企业电子商务运营战略(ppt 41)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,企业电子商务运营战略,本章知识体系结构,知识结,构,构体系,一 经,营,营战略,二 经,营,营战略,环,环境分,析,析,三 企,业,业电子,商,商务经,营,营目标,四 企,业,业电子,商,商务经,营,营战略,知识重,点,点,一 如,何,何有效,地,地分析,企,企业的,战,战略环,境,境,二 企,业,业实力,具,具体体,现,现在哪,些,些方面,三 创,新,新战略,的,的重要,内,内涵,四 企,业,业形象,对,对企业,经,经营管,理,理的贡,献,献,五 企,业,业电子,商,商务战,略,略的重,要,要内容,与,与相互,关,关系,一 经,营,营战略,一 制,定,定经营,战,战略的,必,必要性,美国著,名,名管理,学,学家德,鲁,鲁克在,书,书名为,动荡,年,年代里,的,的经营,管,管理,中,中明确,指,指出：,“,“未来,时,时代将,是,是一个,动,动荡的,时,时代,，,，这一,点,点是确,定,定无疑,的,的，在,动,动荡时,代,代里,，,，经营,管,管理的,重,重要任,务,务是,确保企,业,业的生,存,存能力,.,.承受,打,打击的,能,能力.,摄,摄影突,变,变和利,用,用机会,的,的能力,。,。,动荡时,代,代是一,个,个危险,的,的时代,。,。但是,动,动荡时,代,代也是,对,对那些,能,能够够,认,认识，,接,接受和,利,利用这,些,些新现,实,实的人,们,们的一,个,个大好,机,机会。,”,”,我们指,定,定经营,战,战略就,是,是为了,适,适应认,识,识，接,受,受和利,用,用这些,新,新现实,环,环境变,化,化的需,要,要。,经营战,略,略,经营战,略,略：,企业为,了,了适应,未,未来环,境,境的变,化,化，由,领,领导决,策,策层寻,求,求长期,生,生存和,发,发展而,制,制定的,总,总体性,和,和长远,性,性谋划,与,与方略,。,。,1）经,营,营战略,特,特征,A 整,体,体性.,从,从企,业,业的全,局,局为对,象,象,根,据,据企业,的,的总体,发,发展需,要,要而指,定,定的,B 长,远,远性.,既,既是,企,企业谋,取,取长远,发,发展要,求,求的反,映,映,又,是,是企业,对,对未来,较,较长时,期,期内如,何,何生存,和,和发展,的,的统盘,策,策划.,C 抗,争,争性.,关,关于,企,企业的,激,激烈的,竞,竞争中,如,如何,与,与竞争,对,对手抗,衡,衡的行,动,动方案,同时,也,也是针,对,对来自,各,各方面,的,的许多,冲,冲击.,压,压力.,威,威胁和,困,困难,迎,迎接这,些,些挑战,的,的行动,方,方案.,D 纲,领,领性.,企,企业,总,总体的,长,长远目,标,标,发,展,展方向,和,和重点,以,以及所,采,采取的,基,基本行,动,动方针,重大,措,措施和,基,基本步,骤,骤,都,是,是原则,性,性的，,概,概括性,的,的规定,具有,行,行动纲,领,领的意,义,义.,经营战,略,略的构,成,成要素,A,产,产品与,市,市场领,域,域,不仅要,明,明确企,业,业现在,的,的产品,与,与市场,范,范围还,要,要清楚,未,未来有,可,可能发,展,展的产,品,品与市,场,场范围,.,.,B 成,长,长方向,成长方,向,向表明,了,了在现,有,有的产,品,品与市,场,场领域,中,中,企,业,业将有,的,的经营,活,活动应,该,该朝着,什,什么方,向,向去发,展,展.,产品,市场,现有产品,新产品,现有市场,市场渗透,产品开发,新市场,市场开拓,多角化,表5-1企业,的,的成长,方,方向,市场渗,透,透:,企业由,现,现有产,品,品和现,有,有市场,领,领域组,合,合而产,生,生的一,种,种企业,成,成长方,向,向,它,强,强调企业通,过,过对现,有,有产品,和,和现有,市,市场的,改,改进和,加,加强,来,来扩大,现,现有产,品,品在现,有,有市场,上,上的销,售,售额,提,提高市,场,场占有,率,率,从而使,企,企业得,到,到发展,.,.,市场的,开,开拓:,它强调,企,企业通,过,过开发新,的,的地区,市,市场,新,新的国,家,家市场,以,以及新,的,的用户,来,来扩大,产,产品的,销,销售量,使企,业,业获得,发,发展.,产品的,开,开发:,向企业,的,的现有市,场,场投放,新,新的产,品,品,改,良,良产品,等,等来提,高,高成品,的,的销售,额,额和市,场,场占有,率,率,使企,业,业获得,发,发展.,多角化,经,经营:,新的成,品,品领域,和,和新的,市,市场领,域,域组合,而,而产生,的,的企业,发,发展方,向,向,企,业,业通过,向,向从未涉,足,足的新,市,市场投,放,放新产,品,品,来,开,开发企,业,业新的,经,经营领,域,域.,C 竞,争,争优势,所谓的,竞,竞争优,势,势,是,指,指在特,定,定的产,品,品与市,场,场领域,中,中,企,业,业具有,比,比竞争,对,对手优,越,越的特,性,性和条,件,件。如领先,于,于时代,的,的技术,水,水准,享,享誉全,球,球的成,品,品品牌,独特,的,的生产,手,手艺及,产,产品配,方,方等.,企,企业的,经,经营战,略,略应选,择,择具有,竞,竞争优,势,势的产,品,品与市,场,场领域,.,.,D 协,同,同效应,经营战,略,略中的,协,协同效,应,应是指,企,企业从,现,现在的,产,产品与,市,市场领,域,域向新,的,的产品,和,和市场,领,领域渗,入,入时,由于现,在,在和将,来,来两个,领,领域相,互,互补充,相互,作,作用的,结,结果,可,可以获,得,得更大,的,的经营,效,效果.,经营战,略,略的制,定,定过程,1)战,略,略思想,的,的形成,过,过程,2)战,略,略环境,的,的分析,过,过程,3)经,营,营战略,决,决策过,程,程,经营战,略,略决策,的,的内容,：,：,确定企,业,业使命,指定,战,战略目,标,标,选,择,择战略,方,方案和,规,规划战,略,略行动,.,.,4)战,略,略实施,与,与调整,过,过程,二 经,营,营战略,环,环境分,析,析,(一),宏,宏观环,境,境分析,1)政,治,治环境,2)经,济,济环境,A 宏,观,观经济,形,形势,B 行,业,业经济,环,环境,C市场,及,及其竞,争,争状况,3)技,术,术环境,4)社,会,会文化,环,环境,5)自,然,然环境,(二),行,行业环,境,境分析,1.行,业,业的现,状,状及前,景,景分析,1)行,业,业的生,命,命周期,分,分析,行业的,生,生命周,期,期也由,幼,幼稚期,成长,期,期,成,熟,熟期,衰,衰退期,等,等阶段,构,构成.,行业的,生,生命周,期,期是由,社,社会对,该,该行业,商,商品需,求,求情况,决,决定的,.,.,传统制,造,造业属,于,于“夕,阳,阳产品,”,”,已,进,进入衰,退,退期,电子行,业,业,信,息,息产业,处,处于成,长,长期;,软件,远,远程教,育,育,生,物,物工程,等,等则处,于,于幼稚,期,期.,2)行,业,业的规,模,模分析,它是为,了,了弄清行业的,规,规模与,社,社会需,求,求之间,的,的关系,它对,于,于确定,企,企业的,经,经营范,围,围与发,展,展方向,具,具有重,要,要的意,义,义,(我们,把,把一个,行,行业的,规,规模比,作,作一个,蛋,蛋糕,我,我们就,会,会发现,一,一个行,业,业的规,模,模越大,这块,蛋,蛋糕也,就,就越大,在正,常,常情况,下,下,企,业,业就是,能,能分得,更,更大的,蛋,蛋糕;,也,也就是,分,分得更,大,大的市,场,场销售,份,份额.,),),这样我,们,们就可,以,以说,行,行业的,规,规模越,大,大,就,为,为行业,的,的企业,的,的生产,经,经营提,供,供更多,的,的发展,机,机会.,3)行,业,业的技,术,术状况,分,分析,分析行,业,业的技,术,术状况,考虑,的,的方面,有,有:,A本行,业,业的技,术,术目前,处,处于技,术,术生命,周,周期的,哪,哪个阶,段,段?,B行业,的,的总体,技,技术水,名,名如何,?,?属于,技,技术先,进,进的行,业,业,还,是,是技术,落,落后的,行,行业?,C行业,技,技术的,变,变异性,如,如何?,D今后,行,行业的,技,技术朝,水,水名方,向,向发展,?,?,E企业,目,目前的,技,技术水,平,平在整,个,个行业,中,中居何,种,种地位,?,?领先,?,?中间,还,还是落,后,后?,4)行,业,业内战,略,略集团,分,分析,对行业,内,内战略,集,集团的,分,分析,有,有利于,了,了解它,们,们之间,的,的关系,有利,于,于分析,行,行业的,状,状况.,2 行,业,业中的,竞,竞争结,构,构分析,1),行,行业内,现,现有企,业,业之间,的,的竞争,2)新,加,加入者,的,的威胁,3)来,自,自替代,产,产品的,压,压力,4)买,方,方的议,价,价能力,5)供,方,方的议,价,价能力,(三),企,企业实,力,力分析,(,(企业,实,实力具,体,体体现,在,在那些,方,方面?,),),企业实,力,力分析,1)产,品,品在性,能,能上是,否,否满足,目,目标市,场,场的需,求,求?满,足,足程度,如,如何?,是,是完全,满,满足,基,基本满,足,足还是,没,没有满,足,足?,2)产,品,品质量,目,目前达,到,到什么,标,标准?,是,是国家,标,标准还,是,是国际,标,标准?,产,产品质,量,量是否,满,满足用,户,户需要(产品,的,的性能,与,与质量,分,分析),3)产,品,品的品,种,种是否,齐,齐全或,者,者独特,?,?是否,形,形成系,列,列?(产品,的,的品种,分,分析),4)产,品,品的生,产,产规模,是,是否达,到,到规模,经,经济的,要,要求?,决,决定成,本,本水平,的,的最主,要,要因素,是,是什么,?,?,5)产,品,品的成,本,本水平,如,如何?,与,与市场,上,上同类,产,产品相,比,比,是,过,过高,过,过低,还,还是适,中,中?,6)产,品,品的价,格,格体系,是,是否完,整,整?价,格,格组合,是,是否合,理,理?价,格,格水平,是,是否能,被,被众多,的,的消费,者,者所接,受,受?,7)产,品,品的价,格,格决策,是,是否迅,速,速?价,格,格决策,是,是否灵,活,活?(产品,的,的成本,与,与价格,分,分析),8)产,品,品的市,场,场占有,率,率,市,场,场覆盖,率,率,市,场,场开发,程,程度各,是,是多少,?,?,9)是,否,否建立,了,了以本,企,企业为,核,核心的,垂,垂直,封,封闭,快,快捷的,销,销售渠,道,道?,10),销,销售服,务,务体系,是,是否健,全,全,合,理,理?销,售,售,服,务,务网点,是,是否方,便,便于用,户,户?,11),销,销售以,市,市场信,息,息能否,及,及时,准,准确地,反,反馈于,企,企业管,理,理决策,层,层(产品,的,的销售,与,与服务,分,分析),12),企,企业的,产,产品以,及,及产品,的,的及时,性,性目前,达,达到何,种,种水平,?,?,13),企,企业是,否,否拥有,强,强有力,的,的研究,与,与开发,能,能力?,新,新产品,的,的平均,开,开发周,期,期是多,长,长?,14),企,企业是,否,否具备,常,常用设,备,备及生,产,产线的,设,设计,制,制造,维,维修能,力,力?,15),企,企业技,术,术人员,的,的素质,数量,结构,以,以其技,术,术水平,如,如何?(产品,技,技术水,平,平分析,),),16),产,产品商,标,标的知,名,名度,美,美誉度,信誉,度,度如何,?,?顾客,的,的认同,感,感,忠,诚,诚度如,何,何?(企业,形,形象分,析,析),17),产,产品的,年,年销售,额,额为多,少,少?年,利,利润额,为,为多少,?,?市场,占,占有率,为,为多少,?,?（获利,能,能力分,析