电子商务物流配送培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,电子商务 物流配送,案例背,景,景,假设小,李,李在网,上,上开了,一,一个C2C小,店,店，专,营,营馨柔,牌,牌床上,用,用品。,她从朋,友,友那里,进,进了一,批,批货，,共,共计3000,元,元。有,蚕,蚕丝被,、,、羊毛,被,被、空,调,调被、,斜,斜纹三,件,件套（,单,单人、,双,双人）,、,、印花,三,三件套,（,（单人,、,、双人,）,）、单,品,品床单,、,、被套,、,、枕套,、,、抱枕,等,等。,请大家,判,判定，,小,小李可,以,以怎么,安,安排自,己,己的库,存,存和物,流,流配送,方,方式？,10/11/2022,2,最后选,择,择了堆,放,放在家,。,。,物流选,择,择了自,行,行联系,物,物流的,方,方式。,10/11/2022,3,发货的,物,物流过,程,程,包装,运输,配送,物流公,司,司,7.3,.,.1邮局发,货,货7.3,.,.2快递发,货,货7.3,.,.3货运发,货,货7.3,.,.4工作流,程,程,物流选,择,择,7.3,.,.1邮局发,货,货,网点多，覆盖全国,邮寄方式多种多样,网上购买邮政纸箱,打折邮票降低成本,邮局发,货,货方式多,样,样，节,约,约成本,7.3,.,.2快递发,货,货,快递时,效,效,快递周边城,市,市今发,明,明至,国内偏,远,远地区2-3天,本表格,仅,仅为示,列,列，快,递,递价格,会,会由于,地,地域的,不,不同，,以,以及市,场,场的变,动,动而变,化,化。,快递收,费,费,快递发,货,货 下,单,单方法,自己联,系,系物流,的,的下单,方,方法,1.查询下,单,单电话,2.电话下,单,单,3.等待取,件,件,4.上报快,递,递单号,1.查询下,单,单电话,（,（快递,公,公司官,方,方网站,）,）,快递发,货,货 下,单,单方法,2.电话下,单,单,快递发,货,货 下,单,单方法,今天有,快,快件,要发，,麻,麻烦,您了！,1.说清楚,自,自己的,地,地址，,和,和详细,路,路线。,2.注意快,递,递的最,后,后收件,时,时间，,一,一般,公司晚,上,上6点左右,。,。,3.大卖家,每,每天都,有,有快件,，,，快递,公,公司,会每天,固,固定取,件,件。不,需,需要电,话,话哦！,3.等待取,件,件,快递发,货,货 下,单,单方法,1.保证收,件,件员来,取,取件的,时,时候有,人,人。,2.在收件,员,员到来,之,之前将,所,所有快,件,件,打包好,，,，写好,快,快递单,。,。,3.经常发,件,件的要,问,问快递,公,公司多,要,要,一点快,递,递单和,快,快递袋,。,。,4.上报快,递,递单号,快递发,货,货 下,单,单方法,7.3,.,.3货运发,货,货,公路运,输,输,铁路运,输,输,航空运,输,输,货运公,司,司的计,费,费单位,1.公路货,运,运的收,费,费标准,货物的,体,体积重,量,量（公,斤,斤）,“体积重,量,量”的标准,公,公式是,：,：,货物的,体,体积(长(cm,),)宽(cm,),)高(cm,),)）,6000,货物的,实,实际重,量,量与体,积,积重量,做,做比较,，,，“择大录,取,取”作为计,费,费重量,一般0.6元/公斤，,2.铁路货,运,运,唯有铁,路,路货运,的,的运费,是,是按照,实,实际重,量,量来算,的,的，不,牵,牵涉到,体,体积重,量,量的问,题,题。,3.快递一,般,般资费,一般是11.5元/公斤,4.邮政普,通,通包裹,邮局是,以,以500克为一,个,个计费,单,单位，,快,快递公,司,司通常,是,是以一,公,公斤为,一,一个计,费,费单位,。,。,每500g资费1.5元，3元挂号,费,费,委托货,运,运公司,发,发货的,注,注意事,项,项,（1）对货,物,物包装,结,结实耐,压,压，做,好,好保护,措,措施，,箱,箱子外,面,面要有,必,必要的,文,文字或,图,图片的,警,警示，,外,外箱上,最,最好有,明,明显的,标,标志。,（2）收货,时,时外箱,有,有破损,，,，要当,场,场把箱,子,子打开,检,检查内,部,部情况,，,，要是,货,货物损,坏,坏的话,，,，要请,工,工作人,员,员详细,记,记录情,况,况，然,后,后把详,细,细情况,告,告诉发,货,货人，,由,由发货,人,人向当,地,地的货,运,运公司,提,提出索,赔,赔。外,箱,箱完好,，,，内部,有,有损坏,，,，那货,运,运公司,是,是不赔,的,的。,（3）通常,在,在货运,站,站提货,，,，要,和,和买家,提,提前沟,通,通好提,货,货的手,续,续问题,问,问题，,免,免得留,下,下中评,或,或差评,的,的隐患,。,。,7.3,.,.4工作流,程,程,打印货,单,单,配货单,快递单,装箱单,问题：,渐渐的,，,，小李,的,的店铺,生,生意渐,渐,渐多起,来,来了。,但,但是同,类,类物品,的,的其他,卖,卖家也,多,多了起,来,来。竞,争,争如此,激,激烈的,情,情况下,，,，小李,只,只能决,定,定调整,货,货品价,格,格，推,出,出限时,促,促销和,热,热卖推,荐,荐服务,。,。,同时，,几,几乎每,天,天都要,发,发货的,情,情况下,，,，自己,联,联系物,流,流非常,麻,麻烦，,要,要比价,，,，要比,服,服务，,要,要比速,度,度，太,痛,痛苦了,！,！,怎么办,？,？,7.4,.,.1了解推,荐,荐物流7.4,.,.2操作在,线,线下单7.4,.,.3运费计,算,算器和,物,物流跟,踪,踪,推荐物,流,流,没有推,荐,荐物流,之,之前,自己联,系,系物流,与快递,公,公司口,头,头协议,松,松散合,作,作,无安全,承,承诺和,赔,赔付保,障,障,推荐物,流,流,推荐物,流,流 好,处,处和理,由,由：,1网上,直,直连物,流,流公司,；,；,2价格,更,更优惠,；,；,3赔付,条,条件更,优,优惠；,4赔付,处,处理更,及,及时；,5订单,跟,跟踪更,便,便捷；,6可享,受,受批量,发,发货功,能,能；,7可享,受,受批量,确,确认的,功,功能；,。,。,8可享,受,受旺旺,在,在线客,服,服的尊,贵,贵服务,；,；,9日发,货,货量超,百,百票，,享,享受特,别,别的定,制,制服务,。,。,10不再,代,代人受,过,过；,7.4,.,.2操作在,线,线下单,7.4,.,.2操作在,线,线下单,7.4,.,.2操作在,线,线下单,7.4,.,.3运费计,算,算器和,物,物流跟,踪,踪,限时物,流,流,限时物,流,流服务,有,有以下,三,三种服,务,务方式,1、次日,达,达,卖家在,当,当日12:0017：00之间下,单,单，物,流,流公司,承,承诺在,次,次日20：00之前将,宝,宝贝送,达,达买家,处,处。,2、次晨,达,达,卖家在,当,当日9:0019：00之间下,单,单，物,流,流公司,承,承诺在,次,次日12：00之前将,宝,宝贝送,达,达买家,处,处。,3、当日,达,达,卖家在,当,当日12：00之前下,单,单（包,含,含前日17：00后的遗,留,留单）,，,，物流,公,公司可,承,承诺在,当,当日22：00之前将,宝,宝贝送,达,达买家,处,处。,若因为,物,物流公,司,司原因,将,将宝贝,延,延时送,达,达，将,按,按照有,关,关规定,做,做出处,罚,罚。,跟踪物,流,流配送,进,进程,问题又,来,来了,一年过,去,去了，,两,两年过,去,去了，,小,小李的,店,店铺竟,然,然越做,越,越好，,升,升级成,为,为三钻,卖,卖家，,每,每天要,处,处理几,十,十个订,单,单。,货物在,家,家是完,全,全堆不,下,下了。,于,于是，,她,她又专,门,门租了,一,一间两,室,室一厅,的,的房间,，,，用来,堆,堆放货,物,物。但,是,是每个月,的,的租金，还是,笔,笔不小,的,的开支(痛点1）,加上床,品,品运往,各,各地的,运,运费成,本,本总是,居,居高不,下,下，这,令,令小李,非,非常头,痛,痛。,另外，,