户,户。外,部,部客户,付,付钱买,我,我们的,产,产品，,内,内部客,户,户使用,我,我们过,程,程中生,产,产出来,的,的产品,。,。,输出特,性,性是指对,客,客户关,键,键的特,定,定需要,或,或需求,。,。,选择输,出,出特性,答,答案,总,总结,满意度,关,关键因,素,素问题,定义：,是,是指通,过,过提供,无,无缺陷,的,的产品,达,达到使,客,客户高,兴,兴。,分类：,质,质量关,键,键因素,，,，供货,关,关键因,素,素和成,本,本关键,因,因素,可以通,过,过审核,，,，工厂,数,数据，,工,工厂问,题,题和客,户,户需求,来,来决定,。,。,项目目,标,标,怎样为,你,你的项,目,目确定,一,一个现,实,实的目,标,标?,目标应,达,达到,SMART,S,具体性,M,可测量,A,可达到,R,可接受,的,的最高,值,值,T,及时性,定义项,目,目,定义项,目,目需,回,回答的,问,问题,项目问,题,题说明,客户满,意,意关键,因,因素,缺陷定,义,义,缺陷频,率,率,项目目,标,标,问题说,明,明,与项目,倡,倡导者,/,/黑腰,带,带之间,的,的约定,内容:,满意度,关,关键因,素,素（CTSS问题,范围,(,(项目,界,界限),团队资,源,源(成员,&,& 顾,问,问),目标,(,(完成,目,目标),问题说,明,明定义,&,& 描,述,述：,问题说,明,明：,一个完,整,整详尽,的,的问题,描,描述。,说明的,关,关键应,集,集中在,问,问题上,且,且不包,含,含任何,解,解决措,施,施或结,论,论。,应尽量,具,具体。,不应包,含,含原因,。,。,问题说,明,明目的,&,& 功,能,能,问题说,明,明:,清楚地,定,定义和,量,量化问,题,题。,定义所,使,使用的,测,测量资,源,源和缺,陷,陷单位,。,。,确定过,程,程当前,的,的性能,和,和特性,。,。,确定特,性,性和当,前,前的性,能,能与客,户,户满意,度,度关键,因,因素问,题,题之间,的,的关系,。,。,问题说,明,明发展顺,序,序,第一次,描,描述,客户付,款,款时间,太,太长(平均95天),第一次,修,修改,我们45%,的,的客户,自,自开票,后,后超过65天,付,付款。,第二修,改,改,我们45%的客户,付,付款时,间,间超过65天,，,，其中,的,的68,是由,于,于双方,间,间的工,作,作程序,和,和发票,的,的传递,差,差错而,延,延迟的,。,。,问题说,明,明典型问,题,题,输出值(Y)确定有,误,误或不,够,够量化,。,。,输出值,未,未与客,户,户满意,度,度关键,因,因素联,系,系起来,。,。,量化是,根,根据直,觉,觉而不,是,是根据,数,数据。,数据来,源,源，测,量,量方法,未,未说明,。,。,测量的,尺,尺度和,规,规范与,客,客户数,据,据不相,容,容。,作为一,个,个预定,的,的方法,而,而不是,作,作为一,个,个问题,来,来作的,说,说明。,CTS,：,：,准确的,描,描述:,当客户,可,可能说,无,无缺陷,时,时确定,满,满意度,关,关键因,素,素,客户的,要,要求,缺陷定,义,义,缺陷描,述,述,包含是,什,什么东,西,西和怎,样,样进行,测,测量。,可以消,除,除歧义,，,，让每,个,个人都,理,理解。,有一个,明,明晰的,方,方法来,测,测量输,出,出特性,。,。,项目目,标,标,如合格,率,率、PPM、RTY等提高,到,到多少,（,（数据,化,化）,练习,要36个人,参,参加这,个,个练习,。,。,每个小,组,组选择,一,一个组,长,长和记,录,录员。,整个小,组,组选择,一,一个项,目,目。,每个小,组,组书写,问,问题说,明,明和目,的,的。,为选定,的,的项目,列,列出至,少,少2项,满,满意度,关,关键因,素,素。,确定满,意,意度关,键,键因素,。,。,练习结,尾,尾，每,个,个小组,用,用在挂,图,图上展,示,示结果,并,并进行,集,集体讨,论,论。,立项单,项目范,围,围,这个项,目,目必须,完,完成什,么,么?,对我或,对,对项目,小,小组，,现,现有些,什,什么资,源,源？,我们要,改,改进的,过,过程的,界,界线是,什,什么?起点？,终,终点？,需要别,人,人帮我,做,做这个,项,项目吗?,在,在项目,功,功能性,上,上有没,有,有适当,的,的人员,?,?,什么事,情,情我，,或,或我的,小,小组成,员,员控制,不,不住的?如果有,的,的话。,我及我,的,的小组,成,成员需,要,要在什,么,么限制,下,下工作,，,，如果,有,有的话?,我们所,期,期望的,小,小组成,员,员所承,诺,诺的时,间,间节点,是,是什么,。,。我们,又,又怎样,来,来计划,小,小组成,员,员的时,间,间?,确定项,目,目范围,为什么,?,?,A,层,B,层,C,层,D,层,?,发票耗,时,时太长,因为我,没,没有足,够,够的信,息,息,因为客,户,户没有,提,提供,因为工,作,作单使,用,用不正,确,确,达到项,目,目目的,利用5W的提问,方,方法,为什么,?,?,为什么,?,?,因为培,训,训不够,E,层,为什么,?,?,为什么,?,?,其它工,具,具,1.,过,过程,流,流程图(定义阶,段,段),2.因果矩,阵,阵表(测量阶,段,段),3.潜在失,效,效模式,分,分析(测量阶,段,段),确定项,目,目范围,的,的补充,工,工具:,项目定,义,义需,回,回答的,问,问题,什么是,项,项目问,题,题说明?,什么是,一,一个良,好,好项目,目,目标的,一,一些特,性,性?,什么是,操,操作定,义,义?,项目定,义,义答,案,案总结,问题说,明,明是一,个,个完整,的,的详尽,的,的项目,问,问题的,描,描述。,分类和,量,量化项,目,目,定义测,量,量资源,确定消,极,极特性,和,和当前,性,性能以,及,及彼此,与,与客户,满,满意度,关,关键因,素,素问题,间,间的关,系,系。,项目目,的,的和目,标,标应达,到,到SMART;即S具体性,M可测量,性,性,A可达到,性,性,R关联性,和,和T及时性,。,。,项目定,义,义答,案,案总结,一个操,作,作定义:,定义什,么,么时候,客,客户说,产,产品是,无,无缺陷,的,的。,说明测,量,量什么,和,和怎样,测,测量。,使每个,人,人的理,解,解一致,。,。,提供输,出,出特性,的,的明确,测,测量。,项目定,义,义知,识,识点总,结,结,一个适,当,当定义,的,的问题,说,说明和,项,项目描,述,述是很,关,关键的,。,。,期望值,必,必须量,化,化且必,须,须与确,定,定的满,意,意度关,键,键因素,相,相联系,。,。,测量方,法,法和潜,在,在数据,资,资源必,须,须确定,且,且如果,必,必要的,话,话必须,创,创造出,来,来。,项目目,的,的和目,标,标必须,与,与问题,说,说明关,联,联起来,。,。,确定过,程,程输入,、,、输出,变,变量,第一步,:,: 目,的,的,确定过,程,程输入,、,、输出,变,变量。,建立一,个,个与项,目,目有关,的,的过程,流,流程路,线,线图。,确定关,系,系过程,输,输入和,输,输出变,量,量。,过程数,据,据的初,步,步评估,。,。,六西格,马,马的突,破,破性战,略,略步骤,定义,测量,分析,改进,控制,第一步,-,-,选,选择,输,输出特,性,性,-确定过,程,程输入,、,、输出,变,变量,第二步,-,-,确,确定,性,性能标,准,准,第三步,-,-,效,效验,测,测量系,统,统,第四步,-,-,建,建立,过,过程能,力,力,第五步,-,-,确,确定,性,性能目,标,标,第六步,-,-,确,确定,变,变化资,源,源,第七步,-,-,找,找出,潜,潜在原,因,因,第八步,-,-,发,发掘,变,变化关,系,系,第九步,-,-,建,建立,生,生产工,差,差,第十步,-,-,效,效验,测,测量系,统,统,第十一,步,步,-,-,确,确定过,程,程能力,第十二,步,步,-,-,实,实施过,程,程控制,过程流,程,程图,过程流,程,程图需,要,要回答,的,的问题,一个过,程,程的定,义,义是什,么,么?,什么是,过,过程流,程,程图?,什么时,候,候你需,要,要一个,过,过程流,程,程图?,你怎样,准,准备一,个,个过程,流,流程图?,一个过,程,程流程,图,图应包,括,括些什,么,么?,怎样使,用,用一个,过,过程流,程,程图?,一个过,程,程流程,图,图怎样,与,与项目,的,的下一,步,步联系,起,起来?,过程定,义,义,一个过,程,程是指,一,一组或,一,一系列,的,的逻辑,上,上相关,联,联的,活动和,任,任务,涉及人,员,员，程,序,序，机,床,床设备,，,，计算,机,机和文,档,档,以用于,将,将材料,和,和/或,信,信息转,化,化为,对客户,有,有意义,的,的产品,，,，服务,或,或信息,输,输出,过程流,程,程图定,义,义,过程流,程,程图是,指,指一个具体过,程,程的图示,。,。,这个工,具,具经常使用并,确,确定:,所有增,值,值和非,增,增值的,过,过程步,骤,骤。,所有的,关,关键过,程,程输入,和,和输出,点,点及数,据,据采集,点,点。,所有需,要,要测量,和,和能力,分,分析的,输,输出数,据,据。,一个过,程,程流程,图,图也为,项,项目小,组,组的活,动,动提供,一,一个共,同,同一致,的,的基础,。,。,测量系,统,统评估,。,。,初始过,程,程能力,评,评估。,非增值,步,步骤重,复,复的机,会,会。,在每一,个,个过程,步,步骤过,程,程数据,的,的估算,。,。,过程流,程,程图描,述,述,其它好,处,处,在准备,过,过程流,程,程图阶,段,段具有,灵,灵活性,。,。,需求确,认,认及目,标,标明确,，,，可以,暴,暴露给,予,予解决,。,。,确定返,修,修循环,缺,缺陷状,况,况。,可清楚,了,了解瓶,颈,颈工序,，,，生产,流,流转时,间,间及库,存,存。,是一个,培,培训及,确,确定方,向,向的工,具,具。,有助于,确,确定何,时,时及何,地,地收集,数,数据。,确定不,同,同工作,小,小组在,哪,哪儿使,用,用不同,的,的过程,。,。,基本结,构,构&标,志,志符号,好的,坏的,好的,坏的,报废,库房,生产性,步,步骤,白,白方框,决策点,蓝棱,框,框,测量/,检,检验点,黄圆,圈,圈,瓶颈(延迟点)红色图,形,形,储存点,黄色,三,三角形,运输，,物,物料流,程,程黄,色,色箭头,请求未,提,提交,请求丢,失,失,请求不,完,完整,没有正,式,式的格,式,式,1 天,-,-5 天,邮件,电子邮,件,件,传真,特快专,递,递,电话,检查清,单,单不完,整,整,1 天,-,-21,天,天,打字输,入,入错误,误解请,求,求,5 分,钟,钟 -1/2 天,5 分,钟,钟 -1/2 天,5 分,钟,钟 -1/2 天,打字错,误,误,误解请,求,求,1 天,-,-3 天,财务经,理,理与客,户,户,审核产,品,品和价,格,格,财务经,理,理向价,格,格部门,提交特,殊,殊价格,处,处理的,请求,请求需,列,列入,检查清,单,单,Yes,No,输入要,求,求到检,查,查清单,提交请,求,求给,价格部,门,门秘书,打,打字输,入,入,打印的,书,书信,提,提交给,价格部,门,门专人,审,审核,及签字,签署后,的,的信送,回,回,价格部,秘,秘书分,发,发,给相关,人,人员,Typed/Signed,LettergiventoMPMP,EntrySpecialist for,Billing systeminput,产 品,代,代码/,价,价格在,开票体,系,系中生,效,效,非生产,性,性过程,的,的过程,流,流程图,过程流,程,程图,A,开始,Load skins in racks,Install in jig and drill,Return for rework,A,Apply spray dot,Trim, remove lug, deburr, clean & apply sealing,Verify prior trim,Manual rivet, identify and mark,B,Rework dots,Drill identification holes,Automatic riveting,Apply liquid shim,Final drill, countersink,B,C,结束,Fastener/ bracket installation,Clean, ident. and scratch repair,Ship to next step,C,Inspect,VA,VA,VA,VA,VA,VA,Inspect,准备,小组的,作,作用：,一个人,不,不可能,知,知道所,有,有的过,程,程知识,：,：,制造工,程,程师,生产线,操,操作员,生产线,主,主管,维修技,师,师,输入流,程,程图中,利用集,体,体智慧,操作手,册,册,工程规,范,范,操作员,经,经验,5个M和一个P,机床,(,(设备,),),方,方法,(,(程序,),),测,测量,材,材料, 自,然,然环境(环境), 人,。,。,过程流,程,程图的,方,方法,1),确,确定项,目,目小组,需,需要设,计,计的过,程,程流程,的,的范围,。,。起点,和,和终点,。,。,2)记录下,用,用于生,产,产一个“好”产品或,服,服务的,所,所有任,务,务或过,程,程（,这,这个必,须,须包括DPU,，,，生产时,间,间和每,个,个步骤,的,的成本,等,等。,3)按照增,值,值或非,增,增值性,记,记录以,上,上每一,个,个任务,或,或过程,。,。,4)将每个,过,过程步,骤,骤的内,部,部及外,部,部Y列出来,。,。,5)将每个,过,过程步,骤,骤的内,部,部及外,部,部X都列出,来,来。,过程流,程,程方法,（,（续）,6),根,根据以,下,下一种,或,或多种,要,要求确,定,定所有,的,的X:,-可控制,性,性(C):这些是,过,过程在,运,运行时,你,你可以,调,调整或,控,控制的,输,输入变,量,量。,-标准的,生,生产程,序,序：因,为,为其有,意,意义所,以,以每个,人,人都应,执,执行的,共,共同的,过,过程规,程,程。,-困难,(,(N):是指那,些,些因为,成,成本或,难,难度因,素,素你不,能,能控制,的,的事情,。,。,7)清楚地,确,确定所,有,有的数,据,据收集,点,点。,过程流,程,程图的,方,方法-,第,第一步,和,和二步,1),确定项,目,目小组,需,需要设,计,计的过,程,程流程,的,的范围,。,。过程,的,的范围,需,需达到,可,可运作,的,的地步,。,。以下,的,的所有,步,步骤是,否,否已记,录,录并达,到,到可运,作,作的地,步,步？,2),记录下,用,用于生,产,产一个“好”产品或,服,服务的,所,所有任,务,务或过,程,程(,这,这个必,须,须包括DPU,，,，生产时,间,间和每,个,个步骤,的,的成本,等,等。,所,所有检,验,验，返,修,修和运,输,输步骤,也,也应确,认,认。,过程流,程,程图的,方,方法-,第,第三步,3),按照增,值,值或非,增,增值性,记,记录以,上,上每一,个,个任务,或,或过程,。,。,增值：,是被客,户,户接受,的,的。,产品变,更,更。,是法律,法,法规或,合,合同所,需,需求的,，,，或因,健,健康，,安,安全和,环,环境等,因,因素所,需,需考虑,的,的。,NVA,VA,VA,NVA,过程流,程,程图的,方,方法-,第,第四步,4),将每个,过,过程步,骤,骤的内,部,部及外,部,部Y列出来,。,。,所谓内,部,部Y是指对,下,下工序,很,很重要,的,的输出,量,量。外,部,部Y是指被,客,客户确,认,认为极,其,其重要,的,的输出,量,量。,过程流,程,程图的,方,方法-,第,第五步,5)将,每,每个过,程,程步骤,的,的内部,及,及外部X都列出,来,来。,外部输,入,入是从,原,原材料,中,中确认,的,的关键,特,特性。,内,内部输,入,入是在,过,过程内,部,部的变,量,量。,Input,Output,Agit speed,Stab time,Temperature,Stabilize,Acid number,Pressure,Color,Air flow,Put in setpoints,Viscosity,%,O,2,in air,Slowly reduce press,Reactor temp,Air temp,Monitor temp,Temp profile,Off gas flow,Off gas comp,HT coeff,Belt speed,Finish time,Belt temp,Finish,Acid number,Flow rate,Color,Nozzle type,Check nozzle type,Viscosity,Hole size,Put in setpoints,Drop Point,Room temp,Monitor appearance,Hardness,Agit speed,Pellet appear,Tank temp,Input,Output,Wax grade,Prep time,Amt wax,Prepare Reactor,Acid number,Charge rate,Viscosity,Agit speed,Charge melted wax,Reactor temp,Rxn temp,Bring to reaction temp,Temp profile,Pressure,HT coeff,Air flow,%,O,2,in air,Viscosity,Wax temp,AN target,Oxid time,Agit speed *,Oxidize,Acid number,Temperature *,Color,Pressure *,Put in setpoints,Viscosity,Air flow *,Sample hourly,Reactor temp,%,O,2,in air,Monitor acid number,Temp profile,Air temp,Offgas flow,Air humidity,Offgas comp,HT coeff,Resp time,过程流,程,程图的,方,方法-,第,第六步,6)根,据,据以下,一,一种或,多,多种要,求,求确定,所,所有的X:可控制,性,性,干,干扰问,题,题.,所,所有,可,可控制,的,的X应该有,标,标准的,操,操作程,序,序（SOP,Input,Type,Output,Agit speed,Contr,Stab time,Temperature,Contr,Stabilize,Acid number,Pressure,Contr,Color,Air flow,Contr,Put in setpoints,Viscosity,%,O,2,in air,Noise,Slowly reduce press,Reactor temp,Air temp,Contr,Monitor temp,Temp profile,Off gas flow,Off gas comp,HT coeff,Belt speed,Contr,Finish time,Belt temp,Contr,Finish,Acid number,Flow rate,Contr,Color,Nozzle type,Contr,Check nozzle type,Viscosity,Hole size,Contr,Put in setpoints,Drop Point,Room temp,Noise,Monitor appearance,Hardness,Agit speed,Contr,Pellet appear,Tank temp,Contr,Input,Type,Output,Wax grade,Contr,Prep time,Amt wax,Contr,Prepare Reactor,Acid number,Charge rate,Contr,Viscosity,Agit speed,Contr,Charge melted wax,Reactor temp,Rxn temp,Contr,Bring to reaction temp,Temp profile,Pressure,Contr,HT coeff,Air flow,Contr,%,O,2,in air,Noise,Viscosity,Noise,Wax temp,Noise,AN target,Contr,Oxid time,Agit speed *,Contr,Oxidize,Acid number,Temperature *,Contr,Color,Pressure *,Contr,Put in setpoints,Viscosity,Air flow *,Contr,Sample hourly,Reactor temp,%,O,2,in air,Noise,Monitor acid number,Temp profile,Air temp,Contr,Offgas flow,Air humidity,Noise,Offgas comp,HT coeff,Resp time,过程流,程,程图的,方,方法-,第,第七步,7),确,确定你,现,现于什,么,么地方,收,收集数,据,据和确,定,定哪里,可,可以收,集,集数据,。,。这些,地,地方被,称,称为数,据,据收集,点,点。,Input,Type,Output,Agit speed,Contr,Stab time,Temperature,Contr,Stabilize,Acid number,Pressure,Contr,Color,Air flow,Contr,Put in setpoints,Viscosity,%,O,2,in air,Noise,Slowly reduce press,Reactor temp,Air temp,Contr,Monitor temp,Temp profile,Offgas flow,Offgas comp,HT coeff,Finish time,Finish,Acid number,Color,Check nozzle type,Viscosity,Put in setpoints,Drop Point,Monitor appearance,Hardness,Pellet appear,Tally Point 2,Belt speed,Contr,Belt temp,Contr,Flow rate,Contr,Nozzle type,COntr,Hole size,Contr,Room temp,Noise,Agit speed,Contr,Tank temp,Contr,Input,Type,Output,Wax grade,Contr,Prep time,Amt wax,Contr,Prepare Reactor,Acid number,Charge rate,Contr,Viscosity,Agit speed,Contr,Charge melted wax,Reactor temp,Rxn temp,Contr,Bring to reaction temp,Temp profile,Pressure,Contr,HT coeff,Air flow,Contr,%,O,2,in air,Noise,Viscosity,Noise,Wax temp,Noise,AN target,Contr,Agit speed *,Contr,Oxidize,Temperature *,Contr,Pressure *,Contr,Put in setpoints,Air flow *,Contr,Sample hourly,%,O,2,in air,Noise,Monitor acid number,Air temp,Contr,Air humidity,Noise,Tally Point 1,Oxid time,Acid number,Color,Viscosity,Reactor temp,Temp profile,Offgas flow,Offgas comp,HT coeff,Resp time,下一步,过程流,程,程图,原因效,果,果分析,表,表,FMEA,对能力,和,和控制,计,计划的,初,初步评,估,估,输出,输入,控制计,划,划初步,评,评估,完成过,程,程流程,图,图以后,，,，对控,制,制计划,进,进行初,步,步评估,对可控,制,制且关,键,键的输,入,入输出,数,数据增,加,加测量,手,手段，,生,生产规,范,范和目,标,标。,过程流,程,程图问,答,答,过程的,定,定义是,什,什么?,什么是,过,过程流,程,程图?,什么时,候,候使用,过,过程流,程,程图?,怎样准,备,备过程,流,流程图?,过程流,程,程图中,应,应包括,些,些什么?,怎样使,用,用过程,流,流程图?,过程流,程,程图是,怎,怎样与,项,项目下,一,一步联,系,系起来,的,的?,过程流,程,程图答,案,案概要,过程是,指,指逻辑,上,上相关,联,联的涉,及,及到需,用,用于将,材,材料和,/,/或信,息,息转换,成,成对客,户,户有意,义,义的产,品,品，服,务,务或信,息,息的人,员,员，程,序,序，机,器,器设备,，,，计算,机,机和文,件,件的一,群,群或一,系,系列活,动,动和任,务,务。,过程流,程,程图是,一,一个实,际,际过程,的,的图例,展,展示方,法,法。,过程流,程,程图通,常,常是项,目,目文档,的,的一部,份,份。,过程流,程,程图答,案,案概要,过程流,程,程图是,通,通过项,目,目小组,的,的努力,按,按照七,步,步法程,序,序来制,作,作的。,过程流,程,程图包,括,括所有,的,的过程,步,步骤（,增,增值和,非,非增值,的,的），,过,过程数,据,据，关,键,键输出,和,和输入,变,变量，,输,输入变,量,量的分,类,类和数,据,据收集,点,点。,过程流,程,程图答,案,案概要,过程流,程,程图用,于,于确认,返,返修问,题,题和缺,陷,陷，对,瓶,瓶颈工,位,位/生,产,产周期,/,/库存,等,等进行,分,分析，,并,并作为,一,一项培,训,训内容,和,和引导,工,工具确,认,认什么,时,时候和,在,在哪里,收,收集数,据,据并确,认,认不同,的,的小组,在,在哪里,使,使用了,不,不同的,过,过程。,过程流,程,程图是,一,一个与,原,原因效,果,果分析,表,表，过,程,程能力,和,和控制,计,计划初,步,步评估,和,和FMEA相关联,的,的一个,信,信息资,源,源。,过程流,程,程图学,习,习的课,程,程,你的过,程,程流程,应,应包括,与,与你项,目,目有关,的,的所有,过,过程步,骤,骤。,未能将,你,你的过,程,程流程,图,图与事,实,实联系,起,起来将,导,导致你,的,的项目,范,范围确,认,认不正,确,确。,按照完,成,成过程,流,流程图,的,的所有,七,七个步,骤,骤进行,工,工作是,非,非常有,好,好处的,。,。所有,这,这些信,息,息在之,后,后的项,目,目实施,中,中是非,常,常重要,的,的。,再看看,过,过程流,程,程图的,七,七个步,骤,骤!,练习,-,- 选,择,择 1,(,(实,际,际过程,),),以小组,为,为单位,完,完成练,习,习。,选择一,个,个真正,过,过程的,三,三个或,四,四个主,要,要步骤,。,。,选用你,所,所学过,的,的七步,法,法，对,所,所选步,骤,骤建立,一,一个过,程,程流程,图,图。这,个,个过程,流,流程图,将,将在培,训,训的后,面,面练习,中,中使用,到,到。,记录（,估,估计的,DPU,，,，流程周,期,期和每,一,一个过,程,程步骤,的,的成本,。,。,用大致30分,钟,钟的时,间,间来完,成,成这个,练,练习。,在纸板,上,上画出,你,你的过,程,程流程,图,图。,练习选择2 (,弹,弹弓练,习,习),建立一,个,个5到6个人,的,的小组,。,。,你需要,设,设置好,用,用一种,新,新武器,也,也就是,弹,弹弓来,攻,攻击敌,人,人的碉,堡,堡。(CTQ,=,=攻击,CTD,=,=速度),.,.,在攻击,点,点你被,赐,赐予一,把,把装好,的,的弹弓,以,以及一,些,些选择,的,的子弹,。,。,国王将,用,用你的,过,过程流,程,程图来,设,设置目,标,标，达,到,到目标,并,并用最,少,少的时,间,间和子,弹,弹来攻,击,击目标,（,（细节,附,附后,。,。,让我们,开,开始练,习,习,从什么,地,地方开,始,始 (15,分,分钟),使用过,程,程流程,图,图的七,步,步法,一次,使,使用一,个,个步骤,。,。,第一步,确,定,定范围,。,。,不发射,弹,弹弓按,照,照方法,建,建立流,程,程图。,完成后,，,，国王,会,会给你,子,子弹以,及,及到碉,堡,堡的距,离,离。,第一步,第二步,第三步,第四步,唯一的,变,变量是,角,角度,发射方,法,法，距,离,离和球,的,的类型,必须确,定,定,范围是,从,从弹弓,放,放置在,桌,桌上时,到,到碉堡,被,被击中,为,为止。,让我们,进,进行确,认,认,(最多五,分,分钟包,括,括作任,何,何修改),子弹和,距,距离一,定,定的情,况,况下，,执,执行你,的,的过程,直,直到你,攻,攻击到,碉,碉堡。,如果你,的,的过程,失,失败,(,(即不,能,能有效,地,地攻击,碉,碉堡), 重,新,新制作,你,你的过,程,程流程,图,图。,竞争,把国王,请,请来。,国王将,按,按照你,的,的过程,流,流程图,做,做 (,或,或安排,别,别的某,人,人做),并,并作合,理,理的解,释,释。,假设每,颗,颗子弹,值,值1000美,元,元。,继续发,射,射直到,国,国王攻,击,击到碉,堡,堡.从,过,过程流,程,程的第,一,一步开,始,始对过,程,程计时,(,(从,放,放置弹,弓,弓在桌,子,子上开,始,始).,每,每分钟,计,计算价,值,值为2000,美,美元。,开销最,低,低的小,组,组获胜,。,。,每个小,组,组最多,可,可使用,时,时间为3分钟,。,。,我们要,讨,讨论的,内,内容,让每个,小,小组仔,细,细浏览,他,他们的,过,过程流,程,程图。,是增值,还,还是非,增,增值,干扰，,可,可控制,性,性，标,准,准工作,程,程序,其它,是否流,程,程图真,实,实地描,述,述了过,程,程?,是否流,程,程图确,认,认了,可能进,行,行过程,改,改进的,区,区域？,好，开,始,始做练,习,习吧,总结,过程流,程,程图可,以,以帮助,确,确认：,什么是,过,过程,过程应,该,该是什,么,么样的,什么地,方,方可以,改,改变(改善)过程,过程流,程,程图可,以,以帮助,确,确认：,通过过,程,程步骤,开,开始解,决,决问题,的,的输入,变,变量。,非增值,步,步骤(项目改,进,进的潜,在,在资源),项目为,我,我们提,供,供了,被项目,影,影响的,客,客户已,被,被确认,。,。,满意度,关,关键因,素,素问题(输出特,性,性)得已确,认,认。你,项,项目将,遇,遇到的,具,具体的,输,输出特,性,性得以,确,确定。,这,这就是,你,你的“Y”。,一个清,楚,楚的问,题,题说明,和,和初步,目,目标必,须,须建立,起,起来。,完成了,过,过程流,程,程图。,遵,遵照过,程,程流程,图,图的7,个,个步骤。,完成了,经,经过深,思,思熟虑,的,的过程,流,流程图,和,和项目,时,时间计,划,划。,模板,