[精选]如何成为一名优秀的班组长24426

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013-11-7,四特酒有限责任公司,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2024/10/2,1,如何成为一名优秀的,班组长,？,酿造系统,徐湘生,2013,年,9,月,2,日,班组及,班组长,的定义,管理和激励,如何做好车间,班组长工,作,?,如何做工作汇报,&,行为案例分析,如何解问题及对,班组长,的期望,班组,-,为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,班组长,-,班级中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。,班组和,班组长,班组在企业中的地位,班组是企业生产经营活动的基本单位,班组是企业管理的基础,班组是提高职工素质的基本场所,班组是激发创意、解决问题的团队,班组长,的作用,提高产品质量,质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。,提高生产效率,提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品,降低生产成本,降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。,生产现场管理,安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，,人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，,设备保养，,生产现场的卫生、班组的建设等。,班组长,的职能,认识教育,日常管理,机能管理,管理技巧,合理化建议与小组活动,自我成长与前途规划,认识企业,认识基本管理理念,角色与自我认识,人,员管理,设备,(,机,器,),管理,物,料,管理,方,法,（工艺）管理,环,境,管理,质量管理,发掘问题,成本管理,交期管理,安全管理,士气管理,分析问题,改善问题,团队沟通,员工问题处理,人际关系,对您来说，企业是个什么地方？,学习的地方,个性、能力发挥的地方,谋生的利益共同体,人际关系的地方,生活的地方,竞争的地方,车间班组及,班组长,的定义,管理和激励,如何做好车间班长工作,?,如何做工作汇报,&,行为案例分析,如何解决问题及对班长的期望,管理是什么,?,管理的定义,通过他人达到组织目的的一系列活动；管理是方法，也是一种制度、是科学、也是艺术,管理就是解决问题,!,目的,方法,顺序,指挥、命令、要求,指导、建议、共识,达成目标,PDCA,管理循环,Plan,（计划）,-Do,（执行）,-Check,（查核）,-Action,（处置）,目标设定,分担任务,调整完成,管理的三层境界,做事难,;,做人难,;,管物难,;,管事难,;,管人难,;,营造环境比管人更难,!,权,责,行,人,事,物,计划,执行,管理的三层境界,昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。此第一境也。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。此第二境也。众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。此第三境也。,授权式,管理者决策,命令式,员工决策,吩咐,吩咐,/,说服,参考,参与,委托,管理风格,工作环境,管理机制,您的绩效建立在什么基础上,?,工作者,态度,积极性,工作技能,知识,关系,适应性,工作方法,工作流程,工作工具,工作组合,工作组织,工作过程,结束工作,开始工作,态度第一,知识,是什么？,技能,怎么干？,态度,愿意干,!,马斯洛的“层次需求理论”与激励要素,个人,实现,尊重需要,归属感,安全感,生理需要,工资,福利,奖励,发展,荣誉,需求的基本模式,需求未满足,行为,需求被满足,需求未满足,行为,需求被满足,新的需求,新的需求,新的需求,自我认识在转折中的变化,寻找解释,无法行动,最小化,接受现实,内部化,转折开始,检验,抑郁,自 我 认 识,当我年青时,我计划改变整个世界。当我渐渐长大,我感觉到，这份野心似乎太大,于是我计划改变我的国家。,可是，随着年纪渐长，,我发觉到这份抱负依然太高，,所以我决定改变我所居住的小区。,当我发觉连这点也很难做到时，,我退而求其次，只求改变我的家庭。,如今，我已白发苍苍，,我终于明白到，我应从改变自己开始。,如果我当初由改变自己开始，,也许我能够成功地改变,我的家庭,、,我的小区,，,甚至我的国家，,而天晓得,也许整个世界也都会因此而改变！,一个长者的感言,基本工资,福利,长期激励,短期激励,激励方案,浮动固定化,半年奖励,浮动工资,激励方案,班组和,班组长,的定义,管理和激励,如何做好车间班长工作,?,如何做工作汇报,&,行为案例分析,如何解问题及对班长的期望,如何作好车间,班组长,的工作,对自己角色的规范、权利和义务的准确把握,对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场,了解领导的期望值,准确理解领导的指示,了解领导的风格,让领导了解你,了解下级对你的期望值,办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉,车间,班组长工,作的意识,自觉工作的意识；,客户意识；,团队与合作意识；,竞争意识；,学习意识；,创造性开展工作的目标意识,班组长工,作的基本守则,比上级期待的工作成果做得好,；,懂得提升工作效能与效率的方法,；,一定在指定的期限内完成工作,；,工作时间，集中精神，专心工作,；,任何工作都要用心去做,；,对上司交办的工作要注意有反馈；,要有防止错误的警觉心,；,做好整理整顿；,要有不断改进工作的意识；,养成节约费用的习惯。,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1,2,3,4,5,6,7,8,9,对生产的关心,对人的关心,低,高,低,高,1,1,9,1,1,9,5,5,9,9,领导坐标,班组长的常见类型,生产技术型,是业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常也比较简单，需要进行人际,关系培训。,盲目执行型,缺乏创新管理能力，常常表现为态度与作风生硬，给人一种官僚主义感觉。,大撒把型,本身不愿担当，得过且过，没有责任心。,劳动模范型,只会踏踏实实干活，缺乏管理思维。,哥们义气型,称兄道弟，感情用事无原则，混同江湖帮派。,对班组长提出的要求,态度,态度决定一切，办任何事要有一个积极、主动、敢于担当、能带头吃苦的精神。,技能,操作技能要高于班组内其他成员，否则难以得到组员认可。,规范,自己做事要规范。要对规程、规范、工器具使用、工艺流程熟悉、对酒基质量指标熟,悉，对公司的文化熟悉，这样才能传承四特文化。,落实,四特各项制度的落实者，响应车间管理号召，带头参与班前班后会，及时掌握班级工,作与员工思想动态，并及时向车间反馈。,安全责任,生产现场安全的第一责任人，班组成员的行为、身体状况、心理情况、安全措施落实,情况的直接责任人。,内部沟通,每日生产时与班级成员沟通交流，形成班级凝聚力，办事要有原则，不能搞,小团体，哥们义气。,外部沟通,要有与其它班级、上下级、相关主管的沟通能力，便于工作的开展、信息的获得及资,源的获取。,带教新人,班长要带好新人，保证工作顺延开展的同时，为车间的业务发展添砖加瓦。,树立威信,要敢说，要树立班级个人威信，不能在下面鼓动，削弱班组士气，要找正确的渠道解,决问题。,办事原则,不能单纯的靠经验办事，要按程序处理问题，按制度办事，车间提倡团队合作，不赞,同个人主义，本位主义。,事故上报,按照生产安全法要求，现场人员有义务对发生的事故事件及时、如实上报,。,对班组长提出的要求,经验反馈,加强经验反馈，避免生产事件重复发生，确保一次就把事情做好。,精益求精,总做熟悉的事不利于提高自己的能力，要敢于挑战自己的工作，不断钻研，精益求精。,要能解决现场的一切问题，成为多面手，还要学会利用周边资源。,危机处理,应急处理能力。对突发事件不乱，树立危机公关意识。,反馈及时,关心班级成员，及时向车间反映生产情况。,随手记录,凡事说道、说到做到、做到写到，养成记录的习惯。,激励,要学会激励下属，要能够承受考验。,对班组长提出的要求,A-,改正,再执行,P-,计划,D-,执行,C-,检查,如何开展工作？,持续,提升,如何开展工作？,我们工作的最终目的是使事情做好、做对、达到车间要求、高于领导期望，如果，你班组的员工只满足于做完，那么，你们整个团队也就完了！,如何接受任务？,主管叫您时：,用有朝气的声音立刻回答；,不要闷不作声的走向主管；,不要使用,“,干什么,”,，,“,什么事,”,等同级用语回答。,带上记事本，以便随时记下主管的指示。,记录主管交代事项的重点：,具有核对功能；,备忘和检查工作；,避免日后,“,有交待,”,、,“,没听到,”,的纷争。,正确理解命令：,不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？,尽量具体化地向主管确认；,让主管把话说完后，再提意见和疑问；,使用,6W,、,2H,来理解。,什么是,6W,？,-,1,、什么事？（,WHAT,）,2,、什么时候？（,WHEN,）,3,、在那里？（,WHERE,）,4,、对象是谁？（,WHO,）,5,、什么目的？（,WHY,）,6,、那些选择？（,WHICH,）,什么是,2H,？,-,1,、怎样办？（,HOW,）,2,、多少数量？（,HOW MANY,）,班组及,班组长,的定义,管理和激励,如何做好车间班长工作,?,如何做工作汇报,&,行为案例分析,如何解问题及对班长的期望,有效的报告方法,报告对象,直接上级,是您的报告对象,报告时机,做好计划时,:,让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项；,请主管指示和审核计划，并认可。,中间报告：,让主管了解您的工作进度；,让主管知道您在干什么。,紧急报告：,发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。,工作结束时：,工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤；,保证工作的有效性。,报告的类别,口头报告：,先,说结论；,简洁、正确；,要事实不要臆测，误导是要负责的；,不要遗漏重点；,成功、失败要明言。,书面报告：,谴词用语要简单易懂；,标题清楚；,尽量用图表、数字说明；,报告顺序要合逻辑；,利用添附资料说明。,班组长,行为案例,分析,1、,在四特酿造车间，经常听到一句话，现在的人越来越难管，素质也较低，现在不是我管他们，而是他们在左右我，班长难当，你们对这句话如何理解？,2、,车间一直在推行,7S,管理，但现场并没有达到我们的预期，地上废弃物一直屡禁不止，烟头、烟盒、废袋子等等，各生产工具也没有按照要求排放，作为班组长，你应该如何改变这种局面？,3、,有位班长正为员工的评价发愁，正好有个评优的员工因故提出辞职，他想这下工作好做了，向车间报上的是原本被评为良好的改为优，不合格的改为合格，你们认为此班长做的对吗？,班组及班长的定义,管理和激励,如何做好车间班长工作,?,如何做工作汇报,&,行为案例分析,如何解问题及对班长的期望,如何解决问题,问题定义：,问题内容是什么（,WHAT,）？,是谁发现或发生在谁（,WHO,）？,何时发现,/,发生（,WHEN,）？,何处发现,/,发生（,WHERE,）？,如何发现（,HOW,）？,问题检讨：,为什么是问题（,WHY,）？影响、标准,程度（,HOW MANY,）、成本（,HOW MUCH,）,观察,收集客观数据,问题深化,/,发掘：脑力激荡、要因分析图,问题确认、界定：治标，治本问题,原因分析：要因分析、柏拉图、系统图,对策拟定：脑力激荡,原因排除,对策分析：决策矩阵法、多数表决法,实施追踪：甘特图,效果确认：柏拉图 推移图,防止再发生：标准化、模式化,公司对班长的期望,1、,做,学习,型的班长，不断提升的班长。,2、,要做善于经验总结与反馈的班长。,3、,要做创优争先的班长。,4、,要做攻坚克难的班长。,5、,要做经验传承、充分授权的班长，让班级全员,成长,。,6、,培养,爱岗敬业的班级组员。,7、,做,关心,班级各成员的好班长。,8、,做化解班组矛盾的好班长。,9,、静夜四无邻，荒居旧业